【現(xiàn)有智慧校園建設(shè)分析6400字】

現(xiàn)有智慧校園建設(shè)分析綜述目錄TOC\o"1-3"\h\u31679現(xiàn)有智慧校園建設(shè)分析綜述 186311.1智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀 123771.1.1信息化基礎(chǔ)建設(shè) 1305471.1.2信息化平臺(tái)建設(shè) 2274921.1.3信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 239251.2智慧校園建設(shè)存在的問(wèn)題 3130651.2.1校園網(wǎng)絡(luò)速度慢 3106331.2.2校園數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象 3124481.2.3業(yè)務(wù)系統(tǒng)承載能力不足 4279701.3智慧校園建設(shè)中的用戶(hù)需求分析 4196121.1.1用戶(hù)需求調(diào)研 435871.2.2用戶(hù)需求調(diào)研結(jié)果分析 7分析智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)智慧校園建設(shè)中存在的問(wèn)題，從用戶(hù)的角度出發(fā)分析用戶(hù)內(nèi)在的需求，基于上述的兩個(gè)方面最終確立智慧校園建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇。1.1智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀2008年美國(guó)IBM最先提出了智慧地球的理念，隨即這一理念在不同的領(lǐng)域進(jìn)行了概念延伸，在教育行業(yè)也開(kāi)展了智慧校園的建設(shè)探索。我國(guó)2010年開(kāi)始也在傳統(tǒng)的校園建設(shè)上，開(kāi)始了信息化校教學(xué)的探索，開(kāi)始了數(shù)字校園的建設(shè)實(shí)踐，形成了統(tǒng)一用戶(hù)、資源，控制管理權(quán)限，建設(shè)了信息資源共享和流通的數(shù)字平臺(tái)。隨著國(guó)家2016年將智慧校園納入了全國(guó)信息化工程的重點(diǎn)，各大高校也展開(kāi)了智慧校園建設(shè)的潮流。例如浙江大學(xué)基于智慧校園的定義，對(duì)智慧校園展開(kāi)了歸納：快速流暢的校園網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用產(chǎn)品的豐富化，資源共享，業(yè)務(wù)綜合，外部數(shù)據(jù)相互貫通。南京郵電大學(xué)以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，整合學(xué)校的內(nèi)部信息資源，進(jìn)行校園建設(shè)分析，通過(guò)信息資源建設(shè)等進(jìn)行信息的資源共享，構(gòu)建出新型的智慧化校園服務(wù)平臺(tái)，為校園管理提供便利。目前高校建設(shè)總體為數(shù)字校園建設(shè)像智慧校園建設(shè)的過(guò)渡階段，在數(shù)字圖書(shū)館、多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等方面進(jìn)行了建設(shè)，根據(jù)當(dāng)前的高校的智慧校園建設(shè)的狀況，筆者進(jìn)行了如下歸納整理。1.1.1信息化基礎(chǔ)建設(shè)高校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括網(wǎng)絡(luò)通信、云計(jì)算中心、服務(wù)器等[41]。根據(jù)中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)報(bào)道，目前我國(guó)的高?；緦?shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)和教師多媒體信息終端的全覆蓋，校園基本覆蓋了4G網(wǎng)絡(luò)和WIFI5網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基本能夠?qū)崿F(xiàn)校園的全覆蓋，基本能夠滿(mǎn)足當(dāng)前校園師生的網(wǎng)絡(luò)需求，支持信息化的教學(xué)、學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)用網(wǎng)。目前的高校積極開(kāi)展了云計(jì)算與智慧校園建設(shè)的探索與實(shí)踐。目前的云計(jì)算中心只能用來(lái)處理少量的數(shù)據(jù)與部分管理或教務(wù)事務(wù)，尚未形成完善的云計(jì)算體系和云計(jì)算系統(tǒng)，來(lái)進(jìn)行整體校園的數(shù)據(jù)處理功能和數(shù)據(jù)分析功能。目前智慧校園建設(shè)中的服務(wù)器能基本的滿(mǎn)足當(dāng)前的校園學(xué)習(xí)與教學(xué)需求，圖書(shū)館、教務(wù)處、學(xué)校后勤等部門(mén)基本都有完備的服務(wù)系統(tǒng)或服務(wù)器，但是尚未形成整體完善的校園系統(tǒng)服務(wù)的構(gòu)建。1.1.2信息化平臺(tái)建設(shè)在基于智慧校園視域下，服務(wù)信息化平臺(tái)的進(jìn)行的辦公和教學(xué)教務(wù)模式的改進(jìn)，歸根結(jié)底于在資源整理、信息共享、科學(xué)研究、數(shù)據(jù)同步、訪問(wèn)服務(wù)及渠道等方面[42]。目前高校的信息平臺(tái)依托目前的高校建設(shè)的信息化技術(shù)，使得教學(xué)管理、業(yè)務(wù)互通等方面可以有效實(shí)現(xiàn)感知和識(shí)別，可以部分保證校園的智能化，同時(shí)，由于大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)的支撐，可以進(jìn)行不同數(shù)據(jù)要素進(jìn)行高效整理，實(shí)現(xiàn)基本的智能化和數(shù)字化，對(duì)教學(xué)、辦公、學(xué)習(xí)及生活整體水平的提升具有重要作用。服務(wù)信息化平臺(tái)逐漸的為廣大的師生提供個(gè)性化的服務(wù)需求，隨著智能化終端設(shè)備的普及推廣，基本能夠?qū)崿F(xiàn)多端口的進(jìn)入。1.1.3信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)一般而言,業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是指高校各個(gè)學(xué)院、研究機(jī)構(gòu)、管理部門(mén)等的管理系統(tǒng)。初入智慧校園階段，高校許多部門(mén)因自身業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展而提出了建設(shè)新系統(tǒng)的要求，因此業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)非但沒(méi)有減少，反而在不斷的增加，如華僑大學(xué)圖書(shū)館的圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)、旅游學(xué)院的虛擬仿真系統(tǒng)和社區(qū)中心的智慧社區(qū)系統(tǒng)等[43]。目前，大多數(shù)的高?；緦?shí)現(xiàn)了線上的業(yè)務(wù)處理，但是由于各種數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)之間并未形成有機(jī)的融和整體的系統(tǒng)運(yùn)作，高校現(xiàn)有的大部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)雖然與數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)對(duì)接,但是存在各個(gè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和利用能力較低。而有的高校雖然已經(jīng)整合了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),但一些共享需求大、重要性強(qiáng)的業(yè)務(wù)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)融合。有些系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獨(dú)立于系統(tǒng)數(shù)據(jù)之外,客觀上形成了“信息孤島”,未能實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)中心的對(duì)接。1.2智慧校園建設(shè)存在的問(wèn)題通過(guò)分析總結(jié)智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀的研究，筆者發(fā)現(xiàn)目前的高校智慧校園建設(shè)雖然取得了一等的成績(jī)，在基礎(chǔ)建設(shè)，信息化平臺(tái)建設(shè)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)達(dá)到了基本的智能狀態(tài)，但是，不可否認(rèn)的是目前的智慧校園建設(shè)中依然存在著諸多的問(wèn)題，難以滿(mǎn)足當(dāng)前智慧校園用戶(hù)的需求。就當(dāng)前筆者通過(guò)調(diào)研和文獻(xiàn)整理所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做了如下的整理：1.2.1校園網(wǎng)絡(luò)速度慢目前高校校園室外的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好，但在室內(nèi)的信號(hào)絕大多數(shù)還是依賴(lài)于室外基站遠(yuǎn)距離進(jìn)行輻射，在人員密集區(qū)域，流量使用需求大，僅依靠室內(nèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)無(wú)法滿(mǎn)足上網(wǎng)的需求。在流量高峰期及惡劣氣候條件下，室內(nèi)信號(hào)的接收極易受到影響，會(huì)形成有信號(hào)無(wú)網(wǎng)絡(luò)的情況，上網(wǎng)受到一定的影響，僅靠室外基站收發(fā)全部的數(shù)據(jù)流量，無(wú)法在未來(lái)承擔(dān)校園物聯(lián)及其他教學(xué)設(shè)備的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)需求?，F(xiàn)有的校園WiFi網(wǎng)絡(luò)基本呈現(xiàn)室內(nèi)使用為主的情況，在校園主干道上依舊會(huì)存在覆蓋不全、信號(hào)不穩(wěn)定的情況，在不同區(qū)域時(shí)WiFi網(wǎng)絡(luò)切換存在一定延遲及等待，并且存在一定的覆蓋盲區(qū)。1.2.2校園數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象一些高校由于收集的數(shù)據(jù)方式不一樣全校數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)共享，如一卡通門(mén)禁系統(tǒng)與圖書(shū)館系統(tǒng)雖然都是利用一卡通識(shí)別技術(shù),但是門(mén)禁與圖書(shū)館屬于不同的子業(yè)務(wù)系統(tǒng)他們之間的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，并且是不同的身份和密碼體系，未完成統(tǒng)一身份認(rèn)證，數(shù)據(jù)無(wú)法共享。部分學(xué)校的各個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)是彼此孤立存在的,不能直接通過(guò)數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)完成數(shù)據(jù)傳輸,出現(xiàn)了各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息交換不暢的問(wèn)題,阻礙了各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享。例如,財(cái)務(wù)部門(mén)需要得到新入職員工的基本信息數(shù)據(jù)就需要去人事處領(lǐng)取一份電子版或紙質(zhì)版的數(shù)據(jù),再由人工錄入系統(tǒng),而無(wú)法直接通過(guò)數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)獲取新入職教職工的相關(guān)信息數(shù)據(jù),這就增加了職工的工作量,工作效率得不到提高。缺乏數(shù)據(jù)集中展示與個(gè)性化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)，無(wú)法為學(xué)校教育與管理提供數(shù)據(jù)參考。1.2.3業(yè)務(wù)系統(tǒng)承載能力不足隨著高校師生信息化水平的提高,用戶(hù)群體的需求從單一上網(wǎng)發(fā)展為追求應(yīng)用和資源獲取的高效性和便利性。但由于各應(yīng)用系統(tǒng)不斷增多，開(kāi)發(fā)時(shí)立足于解決各自需求，系統(tǒng)間彼此獨(dú)立，從而導(dǎo)致各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)冗余，信息和資源無(wú)法有效共享，存在師生信息獲取渠道不暢、數(shù)據(jù)重復(fù)填報(bào)、結(jié)果不便于跟蹤等問(wèn)題。信息時(shí)代數(shù)據(jù)高度融合，對(duì)外接口高度開(kāi)放，許多流程性業(yè)務(wù)需要不同部門(mén)相互協(xié)作。與信息化建設(shè)初期相比，如新生入學(xué)、畢業(yè)生離校、服務(wù)申請(qǐng)等跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)作與數(shù)據(jù)共享利用等需求日益強(qiáng)烈,業(yè)務(wù)部門(mén)更注重信化服務(wù)的方式和方法,以提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。另外,技術(shù)導(dǎo)向的思維導(dǎo)致現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)重管理輕服務(wù),在為師生教學(xué)生活服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同等方面提供的信息不夠全面,用戶(hù)的體驗(yàn)度差。信息化是高校進(jìn)行事務(wù)管理和服務(wù)的基礎(chǔ),用戶(hù)信息化服務(wù)需求的日益增加促使業(yè)務(wù)部門(mén)拓展原有服務(wù),提升用戶(hù)體驗(yàn)。1.3智慧校園建設(shè)中的用戶(hù)需求分析以用戶(hù)的需求是智慧校園建設(shè)的導(dǎo)向，通過(guò)用戶(hù)調(diào)研，分析用戶(hù)調(diào)研結(jié)果，挖掘用戶(hù)的內(nèi)在需求。1.1.1用戶(hù)需求調(diào)研用戶(hù)價(jià)值理論本質(zhì)上是將以用戶(hù)為中心的理念貫穿于工作的全過(guò)程，這與智慧校園中以人為本的建設(shè)理念不謀而和，因此，我們?cè)谘芯康倪^(guò)程中需要重視用戶(hù)的心理需求和體驗(yàn)感受。用戶(hù)研究的目的是基于用戶(hù)的角度,了解用戶(hù)的真實(shí)需求、使用習(xí)慣以及如何滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)智慧校園建設(shè)的期待?；谥皩?duì)于智慧校園建設(shè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題的調(diào)研，筆者為了更好的探究用戶(hù)對(duì)于目前智慧建設(shè)的心理需求，從而為后續(xù)的智慧校園研究提供方向性的指導(dǎo)。為了有效的了解用戶(hù)的心理需求，筆者進(jìn)行了如下流程的用戶(hù)調(diào)研。首先是將用戶(hù)群體細(xì)分，確定目標(biāo)用戶(hù)，在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)訪談等方法，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，最后分析出目標(biāo)用戶(hù)的用戶(hù)需求。如圖3-1所示并用此流程進(jìn)行了用戶(hù)。圖3-1用戶(hù)需求調(diào)研流程1、目標(biāo)用戶(hù)定位智慧校園建設(shè)的最終目的是滿(mǎn)足用戶(hù)需求，這種需求可以從可用性和用戶(hù)體驗(yàn)兩方面考慮”，確定目標(biāo)用戶(hù)，采用面向目標(biāo)的智慧校園建設(shè)滿(mǎn)足目標(biāo)用戶(hù)的物質(zhì)與精神需求。智慧校園建設(shè)由兩個(gè)模塊構(gòu)成，因此針對(duì)不同模塊有不同的目標(biāo)用戶(hù)，每個(gè)模塊的用戶(hù)按照用戶(hù)身份可分為兩類(lèi)，學(xué)生和教師，而細(xì)分這兩類(lèi)身份可以細(xì)化為五種:普通學(xué)生、留學(xué)生、任課教師、行政教師、學(xué)校管理者。伍德魯夫指出，用戶(hù)價(jià)值是顧客在一定的使用場(chǎng)景下對(duì)產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品功效和產(chǎn)品結(jié)果達(dá)成其目的和意圖的感知偏好和評(píng)估[44]。Woodruff認(rèn)為,用戶(hù)價(jià)值是用戶(hù)對(duì)那些產(chǎn)品的屬性、屬性表現(xiàn)及從使用中引起的有助于或阻止用戶(hù)在使用狀態(tài)下取得他們的目的和目標(biāo)的結(jié)果的偏好及評(píng)估[45]?；谝陨戏治?我們需要重視用戶(hù)在智慧校園建設(shè)中的價(jià)值，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，了解用戶(hù)對(duì)于目前智慧校園建設(shè)的感知和需求，使得后續(xù)的研究中能用戶(hù)的角度因此產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中不僅僅要考慮目標(biāo)用戶(hù)還靠考慮不同階段的目標(biāo)用戶(hù)目標(biāo)。2.問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查法是以實(shí)證主義方法論的量化研究方法，將問(wèn)卷分發(fā)給目標(biāo)用戶(hù)，在對(duì)其分析整理出有效結(jié)論。（一）問(wèn)卷調(diào)查目的:1.目標(biāo)用戶(hù)對(duì)于目前的智慧校園建設(shè)有何感受?2.目標(biāo)用戶(hù)對(duì)于5G背景下的智慧校園建設(shè)的需求？1.目標(biāo)用戶(hù)的行為基本熟悉和行為偏好?（二）問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果筆者首先發(fā)放了一份小范圍的問(wèn)卷實(shí)驗(yàn)，作為第二份問(wèn)卷的試探和修正依據(jù)，第一次發(fā)放了50份共收回41份，在第二次發(fā)放中修正了第一次時(shí)所需信息缺失以及信息冗余的問(wèn)題，第二份問(wèn)卷通過(guò)校園問(wèn)卷實(shí)地發(fā)放和問(wèn)卷星付費(fèi)樣本兩種方式發(fā)放收集，一共發(fā)放520份收回503份，其中篩選了作答時(shí)間小于30s和打分中的存在數(shù)字循環(huán)問(wèn)卷，剩余有效問(wèn)卷480份。問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果如下（問(wèn)卷題目見(jiàn)附錄一）：根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研的1-2題，我們可以了解到當(dāng)前智慧校園用戶(hù)的主要情況：男女性別比例相對(duì)均勻，年齡分布也相對(duì)均勻。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研的3-5題，我們可以了解到當(dāng)前智慧校園用戶(hù)的對(duì)于智慧校園建設(shè)的基本態(tài)度：超過(guò)一半的受訪用戶(hù)認(rèn)為目前校園部分屬于智慧校園，大部分的受訪者認(rèn)為進(jìn)行智慧校園建設(shè)是十分有必要的，近乎九成的人認(rèn)為智慧校園可以在原有的校園建設(shè)的進(jìn)行改進(jìn)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研的6-10題，我們可以了解到智慧校園的用戶(hù)對(duì)于智慧校園建設(shè)的需求：希望有無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)和高效便利的校園信息服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)需求，建設(shè)和諧的校園生活是目前用戶(hù)對(duì)于智慧校園的向往；校園沒(méi)有WiFi全覆蓋、網(wǎng)速不高和各系統(tǒng)之間無(wú)聯(lián)系、系統(tǒng)賬號(hào)過(guò)多是當(dāng)前用戶(hù)認(rèn)為智慧校園建設(shè)需要迫切進(jìn)行解決的方面；一卡通充值不便、智能識(shí)別不穩(wěn)定、校園網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)卡頓、缺少統(tǒng)一的移動(dòng)系統(tǒng)平臺(tái)，這些方面是用戶(hù)認(rèn)為在日常校園生活中所遇到的不便利；校園網(wǎng)、一卡通系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館借閱系統(tǒng)、數(shù)字化校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是目前用戶(hù)最常接觸到的智慧校園系統(tǒng)；基于智能手機(jī)的一卡通和身份識(shí)別平臺(tái)、校園綜合管理平臺(tái)、學(xué)生學(xué)習(xí)生涯全程跟蹤系統(tǒng)是用戶(hù)們目前最渴望進(jìn)行升級(jí)改造的系統(tǒng)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研的11-13題，我們可以了解到智慧校園用戶(hù)對(duì)于5G背景下智慧校園建設(shè)的了解與需求：用戶(hù)們認(rèn)為5G技術(shù)在近幾年就可以進(jìn)行普及；用戶(hù)們基本可以認(rèn)識(shí)到5G技術(shù)的發(fā)展對(duì)于智慧校園建設(shè)具有推進(jìn)作用；用戶(hù)們希望在5G技術(shù)下智慧校園在數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)改造、高速的校園網(wǎng)絡(luò)、一卡通的升級(jí)改造、輔助科學(xué)決策等方面能有所發(fā)展。3、用戶(hù)訪談通過(guò)用戶(hù)需求分為定性研究和定量研究?jī)深?lèi)，通過(guò)有針對(duì)性的訪談或觀察,是收集有效數(shù)據(jù)最直接的工具，根據(jù)前面問(wèn)卷調(diào)查設(shè)立的訪談內(nèi)容,選擇受邀訪談?dòng)脩?hù)，通過(guò)個(gè)別面談的方式，收集用戶(hù)對(duì)智慧校園建設(shè)的更深層次的需求。（一）受訪用戶(hù)選擇根據(jù)筆者在前面的用戶(hù)的問(wèn)卷調(diào)研，選擇了其中最具有代表性的8位用戶(hù)，做進(jìn)一步的訪談，挖掘其中的內(nèi)在的用戶(hù)內(nèi)心需求，對(duì)其中的用戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)和和面對(duì)面的訪談。（二）受訪用戶(hù)分類(lèi)針對(duì)于智慧校園的主要用戶(hù)，我們對(duì)智慧校園的用戶(hù)展開(kāi)了分析，從而確定受訪用戶(hù)（如表3-2所示）。表3-2受訪用戶(hù)分析表受訪用戶(hù)分類(lèi)目標(biāo)用戶(hù)分析硬件用戶(hù)分析普通學(xué)生、任課教師軟件訪談?dòng)脩?hù)行政教師、校園管理者系統(tǒng)訪談?dòng)脩?hù)行政教師、校園管理者(三)用戶(hù)訪談結(jié)論當(dāng)前一卡通建設(shè)多有不足，用戶(hù)渴望有先進(jìn)的人臉識(shí)別來(lái)代替一卡通，但是害怕存在著安全問(wèn)題，因此，需要提升一卡通性能，同時(shí)完善刷臉?lè)?wù)的的安全性；用戶(hù)們對(duì)于智慧校園建設(shè)了解相對(duì)較少，但是都認(rèn)為大數(shù)據(jù)建設(shè)對(duì)校園建設(shè)具有重要的意義。1.2.2用戶(hù)需求調(diào)研結(jié)果分析筆者根據(jù)前期對(duì)用戶(hù)的調(diào)研分析，用戶(hù)訪談以及問(wèn)卷調(diào)查等的研究，最終得出最真實(shí)的用戶(hù)，了解調(diào)研中所展示出的用戶(hù)內(nèi)在需求。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研的調(diào)研結(jié)果，對(duì)用戶(hù)的需求做了如下分析：智慧校園的用戶(hù)雖然感受到了目前智慧校園建設(shè)的部分成果，但是對(duì)于目前的智慧校園建設(shè)并不滿(mǎn)意例如一卡通充值不便、智能識(shí)別不穩(wěn)定、校園網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)卡頓、缺少統(tǒng)一的移動(dòng)系統(tǒng)平臺(tái)這些方面都影響了用戶(hù)對(duì)智慧校園的使用體驗(yàn)，也是我們需要進(jìn)行改變的方向；目前用戶(hù)在智慧校園的建設(shè)中接觸最多的系統(tǒng)有校園網(wǎng)、一卡通系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館借閱系統(tǒng)、數(shù)字化校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，這些系統(tǒng)也是我們?cè)谥腔坌@建設(shè)中需要優(yōu)先建設(shè)的系統(tǒng)，從而增強(qiáng)智慧校園用戶(hù)的體驗(yàn)感；智慧校園建設(shè)的用戶(hù)渴望在基于智能手機(jī)的一卡通和身份識(shí)別平臺(tái)、校園綜合管理平臺(tái)、學(xué)生學(xué)習(xí)生涯全程跟蹤系統(tǒng)等這幾個(gè)方面有所改進(jìn)，滿(mǎn)足用戶(hù)的日常學(xué)習(xí)與生活的需要，讓老師與學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活能夠感受便利；優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，改進(jìn)一卡通建設(shè)和優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)目前智慧校園的用戶(hù)的最為需要智慧校園建設(shè)中最為需求的方面。智慧校園用戶(hù)能夠認(rèn)識(shí)到5G技術(shù)的發(fā)展與普及，并且能夠認(rèn)識(shí)到5G技術(shù)在智慧校園建設(shè)中的意義和作用，在5G背景下的智慧校園建設(shè)用戶(hù)更5G技術(shù)能夠應(yīng)用在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、科學(xué)決策等方面。根據(jù)用戶(hù)訪談的調(diào)研結(jié)果，對(duì)用戶(hù)的需求做了如下分析：通過(guò)用戶(hù)需求的深入性的調(diào)研，我們可以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在智慧校園建設(shè)方面，渴望有完善的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，完善的一卡通建設(shè)，同時(shí)用戶(hù)希望在安全的前提下有完善的人臉系統(tǒng)。根據(jù)智慧校園建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)研和用戶(hù)需求的分析，我們對(duì)于智慧校園當(dāng)前建設(shè)中存在的不足和用戶(hù)的心理需求進(jìn)行的整合分析，對(duì)智慧校園的發(fā)展機(jī)會(huì)做了三個(gè)方面的分類(lèi)，具體如下：第一、目前智慧校園用戶(hù)普遍感覺(jué)在校園中會(huì)感到網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)卡頓的現(xiàn)象，而隨著5G技術(shù)的普及，利用5G技術(shù)的高的數(shù)據(jù)傳輸速率和泛在網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，同時(shí)與WIFI6技術(shù)相結(jié)合，能夠優(yōu)化目前的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)速度，進(jìn)行校園網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，從而滿(mǎn)足全校師生隨