分眾傳媒公司管理員工手冊(cè)

分眾媒介資源

職員手冊(cè)

修訂日期:201191

版本：3.4

職員手姆

分次傳媒

行政人力資源部

2011.9

目錄

?前言.............................................................1

?公司介紹篇.............................3

1、公司理念...................................................................3

1.1我們的宗旨：溝通的橋梁...............................................3

1.2我們的愿景：成為中國框架媒介的領(lǐng)跑者...............................3

1.3我們的核心價(jià)值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生...............................4

2、公司概述...................................................................4

?公司入職篇.............................6

第一章入職程序..............................................................6

第二章職場(chǎng)紀(jì)律..............................................................8

1職業(yè)禮儀...............................................................8

2考勤管理管控規(guī)章制度..................................................9

3遲到、早退與曠工.......................................................9

4因公外出管理管控辦法..................................................10

5全勤獎(jiǎng)金實(shí)施辦法......................................................11

6特別提示...............................................................12

第三章薪酬福利............................................................13

第四章假期規(guī)章制度.........................................................18

第五章績(jī)效管理管控........................................................21

第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分...........................................................23

?企業(yè)員工關(guān)系篇.........................-27

第一章勞動(dòng)合同協(xié)議.........................................................27

第二章企業(yè)員工關(guān)系與溝通..................................................29

第三章企業(yè)員工健康與安全..................................................31

■職務(wù)行為篇..............................33

第一章職員職務(wù)行為準(zhǔn)則.....................................................33

第二章差旅規(guī)章制度........................................................38

第三章培訓(xùn)規(guī)章制度42

?前言

人生追求的最高境界是精神追求，

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化。

框架把企業(yè)文化看作是企業(yè)發(fā)展的保證，其核心點(diǎn)是:

框架宗旨：溝通橋梁，共同成長(zhǎng)

框架精神：艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)求實(shí)，

勇于創(chuàng)新，超值奉獻(xiàn)。

框架原則：誠實(shí)做人，精明做事。

框架口號(hào)：讓一切工作成為精品。

框架目標(biāo)：追求藪好，追求最大。

總經(jīng)理致辭

作為公司的一員，我非常樂意和大家一起，度過職業(yè)生涯中最美好的一段工

作年華。

框架是一個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，充滿著追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上

的朝氣。在探索現(xiàn)代化傳媒的發(fā)展道路上，框架扮演著重要的角色。

創(chuàng)新是公司發(fā)展永恒的原動(dòng)力。公司積極參與高端媒體應(yīng)用和觀念創(chuàng)新，充

分拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司未來廣闊的發(fā)展空間，

是職員最好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

公司致力于高品質(zhì)媒體的傳播，聚集了一批善經(jīng)營(yíng)、懂管理管控、有專業(yè)知

識(shí)、不斷追求卓越的人才。這一切在我們的資產(chǎn)負(fù)債表上看不到，但卻是公司最

寶貴的資產(chǎn)。

公司為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。只要

你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，最終保必會(huì)獲得公正評(píng)價(jià)。更重要的

是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的敬業(yè)精神是公司資產(chǎn)不竭的源泉。在這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的

聰明才智只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。以公司共同

目標(biāo)和整體形象為前提，公司提倡個(gè)性發(fā)揮，為職員提供廣闊的發(fā)展空間。

公司倡導(dǎo)健康豐盛的人生，追求的價(jià)值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同

事、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的

價(jià)值。

我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成

長(zhǎng)，和公司一起超值奉獻(xiàn)“

作為公司團(tuán)隊(duì)中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。

祝愿你在公司工作愉快。

總經(jīng)理：劉磊

2004.9

?公司介紹篇

1v公司理念

公司理念是我們每天必須堅(jiān)持要做的事情，體現(xiàn)在：

?我們的宗旨一溝通的橋梁

令我們的愿景一成為中國社區(qū)媒體的領(lǐng)跑者

令我們的核心價(jià)值觀一創(chuàng)造健康豐盛的人生

L1我們的宗旨：溝通的橋梁

為構(gòu)建這樣的橋梁，意味著

>對(duì)客戶，她是專業(yè)的媒體策略專家，極富吸引力的媒體形式為品牌創(chuàng)造一種境界，讓消

費(fèi)者去追求，展現(xiàn)了一個(gè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念的理想空間。

>對(duì)業(yè)主，她提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)生活理想的舞臺(tái)，表明一種高品位的生活態(tài)度，是社區(qū)文化

傳承的紐帶，回報(bào)一份令人滿意的理想收益。

>對(duì)企業(yè)員工，她是前景光明、人生價(jià)值體現(xiàn)與企業(yè)歸屬感并駕齊趨的事業(yè)基礎(chǔ)，提供一

個(gè)成就自我的理想平臺(tái)。

>對(duì)社會(huì)，她響應(yīng)了人們對(duì)媒體創(chuàng)新的需求與呼喚，順應(yīng)了媒體歷史性的創(chuàng)新與變革，樹

立一個(gè)現(xiàn)代傳媒的理想形象。

L2我們的愿景：成為中國社區(qū)媒體的領(lǐng)跑者

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要做到：

>不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，梃高我們的專業(yè)素養(yǎng)

>永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的良好的傳媒服務(wù)

>快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)

>提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)

>樹立品牌，成為傳媒界最知名和最受信賴的企業(yè)

>擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理管控相關(guān)人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競(jìng)爭(zhēng)力

的薪酬待遇

>以誠信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹立優(yōu)秀企業(yè)的形象

>為顧客提供理想的回報(bào)

1.3我們的核心價(jià)值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生

為形成這樣的價(jià)值觀，我們需要共同做到：

1.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴

>尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)和服務(wù)，這是

框架媒介一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。

>在客戶眼中，我們每一位企業(yè)員工都代表框架媒介。

>我們1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是100%的損失。

>衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。

>與客戶一起成長(zhǎng)，讓框架在投訴中完美。

2.人才是框架媒介的資本

>激情投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。

>尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是框架成功的首要因素。

>我們尊重每一位企業(yè)員工的個(gè)性,尊重企業(yè)員工的個(gè)人意愿,尊重企業(yè)員工的選擇權(quán)利;

框架提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境，營(yíng)造健康和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠的人際關(guān)系。

>職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是框架媒介人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的

職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是框架媒介創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。

>我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生二工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶

來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵(lì)所有的企業(yè)員工追求身心的健康，追求家庭的

和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。

>學(xué)習(xí)是一種生活正式正式生效。

2、公司概述

框架媒介資源(Framediaresources),1999年9月正式進(jìn)入中國，與杜邦(中國)有

限公司共同攜手開創(chuàng)高檔社區(qū)媒體之先河，作為中國領(lǐng)先亦是最大的高檔社區(qū)媒體發(fā)展商，

框架媒介一直專心致力于高檔社區(qū)的價(jià)值開發(fā)領(lǐng)域并堅(jiān)持只向國際品牌提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理

念，成為目前國內(nèi)唯一的全國性社區(qū)媒體提供商，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)拓展至北京、上海、廣州、

深圳等重點(diǎn)一線城市，并且已發(fā)展到武漢等二級(jí)城市，同時(shí)其旗下的EAN(elevator

advertisingnetwork)媒體已經(jīng)成為北京、上海乃至全國戶外媒體行業(yè)的著名高檔品牌，

EAN媒體所服務(wù)的客戶幾乎涵蓋了各個(gè)高端質(zhì)量本合同支付資金服務(wù)領(lǐng)域的眾多國際知名

品牌如奧迪、沃爾沃、馬自達(dá)、奔馳汽車、北京嘉里中心、浪琴表、歐米茄表、香格里拉飯

店、諾基亞、中國大飯店、惠普、三星、LG、招商銀行、阿瑪尼服裝、瑪麗亞?古琦絲巾等

國際知名品牌。2003初，公司推出了專門針對(duì)高檔寫字樓的ENN(elevatornewsnetwork)

系統(tǒng)，現(xiàn)已在北京、廣州、深圳等城市得到了很大的發(fā)展。

?公司入職篇

第一章入職程序

1.報(bào)到

1.1接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付谄诘焦救肆Y源部門機(jī)構(gòu)報(bào)到，如因故不能按期報(bào)到，

應(yīng)與人力資源部門機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。

1.2提供個(gè)人資料：

報(bào)到后，你需要向人力資源部門機(jī)構(gòu)出示身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）

原件，提供近期體檢報(bào)告、免冠彩色近照（1寸6張）、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文

件、公司人力資源部門機(jī)構(gòu)要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況告知公

司人力資源部門機(jī)構(gòu)。

1.3辦理入職手續(xù)：

（I）領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料；

（2）與試用部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人見面，接受工作安排，并與相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人指定的

入職引導(dǎo)人見面。

1.4你的人事檔案存放問題，請(qǐng)與所在區(qū)域的行政人力資源部門機(jī)構(gòu)同事商洽確定。

2.試用

2.1入職引導(dǎo)人：試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)I，熟悉與

工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門機(jī)構(gòu)職

能、相關(guān)人員情況：講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體事

務(wù)，如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘車等,

你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

2.2接受培訓(xùn)：人力資源部門機(jī)構(gòu)會(huì)在試用期內(nèi)安排你參加新職員集中培訓(xùn)。

2.3試用期內(nèi)，如果你確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它

原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)

無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)你的試用。

2.4試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá)5個(gè)工作日或累計(jì)缺勤達(dá)15個(gè)工作日，公司將終止對(duì)你的試用。

3.轉(zhuǎn)正

3.1試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，人力資源部門機(jī)構(gòu)同事會(huì)適時(shí)提醒你填

寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批相關(guān)流程C

3.1如果在試用期內(nèi)缺勤累計(jì)達(dá)10個(gè)工作日（含）以上，你的轉(zhuǎn)正規(guī)定時(shí)間將會(huì)被

順延。

4.特別提示

當(dāng)你的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)向所在行政人力資源部門機(jī)構(gòu)申報(bào)變更

或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

（1）姓名、身份證號(hào)碼；

（2）家庭公司正式正式生效方法和相關(guān)公司正式正式生效方法號(hào)碼；

（3）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法；

（4）學(xué)歷教育；

（5）業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；

（6）其他你認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息。

5.特別警示

公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)

人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與伊解除勞動(dòng)合同協(xié)議，不給予任何經(jīng)

濟(jì)補(bǔ)償。

在工作場(chǎng)所，遵守公司紀(jì)律，展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范會(huì)使你獲得同事和客戶的贊賞

第二章職場(chǎng)紀(jì)律

1職業(yè)禮儀

1.1職業(yè)形象

（1）我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。

（2）職員上班衣著基本分為：

A、星期一至四

男士：必須西裝領(lǐng)帶儀容整潔，夏季必須身著襯衫領(lǐng)帶（高溫天氣可著短袖襯

衫或有領(lǐng)T恤衫，無需佩戴領(lǐng)帶）；寒冬可著襯衫領(lǐng)帶，也可著高領(lǐng)毛衣，但

必須外省西裝。

女士：服飾淡雅，衣著的體大方，不得濃妝艷抹；必須著有袖襯衫、西裝裙或

西裝褲、有袖套裙，著皮鞋。

B、周五著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝。

C、所在部門機(jī)構(gòu)另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。

D、上班規(guī)定時(shí)間佩戴工作牌。

1.2辦公禮儀

（1）使用相關(guān)公司正式正式生效方法注意語言簡(jiǎn)明；

（2）代接同事辦公位相關(guān)公司正式正式生效方法，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

（3）辦公規(guī)定時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；

（4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)

域進(jìn)行；

（5）注意保持整潔的辦公環(huán)境，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙，并盡可能不在辦公區(qū)域內(nèi)吃

午餐；

（6）適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)請(qǐng)低或震動(dòng)狀態(tài)，培訓(xùn)或在會(huì)議中則

請(qǐng)取消鈴聲或關(guān)機(jī)。

1.3你的工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保存，以免丟失或損壞。

1.4其它規(guī)定詳見公司職員日常行為規(guī)范。

2考勤管理管控規(guī)章制度

2.1公司實(shí)行每周工作5天工作制，星期一至星期五上班規(guī)定時(shí)間為：上午09:00—⑵00

下午13:30-17:30,午休規(guī)定時(shí)間為：12:00—13:3。。平均每周工作規(guī)定時(shí)間不超過四

十四小時(shí)的工時(shí)規(guī)章制度。各地分公司根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況可調(diào)整。

2.2上班實(shí)行親筆本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法，下班規(guī)定時(shí)間實(shí)行打卡規(guī)

章制度，因故不能本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法或打卜，須提交未打卡

說明。

2.3各區(qū)域考勤員由前臺(tái)相關(guān)人員兼任，相關(guān)相關(guān)項(xiàng)后企業(yè)員工的簽到管理管控和考勤匯

總；行政人力資源部人事主管相關(guān)相關(guān)項(xiàng)FI公司企業(yè)員工的考勤抽查；公司總經(jīng)理、

各區(qū)域經(jīng)理、各部門機(jī)構(gòu)總監(jiān)（經(jīng)理）相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目權(quán)限范圍內(nèi)企業(yè)員工請(qǐng)假、因公

外出、調(diào)休等事項(xiàng)的審核和簽批。

2.4職員請(qǐng)?。▊┘?、事假須履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開

崗位。請(qǐng)?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班規(guī)定時(shí)間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門

機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人及行政人力資源部門機(jī)構(gòu)，巨應(yīng)于病（傷）假后上班第一天內(nèi)，

向公司提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。職員?。▊┘?、事假的薪金

計(jì)算正式正式生效詳見《薪酬管理管控規(guī)定》。

2.5工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定須

以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會(huì)的傷殘鑒定結(jié)論為合

法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職企業(yè)員工作所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)書面確認(rèn)。工

傷醫(yī)療期間職員待遇詳見《薪酬管理管控規(guī)定》。

2.6因公參加社會(huì)活動(dòng)、赴外地出差，依相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報(bào)行政人力資源部門機(jī)

構(gòu)備案，視為正常出勤。

2.7未辦理請(qǐng)假手續(xù)或假滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未批準(zhǔn)者，均視為曠工。

2.8企業(yè)員工辦理請(qǐng)假手續(xù)請(qǐng)參閱《公司企業(yè)員工請(qǐng)休假管理管控辦法》。

3遲到、早退與曠工

3.1代他人打尺或模仿本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法，每次扣除雙方薪金

各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級(jí)別不予上調(diào)。

3.2遲到或早退5分伊以上，15分鐘以卜者，每次扣除薪金30兀15分鐘以上，兩小時(shí)

以下者，每次扣除薪金50元。第二天早晨因公外出不能至公司簽到者，應(yīng)于前一日

填寫外出申請(qǐng)單，如是臨時(shí)決定，必須在9:00前通知主管及行政人力資源部經(jīng)理，

回來后補(bǔ)簽外出申請(qǐng)單（參照企業(yè)員工外出管理管控辦法），經(jīng)行政部核準(zhǔn)后視為正

常出勤。

3.3以下情況，一律視為曠工：

（1）無故缺勤兩小時(shí)以上，返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)或補(bǔ)

辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)的；

（2）請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）；

（3）以虛假理由請(qǐng)假并未獲批準(zhǔn)而不上班的。

（4）不能使部I'、機(jī)構(gòu)經(jīng)理或人事主管判別企業(yè)員工在上班的當(dāng)日上午用相關(guān)公司

正式正式生效方法或以短消息的形式報(bào)請(qǐng)事假或調(diào)休的事由是否屬于緊急情

況或特殊情況的。

（5）曠工規(guī)定時(shí)間的最小計(jì)算單位為0.5個(gè)工作日，不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工

作日計(jì)。

3.4對(duì)曠工的處理：

（1）曠工期間勞動(dòng)報(bào)酬不予發(fā)放，包括崗位薪金及其他福利待遇；

（2）無故曠工一日者，予以警告并扣發(fā)當(dāng)月三日之薪給，依此類推。

（3）每月無故曠工累計(jì)達(dá)三口以上（含三日），予以嚴(yán)重警告并扣其基本工資、崗

位工資、職務(wù)工資、商業(yè)保密工資之和的1/2。

（4）連續(xù)曠工超過5個(gè)工作日，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過15個(gè)工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)

處理，公司將與之即時(shí)解除勞動(dòng)合同協(xié)議，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4.因公外出管理管控辦法

（1）凡外出洽談公司業(yè)務(wù)或因公辦事，出門時(shí)應(yīng)至前臺(tái)處填具“外出申請(qǐng)單”并交

至行政人力資源部，注明外出地點(diǎn)及回來規(guī)定時(shí)間，并攜帶手機(jī)，以便公司與

外出相關(guān)人員及時(shí)聯(lián)系。

（2）相關(guān)人員外出應(yīng)得到部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理（主管）或總經(jīng)理或其他董事的批準(zhǔn)；

（3）外出后如因故未能按時(shí)返回公司，應(yīng)先以相關(guān)公司正式正式生效方法通知部門

機(jī)構(gòu)經(jīng)理（主管），同時(shí)需告之前臺(tái)，下班前應(yīng)于原外出登記簿上注明原因。

（4）企業(yè)員工因公外出報(bào)銷交通費(fèi)及誤餐補(bǔ)助時(shí)?，主管應(yīng)與外出登記簿核準(zhǔn)后方可

本相關(guān)項(xiàng)目我系相關(guān)公司正式正式生效方法報(bào)銷，如外出登記簿未有記錄，不

予報(bào)俏。（外出午餐補(bǔ)助8元，晚餐補(bǔ)助10元）。

（5）業(yè)務(wù).卜.之需要而例行定時(shí)外出者，由各部門機(jī)構(gòu)專案呈報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，

交行政部登記備杳。

（6）如屬業(yè)務(wù)需打出租時(shí)，事先應(yīng)征得部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理（主管）同意并在報(bào)銷單上本

相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法方可報(bào)銷。

（7）業(yè)務(wù)用車管理管控辦法

A.公司的車由行政人力資源部相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目管理管控

B.因公用車，需在行政人力資源部處填寫《用車需求單》；經(jīng)行政人力資源

部批準(zhǔn)后取得車鑰匙；

C.用車完畢后及時(shí)歸還車鑰匙至行政人力資源部，同時(shí)填寫《用車需求單》

中的“實(shí)際歸還規(guī)定時(shí)間”；

D.未在計(jì)劃歸還規(guī)定時(shí)間內(nèi)還車的情況，累計(jì)三次，公司將在三月內(nèi)不予該

企業(yè)員工派車。

E.原則上在周五13:00至下周一上午9:00期間不派車，若在期間用車自行

駕車者，應(yīng)加滿油歸還車輛。

（8）未經(jīng)批準(zhǔn)外出或虛假外出，半天以內(nèi)者，扣款50元；半天以上者，扣款100

丸I°

（9）前臺(tái)每天相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目將（8）項(xiàng)外出相關(guān)人員登記在案，每周連同考數(shù)表上

報(bào)行政主管，每月由行政部將考勤情況匯總，報(bào)總經(jīng)理審批后，予以扣罰。

5.全勤獎(jiǎng)金實(shí)施辦法

（1）為獎(jiǎng)勵(lì)全勤者特設(shè)立全勤獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)暫設(shè)定為100元/人/月。

（2）考核由行政部于每月26H前將上月之考勤情況匯總核實(shí)后報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行，由行

政人力資源部人事主管相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目監(jiān)督核實(shí)。行政人力和財(cái)務(wù)匯總后統(tǒng)一發(fā)

放工資時(shí)，結(jié)算上月之全勤獎(jiǎng)以及病、事假扣款。

（3）當(dāng)月離職者無全勤獎(jiǎng)金。

（4）公司規(guī)定，總辦、行政人力資源部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)中心、研發(fā)部、其他由

總經(jīng)理核定的相關(guān)人員享受全勤獎(jiǎng)。

6.特別提示

（1）計(jì)算全年可請(qǐng)事、病假日數(shù)，均由每年元月一日起到十二月三十一日止，中途

至|）、離職者按月份比例計(jì)算。

一分耕耘，一分收獲

公司致力于為你提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、周到且人性化的福利，

為你實(shí)現(xiàn)健康豐盛人生提供保苒一

第三章薪酬福利

一、薪酬

1.薪酬理念

公司按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。

1.1市場(chǎng)化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，與公司在各地的市場(chǎng)地位相一致。

1.2因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在工作責(zé)任、業(yè)務(wù)水平、資格要求等方面的特性。

1.3成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān),公司發(fā)展的同時(shí)

要讓職員分享成功的果實(shí)。

1.4均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對(duì)工作的勝任感、成就

感、責(zé)任感、個(gè)人成長(zhǎng)等內(nèi)部報(bào)酬。

1.5為卓越加薪：薪金和服務(wù)規(guī)定時(shí)間長(zhǎng)短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績(jī)、能

力密切相關(guān)。

1.6薪酬保密；薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪

酬。

2.薪酬構(gòu)成與定義

2.1職員薪金構(gòu)成包括固定工資和浮動(dòng)工資兩部分。

（1）固定工資=基本工資+崗位工資+職務(wù)工資+商業(yè)保密工資+福利津貼+工齡工資，

A、基本工資：依據(jù)企業(yè)員工的學(xué)歷、經(jīng)歷、考核成績(jī)及服務(wù)態(tài)度，配合公司效績(jī)，

物價(jià)波動(dòng)指數(shù)，人力市場(chǎng)的供需狀況及生活水平等因素，支付給企業(yè)員工的基

本工資。

B、崗位及職務(wù)工資：根據(jù)公司編制的崗位職責(zé)要求，支付給企業(yè)員工的職務(wù)或技

能津貼。

C、商業(yè)保密工資：根據(jù)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)，為嚴(yán)守公司機(jī)密而支付給企業(yè)員工的津

貼。

D、福利津貼：因業(yè)務(wù)工作需要，支付給企業(yè)員工的交通、通訊、午餐等費(fèi)用的津

貼。

E、工齡工資：工齡工資自企業(yè)員工在公司工作滿一年后開始計(jì)算，額度為50元

至300元，并逐年累計(jì)。每個(gè)工齡工資的計(jì)算周期自企業(yè)員工在公司工作的每

個(gè)工作年的第一日起，至該工作年的最后一口止。

（2）浮動(dòng)工資以獎(jiǎng)金體現(xiàn)，包括季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等。

2.2業(yè)務(wù)類相關(guān)人員薪酬

（1）底薪：各崗位根據(jù)社會(huì)平均水準(zhǔn)制定的工資標(biāo)準(zhǔn)；

（2）績(jī)效工資：建立新客戶和維護(hù)老客戶業(yè)績(jī)提成；

（3）獎(jiǎng)金：公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資

相關(guān)項(xiàng)目，獎(jiǎng)金設(shè)置為月度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金。

2.3管理管控類和非W務(wù)相關(guān)人員薪酬

（1）其薪酬構(gòu)成：固定工資=基本工資+崗位津貼+職務(wù)工資+福利津貼+工齡工資。

（2）該類相關(guān)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金依據(jù)公司業(yè)績(jī)而定。

2.4相關(guān)人員定義

（1）業(yè)務(wù)類相關(guān)人員：創(chuàng)造性的拓展工作，其工作直接影響公司關(guān)鍵目標(biāo)的執(zhí)行效

果。業(yè)務(wù)類相關(guān)人員為：物業(yè)部相關(guān)人員、銷售部相關(guān)人員。

（2）管理管控類相關(guān)人員：持續(xù)性開展公司各項(xiàng)管理管控工作，并確保公司各項(xiàng)業(yè)

務(wù)工作的有效開展，其工作的行為、表現(xiàn)及結(jié)果對(duì)公司的總體業(yè)績(jī)發(fā)生作用。

管理管控類相關(guān)人員為：董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、總辦、行政人

力資源部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)中心、研發(fā)部、其他由總經(jīng)理核定的相關(guān)人員

3.扣除相關(guān)項(xiàng)目

3.1按政府規(guī)定，公司為職員購買社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。

3.2個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。

3.3其它必要扣款；

4.發(fā)薪日期和支付正式正式生效

公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月五日，支付上月一日至當(dāng)月底的薪

金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)

入以職員個(gè)人名義開立的XX銀行存折賬戶內(nèi)。

5.薪金調(diào)整機(jī)制

5.1年度調(diào)薪

（1）公司每年上半年根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值變更修改和個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體

規(guī)定時(shí)間按人力及源部通知執(zhí)行。

（2）每年卜.半年進(jìn)行一次補(bǔ)充性薪金調(diào)整，主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及

在中期業(yè)績(jī)考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)別職員，作為對(duì)上半年調(diào)薪的補(bǔ)充。

5.2即時(shí)調(diào)薪

（1）因轉(zhuǎn)正、職位變動(dòng)、專業(yè)級(jí)別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。

（2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。

5.3職員薪金由公司行政人力資源部統(tǒng)?管理管控。

5.4事假

事假期間為無薪無獎(jiǎng)假，根據(jù)所請(qǐng)事假天數(shù)扣除工資。

6.特別提示

（I）職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，月司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。

（2）新入職職企業(yè)員工作未滿10個(gè)工作日而離職者，不予計(jì)算薪資。

（3）新入職職員當(dāng)月工作未滿5個(gè)工作日，薪資并入下個(gè)月一起發(fā)放。

7.其他有關(guān)事項(xiàng)參閱“公司薪資管理管控規(guī)定”

二、福利

1餐費(fèi)補(bǔ)貼

為解決企業(yè)員工工作午餐的費(fèi)用，公司為每位企業(yè)員工每月發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。由人力資源

部將此筆補(bǔ)貼計(jì)入工資總額中，并從工資中代扣代繳個(gè)人所得稅。

2交通補(bǔ)貼

為滿足企業(yè)員工每日上下班使用各種交通工具的需求，解決企業(yè)員工的交通費(fèi)用，公司

為每位正式企業(yè)員工（公司提供交通工具的企業(yè)員工除外）每月發(fā)放交通補(bǔ)貼，由人力資源

部將此筆補(bǔ)貼計(jì)入工資總額中，并從工資中代扣代繳個(gè)人所得稅。

企業(yè)員工加班乘坐出租車費(fèi)可憑收據(jù)，由主管經(jīng)理本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生

效方法，按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定報(bào)銷即可。此加班乘車規(guī)定時(shí)間指：平日超過晚八點(diǎn)半、周末、公

眾假期。

3年度體檢

公司每年為企業(yè)員工組織一次體檢，以確保每位企業(yè)員工身體健康的投入工作。體檢由

人力資源部統(tǒng)?組織，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行，企業(yè)員工需把體檢結(jié)果交給人力資源部備案。

體檢相關(guān)項(xiàng)目一般包括：常規(guī)體檢、血常規(guī)、透視、心電圖、B超、肝功、女企業(yè)員T婦科

檢查等，體檢費(fèi)用由公司承擔(dān)。

4節(jié)日補(bǔ)貼

按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，公司在節(jié)日為正式企業(yè)員工發(fā)放過節(jié)費(fèi)，以寄同樂之情。發(fā)

放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的發(fā)展業(yè)績(jī)調(diào)整。

5社會(huì)保險(xiǎn)

5.1公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳

納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。某本社會(huì)保險(xiǎn)具體包括某本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失'也保險(xiǎn)、

基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不同而有所

不同，可向人力資源部門機(jī)構(gòu)咨詢。

5.2社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)由公司繳納部分由公司承擔(dān)。

5.3原則上，社會(huì)保險(xiǎn)在職員戶籍所在地繳交；對(duì)于戶籍不在公司所在城市的職員，則

在工作單位所在地繳交。如果職員對(duì)適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請(qǐng)。

5.4購買基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù)，請(qǐng)向所在

單位人力資源部門機(jī)構(gòu)咨詢。

5.5工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國家政策，由社會(huì)統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為企

業(yè)員工購買的團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排

相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。

6.賀儀與奠儀

6.1賀儀

（1）職員辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，請(qǐng)將結(jié)婚證于注冊(cè)后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)行政人力資源部,

公司將致新婚賀儀人民幣300元整。

（2）職員在子女出生后6個(gè)月內(nèi)向行政人力資源部出示《獨(dú)生子女證》（初生雙胞胎

憑出生證明），所在區(qū)域代表公司致賀儀人民幣100元整。

6.2奠儀

職員如在直系親屬（指配偶、子女、父母或配倡之父母）不幸去世后一個(gè)月內(nèi)知會(huì)

公司行政人力資源部，公司將致奠儀人民幣200元整。

7.企業(yè)員工生日

企業(yè)員工生日的當(dāng)天，公司為其祝賀生FL并致價(jià)值100元的生R蛋糕。

8.職員活動(dòng)

8.1公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢。

8.2職員均有機(jī)會(huì)參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。

第四章假期規(guī)章制度

1、請(qǐng)假規(guī)則

請(qǐng)假前，企業(yè)員工應(yīng)該首先填寫相應(yīng)的請(qǐng)假申請(qǐng)單，將請(qǐng)假原因、口期等一一注明，然

后履行其它必要手續(xù)。如遇緊急情況，企業(yè)員工應(yīng)該請(qǐng)同事或他人代行請(qǐng)假或相關(guān)公司止式

正式生效方法向主管告假，并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù),有關(guān)主管及部門機(jī)構(gòu)在接到企業(yè)員工的

請(qǐng)假單后，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。未經(jīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)或假滿未續(xù)假而擅自不出勤者，以曠工論。

2、法定假日

國家法定節(jié)假日期間企業(yè)員工放假，包括：元旦1天，春節(jié)3天，“五一”勞動(dòng)節(jié)3天,

“十一”國慶節(jié)3天。期訶照常支付薪金。

3、假期的類別

職員轉(zhuǎn)正后可享受下列三種假期：有薪有獎(jiǎng)假期、有薪無獎(jiǎng)假期、無薪無獎(jiǎng)假期。

3.1有薪有獎(jiǎng)假期：

（1）調(diào)休假：因工作需要加班而享有調(diào)休假，企業(yè)員工的調(diào)休假需經(jīng)部門機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)

人批準(zhǔn)。

（2）特別假：為了提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平和管理管控水平，公司鼓勵(lì)企業(yè)員工利

用業(yè)余規(guī)定時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并在考試中取得好成績(jī)，特設(shè)此假。

（3）年休假：職員自加入公司的第二年1月1口起，即享有5-15個(gè)工作口的年休假。

A、職員可根據(jù)本部門機(jī)構(gòu)的工作安排并征得公司批準(zhǔn)同意后休處假。申請(qǐng)年休

假的一般原則如下：

①轉(zhuǎn)正以后的職員才能有年假；

②企業(yè)員工休年假必須考慮有關(guān)客戶的要求及所在部門機(jī)構(gòu)的工作安排，

一次申請(qǐng)年休假在5個(gè)工作日（含）以上的，需提前二周申報(bào)休假計(jì)劃,

未提前申報(bào)者，公司可以拒絕此類休假請(qǐng)求；

③年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下一年；

④經(jīng)理及以上相關(guān)人員的休假需直接報(bào)總經(jīng)理審批，休假前應(yīng)依公司有關(guān)

規(guī)定發(fā)布休假知會(huì)；

⑤年休假中的“年”以企業(yè)員工入職規(guī)定時(shí)間為計(jì)算單位。

B、計(jì)算方法：年休假取假按照工作日計(jì)算，最小取假單位為0.5個(gè)工作日，不

足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)，超過0.5個(gè)工作日不足1個(gè)工作日以1個(gè)

工作日計(jì)。一年內(nèi)可多次申請(qǐng)休假。

C、凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假：

①一年內(nèi)?。▊⑹录傧嗉映^45天；

②一年內(nèi)休產(chǎn)假超過90天；

③一年內(nèi)一次或累計(jì)病假超過30天；

④一年內(nèi)一次性事假超過15天或累計(jì)事假超過30天。

⑤如在年休假后再請(qǐng)?。▊┘?、事假超過上述規(guī)定規(guī)定時(shí)間的，則在下

一年度取消年休假。

D、職員在為病或非因公負(fù)傷請(qǐng)假時(shí)，如當(dāng)年年休假尚有剩余，可按年休假請(qǐng)

假審批相關(guān)流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假處理。

3.2有薪無獎(jiǎng)假期：

（1）婚假：對(duì)依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，如符

合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加5天假期。但職員

必須在結(jié)婚注冊(cè)日后6個(gè)月內(nèi)一次性申請(qǐng)假期。

（2）喪假：企業(yè)員工喪假按以下規(guī)定處理（含路途）：

①直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假7天。

②祖父母、外祖父母、配偶之父母死亡者，給予5天喪假。

③兄弟姐妹死亡者，給予3天喪假。

（3）病假：企業(yè)員工因傷害、疾病或生理原因必須治療或休養(yǎng)者，經(jīng)縣級(jí)以上

醫(yī)院證明依規(guī)定辦理病假。但全年不得超過30天。公司特批者不在此列。

（4）工傷病假：企業(yè)員工因執(zhí)行職務(wù)（包括職業(yè)災(zāi)害）而致殘廢，傷害或疾病，

憑乙級(jí)以上醫(yī)院證明，確不能出勤者，經(jīng)公司批準(zhǔn)，核給工傷假，（如因

嚴(yán)懲違章操作造成工傷，不能出勤者，按事假處理）。

（5）生育假：

①女職員產(chǎn)假：女性企業(yè)員工分娩前后，可請(qǐng)產(chǎn)假九十天（假期中的星期例

假均并入計(jì)算）。妊娠三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者給假四周。七個(gè)月以上流

產(chǎn)者，給假六星期，三個(gè)月以下流產(chǎn)者，給假一星期。

②男職員護(hù)理假：1。天（限在女方產(chǎn)假期間）。

③哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班規(guī)定時(shí)間給母親每天哺乳規(guī)定時(shí)間一小時(shí)

（不含午餐規(guī)定時(shí)間）。

3.3無薪無獎(jiǎng)假期：事假

⑴企業(yè)員工因私人理由必須親自處理可請(qǐng)事假，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，方可休假。

除特殊理由外，全年合計(jì)以不超過30日為限。

⑵如遇請(qǐng)假足以妨礙當(dāng)前業(yè)務(wù)者，部門機(jī)構(gòu)主管可不準(zhǔn)假或縮短其假期或暫緩準(zhǔn)

假。

⑶每次請(qǐng)假至少以一小時(shí)計(jì)算，事假每月不得超過3日。

（4）逾規(guī)定日數(shù)，須簽呈總經(jīng)理核準(zhǔn)，否則視同曠工論。

5假期的計(jì)算

本款中對(duì)假期天數(shù)的沖算除特別指明以工作口沖算外，均以自然天連續(xù)計(jì)算。

6特別提示

6.1公司設(shè)置年休假是一項(xiàng)福利措施，申請(qǐng)休年假需按嚴(yán)格的程序進(jìn)行，即：一次申請(qǐng)

年休假在5個(gè)工作日（含）以上的，需提前二周申報(bào)休假計(jì)劃，未提前申報(bào)者，公司可以拒

絕此類休假請(qǐng)求；

6.2企業(yè)員工申請(qǐng)年休假的規(guī)定時(shí)間原則上應(yīng)避開在“五?一”、“十?一”、“春節(jié)”申

請(qǐng)休假，在上述規(guī)定時(shí)間申請(qǐng)年休假公司將不予以審批.

6.3企業(yè)員工由于加班后需進(jìn)行調(diào)休原則上也應(yīng)避開在“五?一”、"、“春節(jié)”

申請(qǐng)調(diào)休，如因特殊情況需要調(diào)休，原則上只準(zhǔn)許三天以內(nèi)的調(diào)休假，且在一年內(nèi)上述節(jié)假

日規(guī)定時(shí)間調(diào)休中準(zhǔn)許一次。但“春節(jié)”期間申請(qǐng)調(diào)休兀根據(jù)企業(yè)員工本人實(shí)際工作情況和

路途情況酌情考慮。

6.4為了保持部門機(jī)構(gòu)工作的連續(xù)性，部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理安排本部門機(jī)構(gòu)企棉員工的調(diào)休假或

企業(yè)員工申請(qǐng)的調(diào)休假在一個(gè)星期內(nèi)最多應(yīng)以三天為原則。

6.5企業(yè)員工申請(qǐng)各類假期，需按《公司企業(yè)員工請(qǐng)休假管理管控辦法》報(bào)請(qǐng)。

公司推動(dòng)建立高效、公平、賞罰分明的績(jī)效文化,

重視提升職員的績(jī)效，并給予公正的評(píng)價(jià)和公平的回報(bào)一

第五章績(jī)效管理管控

1.績(jī)效管理管控的原則

1.1個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致

公司目標(biāo)會(huì)層層分解到個(gè)人，因此你的績(jī)效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。你需要理解企業(yè)

價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。

1.2績(jī)效管理管控也是對(duì)過程的管理管控

公司會(huì)不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會(huì)不斷地對(duì)你個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和

反饋，通過對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理管控幫助你改善個(gè)人績(jī)效。

1.3績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職貨密切相關(guān)。個(gè)人績(jī)效包括成果和行為。你的個(gè)人工作績(jī)效包拈你在

工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,

建立個(gè)人績(jī)效的自我管理管控，將有助于你更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。

1.4績(jī)效與回報(bào)有關(guān)

個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會(huì)得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績(jī)不佳者，將

被取消本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)：亦可能面臨降職、

降薪或解除勞動(dòng)合同協(xié)議的處理。

1.5績(jī)效需要不斷的改善

你需要不斷提高個(gè)人的績(jī)效水平，以適應(yīng)公司對(duì)個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展

示個(gè)人價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。

2.績(jī)效考核

2.1考核周期

各部門機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核，年度考核由公司行政人力資源部

統(tǒng)一安排。

2.2面談規(guī)章制度

你的直接主管會(huì)和你進(jìn)行面談，共同填寫《考核評(píng)議書》，對(duì)你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)

情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。

2.3績(jī)效考核結(jié)果由行政人力資源部門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一存檔備查。

2.4具體考核辦法請(qǐng)參閱公司有關(guān)規(guī)定。

公司堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，

建立并保持住康向上的公司風(fēng)氣——

第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分

1.獎(jiǎng)勵(lì)

1.1如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：

（I）為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者；

（2）獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者；

（3）對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；

（4）個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)秀者；

（5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；

（6）為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；

（7）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；

（8）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；

（9）顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神和高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

者；

1.2公司為職員提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)正式正式生效：

（1）通報(bào)嘉獎(jiǎng)：由公司總經(jīng)理簽發(fā)，嘉獎(jiǎng)通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定：

A、嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)三天基本工資并于發(fā)放當(dāng)月工資一起發(fā)放；

B、記功：每次加發(fā)八天基本工資并于發(fā)放當(dāng)月工資一起發(fā)放；

C、大功：每次加發(fā)一個(gè)月基本工資并于發(fā)放當(dāng)月工資一起發(fā)放；

（2）即時(shí)獎(jiǎng)金或晉級(jí)；

（3）獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除《企業(yè)員工手冊(cè)》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額

外的獎(jiǎng)勵(lì)性假斯；

（4）獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；

（5）參加外部培訓(xùn)；

（6）出國考察。

1.3各種獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

（1）嘉獎(jiǎng)

?品性端正，工作努力，能適時(shí)獨(dú)立為公司創(chuàng)造效益者。

?拾金不昧，熱心助人，為公司弘揚(yáng)榮譽(yù)者。

?熱心服務(wù)，有受客戶表揚(yáng)者。

?工作滿2年以上者，無重大過失者。

（2）記功

?節(jié)約物料或開資，卓有成效者。

?遇有責(zé)任過失責(zé)，處理得當(dāng)者。

?檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

?發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。

?勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)成績(jī)卓越者。

（3）大功

?遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

?為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并為公司創(chuàng)造重大效益者。

?維護(hù)公司利益，避免重大損失者。

?工作滿5年以上者。

2.處分

2.1對(duì)于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等進(jìn)行處分:

（1）違反工作規(guī)章制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配；

（2）損壞公物，影響公司正常秩序；

（3）工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通知公司；

（4）玩忽職守，造成事故或損失；

（5）擅自篡改工作記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表資料；

（6）其他違反本《職員手冊(cè)》和公司規(guī)章規(guī)章制度的行為；

（7）違反社會(huì)治安管理管控法規(guī)、條例的行為。

2.2處分的類型包括：

（1）通報(bào)批評(píng)；

（2）警告；

(3)記過；

(4)大過；

(5)即時(shí)解除勞動(dòng)合同協(xié)議，公司不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合

同協(xié)議處理。

2.4各類處分的界定：

(1)警告

?未經(jīng)許可，擅自脫離崗位。

?因個(gè)人過失以致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

?工作不認(rèn)真，致使工作失誤，情節(jié)輕微者。

?不服從領(lǐng)導(dǎo)人合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

?不按規(guī)定穿著或裝束奇異上班者。

?不能適時(shí)完成所分配的工作者。

?無故曠工2日以內(nèi)者

(2)記過

?對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無故未能如期完成，以致影響公司權(quán)益者。

?在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉鬧、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者。

?對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者，

?工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

?因工作失誤，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)流失者。

?未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者。

?無故曠工2日以上者

(3)大過

?擅離職守，致公司蒙受重大損失者。

?損毀涂改重要文件或公物者。

?怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。

?不服從主管相關(guān)人員指導(dǎo)，屢勸不聽者。

?電腦設(shè)備、車輛、及具有技術(shù)性的工具，非經(jīng)使用人及單位主管同意擅自操作

者。

?無故曠工5日以上者

?其它重大違反規(guī)定者。

（4）開除或辭退

?對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、影響團(tuán)體秩序者。

?毆打同仁，或相互毆打者。

?在公司內(nèi)賭博者。

?偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者。

?無故損毀公司財(cái)物，損失重大或第二次損毀或涂改重要文件或公物者。

?未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。

?在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

?在公司服務(wù)期間，未完成部門機(jī)構(gòu)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)或經(jīng)多次指導(dǎo)仍不能勝任工

作者。

?一年中記大過滿2次。

?連續(xù)曠工7日以上者。

?煽動(dòng)怠工或罷工者。

?吸食毒品者。

?散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。

?偽造或盜用公司印章者.

?在工作場(chǎng)所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。

?故意泄露公司業(yè)務(wù)上的機(jī)密致使公司蒙受重大損害者。

?利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)損害者。

?參加非法組織者。

?其它刑事犯罪者，責(zé)任自負(fù)。

?企業(yè)員工關(guān)系篇

第一章勞動(dòng)合同協(xié)議

1.勞動(dòng)合同協(xié)議制管理管控

1.1公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同協(xié)議制管理管控。公司自錄用之日起與你簽訂勞動(dòng)合同協(xié)議。

1.2合同協(xié)議的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.完備調(diào)離手續(xù)

2.1與公司解除/終止勞動(dòng)合同協(xié)議，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手

續(xù)，包括：

（1）交還所有公司及料、文件、辦公用品及其它公物；

（2）向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項(xiàng)；

（3）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；

（4）租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，辦理退房手續(xù)：

（5）人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬

上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理管控協(xié)議；

（6）職員違約或提出解除勞動(dòng)合同協(xié)議時(shí)，職員應(yīng)按合同協(xié)議規(guī)定，支付有關(guān)欲用：

（7）如與公司簽訂有其它合同協(xié)議（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；

（8）完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。

2.2待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。

2.3未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。

2.4公司一線第?相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人或重要崗位管理管控相關(guān)人員離職，公司將安排離職審

計(jì)。

2.5在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)相關(guān)人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)

3.離職面談

離職前，公司可根據(jù)熾員意愿安排人力資源部門機(jī)構(gòu)同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽

取職員意見。

4.糾紛處理

合同協(xié)議履行過程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過申訴程序向上級(jí)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人或貢

任機(jī)構(gòu)申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，

提倡個(gè)人與公司、個(gè)人與個(gè)人之間坦誠的溝通與合作——

第二章企業(yè)員工關(guān)系與溝通

1.十條溝通渠道

I/（上級(jí)經(jīng)理）門戶升放

公司倡議所有經(jīng)理相關(guān)人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時(shí)也要求

經(jīng)理相關(guān)人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。

1.2吹風(fēng)會(huì)

高層管理管控相關(guān)人員面向基層，關(guān)注一線，讓職員及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài),

并現(xiàn)場(chǎng)解答職員關(guān)心的問題。

1.3企業(yè)員工關(guān)系專員

公司設(shè)企業(yè)員工關(guān)系專員崗，接受和處理職員表達(dá)的想法、意見和建議，保證在正常工

作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并為職員的身份保密。

1.4我與總經(jīng)理有個(gè)約會(huì)

如職員需要與公司高層管理管控相關(guān)人員單獨(dú)面談,可以通過企業(yè)員工關(guān)系專員提出申

請(qǐng)，企業(yè)員工關(guān)系專員保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

1.5工作面談

新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動(dòng)、進(jìn)行工作評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等

情形下，職員上司都將與職員進(jìn)行面談，了解情況，聽取意見。

1.6工作討論和會(huì)議

公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值觀。公司的績(jī)效管

理管控體系倡導(dǎo)管理管控者在制定目標(biāo)的時(shí)候通過工作討論和會(huì)議傾聽團(tuán)隊(duì)的意見，共同分

享愿景。

1.7E-MAIL給任何人

當(dāng)面對(duì)面的交流不適合時(shí)，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問題或解決工作中

的疑惑。電子郵件應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的相關(guān)人員。

1.8職員申訴通道

當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反公司有關(guān)規(guī)章制

度規(guī)定的行為時(shí)，可以通過申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)（參閱申訴程序）。

1.9企業(yè)員工滿意度調(diào)查

公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理管控等方面的意見，了解

職員對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。

1.10公司的信息發(fā)布渠道

公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道，職員可以方便、快

捷地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和重要事件、通知。

2.申訴程序

2.1原則上，職員的各層管理管控相關(guān)人員直至公司行政人力資源部、公司總經(jīng)理或董

事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。

2.2當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理管控措施有不同意見,

或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：

（1）公司鼓勵(lì)職員逐級(jí)反映情況，或者直接向部門機(jī)構(gòu)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目人或所在部門

機(jī)構(gòu)經(jīng)理申訴；

（2）當(dāng)職員認(rèn)為不方便通過申訴渠道（I）申訴時(shí)，也可通過行政人力資源部由訴；

（3）從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向總經(jīng)理、董事或董事長(zhǎng)

申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí)，仍可直接向總經(jīng)理、董事或董事長(zhǎng)申訴。

2.3申訴正式正式生效可選用面談和書面兩種形式；如選用書面正式正式生效，申訴書

必須具名，否則不予受理，

2.4各級(jí)貢任人或責(zé)任部門機(jī)構(gòu)在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中

進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)

給申訴者、公司總經(jīng)理、董事及公司行政人力資源部，職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向

更高一級(jí)經(jīng)理或部門機(jī)構(gòu)申訴。

便康是人生豐盛的基石，

公司關(guān)注你的身心鍵康與安全——

第三章企業(yè)員工健康與安全

1.企業(yè)員工健康與安全

1.1公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。

1.2工作期間請(qǐng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理管

控，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，阻止他人違章作業(yè)。

1.3你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的

安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對(duì)安全生產(chǎn)工作提出合

理化建議。

1.4你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級(jí)管理管控者反

映。

1.5如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施

后撤離工作場(chǎng)所，但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。

1.6公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作，如果你感覺力

不從心，請(qǐng)及時(shí)與你的上司溝通，共同商討解決之策。

2.災(zāi)害天氣安全措施

2.1出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：

（1）職員在上班規(guī)定時(shí)間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑

色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請(qǐng)及時(shí)與行政人力資源部聯(lián)系，在獲得批準(zhǔn)后，可以不用上班。如

在下午1時(shí)前黑色暴雨信號(hào)取消、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)取消或降為黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào)，請(qǐng)立

即返回工作崗位。

（2）職員在工作規(guī)定時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，應(yīng)

停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避險(xiǎn)。正在從事外勤工作的職員，應(yīng)立即前往安全地帶。

（3）在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全

地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的職員，在接到預(yù)警信號(hào)時(shí)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司

財(cái)產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全。

（4）在正常辦公規(guī)定時(shí)間之前（或規(guī)定時(shí)間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或

黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí)，公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)指揮位置，及時(shí)下達(dá)

有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。

2.2各地辦事處可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、

高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。

?職務(wù)行為篇

第一章職員職務(wù)行為準(zhǔn)則

1.總則

1.1本準(zhǔn)則體現(xiàn)了框架價(jià)值觀的基木要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

1.2公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生

沖突。

1.3職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同協(xié)議。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)

濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

2.職務(wù)權(quán)責(zé)

2.1經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

2.1.1職員應(yīng)守法、誠實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)

機(jī)。

2.1.2維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或

潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范闈從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.1.4除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事