關(guān)鍵管理心理學(xué)概念與試題及答案分析

關(guān)鍵管理心理學(xué)概念與試題及答案分析姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于馬斯洛需求層次理論中的需求層次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.智力需求

2.在赫茨伯格的雙因素理論中，哪些因素被稱為保健因素？

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.工作關(guān)系

D.工作成就

3.根據(jù)麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論，哪項(xiàng)不是成就動(dòng)機(jī)的三種類型？

A.非成就動(dòng)機(jī)

B.高成就動(dòng)機(jī)

C.中等成就動(dòng)機(jī)

D.低成就動(dòng)機(jī)

4.以下哪項(xiàng)不是影響個(gè)體工作滿意度的因素？

A.工作內(nèi)容

B.工作環(huán)境

C.工作關(guān)系

D.工作壓力

5.在組織行為學(xué)中，以下哪項(xiàng)不是影響個(gè)體行為的因素？

A.個(gè)體因素

B.組織因素

C.環(huán)境因素

D.遺傳因素

6.根據(jù)弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，以下哪項(xiàng)不是人格結(jié)構(gòu)的組成部分？

A.本我

B.自我

C.超我

D.集體意識(shí)

7.在認(rèn)知失調(diào)理論中，以下哪項(xiàng)不是導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)的原因？

A.新信息的出現(xiàn)

B.行為與態(tài)度的不一致

C.知識(shí)的更新

D.價(jià)值觀的改變

8.根據(jù)期望理論，以下哪項(xiàng)不是影響個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的因素？

A.效能期望

B.價(jià)值期望

C.動(dòng)機(jī)期望

D.結(jié)果期望

9.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)行為理論？

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論

B.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

C.領(lǐng)導(dǎo)情境理論

D.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論

10.在沖突管理中，以下哪項(xiàng)不是沖突的類型？

A.功能性沖突

B.非功能性沖突

C.正面沖突

D.負(fù)面沖突

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，個(gè)體在滿足了低層次需求后，才會(huì)追求高層次需求。（）

2.赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素與激勵(lì)因素對(duì)工作滿意度的影響是相同的。（）

3.麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)是后天形成的，可以通過(guò)培養(yǎng)而改變。（）

4.工作滿意度與工作壓力呈正相關(guān)，工作壓力越大，工作滿意度越高。（）

5.個(gè)體行為受遺傳因素的影響較小，主要受后天環(huán)境的影響。（）

6.弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，本我是人格結(jié)構(gòu)中最原始的部分，它遵循快樂(lè)原則。（）

7.認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個(gè)體在面對(duì)不一致的認(rèn)知時(shí)，會(huì)產(chǎn)生心理上的不適感，并試圖通過(guò)改變認(rèn)知來(lái)減輕這種不適。（）

8.期望理論認(rèn)為，個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)取決于結(jié)果的價(jià)值和個(gè)體對(duì)結(jié)果實(shí)現(xiàn)可能性的估計(jì)。（）

9.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)是其有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素。（）

10.功能性沖突是指對(duì)組織有積極影響的沖突，而非功能性沖突則對(duì)組織有消極影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容及其對(duì)管理實(shí)踐的啟示。

2.解釋赫茨伯格的雙因素理論中的“保健因素”和“激勵(lì)因素”的區(qū)別，并說(shuō)明其在組織管理中的應(yīng)用。

3.簡(jiǎn)要分析成就動(dòng)機(jī)理論在人力資源管理中的作用。

4.闡述認(rèn)知失調(diào)理論在改變個(gè)體行為和態(tài)度中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工工作滿意度和績(jī)效的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.探討組織文化對(duì)員工行為和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，并提出如何構(gòu)建有利于組織發(fā)展的積極組織文化。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)”的概念？

A.馬斯洛

B.艾里克·埃里克森

C.阿爾伯特·班杜拉

D.卡爾·羅杰斯

2.在沖突管理中，采取“合作”策略的領(lǐng)導(dǎo)者被稱為？

A.防御型

B.逃避型

C.合作型

D.競(jìng)爭(zhēng)型

3.根據(jù)弗洛伊德的理論，夢(mèng)的根源是？

A.潛意識(shí)的需求

B.現(xiàn)實(shí)生活的壓力

C.意識(shí)的沖突

D.生理需求

4.在期望理論中，哪種期望是指?jìng)€(gè)體對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)后獲得結(jié)果的預(yù)期？

A.效能期望

B.價(jià)值期望

C.動(dòng)機(jī)期望

D.結(jié)果期望

5.在組織行為學(xué)中，以下哪種因素不屬于工作設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素？

A.工作內(nèi)容

B.工作責(zé)任

C.工作環(huán)境

D.工作技能

6.根據(jù)阿吉里斯的不成熟-成熟理論，以下哪項(xiàng)不是影響個(gè)體成熟度的因素？

A.自我導(dǎo)向

B.關(guān)系導(dǎo)向

C.任務(wù)導(dǎo)向

D.結(jié)果導(dǎo)向

7.在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論中，以下哪位心理學(xué)家認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是可以培養(yǎng)的？

A.埃德溫·洛克

B.赫伯特·西蒙

C.赫伯特·巴納德

D.約翰·杜威

8.在組織文化中，以下哪項(xiàng)不是組織文化的三個(gè)主要層次？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.物質(zhì)文化

D.法律文化

9.在群體動(dòng)力理論中，以下哪種群體角色對(duì)群體決策最為有利？

A.成員

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.監(jiān)視者

D.群體明星

10.在組織變革中，以下哪種策略可以幫助組織更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化？

A.內(nèi)部調(diào)整

B.外部適應(yīng)

C.集中變革

D.分散變革

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.D.智力需求（解析：馬斯洛需求層次理論中不包括智力需求，它包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。）

2.A.工作環(huán)境（解析：赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素包括工作環(huán)境、工作關(guān)系、工作條件和組織政策等，它們主要影響個(gè)體的不滿。）

3.D.低成就動(dòng)機(jī)（解析：麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論中，成就動(dòng)機(jī)分為高成就動(dòng)機(jī)、中等成就動(dòng)機(jī)和低成就動(dòng)機(jī)。）

4.D.工作壓力（解析：工作滿意度的影響因素包括工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作關(guān)系和工作滿意度等，工作壓力不是影響工作滿意度的因素。）

5.D.遺傳因素（解析：影響個(gè)體行為的因素包括個(gè)體因素、組織因素和環(huán)境因素，遺傳因素不屬于這些因素。）

6.D.集體意識(shí)（解析：弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論包括本我、自我和超我，集體意識(shí)不是其組成部分。）

7.C.知識(shí)的更新（解析：認(rèn)知失調(diào)理論中，認(rèn)知失調(diào)是由于個(gè)體持有不一致的認(rèn)知而產(chǎn)生的，知識(shí)的更新不是導(dǎo)致認(rèn)知失調(diào)的原因。）

8.C.動(dòng)機(jī)期望（解析：期望理論中，效能期望是指?jìng)€(gè)體對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)后獲得結(jié)果的預(yù)期，動(dòng)機(jī)期望不屬于期望理論的范疇。）

9.D.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論（解析：領(lǐng)導(dǎo)理論包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)情境理論和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論是其中之一。）

10.C.正面沖突（解析：沖突分為功能性沖突和非功能性沖突，正面沖突是指對(duì)組織有積極影響的沖突，而非負(fù)面沖突。）

二、判斷題答案及解析思路：

1.√（解析：馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，個(gè)體在滿足了低層次需求后，才會(huì)追求高層次需求。）

2.×（解析：赫茨伯格的雙因素理論中，保健因素與激勵(lì)因素對(duì)工作滿意度的影響是不同的，保健因素主要影響不滿，而激勵(lì)因素主要影響滿意。）

3.√（解析：麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，個(gè)體的成就動(dòng)機(jī)是后天形成的，可以通過(guò)培養(yǎng)而改變。）

4.×（解析：工作滿意度與工作壓力呈負(fù)相關(guān)，工作壓力越大，工作滿意度越低。）

5.×（解析：個(gè)體行為受遺傳因素的影響較大，但主要受后天環(huán)境的影響。）

6.√（解析：弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，本我是人格結(jié)構(gòu)中最原始的部分，它遵循快樂(lè)原則。）

7.√（解析：認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個(gè)體在面對(duì)不一致的認(rèn)知時(shí)，會(huì)產(chǎn)生心理上的不適感，并試圖通過(guò)改變認(rèn)知來(lái)減輕這種不適。）

8.√（解析：期望理論認(rèn)為，個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)取決于結(jié)果的價(jià)值和個(gè)體對(duì)結(jié)果實(shí)現(xiàn)可能性的估計(jì)。）

9.√（解析：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)是其有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素。）

10.√（解析：功能性沖突是指對(duì)組織有積極影響的沖突，而非功能性沖突則對(duì)組織有消極影響。）

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容是：人的需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)管理實(shí)踐的啟示包括：管理者應(yīng)關(guān)注員工的基本需求，通過(guò)滿足員工的社交需求和尊重需求來(lái)提高員工的工作滿意度，并通過(guò)提供挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)來(lái)激發(fā)員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。

2.赫茨伯格的雙因素理論中的“保健因素”是指那些與工作環(huán)境和工作條件相關(guān)的因素，如工作環(huán)境、工作關(guān)系、工作條件和組織政策等，它們主要影響個(gè)體的不滿。而“激勵(lì)因素”是指那些與工作內(nèi)容相關(guān)的因素，如工作成就、工作認(rèn)可、工作責(zé)任和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等，它們主要影響個(gè)體的滿意。在組織管理中，管理者應(yīng)同時(shí)關(guān)注保健因素和激勵(lì)因素，以提升員工的工作滿意度和績(jī)效。

3.成就動(dòng)機(jī)理論在人力資源管理中的作用包括：幫助組織識(shí)別和招聘具有高成就動(dòng)機(jī)的員工，通過(guò)設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)來(lái)激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，以及通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可來(lái)強(qiáng)化員工的成就動(dòng)機(jī)。

4.認(rèn)知失調(diào)理論在改變個(gè)體行為和態(tài)度中的應(yīng)用包括：通過(guò)提供新的信息或改變個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)來(lái)減少認(rèn)知失調(diào)，從而促使個(gè)體改變其行為或態(tài)度。

四、論述題答案及解析思路：

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工工作滿意度和績(jī)效的影響包括：專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能導(dǎo)致員工工作滿意度低，而