《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 》課件-4.5大綱-了解知識(shí)問(wèn)答推廣

【任務(wù)描述】在互聯(lián)網(wǎng)告訴發(fā)展的當(dāng)代，有很多人在遇到問(wèn)題后都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)找到答案。在SEO越來(lái)越大眾化的潮流下，利用問(wèn)答平臺(tái)來(lái)推廣網(wǎng)站有效性被大多數(shù)人們所認(rèn)可?！救蝿?wù)實(shí)施】-知識(shí)問(wèn)答簡(jiǎn)介第一類，互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎知識(shí)問(wèn)答體系百度知道搜狗知道360問(wèn)問(wèn)這類知識(shí)問(wèn)答一般是由某種搜索引擎或者瀏覽器互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立的用戶之間的知識(shí)問(wèn)答體系例如百度知道、搜狗問(wèn)問(wèn)、360問(wèn)答等【任務(wù)實(shí)施】-知識(shí)問(wèn)答簡(jiǎn)介第二類，專業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部的知識(shí)問(wèn)答體系專業(yè)類網(wǎng)站是指只涉及某一領(lǐng)域信息的專門網(wǎng)站，例如汽車類信息網(wǎng)站、房產(chǎn)類信息網(wǎng)站、健康知識(shí)類網(wǎng)站，這類專業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部也會(huì)建立一定的知識(shí)問(wèn)答體系，以便網(wǎng)站用戶之間的知識(shí)交流。例如，汽車之家網(wǎng)站的知道板塊，就是為該網(wǎng)站所有用戶提供了一個(gè)汽車知識(shí)問(wèn)答交流的平臺(tái)。汽車之家知道【任務(wù)實(shí)施】-知識(shí)問(wèn)答推廣企業(yè)的知識(shí)問(wèn)答推廣，主要是通過(guò)在知識(shí)體系中問(wèn)題和答案的發(fā)布有相似問(wèn)題的用戶只要在知識(shí)體系中進(jìn)行問(wèn)題搜索，就會(huì)看到該問(wèn)題的答案例如，小美想要在網(wǎng)上購(gòu)買一款爽膚水，但她不知道哪款爽膚水比較好，所以她在百度知道中搜索“爽膚水哪個(gè)牌子好”，搜索結(jié)果中就有很多與小美問(wèn)題相似的問(wèn)題，并且都附有答案。小美點(diǎn)擊其中一個(gè)搜索結(jié)果，看到該問(wèn)題的答案推薦了兩款爽膚水，并且回答者通過(guò)自己的使用經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明了推薦產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)“保濕”。小美覺(jué)得該問(wèn)題答案推薦的產(chǎn)品，完全符合自己的需求，于是小美決定購(gòu)買該品牌的產(chǎn)品小美的這次百度知道搜索案例就是典型的知識(shí)問(wèn)答推廣【任務(wù)實(shí)施】-知識(shí)問(wèn)答推廣知識(shí)問(wèn)答體系有兩點(diǎn)推廣價(jià)值：（1）口碑營(yíng)銷知識(shí)問(wèn)答形式的推廣是互聯(lián)網(wǎng)用戶之間的口碑營(yíng)銷。在傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷中，對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)需要通過(guò)客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來(lái)；對(duì)于消費(fèi)者而言，想要了解一款商品或一家企業(yè)可以向自己的熟人打聽?！救蝿?wù)實(shí)施】-知識(shí)問(wèn)答推廣知識(shí)問(wèn)答體系有兩點(diǎn)推廣價(jià)值：（2）經(jīng)驗(yàn)沉淀在很多問(wèn)題的回答中，回答者會(huì)描述自己的使用經(jīng)驗(yàn)。在購(gòu)物過(guò)程中，很多消費(fèi)者心理比較偏向于相信該產(chǎn)品使用者的描述信息，潛意識(shí)里他們覺(jué)得這些信息比廠家的介紹信息更為可靠?！救蝿?wù)實(shí)施】-知識(shí)問(wèn)答發(fā)布（1）回答提問(wèn)①登錄問(wèn)答體系首頁(yè)②選擇一個(gè)自己可以回答的問(wèn)題，點(diǎn)擊進(jìn)入問(wèn)題回答頁(yè)面，在回答文本框中輸入自己的答案，點(diǎn)擊“提交回答”。這樣一個(gè)問(wèn)題就回答成功了。【任務(wù)實(shí)施】-知識(shí)問(wèn)答發(fā)布（2）發(fā)布問(wèn)題①登錄知識(shí)問(wèn)答體系首頁(yè)，點(diǎn)擊“我要提問(wèn)”②在問(wèn)題信息頁(yè)面，填寫問(wèn)題和問(wèn)題補(bǔ)