《市場調(diào)查》電子教案-項(xiàng)目一 進(jìn)行市場營銷環(huán)境調(diào)查 教案二

項(xiàng)目一進(jìn)行市場營銷環(huán)境調(diào)查教案二(建議課時(shí)：3課時(shí)120分鐘)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)：1.說出開展市場調(diào)查的程序；2.說出文案調(diào)查法、訪問調(diào)查法和觀察調(diào)查法的含義。技能目標(biāo)：1.能為市場環(huán)境調(diào)查設(shè)計(jì)開展調(diào)查的程序；2.能為市場環(huán)境調(diào)查的開展選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。二、教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：開展市場調(diào)查的程序；文案調(diào)查法、訪問調(diào)查法和觀察調(diào)查法的含義及實(shí)施方法。教學(xué)難點(diǎn)：能為市場環(huán)境調(diào)查的開展選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。三、教學(xué)過程課前：請學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜集企業(yè)開展市場調(diào)查的案例，總結(jié)出開展市場調(diào)查的程序。課中：（一）導(dǎo)入教師提問：上次課學(xué)習(xí)了農(nóng)夫山泉的市場調(diào)查，也了解了市場環(huán)境調(diào)查的調(diào)查內(nèi)容，請問該如何開展市場調(diào)查呢？學(xué)生根據(jù)自己的資料搜集回答。（二）新課學(xué)習(xí)活動一：教師通過“案例三-清風(fēng)紙業(yè)的市場營銷宏觀環(huán)境分析”為例，講解開展市場調(diào)查的程序。1.什么是調(diào)查背景？是指市場調(diào)查項(xiàng)目開展時(shí)要充分考慮的一些背景因素，如政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、文化環(huán)境、科技環(huán)境及企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀等。研究市場問題，必須結(jié)合問題產(chǎn)生的背景環(huán)境。在清風(fēng)的案例里，調(diào)查背景是清風(fēng)紙業(yè)所處的當(dāng)前我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技環(huán)境；當(dāng)前環(huán)境污染問題嚴(yán)重，紙業(yè)企業(yè)高污染的問題就比較突出，需要采用更為環(huán)保的的生產(chǎn)工藝；清風(fēng)紙業(yè)面臨的市場競爭也比較激烈，“心相印”、“潔云”、“五月花”等競爭對手實(shí)力較強(qiáng)，而且面臨產(chǎn)品同質(zhì)化的局面。如何塑造自身的獨(dú)特形象，提供更具特色的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求，成為本次調(diào)查面臨的調(diào)查背景。2.什么是調(diào)查目標(biāo)？也稱調(diào)查任務(wù)，是企業(yè)市場調(diào)查所要達(dá)到的具體目標(biāo)。確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得哪些資料。教師可以根據(jù)清風(fēng)紙業(yè)的調(diào)查案例，請學(xué)生回答問題，然后教師分別說明“如何設(shè)計(jì)調(diào)查方案”。（1）在“清風(fēng)紙業(yè)”的案例里調(diào)查目的要求是什么？（2）“清風(fēng)紙業(yè)”可以選擇哪些調(diào)查對象？（3）調(diào)查內(nèi)容是什么？（4）市場調(diào)查有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，開拓新市場。（5）如果是你，會選擇哪些調(diào)查區(qū)域？（6）你會抽取多少樣本？活動二：教師用案例講解文案調(diào)查法、訪問調(diào)查法、觀察調(diào)查法。然后請學(xué)生閱讀案例二“屈臣氏的市場營銷宏觀環(huán)境分析”、案例三“清風(fēng)紙業(yè)的市場營銷宏觀環(huán)境分析”，分別找出采用了哪些調(diào)查方法。學(xué)生根據(jù)案例尋找并回答。（三）拓展運(yùn)用請為“馨怡”公司寫出其開展市場營銷環(huán)境調(diào)查的程序及應(yīng)采用的調(diào)查方法。具體操作：1.將學(xué)生分為5-6人的小組，設(shè)計(jì)調(diào)查程序及調(diào)查方法。2.每組將設(shè)計(jì)內(nèi)容制作PPT，派代表在課堂上將設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)