黃陵縣電梯安全管理人員實(shí)踐考題庫(kù)以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.制動(dòng)器應(yīng)定期檢查和維護(hù)

B.制動(dòng)器不需要檢查，只需使用

C.制動(dòng)器檢查可以忽略

D.制動(dòng)器檢查僅限于外觀

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:在電梯運(yùn)行過(guò)程中打開(kāi)電梯門(mén)

B:在電梯內(nèi)吸煙

C:在電梯內(nèi)大聲喧嘩

D:嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)不是正確的處理流程？

A:確認(rèn)被困乘客的安全

B:聯(lián)系維修人員進(jìn)行救援

C:嘗試遠(yuǎn)程解救

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：D4.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案，安全技術(shù)檔案至少保存（）年。

A:3年

B:5年

C:10年

D:永久保存

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯門(mén)關(guān)不上問(wèn)題的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

B.要求乘客提供門(mén)關(guān)不上問(wèn)題的具體描述

C.忽略投訴，繼續(xù)巡視

D.延遲處理，待其他工作完成

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的應(yīng)對(duì)措施？

A:強(qiáng)制電梯重新啟動(dòng)

B:隨意打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行手動(dòng)操作

C:使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備通知乘客保持冷靜

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急按鈕時(shí)，應(yīng)確保其位置明顯，以下哪種描述是正確的？

A.應(yīng)位于電梯轎廂內(nèi)顯眼位置

B.應(yīng)位于電梯轎廂外顯眼位置

C.應(yīng)位于電梯廳外顯眼位置

D.以上都不對(duì)

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上出現(xiàn)異常指示時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略異常，繼續(xù)使用

B.停止使用，通知維修人員

C.詢(xún)問(wèn)乘客異常原因

D.檢查操作面板是否清潔

正確答案：B9.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)確保（）信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

A:故障原因

B:乘客被困情況

C:電梯維修進(jìn)度

D:電梯維修費(fèi)用

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時(shí)，應(yīng)：

A:忽略乘客的投訴

B:記錄乘客的投訴內(nèi)容

C:直接讓乘客離開(kāi)電梯

D:嫌疑乘客的動(dòng)機(jī)

正確答案：B11.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯

B.檢查電梯速度檢測(cè)裝置

C.告知乘客不要使用電梯

D.嘗試自行調(diào)整電梯速度

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄的內(nèi)容是（）。

A:監(jiān)督檢查的時(shí)間

B:監(jiān)督檢查的過(guò)程

C:監(jiān)督檢查的結(jié)果

D:監(jiān)督檢查的人員

正確答案：ABC13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)

B.等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示

C.隱瞞不報(bào)

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：A14.電梯運(yùn)行中，若出現(xiàn)緊急制動(dòng)，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即停車(chē)

B:保持冷靜，觀察電梯運(yùn)行情況

C:立即通知維修人員

D:檢查電梯門(mén)是否關(guān)閉

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作？

A.立即通知維修人員

B.停止電梯運(yùn)行

C.告知乘客自行處理

D.詢(xún)問(wèn)乘客情況

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)前，應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？

A.清理電梯內(nèi)部

B.檢查電梯緊急停止按鈕

C.通知電梯使用單位停用電梯

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的周期，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:電梯設(shè)備每年至少保養(yǎng)一次

B:電梯設(shè)備每季度至少檢查一次

C:電梯設(shè)備每月至少保養(yǎng)一次

D:電梯設(shè)備每周至少檢查一次

正確答案：D18.在電梯安全管理中，對(duì)于電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)，以下哪項(xiàng)工作應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行？

A:電梯操作員

B:電梯司機(jī)

C:電梯維修工

D:電梯乘客

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確保電梯操作規(guī)程的遵守

B.定期檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

C.忽視乘客的投訴和建議

D.及時(shí)上報(bào)電梯故障

正確答案：C20.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，對(duì)電梯安全運(yùn)行的基本要求，以下哪項(xiàng)不是要求之一？

A.電梯運(yùn)行平穩(wěn)

B.電梯制動(dòng)可靠

C.電梯轎廂內(nèi)整潔

D.電梯緊急停止按鈕靈敏

正確答案：C21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須確認(rèn)的信息？

A.被困人員數(shù)量

B.被困人員位置

C.電梯司機(jī)姓名

D.電梯困人原因

正確答案：C22.電梯的制動(dòng)器應(yīng)當(dāng)保證在電梯（）時(shí)可靠制動(dòng)。

A:上升

B:下降

C:停止

D:緊急制動(dòng)

正確答案：D23.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員需要關(guān)注的緊急情況？

A.電梯門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟

B.電梯突然停電

C.電梯運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生異常噪音

D.電梯運(yùn)行速度過(guò)快

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止電梯運(yùn)行并進(jìn)行整改

B.通知維修人員進(jìn)行維修，同時(shí)做好安全防護(hù)措施

C.向上級(jí)匯報(bào)并尋求專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

D.A和B都是正確的做法

正確答案：D25.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.直接將投訴轉(zhuǎn)交給維修人員

B.保持耐心，認(rèn)真聽(tīng)取乘客投訴

C.對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)

D.忽視乘客投訴

正確答案：B26.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何通知維修人員？

A.通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置

B.直接撥打維修人員電話

C.等待乘客自行通知

D.通過(guò)電梯使用單位

正確答案：A27.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的（）進(jìn)行定期檢驗(yàn)。

A:機(jī)械部件和電氣系統(tǒng)

B:安全保護(hù)裝置和應(yīng)急裝置

C:轎廂和層站門(mén)的門(mén)鎖裝置

D:以上全部

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.確保緊急按鈕能正常工作

B.確保緊急按鈕能在電梯停止時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮

C.確保緊急按鈕的位置易于乘客觸及

D.確保緊急按鈕的標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)

正確答案：B29.電梯使用單位在電梯維修保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)確保電梯的（）狀態(tài)。

A.靜止

B.運(yùn)行

C.停止使用

D.檢修完成

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若被困人員情緒激動(dòng)，應(yīng)如何處理？

A.忽略情緒，立即進(jìn)行救援

B.安撫被困人員情緒

C.強(qiáng)制被困人員保持安靜

D.立即通知維修人員

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.非安全原因的誤報(bào)不需在規(guī)定的報(bào)告期內(nèi)進(jìn)行處理和反饋。

答案：×2.對(duì)于電梯事故，需要追究單位和個(gè)人的責(zé)任，而不是簡(jiǎn)單地認(rèn)定違反了消防法律法規(guī)。

答案：√3.電梯的安全檢驗(yàn)應(yīng)由電梯制造商或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，非專(zhuān)業(yè)人員不可自行檢驗(yàn)。

答案：√4.在進(jìn)行電梯安全管理時(shí)，需要確保管理人員的法律意識(shí)和安全意識(shí)，確保依法履行職責(zé)。（）

答案：√5.電梯維保人員可以自行更改電梯安全裝置的設(shè)置。

答案：×6.安全責(zé)任考核標(biāo)準(zhǔn)是為了明確個(gè)人職責(zé)和保證安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而設(shè)定的。

答案：√7.電梯的安全運(yùn)行噪聲應(yīng)當(dāng)控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。

答案：√8.在處理電梯安全事故時(shí)，應(yīng)該根據(jù)事故的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級(jí)處理。

答案：√9.只要對(duì)電梯的各項(xiàng)安全設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查，就能確保其安全運(yùn)行。

答案：×（應(yīng)強(qiáng)調(diào)還需定期維護(hù)和保養(yǎng)）10.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，方便管理人員進(jìn)行日常巡查。（）

答案：√11.當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害等特殊情況時(shí)，需要立刻關(guān)閉電梯服務(wù)并保證乘客安全。

答案：√12.對(duì)涉及公眾安全的電梯運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)事先向公眾公開(kāi)相關(guān)信息。

答案：×13.對(duì)乘坐的乘客應(yīng)按規(guī)定限制體重、身高等尺寸，管理方可寬松對(duì)待。

答案：×14.在電梯的日常使用中，必須遵守相關(guān)操作規(guī)程和規(guī)章制度，確保電梯的安全運(yùn)行。題目描述準(zhǔn)確。

答案：√15.在電梯日常使用過(guò)程中，保持通風(fēng)良好、照明充足、安全標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)是必要的。

答案：√16.在有損壞的電梯門(mén)關(guān)閉的情況下仍可以乘坐電梯，不必等到修理完畢再乘坐。

答案：×17.電梯維修保養(yǎng)記錄必須每日填寫(xiě)，不得事后補(bǔ)記。

答案：√18.對(duì)于非消防人員來(lái)監(jiān)督電梯安全工作的情況存在可能性。（×）

答案：×19.定期進(jìn)行電梯操作人員的培訓(xùn)是多余的，只要持證就可以上崗。

答案：×20.所有電梯的安全管理人員都應(yīng)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。

答案：√21.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)該按照要求設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志，以便員工能夠快速發(fā)現(xiàn)。

答案：×22.安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)記錄電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保信息及時(shí)更新。

答案：√23.電梯使用單位應(yīng)確保電梯內(nèi)無(wú)尖銳物體，但無(wú)需檢查乘客是否攜帶此類(lèi)物品。

答案：×24.對(duì)已出現(xiàn)問(wèn)題的電梯進(jìn)行修復(fù)后，需要再次進(jìn)行全面檢查以確保不再出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題。

答案：×25.對(duì)于特種設(shè)備的檢查，不僅要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，還需要滿足特定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

答案：√26.為保證乘客安全，管理人員應(yīng)對(duì)其經(jīng)常乘坐的樓層做出特定的逃生指引標(biāo)識(shí)。

答案：√27.電梯的載重標(biāo)識(shí)表示電梯可以載人或貨物重量，不必區(qū)分具體的人或貨物。

答案：×28.電梯日常檢查只需記錄主要故障即可，不必詳細(xì)記錄每一次小故障。

答案：×29.管理人員對(duì)維護(hù)記錄不重視是可行的做法。（）

答案：×（需重視并記錄）30.在檢查電梯使用記錄時(shí)，不應(yīng)忽略對(duì)節(jié)能環(huán)保方面的關(guān)注。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.如何確保電梯安全管理人員能夠有效地進(jìn)行電梯故障的初步判斷和處理？

答案：通過(guò)定期培訓(xùn)提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)并掌握電梯故障的基本判斷和處理方法，以及熟悉應(yīng)急預(yù)案的具體內(nèi)容。2.請(qǐng)列舉電梯安全管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

答案：基本素質(zhì)包括：

（1）良好的職業(yè)道德和責(zé)任心；

（2）扎實(shí)的電梯專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

（3）較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；

（4）敏銳的觀察力和判斷力；

（5）熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯應(yīng)急預(yù)案中如何確保各環(huán)節(jié)緊密銜接。

答案：確保各環(huán)節(jié)緊密銜接的方法包括：

（1）明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

（2）制定詳細(xì)的時(shí)間表和流程圖；

（3）加強(qiáng)各環(huán)節(jié)之間的溝通和協(xié)調(diào)；

（4）對(duì)預(yù)案進(jìn)行定期演練和評(píng)估。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在監(jiān)督電梯維保工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵指標(biāo)？

答案：應(yīng)關(guān)注維保工作是否按時(shí)完成、維保記錄是否完整規(guī)范、維保人員的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度等。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯技術(shù)支持中的重要性及其提供方式。

答案：重要性在于確保電梯安全運(yùn)行和技術(shù)支持；提供方式包括現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程支持等。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某辦公樓內(nèi)的電梯在周末突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致多名員工無(wú)法按時(shí)返回辦公室。

請(qǐng)分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何確保員工的工作效率和公司形象不受影響？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員盡快修復(fù)電梯。

（2）通過(guò)辦公區(qū)的通知系統(tǒng)向員工傳達(dá)緊急情況及處理進(jìn)展。

（3）為需要加班的員工提供臨時(shí)交通工具或安排住宿，確保他們的工作不受影響。

總結(jié)：在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)迅速采取行動(dòng)，并通過(guò)有效溝通確保員工的工作效率和公司形象不受影響。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)地面有異物。乘客在乘坐過(guò)程中，異物導(dǎo)致乘客摔倒受傷。

答案：

（1）電梯轎廂內(nèi)地面有異物是導(dǎo)致此次事故的直接原因。

（2）商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯轎廂內(nèi)地面的清潔和維護(hù)。

（3）乘客應(yīng)提高安全意識(shí)，注意乘坐過(guò)程中的安全。

總結(jié)：電梯轎廂內(nèi)地面有異物可能導(dǎo)致乘客受傷，商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)安全管理。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重導(dǎo)軌磨損嚴(yán)重，導(dǎo)致電梯運(yùn)行速度不穩(wěn)定。作為電梯安全管理人員，你應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即通知維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)對(duì)重導(dǎo)軌磨損原因。

（2）在維修期間，加強(qiáng)電梯使用安全管理，確保乘客安全。

（3）根據(jù)維修進(jìn)度，及時(shí)向酒店管理層報(bào)告情況，減少酒店損失。

（4）維修完成后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢測(cè)，確保安全運(yùn)行。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)迅速響應(yīng)，確保故障及時(shí)得到處理，保障乘客安全。4.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中有異響?，F(xiàn)場(chǎng)維修人員到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂與導(dǎo)軌之間存在間隙。請(qǐng)分析該事件的原因，并提出預(yù)防措施。

答案：

（1）原因分析：電梯轎廂與導(dǎo)軌之間存在間隙導(dǎo)致異響，可能是因?yàn)閷?dǎo)軌安裝不牢固、轎廂與導(dǎo)軌接觸不良或?qū)к壞p。

（2）預(yù)防措施：定期檢查電梯轎廂與導(dǎo)軌的間隙，確保接觸良好；對(duì)老舊