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文檔簡(jiǎn)介
營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商的區(qū)域市場(chǎng)定位考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在區(qū)域市場(chǎng)定位方面的專(zhuān)業(yè)能力,包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)策略、目標(biāo)客戶群體識(shí)別以及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與實(shí)施。考生需根據(jù)所提供的信息,展示其在區(qū)域市場(chǎng)定位方面的理解和操作能力。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪項(xiàng)不是主要調(diào)研內(nèi)容?()
A.目標(biāo)客戶群體
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C.市場(chǎng)供需狀況
D.政府政策導(dǎo)向
2.在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)定位時(shí),以下哪項(xiàng)不是考慮的關(guān)鍵因素?()
A.地理位置優(yōu)勢(shì)
B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
C.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力
D.產(chǎn)品特性
3.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),以下哪項(xiàng)不是有效的市場(chǎng)細(xì)分方法?()
A.人口細(xì)分
B.心理細(xì)分
C.行為細(xì)分
D.產(chǎn)品細(xì)分
4.以下哪項(xiàng)不是影響營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素?()
A.品牌知名度
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.價(jià)格策略
D.銷(xiāo)售渠道
5.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),以下哪項(xiàng)不是重要的考慮因素?()
A.產(chǎn)品特性
B.目標(biāo)市場(chǎng)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.員工培訓(xùn)
6.在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)分析時(shí),以下哪項(xiàng)不是常用的數(shù)據(jù)分析方法?()
A.定量分析
B.定性分析
C.案例分析
D.歷史數(shù)據(jù)分析
7.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的步驟?()
A.確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.評(píng)估自身能力
C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
D.制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略
8.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)應(yīng)遵循的原則?()
A.客觀性
B.完整性
C.及時(shí)性
D.可行性
9.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),以下哪項(xiàng)不是考慮的因素?()
A.渠道覆蓋范圍
B.渠道控制力
C.渠道成本
D.渠道服務(wù)質(zhì)量
10.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中應(yīng)考慮的因素?()
A.成本
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.消費(fèi)者需求
D.政策法規(guī)
11.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪項(xiàng)不是有效的推廣方式?()
A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
B.廣告宣傳
C.公關(guān)活動(dòng)
D.促銷(xiāo)活動(dòng)
12.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容?()
A.售前咨詢
B.售中服務(wù)
C.售后支持
D.客戶投訴處理
13.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)定位時(shí),以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的核心?()
A.目標(biāo)客戶
B.產(chǎn)品定位
C.價(jià)格定位
D.渠道定位
14.以下哪項(xiàng)不是影響營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商市場(chǎng)定位成功的關(guān)鍵因素?()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.品牌形象
C.營(yíng)銷(xiāo)策略
D.政府支持
15.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃時(shí),以下哪項(xiàng)不是計(jì)劃的關(guān)鍵要素?()
A.目標(biāo)
B.方案
C.預(yù)算
D.評(píng)估
16.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí),應(yīng)關(guān)注的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?()
A.GDP
B.人均收入
C.消費(fèi)者信心指數(shù)
D.匯率
17.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)?()
A.產(chǎn)品特性
B.消費(fèi)者需求
C.市場(chǎng)規(guī)模
D.市場(chǎng)潛力
18.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型?()
A.定量數(shù)據(jù)
B.定性數(shù)據(jù)
C.客戶反饋
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
19.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),以下哪項(xiàng)不是渠道合作伙伴應(yīng)具備的條件?()
A.良好的信譽(yù)
B.強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
C.專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
D.低廉的物流成本
20.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中應(yīng)遵循的原則?()
A.成本加成
B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
C.需求導(dǎo)向
D.政策導(dǎo)向
21.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪項(xiàng)不是有效的推廣工具?()
A.宣傳冊(cè)
B.社交媒體
C.廣播廣告
D.口碑營(yíng)銷(xiāo)
22.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容?()
A.產(chǎn)品咨詢
B.訂單處理
C.售后維護(hù)
D.客戶滿意度調(diào)查
23.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)定位時(shí),以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的核心?()
A.目標(biāo)客戶
B.產(chǎn)品定位
C.價(jià)格定位
D.渠道定位
24.以下哪項(xiàng)不是影響營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商市場(chǎng)定位成功的關(guān)鍵因素?()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.品牌形象
C.營(yíng)銷(xiāo)策略
D.政府支持
25.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃時(shí),以下哪項(xiàng)不是計(jì)劃的關(guān)鍵要素?()
A.目標(biāo)
B.方案
C.預(yù)算
D.評(píng)估
26.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí),應(yīng)關(guān)注的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?()
A.GDP
B.人均收入
C.消費(fèi)者信心指數(shù)
D.匯率
27.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)?()
A.產(chǎn)品特性
B.消費(fèi)者需求
C.市場(chǎng)規(guī)模
D.市場(chǎng)潛力
28.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型?()
A.定量數(shù)據(jù)
B.定性數(shù)據(jù)
C.客戶反饋
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
29.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),以下哪項(xiàng)不是渠道合作伙伴應(yīng)具備的條件?()
A.良好的信譽(yù)
B.強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
C.專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
D.低廉的物流成本
30.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中應(yīng)遵循的原則?()
A.成本加成
B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
C.需求導(dǎo)向
D.政策導(dǎo)向
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些是調(diào)研的主要目的?()
A.了解市場(chǎng)需求
B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
C.分析消費(fèi)者行為
D.收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
2.在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)定位時(shí),以下哪些因素是影響市場(chǎng)定位成功的關(guān)鍵?()
A.目標(biāo)客戶群體
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
C.地理位置優(yōu)勢(shì)
D.政策法規(guī)
3.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)細(xì)分時(shí),以下哪些是常用的細(xì)分方法?()
A.人口細(xì)分
B.心理細(xì)分
C.行為細(xì)分
D.地理細(xì)分
4.以下哪些是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)需要考慮的因素?()
A.產(chǎn)品特性
B.價(jià)格策略
C.渠道選擇
D.推廣方式
5.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),以下哪些是評(píng)估渠道合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)?()
A.覆蓋范圍
B.服務(wù)質(zhì)量
C.成本效益
D.合作關(guān)系
6.以下哪些是影響營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素?()
A.品牌影響力
B.產(chǎn)品創(chuàng)新能力
C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力
D.渠道控制力
7.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中,以下哪些是常見(jiàn)的定價(jià)方法?()
A.成本加成定價(jià)
B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)
C.需求導(dǎo)向定價(jià)
D.目標(biāo)定價(jià)
8.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪些是有效的推廣渠道?()
A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
B.電視廣告
C.社交媒體
D.公關(guān)活動(dòng)
9.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中,以下哪些是提升客戶滿意度的關(guān)鍵?()
A.響應(yīng)速度
B.服務(wù)質(zhì)量
C.專(zhuān)業(yè)知識(shí)
D.溝通能力
10.以下哪些是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)考慮的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)?()
A.消費(fèi)者年齡
B.消費(fèi)者收入水平
C.消費(fèi)者生活方式
D.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
11.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃時(shí),以下哪些是計(jì)劃的關(guān)鍵要素?()
A.目標(biāo)市場(chǎng)
B.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
C.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
D.營(yíng)銷(xiāo)策略
12.以下哪些是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí),應(yīng)關(guān)注的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?()
A.GDP增長(zhǎng)率
B.居民消費(fèi)水平
C.失業(yè)率
D.質(zhì)量成本
13.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),以下哪些是渠道類(lèi)型?()
A.直接渠道
B.間接渠道
C.分銷(xiāo)渠道
D.網(wǎng)絡(luò)渠道
14.以下哪些是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中應(yīng)遵循的原則?()
A.公平合理
B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.消費(fèi)者接受度
D.長(zhǎng)期穩(wěn)定
15.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪些是推廣活動(dòng)的評(píng)估指標(biāo)?()
A.覆蓋率
B.知曉度
C.點(diǎn)擊率
D.轉(zhuǎn)化率
16.以下哪些是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中,應(yīng)關(guān)注的客戶需求?()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.價(jià)格優(yōu)惠
C.售后服務(wù)
D.個(gè)性化需求
17.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)定位時(shí),以下哪些是市場(chǎng)定位的步驟?()
A.確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.評(píng)估自身能力
C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)
D.制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略
18.以下哪些是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型?()
A.定量數(shù)據(jù)
B.定性數(shù)據(jù)
C.客戶反饋
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
19.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),以下哪些是渠道合作伙伴應(yīng)具備的條件?()
A.良好的信譽(yù)
B.強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
C.專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
D.低廉的物流成本
20.以下哪些是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中應(yīng)遵循的原則?()
A.成本加成
B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向
C.需求導(dǎo)向
D.政策導(dǎo)向
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的定量數(shù)據(jù)包括______、______和______等。
2.在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)考慮的地理因素包括______、______和______等。
3.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)細(xì)分時(shí),常用的細(xì)分變量包括______、______和______等。
4.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)考慮的4P組合策略包括______、______、______和______。
5.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),應(yīng)考慮的渠道長(zhǎng)度包括______、______和______。
6.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中,常見(jiàn)的定價(jià)方法有______定價(jià)、______定價(jià)和______定價(jià)。
7.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),應(yīng)考慮的推廣渠道包括______、______、______和______。
8.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中,應(yīng)關(guān)注的客戶滿意度指標(biāo)包括______、______和______。
9.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)考慮的市場(chǎng)機(jī)會(huì)包括______、______和______。
10.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)遵循的原則有______、______和______。
11.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),應(yīng)考慮的渠道成本包括______、______和______。
12.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中,應(yīng)遵循的原則有______、______和______。
13.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),應(yīng)考慮的推廣效果評(píng)估指標(biāo)包括______、______和______。
14.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中,應(yīng)關(guān)注的客戶忠誠(chéng)度指標(biāo)包括______、______和______。
15.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括______、______和______。
16.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的定性數(shù)據(jù)包括______、______和______等。
17.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)細(xì)分時(shí),應(yīng)考慮的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括______、______和______等。
18.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)考慮的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)包括______、______和______。
19.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),應(yīng)考慮的渠道合作伙伴包括______、______和______。
20.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中,應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格包括______、______和______。
21.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),應(yīng)考慮的推廣預(yù)算包括______、______和______。
22.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中,應(yīng)關(guān)注的客戶投訴處理包括______、______和______。
23.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)考慮的市場(chǎng)需求包括______、______和______。
24.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)收集的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息包括______、______和______等。
25.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),應(yīng)考慮的渠道風(fēng)險(xiǎn)包括______、______和______。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商的市場(chǎng)調(diào)研只需要關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。()
2.區(qū)域市場(chǎng)定位時(shí),地理位置優(yōu)勢(shì)比經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平更重要。()
3.市場(chǎng)細(xì)分的方法中,人口細(xì)分是最常用的方法之一。()
4.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)時(shí),可以不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。()
5.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),社交媒體是唯一有效的推廣渠道。()
6.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中,售后服務(wù)比售前咨詢更重要。()
7.市場(chǎng)定位的核心是確定目標(biāo)客戶群體。()
8.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí),不需要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。()
9.選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),渠道成本越高,渠道效益越好。()
10.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中,成本加成定價(jià)是最常用的方法。()
11.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),廣告宣傳比公關(guān)活動(dòng)更有效。()
12.客戶滿意度調(diào)查是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中最重要的工作。()
13.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)規(guī)模。()
14.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),可以不考慮合作伙伴的信譽(yù)。()
15.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中,需求導(dǎo)向定價(jià)比成本加成定價(jià)更科學(xué)。()
16.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),推廣預(yù)算越高,效果越好。()
17.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在客戶服務(wù)中,客戶投訴處理比客戶滿意度調(diào)查更重要。()
18.市場(chǎng)定位的成功與否取決于產(chǎn)品的創(chuàng)新程度。()
19.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),可以不收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。()
20.營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在定價(jià)策略中,價(jià)格策略比產(chǎn)品特性更重要。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.五、請(qǐng)闡述營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)定位時(shí),如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,并舉例說(shuō)明。
2.五、結(jié)合實(shí)際案例,談?wù)劆I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商如何根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品定位。
3.五、請(qǐng)分析營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商在選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),如何平衡渠道成本與渠道效益,并給出具體策略。
4.五、請(qǐng)根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,提出針對(duì)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商的區(qū)域市場(chǎng)定位建議,并說(shuō)明理由。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.六、案例:某營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商計(jì)劃進(jìn)入一個(gè)新的城市市場(chǎng),該城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),居民健康意識(shí)強(qiáng)。請(qǐng)分析該批發(fā)商在進(jìn)入該市場(chǎng)前應(yīng)進(jìn)行的區(qū)域市場(chǎng)定位準(zhǔn)備工作,并列舉至少三項(xiàng)關(guān)鍵步驟。
2.六、案例:一家專(zhuān)注于中老年人群的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品批發(fā)商,發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品在某一地區(qū)銷(xiāo)量不佳。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該地區(qū)居民對(duì)健康產(chǎn)品的認(rèn)知度較低,且對(duì)價(jià)格敏感。請(qǐng)針對(duì)這一情況,提出該批發(fā)商應(yīng)采取的區(qū)域市場(chǎng)定位策略和相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)措施。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.D
2.D
3.D
4.D
5.D
6.C
7.D
8.D
9.D
10.D
11.D
12.D
13.D
14.D
15.D
16.D
17.D
18.D
19.D
20.D
21.D
22.D
23.D
24.D
25.D
二、多選題
1.ABCD
2.ABCD
3.ABCD
4.ABCD
5.ABCD
6.ABCD
7.ABCD
8.ABCD
9.ABCD
10.ABCD
11.ABCD
12.ABCD
13.ABCD
14.ABCD
15.ABCD
16.ABCD
17.ABCD
18.ABCD
19.ABCD
20.ABCD
三、填空題
1.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者行為
2.地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口密度
3.人口、心理、行為、地理
4.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)
5.零級(jí)渠道、一級(jí)渠道、二級(jí)渠道
6.成本加成、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、目標(biāo)定價(jià)
7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳、社交媒體、公關(guān)活動(dòng)
8.響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力
9.市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)威脅、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
10.客觀性、完整性、及時(shí)性、可行性
11.銷(xiāo)售成本、物流成本、管理成本
12.公平合理、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、消費(fèi)者接受度、長(zhǎng)期穩(wěn)定
13.覆蓋率、知曉度、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率
14.忠誠(chéng)度、滿意度、重購(gòu)意愿
15.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)策略
16.定量數(shù)據(jù)、定性數(shù)據(jù)、案例數(shù)據(jù)、專(zhuān)家意見(jiàn)
17.人口、心理、行為、地理
18.銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)份額目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)
19.銷(xiāo)售商、分銷(xiāo)商、零售商、在線渠道
20.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、成本價(jià)格、心理價(jià)格
21.推廣預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、廣告預(yù)算、活動(dòng)預(yù)算
22.投訴處理流程、投訴處理時(shí)間、投訴處理效果
23.消費(fèi)者需求、市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
24.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)
2
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