2025餓了么外賣服務(wù)合同模板

2025餓了么外賣服務(wù)合同模板正文本合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方于年月日簽訂：甲方（商戶）：地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：乙方（平臺運營商）：餓了么地址：法定代表人：聯(lián)絡(luò)方式：鑒于甲方希望利用乙方提供的外賣服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）進行外賣服務(wù)的推廣和訂單管理，乙方愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)；雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章總則第一條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在使用乙方平臺進行外賣服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，促進雙方合作的順利進行。第二條合同依據(jù)本合同的簽訂和履行，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第三條補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如雙方就同一事項達成新的協(xié)議，應(yīng)以新協(xié)議為準。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條平臺服務(wù)內(nèi)容乙方通過其運營的外賣服務(wù)平臺，為甲方提供以下服務(wù)：提供訂單管理接口，便于甲方實時查看和處理訂單；提供客戶服務(wù)功能，包括訂單跟蹤、投訴處理等；提供數(shù)據(jù)分析和報表功能，幫助甲方優(yōu)化服務(wù)；提供支付接口，方便顧客完成訂單支付；根據(jù)甲方需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。第五條服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。合同到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利甲方有權(quán)使用乙方提供的平臺服務(wù)，包括但不限于訂單管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等功能。甲方有權(quán)在乙方平臺上展示其餐飲產(chǎn)品，并根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品種類和價格。義務(wù)甲方應(yīng)確保其提供的餐飲產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)要求，包括但不限于食品衛(wèi)生、安全標準等。甲方應(yīng)按時提供訂單產(chǎn)品，并確保配送過程中的食品質(zhì)量。甲方應(yīng)按時支付乙方的服務(wù)費用，不得拖欠或拒付。甲方應(yīng)積極配合乙方進行平臺優(yōu)化和功能升級，提供必要的協(xié)助和支持。第七條乙方的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費用。乙方有權(quán)監(jiān)督甲方在平臺上的行為，確保其符合乙方的運營規(guī)范和服務(wù)標準。義務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供穩(wěn)定、高效的平臺服務(wù)，確保甲方能夠正常開展外賣業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持，及時解決甲方在使用平臺過程中遇到的問題。乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。第四章服務(wù)費用及支付方式第八條服務(wù)費用乙方根據(jù)甲方使用平臺的具體情況，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。服務(wù)費用包括但不限于平臺使用費、交易傭金、技術(shù)支持費等。具體費用標準以雙方簽訂的費用協(xié)議為準。第九條支付方式甲方應(yīng)通過乙方指定的方式支付服務(wù)費用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等。甲方應(yīng)在每月日前支付上月的服務(wù)費用。若甲方未能按時支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期費用及違約金。第十條逾期費用及違約金甲方逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按每日‰的標準向乙方支付逾期費用。若甲方逾期支付服務(wù)費用超過天，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償造成的損失。第五章配送管理第十一條配送服務(wù)乙方負責甲方外賣產(chǎn)品的配送服務(wù)，包括訂單的接收、處理和配送。配送范圍為甲方指定的區(qū)域，具體范圍以雙方另行約定為準。第十二條配送標準配送人員應(yīng)按照乙方制定的標準進行配送，確保食品的完整性和及時性。若因配送人員的原因?qū)е率称窊p壞或延遲送達，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理顧客投訴，并承擔相應(yīng)的責任。第六章合同的變更、終止第十三條合同變更本合同的任何變更均需以書面形式確認，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。變更內(nèi)容未生效之前，雙方仍應(yīng)按原合同履行各自的義務(wù)。第十四條合同終止經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。若甲方嚴重違反合同約定，乙方有權(quán)單方面終止合同，并要求甲方賠償損失。若乙方無法履行合同約定的服務(wù)，甲方有權(quán)單方面終止合同，并要求乙方賠償損失。第七章違約責任第十五條違約責任任何一方未履行或未完全履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。若因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)賠償乙方的直接損失和間接損失。若因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)賠償甲方的直接損失和間接損失。第十六條不可抗力因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除或變更合同。不可抗力包括但不限于戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等。第八章爭議解決第十七條爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章附則第十八條合同份數(shù)本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。第十九條其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章