淘寶教育合同協(xié)議書

淘寶教育合同協(xié)議書?甲方（教育服務提供方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（學員/消費者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方為乙方提供淘寶教育相關服務，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就淘寶教育服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物詳細描述（一）課程名稱及內容1.甲方提供的淘寶教育課程名稱為[具體課程名稱]，該課程旨在幫助乙方提升在淘寶平臺上的店鋪運營、營銷推廣、客戶服務等方面的技能和知識。2.課程內容包括但不限于：淘寶店鋪的開設與裝修、商品上架與管理、店鋪運營策略制定、營銷工具使用、客戶溝通技巧、數據分析與優(yōu)化等。具體課程大綱見本協(xié)議附件一。（二）教學方式及資源1.教學方式采用線上視頻教學、直播授課、在線答疑、案例分析、課后作業(yè)等相結合的方式，以確保乙方能夠全面、深入地理解和掌握課程內容。2.甲方提供的教學資源包括但不限于：專業(yè)的教學視頻、教學課件、在線學習平臺賬號及密碼、學習資料下載權限、講師在線答疑服務等。乙方有權在協(xié)議約定的學習期限內，通過甲方提供的在線學習平臺，隨時學習和回顧課程內容。（三）服務期限本協(xié)議服務期限自乙方支付全部課程費用且甲方確認收到款項之日起[具體期限]個月。在服務期限內，甲方應按照協(xié)議約定為乙方提供完整的淘寶教育服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取乙方的課程費用。有權根據教學計劃和乙方的學習情況，對課程內容和教學方式進行適當調整，但應提前通知乙方。有權對乙方在學習過程中的違規(guī)行為進行警告、制止或終止服務，并按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的課程內容、教學方式和服務期限，為乙方提供高質量的淘寶教育服務。保證所提供的教學資源真實、準確、完整，不存在任何虛假、誤導或侵權內容。安排專業(yè)的講師團隊為乙方授課，并確保講師具備相應的專業(yè)知識和教學經驗，能夠解答乙方在學習過程中遇到的問題。在服務期限內，為乙方提供在線學習平臺的技術支持和維護，確保乙方能夠正常使用該平臺進行學習。定期收集乙方對課程和服務的反饋意見，不斷改進教學質量和服務水平。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定，享受甲方提供的淘寶教育服務，包括但不限于學習課程內容、使用教學資源、獲得講師答疑等。有權對甲方提供的課程內容和教學方式提出合理的建議和意見。在服務期限內，若乙方認為甲方提供的服務不符合本協(xié)議約定，有權要求甲方進行整改或解除本協(xié)議，并要求甲方按照本協(xié)議約定退還相應的費用。2.義務按照本協(xié)議約定的時間和方式，足額支付課程費用。遵守甲方制定的學習規(guī)則和相關規(guī)定，積極配合甲方完成教學計劃。認真學習課程內容，按時完成課后作業(yè)，積極參與在線答疑和互動交流，努力提升自身的淘寶運營能力。不得將甲方提供的教學資源用于任何商業(yè)目的或非法用途，不得擅自復制、傳播、分享或轉讓給第三方。對在學習過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、教學內容等予以保密，不得向任何第三方泄露。三、課程費用及支付方式（一）課程費用乙方應向甲方支付的課程費用為人民幣[具體金額]元（大寫：__________________元整）。該費用包含了本協(xié)議約定的全部課程內容、教學資源及服務費用，除此之外，甲方不再另行收取其他費用，但因乙方自身原因導致的額外服務需求除外。（二）支付方式乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[具體支付期限]個工作日內，將課程費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：__________________銀行賬號：__________________賬戶名稱：__________________乙方支付費用后，應及時將支付憑證發(fā)送至甲方指定郵箱[郵箱地址]，以便甲方確認收款。若乙方未按照約定時間支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方按照本協(xié)議約定支付已發(fā)生的課程費用及相應的違約金，同時乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失。四、服務質量保證及違約責任（一）服務質量保證1.甲方承諾所提供的淘寶教育服務質量符合行業(yè)標準和本協(xié)議約定。在服務期限內，若乙方按照甲方的教學要求認真學習，但未能達到預期的學習效果，甲方應根據乙方的具體情況，為乙方提供額外的輔導或培訓服務，直至乙方掌握相關知識和技能。2.甲方應保證所提供的教學資源和服務的穩(wěn)定性和可靠性。若因甲方原因導致在線學習平臺出現故障或無法正常提供服務，影響乙方正常學習的，甲方應及時采取措施進行修復，并按照影響學習的時間，相應延長乙方的服務期限。若因平臺故障導致乙方無法在服務期限內完成全部課程學習的，甲方應根據乙方已學習的課程進度，合理退還未學習部分的課程費用。（二）違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務，包括但不限于教學內容缺失、教學方式不當、服務期限縮短等，乙方有權要求甲方采取補救措施，并按照以下方式承擔違約責任：甲方應在乙方提出要求后的[具體期限]個工作日內，對存在的問題進行整改。若整改后仍不符合本協(xié)議約定的，乙方有權解除本協(xié)議，甲方應全額退還乙方已支付的課程費用，并按照課程費用的[具體比例]向乙方支付違約金。因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方為學習課程所支付的費用、因未能提升淘寶運營能力而導致的預期收益損失等。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付課程費用或違反本協(xié)議約定的其他義務，包括但不限于不遵守學習規(guī)則、擅自使用教學資源、泄露甲方商業(yè)秘密等，甲方有權采取以下措施追究乙方的違約責任：要求乙方限期支付拖欠的課程費用及違約金。暫?；蚪K止乙方的服務，乙方已支付的費用不予退還。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方為提供服務所投入的成本、因乙方違約導致的聲譽損失等。3.雙方應嚴格履行本協(xié)議約定的各項義務，若一方違約導致另一方為維護自身權益而產生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、公證費等，應由違約方承擔。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、教學內容、學員信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務。六、協(xié)議的變更與解除1.經雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本協(xié)議。2.在服務期限內，若乙方因自身原因需要解除本協(xié)議，應提前[具體通知期限]個工作日書面通知甲方。甲方在收到乙方通知并確認無誤后，按照乙方已學習的課程進度，扣除相應的課程費用后，將剩余款項退還乙方。3.若甲方因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因無法履行本協(xié)議約定的服務，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，甲方應及時通知乙方，并在合理期限內提供相關證明文件。在此情況下，雙方應協(xié)商解決善后事宜，甲方應按照乙方已支付的費用比例，退還相應的款項。4.若乙方存在嚴重違約行為，甲方有權不經通知直接解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：__________________簽訂日期：______年____月____日附件一：淘寶教育課程大綱1.淘寶店鋪開設與裝修淘寶平臺注冊與開店流程店鋪基礎設置（包括店鋪名稱、頭像、簡介等）店鋪裝修風格選擇與布局設計頁面模塊添加與編輯（如首頁、商品詳情頁、分類頁等）圖片處理與優(yōu)化2.商品上架與管理商品信息收集與整理商品發(fā)布流程（包括標題撰寫、屬性填寫、圖片上傳等）商品分類與排序規(guī)則庫存管理與上下架操作商品SKU設置與管理3.店鋪運營策略制定店鋪定位與目標客戶群體分析店鋪運營計劃制定（包括年度、季度、月度計劃）流量獲取策略（如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、淘寶活動參與等）轉化率提升方法（如頁面優(yōu)化、客服技巧、促銷活動等）客戶留存與復購策略4.營銷工具使用淘寶營銷工具介紹（如直通車、鉆展、淘寶客等）直通車操作技巧（包括關鍵詞選擇、出價策略、創(chuàng)意設計等）鉆展投放策略（如目標人群定位、素材制作、投放時間選擇等）淘寶客推廣方案制定與管理其他營銷工具的應用（如優(yōu)惠券、滿減活動、限時折扣等）5.客戶溝通技巧客服接待流程與規(guī)范常見問題解答與話術技巧客戶投訴處理方法與技巧客戶關系維