瓷磚空鼓質保協(xié)議書

瓷磚空鼓質保協(xié)議書?甲方（質保方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（使用方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于乙方在[具體項目名稱]中使用了甲方提供的瓷磚產(chǎn)品，為保障瓷磚使用質量，明確雙方權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就瓷磚空鼓質保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物及服務具體描述1.瓷磚產(chǎn)品信息瓷磚品牌：__________________瓷磚型號：__________________瓷磚規(guī)格：__________________瓷磚數(shù)量：__________________瓷磚使用部位：__________________2.服務內容甲方負責對乙方使用的上述瓷磚產(chǎn)品因空鼓問題提供質保服務，包括但不限于對空鼓瓷磚進行檢測、評估、維修或更換等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供與瓷磚使用及空鼓情況相關的資料和信息。按照本協(xié)議約定收取質保服務費用（如有）。在質保期內，有權對乙方使用瓷磚的現(xiàn)場進行檢查，以確認空鼓情況及責任歸屬。2.義務按照本協(xié)議約定的質保范圍和期限，承擔瓷磚空鼓的質保責任。接到乙方關于瓷磚空鼓問題的通知后，及時響應并安排專業(yè)人員進行檢測和處理。提供的質保服務應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，確保維修或更換后的瓷磚質量和使用性能。向乙方提供質保服務過程中，應做好記錄，并向乙方反饋處理情況。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定及時履行質保義務。在質保期內，如瓷磚出現(xiàn)空鼓問題，有權要求甲方免費進行檢測、維修或更換。2.義務向甲方提供真實、準確的瓷磚使用情況及空鼓問題相關信息，配合甲方進行檢測和處理。在甲方進行質保服務時，給予必要的協(xié)助和便利，包括但不限于提供access到相關區(qū)域、提供水電等必要條件。妥善保管瓷磚及相關設施設備，不得因自身原因加重瓷磚空鼓問題或影響甲方質保服務的進行。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對空鼓瓷磚進行處理，否則因此造成的一切后果由乙方自行承擔。三、質保期限1.本協(xié)議項下的瓷磚空鼓質保期限自瓷磚驗收合格之日起計算，為期[X]年。2.在質保期限屆滿前，如乙方發(fā)現(xiàn)瓷磚仍存在空鼓問題，有權要求甲方繼續(xù)履行質保義務，甲方應按照本協(xié)議約定執(zhí)行。四、質保范圍1.因瓷磚本身質量問題導致的空鼓。2.在正常使用情況下，由于施工工藝等原因造成的瓷磚空鼓，但不包括因乙方故意損壞、不當使用、擅自改動或不可抗力等因素導致的空鼓。五、質保服務流程1.問題通知乙方在發(fā)現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)空鼓問題后，應及時以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）通知甲方，通知內容應包括瓷磚空鼓的具體位置、數(shù)量、出現(xiàn)時間等詳細情況。2.檢測評估甲方收到乙方通知后，應在[X]個工作日內安排專業(yè)人員到達現(xiàn)場進行檢測評估，確定空鼓原因及責任歸屬，并向乙方出具檢測評估報告。3.維修或更換方案確定根據(jù)檢測評估結果，甲方制定維修或更換方案，并與乙方協(xié)商確定。如乙方對方案有異議，應在接到方案后的[X]個工作日內提出，雙方協(xié)商解決。4.維修或更換實施確定維修或更換方案后，甲方應在[X]個工作日內組織實施。維修或更換過程中，甲方應采取必要的防護措施，避免對乙方其他設施設備造成損壞。維修或更換完成后，甲方應通知乙方進行驗收。5.驗收乙方應在接到甲方驗收通知后的[X]個工作日內組織驗收。如驗收合格，雙方簽署驗收報告；如驗收不合格，甲方應按照乙方要求繼續(xù)整改，直至驗收合格為止。六、費用及支付1.質保服務費用本協(xié)議約定的質保服務為免費服務，乙方無需向甲方支付額外的質保服務費用。但如因乙方故意損壞、不當使用、擅自改動或不可抗力等因素導致的瓷磚空鼓，甲方進行維修或更換時，乙方應按照甲方實際發(fā)生的費用支付給甲方。2.費用支付方式如乙方需要支付費用，應在收到甲方提供的費用清單及發(fā)票后的[X]個工作日內支付至甲方指定的銀行賬戶。七、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定及時履行質保義務，每逾期一日，應按照質保服務費用（如有）的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費用（如有），同時甲方應按照質保服務費用（如有）的[X%]向乙方支付違約金。如甲方提供的質保服務不符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供相關資料和信息，或未配合甲方進行質保服務，導致甲方無法及時履行質保義務或增加質保成本的，乙方應承擔相應的責任。如乙方未經(jīng)甲方書面同意自行對空鼓瓷磚進行處理，導致甲方無法按照本協(xié)議約定履行質保義務的，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________法定代表人