行政管理心理學(xué)知識(shí)梳理試題及答案

行政管理心理學(xué)知識(shí)梳理試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容包括：

A.個(gè)體心理

B.群體心理

C.組織心理

D.領(lǐng)導(dǎo)心理

E.人力資源心理

2.以下哪些因素屬于影響員工工作滿(mǎn)意度的內(nèi)在因素：

A.工作性質(zhì)

B.薪酬福利

C.工作環(huán)境

D.個(gè)人成長(zhǎng)

E.工作壓力

3.在組織行為中，以下哪些屬于激勵(lì)理論：

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.強(qiáng)化理論

D.領(lǐng)導(dǎo)理論

E.期望理論

4.群體動(dòng)力學(xué)的核心概念包括：

A.群體結(jié)構(gòu)

B.群體規(guī)范

C.群體凝聚力

D.群體沖突

E.群體溝通

5.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型：

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.情感型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

E.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

6.以下哪些屬于組織文化的基本要素：

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.程序

D.儀式

E.制度

7.以下哪些屬于影響員工工作動(dòng)機(jī)的外部因素：

A.組織目標(biāo)

B.薪酬福利

C.工作環(huán)境

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E.同事關(guān)系

8.以下哪些屬于組織變革的阻力來(lái)源：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織成員

D.組織領(lǐng)導(dǎo)者

E.外部環(huán)境

9.以下哪些屬于人力資源管理的基本職能：

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利管理

E.勞動(dòng)關(guān)系管理

10.以下哪些屬于心理契約的內(nèi)容：

A.組織對(duì)員工的期望

B.員工對(duì)組織的期望

C.雙方對(duì)彼此的信任

D.雙方的溝通與協(xié)調(diào)

E.雙方的責(zé)任與義務(wù)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)的研究對(duì)象是管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。（√）

2.員工的工作滿(mǎn)意度越高，其工作績(jī)效也一定越好。（×）

3.雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素和保健因素共同影響員工的工作滿(mǎn)意度。（√）

4.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性來(lái)自于法定權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力和專(zhuān)家權(quán)力。（√）

5.組織文化的核心是組織的價(jià)值觀和信念體系。（√）

6.組織變革的阻力主要來(lái)自于組織內(nèi)部，外部環(huán)境的影響較小。（×）

7.人力資源管理的目標(biāo)是提高員工的滿(mǎn)意度和組織的競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

8.心理契約是員工和組織之間的一種隱性合同。（√）

9.群體凝聚力越高，群體成員之間的沖突就越少。（×）

10.激勵(lì)理論的核心是研究如何滿(mǎn)足員工的需求，提高其工作積極性。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。

2.解釋什么是心理契約，并說(shuō)明其在組織管理中的作用。

3.簡(jiǎn)要分析領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工工作績(jī)效的影響。

4.闡述組織文化對(duì)員工行為的影響及其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革過(guò)程中如何有效應(yīng)對(duì)員工的抵觸情緒，并提高變革的接受度。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析組織文化如何影響組織的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學(xué)研究的基礎(chǔ)是：

A.社會(huì)心理學(xué)

B.心理學(xué)

C.組織行為學(xué)

D.經(jīng)濟(jì)學(xué)

2.以下哪個(gè)理論認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在需求和外在刺激共同決定的：

A.行為主義

B.精神分析理論

C.人本主義

D.認(rèn)知心理學(xué)

3.下列哪個(gè)概念是指?jìng)€(gè)體為了滿(mǎn)足基本生存和安全的需要：

A.安全需求

B.歸屬需求

C.尊重需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

4.以下哪個(gè)理論提出了“X理論和Y理論”：

A.馬斯洛需求層次理論

B.雷格斯理論

C.勒溫理論

D.布朗菲爾德理論

5.在領(lǐng)導(dǎo)理論中，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注任務(wù)和產(chǎn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：

A.參與型領(lǐng)導(dǎo)

B.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

C.支持型領(lǐng)導(dǎo)

D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

6.組織文化的核心是：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織制度

C.組織價(jià)值觀

D.組織溝通

7.以下哪個(gè)因素不屬于影響員工工作滿(mǎn)意度的外在因素：

A.工作性質(zhì)

B.薪酬福利

C.工作環(huán)境

D.個(gè)人成長(zhǎng)

8.以下哪個(gè)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為是由其個(gè)性、價(jià)值觀和情境因素共同決定的：

A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

D.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程理論

9.組織變革的目的是：

A.提高組織效率

B.降低組織成本

C.適應(yīng)外部環(huán)境

D.以上都是

10.以下哪個(gè)理論認(rèn)為員工的行為是由其內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外部激勵(lì)共同決定的：

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.強(qiáng)化理論

D.期望理論

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析：管理心理學(xué)研究個(gè)體、群體、組織和人力資源等方面的心理現(xiàn)象，因此包含個(gè)體心理、群體心理、組織心理和人力資源心理。

2.ACD

解析：工作性質(zhì)、工作環(huán)境和工作壓力屬于內(nèi)在因素，而薪酬福利和同事關(guān)系屬于外部因素。

3.ABCDE

解析：這些理論都是研究如何激勵(lì)員工，提高其工作積極性和績(jī)效。

4.ABCDE

解析：這些都是群體動(dòng)力學(xué)的核心概念，描述了群體內(nèi)部的行為和關(guān)系。

5.ACDE

解析：權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)、情感型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)都是常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

6.ABCD

解析：這些要素共同構(gòu)成了組織文化的核心，影響著員工的行為和組織的發(fā)展。

7.ABCE

解析：組織目標(biāo)、薪酬福利、工作環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都是外部因素，可以影響員工的工作動(dòng)機(jī)。

8.ABCD

解析：組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織成員和組織領(lǐng)導(dǎo)者都是組織變革的阻力來(lái)源。

9.ABCDE

解析：這些職能共同構(gòu)成了人力資源管理的基本框架，旨在提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

10.ABCDE

解析：心理契約包含組織對(duì)員工的期望、員工對(duì)組織的期望、雙方對(duì)彼此的信任、溝通與協(xié)調(diào)以及責(zé)任與義務(wù)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析：管理心理學(xué)研究管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象，包括心理過(guò)程和個(gè)性心理等方面。

2.×

解析：工作滿(mǎn)意度高的員工可能由于其他因素導(dǎo)致工作績(jī)效不佳。

3.√

解析：雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素可以滿(mǎn)足員工更高層次的需求，而保健因素可以防止不滿(mǎn)意。

4.√

解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性來(lái)源于多個(gè)方面，包括法律賦予的權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力以及個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和知識(shí)。

5.√

解析：組織文化的核心是組織的價(jià)值觀和信念體系，這些價(jià)值觀和信念指導(dǎo)著員工的行為和組織的發(fā)展。

6.×

解析：組織變革的阻力可能來(lái)自?xún)?nèi)部和外部，外部環(huán)境的變化也會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生重要影響。

7.√

解析：人力資源管理的目標(biāo)是通過(guò)有效的人力資源管理實(shí)踐，提高員工的滿(mǎn)意度和組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

8.√

解析：心理契約是員工和組織之間的一種隱性合同，規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。

9.×

解析：群體凝聚力高并不一定意味著沖突少，群體內(nèi)部也可能存在不同意見(jiàn)和沖突。

10.√

解析：激勵(lì)理論的核心是研究如何通過(guò)滿(mǎn)足員工的需求來(lái)提高其工作積極性。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容是：將人的需求分為五個(gè)層次，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。每個(gè)層次的需求在滿(mǎn)足后，下一層次的需求才會(huì)成為主導(dǎo)。

2.心理契約是指員工和組織之間的一種隱性合同，它規(guī)定了雙方對(duì)彼此的期望、信任、溝通與協(xié)調(diào)以及責(zé)任與義務(wù)。心理契約的存在有助于提高員工的工作滿(mǎn)意度和組織承諾，促進(jìn)組織的穩(wěn)定和發(fā)展。

3.領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工工作績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)者的行為會(huì)影響員工的工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)和工作行為；領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和決策會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作氛圍和協(xié)作效率；領(lǐng)導(dǎo)者的支持和管理方式會(huì)影響員工的工作滿(mǎn)意度和組織承諾。

4.組織文化對(duì)員工行為的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：組織文化會(huì)影響員工的價(jià)值觀念和行為規(guī)范；組織文化會(huì)影響員工的工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)；組織文化會(huì)影響員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。組織文化的重要性在于它能夠塑造組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高組織的整體績(jī)效。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.組織變革過(guò)程中，應(yīng)對(duì)員工的抵觸情緒和提高變革接受度的策略包括：進(jìn)行充分的前期溝通和宣傳，讓員工了解變革的必要性和重要性；提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助員工適應(yīng)變革；建立有效的溝通渠道，及時(shí)解決員工的疑問(wèn)和擔(dān)憂(yōu)；獎(jiǎng)勵(lì)變革的積極行為，鼓勵(lì)員工參與