2025年公共管理碩士入學(xué)考試題及答案

2025年公共管理碩士入學(xué)考試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：某市社區(qū)為提高居民生活質(zhì)量，改善社區(qū)環(huán)境，計劃開展一系列社區(qū)服務(wù)活動。社區(qū)居委會在策劃過程中，遇到了以下問題：

（1）社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)知程度不一，部分居民對社區(qū)服務(wù)項目持懷疑態(tài)度；

（2）社區(qū)服務(wù)項目缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容單一，無法滿足居民多樣化的需求；

（3）社區(qū)服務(wù)活動經(jīng)費不足，志愿者招募困難。

請結(jié)合社會工作專業(yè)知識，分析該案例中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問題分析：

①社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)知程度不一，部分居民對社區(qū)服務(wù)項目持懷疑態(tài)度。這可能是由于居民對社區(qū)服務(wù)的了解不足，缺乏信任感。

②社區(qū)服務(wù)項目缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容單一，無法滿足居民多樣化的需求。這可能是由于社區(qū)工作者在策劃服務(wù)項目時，未能充分考慮居民的需求，缺乏創(chuàng)新意識。

③社區(qū)服務(wù)活動經(jīng)費不足，志愿者招募困難。這可能是由于社區(qū)服務(wù)經(jīng)費來源有限，志愿者招募渠道單一。

（2）解決方案：

①加強宣傳，提高居民對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)知程度。通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，讓居民了解社區(qū)服務(wù)的意義和內(nèi)容，增強居民對社區(qū)服務(wù)的信任感。

②創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，滿足居民多樣化需求。根據(jù)居民需求，設(shè)計多元化、個性化的服務(wù)項目，如開展文體活動、心理健康輔導(dǎo)、親子活動等。

③多渠道籌集經(jīng)費，拓寬志愿者招募渠道。積極爭取政府和社會組織的資金支持，同時開展志愿者培訓(xùn)，提高志愿者的專業(yè)素質(zhì)，吸引更多志愿者加入。

2.案例背景：某市某街道社區(qū)居民委員會計劃開展一項針對老年人的社區(qū)活動，旨在提高老年人的生活質(zhì)量，豐富他們的業(yè)余生活。在策劃過程中，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）部分老年人對社區(qū)活動的參與度不高；

（2）社區(qū)活動形式單一，缺乏吸引力；

（3）活動場地和設(shè)備不足，影響活動效果。

請結(jié)合社會工作專業(yè)知識，分析該案例中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）問題分析：

①部分老年人對社區(qū)活動的參與度不高。這可能是由于老年人對社區(qū)活動的興趣不足，或因身體狀況等原因無法參加。

②社區(qū)活動形式單一，缺乏吸引力。這可能是由于社區(qū)工作者在策劃活動時，未能充分考慮老年人的興趣愛好，導(dǎo)致活動內(nèi)容單一。

③活動場地和設(shè)備不足，影響活動效果。這可能是由于社區(qū)資源有限，無法滿足活動需求。

（2）解決方案：

①針對老年人興趣愛好，設(shè)計多樣化、富有吸引力的社區(qū)活動。如組織太極拳、廣場舞、書法、繪畫等興趣小組，讓老年人參與其中，提高他們的參與度。

②積極爭取社區(qū)資源，改善活動場地和設(shè)備。與社區(qū)企業(yè)、社會組織等合作，爭取資金支持，改善活動場地和設(shè)備條件。

③加強宣傳，提高老年人對社區(qū)活動的認(rèn)知。通過宣傳欄、社區(qū)廣播等方式，讓老年人了解社區(qū)活動，提高他們的參與積極性。

二、政策分析題

1.案例背景：我國近年來實施了一系列關(guān)于社會工作的政策，如《關(guān)于加強和改進(jìn)社會工作的意見》、《關(guān)于加強社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》等。請結(jié)合社會工作專業(yè)知識，分析這些政策對社區(qū)工作的影響。

答案：

（1）政策對社區(qū)工作的影響：

①提高社區(qū)工作者待遇，增強社區(qū)工作者的職業(yè)認(rèn)同感；

②加強社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量；

③完善社區(qū)治理機制，推動社區(qū)治理現(xiàn)代化；

④促進(jìn)社區(qū)資源整合，提高社區(qū)服務(wù)效率。

（2）政策實施建議：

①加大政策宣傳力度，提高社區(qū)居民對政策的認(rèn)知；

②建立健全政策落實機制，確保政策有效實施；

③加強社區(qū)工作者培訓(xùn)，提高其政策執(zhí)行能力；

④強化社區(qū)組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)組織在政策實施中的積極作用。

2.案例背景：某市某社區(qū)計劃實施一項關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的政策，旨在提高老年人生活質(zhì)量，減輕家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。請結(jié)合社會工作專業(yè)知識，分析該政策對社區(qū)工作的影響。

答案：

（1）政策對社區(qū)工作的影響：

①促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，提高養(yǎng)老服務(wù)水平；

②豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，滿足老年人多樣化需求；

③提高社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知，增強社區(qū)凝聚力；

④促進(jìn)社區(qū)與家庭、政府等各方合作，共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

（2）政策實施建議：

①加強政策宣傳，提高社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知；

②建立健全社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機制，明確各方責(zé)任；

③加強社區(qū)工作者培訓(xùn)，提高其養(yǎng)老服務(wù)能力；

④鼓勵社區(qū)居民參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，形成良好的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)氛圍。

三、選擇題

1.以下哪項不屬于社區(qū)工作的主要任務(wù)？

A.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量

B.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定

C.優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

D.實施國家政策

答案：D

2.社區(qū)工作者的主要職責(zé)不包括以下哪項？

A.開展社區(qū)調(diào)查

B.設(shè)計社區(qū)服務(wù)項目

C.維護(hù)社區(qū)居民權(quán)益

D.進(jìn)行社區(qū)宣傳教育

答案：D

3.社區(qū)工作的基本原則不包括以下哪項？

A.以人為本

B.尊重居民意愿

C.公平公正

D.重視經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

4.社區(qū)工作者的工作方法不包括以下哪項？

A.傾聽與溝通

B.組織協(xié)調(diào)

C.案例分析

D.心理咨詢

答案：D

四、論述題

1.論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用。

答案：

社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著重要角色，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）組織協(xié)調(diào)：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種資源，促進(jìn)政府、社會組織、居民之間的溝通與合作，推動社區(qū)治理的順利進(jìn)行。

（2）宣傳引導(dǎo)：社區(qū)工作者通過宣傳教育活動，提高社區(qū)居民對社區(qū)治理的認(rèn)知，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)治理，形成良好的社區(qū)治理氛圍。

（3）服務(wù)居民：社區(qū)工作者關(guān)注社區(qū)居民的需求，提供各類服務(wù)，提高居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（4）矛盾調(diào)解：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)調(diào)解社區(qū)居民之間的矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（5）政策落實：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)貫徹落實國家政策，推動社區(qū)治理的規(guī)范化、制度化。

2.論述社會工作在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的作用。

答案：

社會工作在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮著重要作用，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）需求評估：社會工作者通過評估老年人的需求，為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。

（2）服務(wù)設(shè)計：社會工作者根據(jù)老年人需求，設(shè)計多樣化、個性化的養(yǎng)老服務(wù)項目，提高服務(wù)效率。

（3）資源整合：社會工作者協(xié)調(diào)各方資源，為老年人提供全方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)。

（4）政策宣傳：社會工作者宣傳國家養(yǎng)老政策，提高老年人對養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知。

（5）心理支持：社會工作者關(guān)注老年人的心理需求，提供心理咨詢和疏導(dǎo)，增強老年人的心理承受能力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）問題分析：

①社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)知程度不一，部分居民對社區(qū)服務(wù)項目持懷疑態(tài)度。這可能是由于居民對社區(qū)服務(wù)的了解不足，缺乏信任感。

②社區(qū)服務(wù)項目缺乏創(chuàng)新，內(nèi)容單一，無法滿足居民多樣化的需求。這可能是由于社區(qū)工作者在策劃服務(wù)項目時，未能充分考慮居民的需求，缺乏創(chuàng)新意識。

③社區(qū)服務(wù)活動經(jīng)費不足，志愿者招募困難。這可能是由于社區(qū)服務(wù)經(jīng)費來源有限，志愿者招募渠道單一。

（2）解決方案：

①加強宣傳，提高居民對社區(qū)服務(wù)的認(rèn)知程度。通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，讓居民了解社區(qū)服務(wù)的意義和內(nèi)容，增強居民對社區(qū)服務(wù)的信任感。

②創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，滿足居民多樣化需求。根據(jù)居民需求，設(shè)計多元化、個性化的服務(wù)項目，如開展文體活動、心理健康輔導(dǎo)、親子活動等。

③多渠道籌集經(jīng)費，拓寬志愿者招募渠道。積極爭取政府和社會組織的資金支持，同時開展志愿者培訓(xùn)，提高志愿者的專業(yè)素質(zhì)，吸引更多志愿者加入。

解析思路：

首先分析案例中存在的問題，包括居民認(rèn)知度、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、經(jīng)費和志愿者招募等方面。然后針對這些問題提出相應(yīng)的解決方案，如加強宣傳、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、多渠道籌集經(jīng)費和拓寬志愿者招募渠道等。

2.答案：

（1）問題分析：

①部分老年人對社區(qū)活動的參與度不高。這可能是由于老年人對社區(qū)活動的興趣不足，或因身體狀況等原因無法參加。

②社區(qū)活動形式單一，缺乏吸引力。這可能是由于社區(qū)工作者在策劃活動時，未能充分考慮老年人的興趣愛好，導(dǎo)致活動內(nèi)容單一。

③活動場地和設(shè)備不足，影響活動效果。這可能是由于社區(qū)資源有限，無法滿足活動需求。

（2）解決方案：

①針對老年人興趣愛好，設(shè)計多樣化、富有吸引力的社區(qū)活動。如組織太極拳、廣場舞、書法、繪畫等興趣小組，讓老年人參與其中，提高他們的參與度。

②積極爭取社區(qū)資源，改善活動場地和設(shè)備。與社區(qū)企業(yè)、社會組織等合作，爭取資金支持，改善活動場地和設(shè)備條件。

③加強宣傳，提高老年人對社區(qū)活動的認(rèn)知。通過宣傳欄、社區(qū)廣播等方式，讓老年人了解社區(qū)活動，提高他們的參與積極性。

解析思路：

首先分析案例中存在的問題，包括老年人參與度、活動形式和場地設(shè)備等方面。然后針對這些問題提出相應(yīng)的解決方案，如設(shè)計多樣化活動、爭取資源改善場地和設(shè)備、加強宣傳提高認(rèn)知等。

二、政策分析題

1.答案：

（1）政策對社區(qū)工作的影響：

①提高社區(qū)工作者待遇，增強社區(qū)工作者的職業(yè)認(rèn)同感；

②加強社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量；

③完善社區(qū)治理機制，推動社區(qū)治理現(xiàn)代化；

④促進(jìn)社區(qū)資源整合，提高社區(qū)服務(wù)效率。

（2）政策實施建議：

①加大政策宣傳力度，提高社區(qū)居民對政策的認(rèn)知；

②建立健全政策落實機制，確保政策有效實施；

③加強社區(qū)工作者培訓(xùn)，提高其政策執(zhí)行能力；

④強化社區(qū)組織建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)組織在政策實施中的積極作用。

解析思路：

首先分析政策對社區(qū)工作的影響，包括提高工作者待遇、加強服務(wù)體系、完善治理機制和促進(jìn)資源整合等方面。然后針對政策實施提出建議，如加大宣傳、健全機制、加強培訓(xùn)和強化組織建設(shè)等。

2.答案：

（1）政策對社區(qū)工作的影響：

①促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，提高養(yǎng)老服務(wù)水平；

②豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，滿足老年人多樣化需求；

③提高社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知，增強社區(qū)凝聚力；

④促進(jìn)社區(qū)與家庭、政府等各方合作，共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

（2）政策實施建議：

①加強政策宣傳，提高社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知；

②建立健全社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機制，明確各方責(zé)任；

③加強社區(qū)工作者培訓(xùn)，提高其養(yǎng)老服務(wù)能力；

④鼓勵社區(qū)居民參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，形成良好的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)氛圍。

解析思路：

首先分析政策對社區(qū)工作的影響，包括促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、豐富服務(wù)內(nèi)容、提高認(rèn)知和促進(jìn)合作等方面。然后針對政策實施提出建議，如加強宣傳、健全機制、加強培訓(xùn)和鼓勵居民參與等。

三、選擇題

1.答案：D

解析思路：

分析選項，A、B、C三項均為社區(qū)工作的主要任務(wù)，而D項“實施國家政策”并非社區(qū)工作的主要任務(wù)，因此選擇D。

2.答案：D

解析思路：

分析選項，A、B、C三項均為社區(qū)工作者的主要職責(zé)，而D項“進(jìn)行社區(qū)宣傳教育”并非社區(qū)工作者的主要職責(zé)，因此選擇D。

3.答案：D

解析思路：

分析選項，A、B、C三項均為社區(qū)工作的基本原則，而D項“重視經(jīng)濟(jì)效益”并非社區(qū)工作的基本原則，因此選擇D。

4.答案：D

解析思路：

分析選項，A、B、C三項均為社區(qū)工作者的工作方法，而D項“心理咨詢”并非社區(qū)工作者的工作方法，因此選擇D。

四、論述題

1.答案：

社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著重要角色，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）組織協(xié)調(diào)：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各種資源，促進(jìn)政府、社會組織、居民之間的溝通與合作，推動社區(qū)治理的順利進(jìn)行。

（2）宣傳引導(dǎo)：社區(qū)工作者通過宣傳教育活動，提高社區(qū)居民對社區(qū)治理的認(rèn)知，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)治理，形成良好的社區(qū)治理氛圍。

（3）服務(wù)居民：社區(qū)工作者關(guān)注社區(qū)居民的需求，提供各類服務(wù)，提高居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（4）矛盾調(diào)解：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)調(diào)解社區(qū)居民之間的矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（5）政策落實：社區(qū)工作者負(fù)責(zé)貫徹落實國家政策，推動社區(qū)治理的規(guī)范化、制度化。

解析思路：

首先概述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用，然后從組織協(xié)調(diào)、宣傳引導(dǎo)、服務(wù)居民、矛盾調(diào)解和政策落實等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。

2.答案：

社會工作在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮著重要作用，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）需求評估：社會工