行政管理心理學考評試題及答案詳解

行政管理心理學考評試題及答案詳解姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究對象包括：

A.人際關系

B.組織行為

C.團體動力學

D.領導行為

E.激勵理論

2.以下哪些因素屬于工作滿意度的影響因素：

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.工作挑戰(zhàn)性

D.職業(yè)發(fā)展

E.組織文化

3.領導行為理論主要包括：

A.行為領導理論

B.風格理論

C.需求層次理論

D.交易型領導

E.變革型領導

4.團體動力學的關鍵要素包括：

A.團體目標

B.團體規(guī)范

C.團體結構

D.團體凝聚力

E.團體沖突

5.以下哪些屬于激勵理論：

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德福ERG理論

C.赫茨伯格的雙因素理論

D.霍桑效應

E.麥格雷戈的X-Y理論

6.組織文化的構成要素包括：

A.價值觀

B.規(guī)范

C.共同信念

D.領導風格

E.組織結構

7.以下哪些屬于溝通障礙：

A.信息過濾

B.意圖誤解

C.選擇性知覺

D.情感表達

E.語言障礙

8.以下哪些屬于組織變革的阻力：

A.組織慣性

B.利益沖突

C.缺乏信任

D.抵抗變革

E.組織文化阻力

9.以下哪些屬于人力資源管理的職能：

A.招聘與配置

B.培訓與開發(fā)

C.績效管理

D.薪酬福利管理

E.勞動關系管理

10.以下哪些屬于工作壓力的來源：

A.工作量過大

B.工作時間過長

C.工作環(huán)境惡劣

D.人際關系緊張

E.職業(yè)發(fā)展受限

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理心理學的研究旨在提高組織效能和員工幸福感。（正確）

2.工作滿意度的提高與薪酬福利直接相關。（錯誤）

3.領導風格可以簡單地分為專制型、民主型和放任型。（正確）

4.團體凝聚力總是與團隊績效成正比關系。（錯誤）

5.需求層次理論認為，一旦某一層次的需求得到滿足，人們就會追求更高層次的需求。（正確）

6.組織文化對員工的價值觀和行為具有深遠影響。（正確）

7.溝通障礙通常是由于發(fā)送者信息傳遞不準確造成的。（錯誤）

8.組織變革的阻力主要來自于員工的抵觸情緒。（正確）

9.人力資源管理的核心任務是確保員工的工作滿意度。（錯誤）

10.工作壓力是導致員工工作效率降低的主要原因。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內容。

2.解釋什么是團隊凝聚力，并說明其對企業(yè)的重要性。

3.闡述赫茨伯格的雙因素理論，并分析其對組織管理的啟示。

4.簡要介紹溝通障礙的常見類型，并說明如何有效克服這些障礙。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領導行為對組織績效的影響，并分析不同領導風格對員工行為和團隊效能的作用。

2.結合實際案例，分析組織文化如何影響員工的工作態(tài)度和組織的整體競爭力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學家提出了“需求層次理論”：

A.馬斯洛

B.阿德福

C.赫茨伯格

D.麥格雷戈

2.在組織行為學中，以下哪項不是激勵理論的一部分：

A.馬斯洛需求層次理論

B.阿德福ERG理論

C.霍桑效應

D.麥格雷戈的X-Y理論

3.團體動力學的核心概念是：

A.團體目標

B.團體規(guī)范

C.團體結構

D.團體凝聚力

4.以下哪項不是工作滿意度的影響因素：

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.工作挑戰(zhàn)性

D.組織文化

5.領導行為理論中，以下哪項不是領導風格的一種：

A.行為領導理論

B.風格理論

C.需求層次理論

D.交易型領導

6.在組織變革過程中，以下哪項不是變革的阻力：

A.組織慣性

B.利益沖突

C.缺乏信任

D.領導能力

7.以下哪項不是溝通障礙的類型：

A.信息過濾

B.意圖誤解

C.選擇性知覺

D.語言障礙

8.以下哪項不是人力資源管理的職能：

A.招聘與配置

B.培訓與開發(fā)

C.績效管理

D.市場營銷管理

9.以下哪項不是工作壓力的來源：

A.工作量過大

B.工作時間過長

C.工作環(huán)境惡劣

D.組織結構不合理

10.以下哪項不是組織文化的構成要素：

A.價值觀

B.規(guī)范

C.共同信念

D.組織戰(zhàn)略

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABD

4.ABCDE

5.ABC

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.正確

2.錯誤

3.正確

4.錯誤

5.正確

6.正確

7.錯誤

8.正確

9.錯誤

10.正確

三、簡答題

1.馬斯洛需求層次理論的主要內容是：人類的需求可以分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。每個需求層次必須被滿足后，才能追求更高層次的需求。

2.團體凝聚力是指團體成員之間相互吸引、愿意共同為團體目標努力的傾向。團體凝聚力對企業(yè)的重視包括提高員工忠誠度、促進團隊合作、提高組織效能等方面。

3.赫茨伯格的雙因素理論認為，工作滿意度與工作不滿意是由兩種不同的因素引起的：保健因素和激勵因素。保健因素與工作環(huán)境和工作條件有關，不滿足會導致不滿；激勵因素與工作內容和工作成就有關，滿足后會產生滿意。

4.溝通障礙的常見類型包括信息過濾、意圖誤解、選擇性知覺、情感表達和語言障礙。有效克服溝通障礙的方法包括提高信息透明度、明確溝通意圖、加強同理心、培養(yǎng)有效的傾聽技巧和改進溝通渠道。

四、論述題

1.領導行為對組織績效的影響體現(xiàn)在：領導風格對員工的行為和態(tài)度有直接影響，進而影響團隊效能和組織的整體績效。不同的領導風格對員工行為和團隊效能的作用不同，例如，專制型領導可能導致員工缺乏參與感和創(chuàng)造力，而民主型領導則可能激發(fā)員工的積極性和團隊凝聚力。