技能鑒定生活服務類-三級企業(yè)人力資源管理師真題庫-1

技能鑒定生活服務類-三級企業(yè)人力資源管理師真題庫_11、單選題(2016年5月)崗位規(guī)范的主要內(nèi)容不包括()。A、

崗位勞動規(guī)則B、

職務晉升規(guī)則C、

定員定額標準D、

崗位培訓規(guī)范（江南博哥）正確答案：

B

參考解析：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容，大致涉及以下幾個方面：(1)崗位勞動規(guī)則。(2)定員定額標準。(3)崗位培訓規(guī)范。(4)崗位員工規(guī)范。2、單選題()是針對被測試者的明顯行為、實際操作以及工作效率進行測試的人員選拔方法。A、

人格測試B、

能力測試C、

興趣測試D、

情境模擬測試正確答案：

D

參考解析：心理測試是指在控制的情境下，向應試者提供一組標準化的刺激，以所引起的反應作為代表行為的樣本，從而對其個人的行為作出評價的方法。其主要包括以下幾種類型：（1）人格測試；（2）興趣測試；（3）能力測試；（4）情境模擬測試。其中，情境模擬測試主要是針對被測試者明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試。3、單選題(2016年11月)()是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做統(tǒng)一規(guī)定。A、

崗位規(guī)則B、

工作說明書C、

崗位規(guī)范D、

服務說明書正確答案：

B

參考解析：工作說明書的概念。工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征(識別信息)、工作任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)－規(guī)定。4、單選題下列關(guān)于實施內(nèi)部招募與外部招募的原則說法錯誤的是()。A、

高級管理人才選拔應遵循內(nèi)部優(yōu)先原則B、

外部環(huán)境劇烈變化時，組織必須采取內(nèi)外結(jié)合的人才選拔方式C、

處于快速成長期的組織應當廣開外部渠道D、

利用內(nèi)部招募可以很容易吸引人才以及留住人才正確答案：

D

參考解析：實施內(nèi)部招募與外部招募的原則：1.高級管理人才選拔應遵循內(nèi)部優(yōu)先原則；2.外部環(huán)境劇烈變化時，組織必須采取內(nèi)外結(jié)合的人才選拔方式；3．處于快速成長期的組織應當廣開外部渠道。D選項錯誤，應該是利用外部招募可以很容易吸引人才以及留住人才。5、單選題(2017年11月)()是漫談式的，面試考官與應聘者隨意交談。A、

初步面試B、

結(jié)構(gòu)化面試C、

診斷面試D、

非結(jié)構(gòu)化面試正確答案：

D

參考解析：非結(jié)構(gòu)化面試是漫談式的，是面試考官與應聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍，海闊天空，無拘無束，讓應聘者自由地發(fā)表言論、抒發(fā)感情的面試方法。這種面試的優(yōu)點是靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息；其缺點是這種方法缺乏統(tǒng)一的標準，易帶來偏差，且對面試者的要求較高。6、單選題內(nèi)部招募的()使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。A、

推薦法B、

布告法C、

檔案法D、

任命法正確答案：

B

參考解析：布告法的目的在于讓企業(yè)的全體員工都了解到哪些職務空缺、需要補充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。7、單選題企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的()。A、

基礎(chǔ)B、

重要前提C、

依據(jù)D、

必要條件正確答案：

B

參考解析：企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、考評、調(diào)動、升降、薪資、福利，以及人力資源的培訓開發(fā)和企業(yè)內(nèi)部人員余缺的調(diào)劑等各種人力資源管理活動的目標、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安排，充分顯示了人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動中的重要地位和作用。8、單選題()可用于內(nèi)部招募，也可用于外部招募。A、

推薦法B、

布告法C、

檔案法D、

任命法正確答案：

A

參考解析：推薦法可用于內(nèi)部招募，也可用于外部招募。它是由本企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的合適人員，供用人部門和人力資源部門進行選擇和考核。9、單選題表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖是()。A、

組織機構(gòu)圖B、

組織職務圖C、

組織職能圖D、

組織功能圖正確答案：

C

參考解析：組織機構(gòu)圖是說明公司各個部門及職能科室、業(yè)務部門設置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。組織職務圖是表示各機構(gòu)中所設立的各種職務的名稱、種類的圖。組織職能圖即表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖。組織功能圖即表示某個機構(gòu)或崗位主要功能的圖。10、單選題下列屬于利用招聘申請表甄選應聘人員方法的是()。A、

判斷應聘者的態(tài)度B、

審查申請表的邏輯性C、

判斷整體印象D、

判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求正確答案：

A

參考解析：利用招聘申請表甄選應聘人員的方法：1.判斷應聘者的態(tài)度；2.關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題；3.注明可疑之處。BCD都屬于利用簡歷甄選應聘人員的方法。11、單選題()表明，一個領(lǐng)導者能夠有效領(lǐng)導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。A、

任務目標原則B、

權(quán)責對應原則C、

精簡及有效跨度原則D、

統(tǒng)一領(lǐng)導、權(quán)力制衡原則正確答案：

C

參考解析：精簡及有效跨度原則表明，一個領(lǐng)導者能夠有效領(lǐng)導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。12、單選題()是企業(yè)最常用的、也是必不可少的測試手段，99%的企業(yè)在招聘中都采用這種方法。A、

面試B、

筆試C、

申請表D、

簡歷正確答案：

A

參考解析：面試是企業(yè)最常用的、也是必不可少的測試手段。調(diào)查表明，99%的企業(yè)在招聘中都采用這種方法。13、單選題()是組織對各類崗位的工作任務、員工的任職資格等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。A、

崗位分析B、

工作說明書C、

崗位規(guī)范D、

勞動說明書正確答案：

B

參考解析：工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。14、單選題(2016年11月)()為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A、

工作崗位分析B、

工作崗位設計C、

人員流動統(tǒng)計D、

人員需求計劃正確答案：

A

參考解析：工作崗位分析的作用1．工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)2．工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。3．工作崗位分析是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。4．工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進行各類人才供給和需求預測的重要前提5．工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。15、單選題計劃工時定額等于()除以計劃完成系數(shù)。A、

原有工時定額B、

現(xiàn)有工時定額C、

現(xiàn)行工時定額D、

完成數(shù)量定額正確答案：

C

參考解析：計算公式為：計劃工時定額=現(xiàn)行工時定額/計劃額完成系數(shù)16、單選題（2018年11月）有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是()。A、

校園招聘B、

網(wǎng)絡招聘C、

內(nèi)部招募D、

外部招募正確答案：

D

參考解析：外部招募不足：①篩選難度大，時間長；②進入角色慢；③招募成本大；④決策風險大；⑤影響內(nèi)部員工的積極性。17、單選題產(chǎn)量定額完成程度指標的計算公式是()。A、

AB、

BC、

CD、

D正確答案：

A

參考解析：勞動定額完成程度指標可根據(jù)產(chǎn)量定額和工時定額兩種形式，分別按下列公式計算：產(chǎn)量定額完成程度指標=單位時間內(nèi)實際完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量/產(chǎn)量定額×100%工時定額完成程度指標=單位產(chǎn)品的工時定額/單位產(chǎn)品的實耗工時×100%18、單選題某企業(yè)人員錄用采用，考核項目全部通過者，再按最后面試或測驗的實得分數(shù)，排出名次，擇優(yōu)確定錄用名單，該策略模式屬于()。A、

多重淘汰式B、

補償式C、

結(jié)合式D、

雙重淘汰式正確答案：

A

參考解析：在多重淘汰式中，每種測試方法都是淘汰性的，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平,方能合格。該方法是將多種考核與測驗項目依次實施，每次淘汰若干低分者?？己隧椖咳客ㄟ^者，再按最后面試或測驗的實得分數(shù)，排出名次，擇優(yōu)確定錄用名單。19、單選題()是指依據(jù)時間定額標準制定的工時，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時，應選擇經(jīng)過國家有關(guān)部門正式頒布或批準的時間定額標準作依據(jù)。A、

實測工時B、

實耗工時C、

標準工時D、

標準差正確答案：

C

參考解析：標準工時是指依據(jù)時間定額標準制定的工時，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時，應選擇經(jīng)過國家有關(guān)部門正式頒布或批準的時間定額標準作依據(jù)。該方法由于衡量標準客觀，反映現(xiàn)行定額的狀況比較真實，不同企業(yè)（或車間）采用同一時間定額標準來衡量，還能反映出企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的高低及先進程度。它的缺點是工作量大，也只能有重點地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來進行。故選C。20、單選題在采用()進行錄用決策分析時，有些測試是淘汰性的，有些測試是可以互為補償?shù)?，應聘者只有通過淘汰性的測試之后，才能參加其他項目的測試，某些項目的測試成績可以互為補充。A、

結(jié)合式B、

補償式C、

多重淘汰式D、

雙重淘汰式正確答案：

A

參考解析：結(jié)合式：在采用結(jié)合式進行錄用決策分析時，有些測試是淘汰性的，有些測試是可以互為補償?shù)?，應聘者只有通過淘汰性的測試之后，才能參加其他項目的測試，某些項目的測試成績可以互為補充。21、單選題()是指在計劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動定額提高的幅度。A、

定額控制數(shù)B、

定額完成系數(shù)C、

定額計劃數(shù)量系數(shù)D、

計劃定額完成系數(shù)正確答案：

D

參考解析：有些企業(yè)采用計劃定額完成系數(shù)來確定修改定額的控制數(shù)。計劃定額完成系數(shù)是指在計劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動定額提高的幅度。由于工時定額與產(chǎn)量定額成倒數(shù)關(guān)系，因此：計劃產(chǎn)量定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額×計劃定額完成系數(shù)。22、單選題()是針對被測試者明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試的人員選拔方法。A、

人格測試B、

能力測試C、

興趣測試D、

情境模擬測試正確答案：

D

參考解析：情境模擬測試與筆試和面試方法相比，主要是針對被測試者明顯的行為、實際的操作以及工作效率進行測試，重點測試項目在那些書面測試（如智力測試和心理測試）中無法準確測試的被測者的領(lǐng)導能力、交際能力、溝通能力、合作能力、觀察能力、理解能力、解決問題的能力、創(chuàng)造能力、語言表達能力、決策能力等實際能力。23、單選題現(xiàn)行產(chǎn)量定額乘上計劃定額完成系數(shù)等于()。A、

計劃定額系數(shù)B、

計劃產(chǎn)量定額C、

勞動定額數(shù)量D、

執(zhí)行計劃數(shù)量定額正確答案：

B

參考解析：計劃定額完成系數(shù)是指在計劃期內(nèi)所要執(zhí)行的勞動定額提高的幅度。由于工時定額與產(chǎn)量定額成倒數(shù)關(guān)系，因此：計劃產(chǎn)量定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額×計劃定額完成系數(shù)。24、單選題在面試中，最為忌諱的是先入為主，提問帶有面試者本人的傾向，下面的提問中，沒有這種傾向的是()。A、

“你不介意加班，是嗎？”B、

“你能夠經(jīng)常提出建設性的建議嗎？”C、

“你在處理這類問題時恐懼嗎？”D、

“你對這類問題的處理建議是什么？”正確答案：

D

參考解析：面試中應盡量避免提出引導性的問題。不要問帶有提問者本人傾向的問題，例如以“你一定……”或“你沒有……”開頭的問題。再如：“當你接受一項很難完成的任務時，會感到害怕嗎?”“你不介意加班，是嗎?”“你經(jīng)常提出建設性的意見嗎?”目的是不讓應聘者了解你的傾向、觀點和想法，以免應聘者為迎合你而掩蓋他真實的想法。25、單選題以下各選項不屬于勞動定額管理的環(huán)節(jié)是()。A、

勞動定額的修訂B、

勞動定額的評估C、

勞動定額的統(tǒng)計分析D、

勞動定額的制定正確答案：

B

參考解析：勞動定額是一項生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟性很強的管理工作，它包括定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。26、單選題在招聘的筆試完成后，閱卷人在閱卷和成績復核時，關(guān)鍵要（?）。A、

客觀、合理、不徇私情B、

主觀、合理、不徇私情C、

客觀、公平、不徇私情D、

主觀、公平、不徇私情正確答案：

C

參考解析：在閱卷和成績復核時，關(guān)鍵要客觀、公平，不徇私情。為此，應防止閱卷人看到答卷人的姓名，閱卷人要共同討論打分的寬嚴尺度，并建立嚴格的成績復核制度，以及考試違規(guī)處理的制度等。27、單選題(2018年5月)()是一種主要用來測評被測評者人際關(guān)系處理能力的情景模擬測試法。A、

無領(lǐng)導小組討論B、

案例分析法C、

決策模擬競賽法D、

角色扮演法正確答案：

D

參考解析：角色扮演法是一種主要用來測評被測者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測試法。它要求被測者扮演一個特定的管理角色來處理日常管理問題，借此可以了解被測者的心理素質(zhì)和潛在能力。28、單選題下列不屬于內(nèi)部招募的優(yōu)勢的是()A、

適應較快B、

費用較低C、

激勵性強D、

有利于招聘一流人才正確答案：

D

參考解析：內(nèi)部招募的優(yōu)勢：1、準確性高。2、適應較快。3、激勵性強。4、費用較低。外部招募的優(yōu)勢：1、帶來新思想和新方法。2、有利于招聘一流人才。3、起到樹立形象的作用。29、單選題以下關(guān)于按勞動效率定員錯誤的表述是()。A、

以手工操作為主的工種更適合采用此方法B、

它適用于實行一人多機或多人一機看管設備的崗位C、

勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算D、

它是根據(jù)工作任務總量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法正確答案：

B

參考解析：本題考查的是按勞動效率定員的特點。30、單選題情境模擬適用于測量員工的()。A、

學習能力B、

道德品質(zhì)C、

人格特性D、

表達能力正確答案：

D

參考解析：根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達能力測試，側(cè)重于考察語言表達能力;組織能力測試，側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力;事務處理能力測試，側(cè)重于考察事務處理能力。31、單選題設備崗位定員的方法時，應考慮的內(nèi)容不包括()。A、

看管的崗位量B、

生產(chǎn)班次及倒班要求C、

崗位的負荷量D、

實行兼職作業(yè)的可能性正確答案：

D

參考解析：按崗位定員的方法，適用于在設備和裝置開動的時間內(nèi)，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場合。采用這種方法時，應考慮的內(nèi)容包括：看管（操縱）的崗位量，崗位的負荷量，每一崗位的危險與安全程度，生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。32、單選題在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單的面試方法是()。A、

初步面試B、

結(jié)構(gòu)化面試C、

診斷面試D、

非結(jié)構(gòu)化面試正確答案：

B

參考解析：結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前，已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個面試的進行，按照設計好的問題和有關(guān)細節(jié)逐一發(fā)問，嚴格按照這個框架對每個應聘者分別進行相同的提問。33、單選題某產(chǎn)品的原臺份的工時定額是100小時，計劃調(diào)整為80小時，則壓縮率是()。A、

20％B、

30％C、

40％D、

25％正確答案：

A

參考解析：壓縮率是指對工時定額水平的調(diào)整幅度，計算公式為：壓縮率=（原產(chǎn)品臺份定額－計劃產(chǎn)品臺份定額）/原產(chǎn)品臺份定額X100%壓縮率=（100-80）/100×100%=20%34、單選題情境模擬適用于測量員工的()。A、

表達能力B、

道德品質(zhì)C、

人格特性D、

學習能力正確答案：

A

參考解析：根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達能力測試，側(cè)重于考察語言表達能力;組織能力測試，側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力;事務處理能力測試，側(cè)重于考察事務處理能力。35、單選題()是由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所做的統(tǒng)一規(guī)定。A、

定員標準B、

勞動要求C、

勞動準則D、

勞動規(guī)范正確答案：

A

參考解析：定員標準是由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。在過去傳統(tǒng)的計劃管理體制下，國家對國有企業(yè)勞動力的使用嚴格控制，并由各行政主管部門統(tǒng)一制定勞動定員標準，作為編制勞動計劃、核定員工工資基金的依據(jù)。故選A。36、單選題篩選簡歷時,應更多地關(guān)注()A、

學習成績B、

管理能力C、

主觀內(nèi)容D、

客觀內(nèi)容正確答案：

D

參考解析：簡歷的內(nèi)容一般可分為主觀內(nèi)容（包括應聘者對自己的描述）和客觀內(nèi)容（分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績）。在篩選簡歷時注意力應放在客觀內(nèi)容上。37、單選題以下不屬于三大類管理人員的是()。A、

經(jīng)理B、

勞資C、

生產(chǎn)D、

財會正確答案：

A

參考解析：將管理人員按職能分類。例如將企業(yè)所有從事勞動工資工作的人員、所有從事會計核算和財務工作的人員、所有從事生產(chǎn)調(diào)度工作的人員，歸納為勞資、財會、生產(chǎn)三大類管理人員。故選A。38、單選題（2018年11月）布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于招聘()。A、

銷售人員B、

技術(shù)人員C、

普通職員D、

高層人員正確答案：

C

參考解析：一般來說，布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。39、單選題在匯總產(chǎn)品實耗工時的基礎(chǔ)上，報告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量等于()除以該產(chǎn)品的工時定額。A、

報告期生產(chǎn)產(chǎn)品完成定額工時總數(shù)B、

報告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額總數(shù)C、

報告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品定額工時總數(shù)D、

報告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額工時總數(shù)正確答案：

D

參考解析：在匯總產(chǎn)品實耗工時的基礎(chǔ)上，采用直接計算法，計算出單位產(chǎn)品的實耗工時，計算公式：報告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量=報告期生產(chǎn)合格產(chǎn)品完成定額工時總數(shù)/該產(chǎn)品的工時定額40、單選題()是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力。A、

人格測試B、

能力測試C、

興趣測試D、

道德測試正確答案：

B

參考解析：能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。41、單選題為減少工作量，節(jié)約時間，在具體核算時可采用倒算的方法，求得本單位或個人加工某產(chǎn)品時的實耗工時。其計算公式正確的是()。A、

實耗工時=制度工時+缺勤工時-停工工時-非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時B、

實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時C、

實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時+非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時D、

實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產(chǎn)工時-停工被利用工時+加班加點工時正確答案：

B

參考解析：按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計匯總實耗工時，為減少工作量，節(jié)約時間，在具體核算時可采用倒算的方法，求得本單位或個人加工某產(chǎn)品時的實耗工時。其計算公式為：實耗工時=制度工時一缺勤工時一停工工時一非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時這種方法適合于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)。42、單選題()可以是漫談式的，面試考官與應聘者隨意交談。A、

初步面試B、

結(jié)構(gòu)化面試C、

診斷面試D、

非結(jié)構(gòu)化面試正確答案：

D

參考解析：非結(jié)構(gòu)化面試可以說是漫談式的,即面試考官與應聘者隨意交談,無固定題目,無限定范圍。其優(yōu)點是靈活自由,問題可因人而異,可深入淺出,可得到較深入的信息;其缺點是這種方法缺乏統(tǒng)一的標準,易帶來偏差,且對面試者的要求較高。43、單選題()采取的是總分公司形式。A、

卡特爾B、

辛迪加C、

托拉斯D、

康采恩正確答案：

C

參考解析：卡特爾是契約式壟斷銷售聯(lián)合體，辛迪加是供銷聯(lián)合體，康采恩是持股、控股方式的聯(lián)合體。所以，托拉斯符合。44、單選題()是指在控制的情境下,向應試者提供一組標準化的刺激,以所引起的反應作為代表行為的樣本,從而對個人的行為作出評價的方法。A、

心理測試B、

道德測試C、

能力測試D、

健康測試正確答案：

A

參考解析：心理測試是指在控制的情境下,向應試者提供一組標準化的刺激,以所引起的反應作為代表行為的樣本,從而對其個人的行為作出評價的方法。45、單選題人力資本戰(zhàn)略的()模式強調(diào)企業(yè)所有員工都參與戰(zhàn)略制定與實施。A、

指令型B、

變革型C、

合作型D、

文化型正確答案：

D

參考解析：指令型往往執(zhí)行者缺乏積極性，變革型過于強調(diào)組織體系結(jié)構(gòu)而缺乏靈活性，合作型強調(diào)集體智慧（與參與戰(zhàn)略有細微的不同），所以文化型卻符合。46、單選題“如果我理解正確的話。你說的意思是……”屬于()。A、

開放式提問B、

封閉式提問C、

重復式提問D、

清單式提問正確答案：

C

參考解析：重復式提問是指讓應聘者知道面試考官接收到了應聘者的信息，檢驗獲得信息的準確性。例如:“你是說……”“如果我理解正確的話，你說的意思是……”47、單選題對于當年經(jīng)濟效益嚴重下降或虧損的企業(yè)，在支付員工工資不低于當年本地區(qū)最低工資標準的前提下，工資應控制在()不予增加。A、

下線B、

上線C、

基準線D、

中位線正確答案：

A

參考解析：對于當年經(jīng)濟效益嚴重下降或虧損的企業(yè)，在支付員工工資不低于當年本地區(qū)最低工資標準的前提下，工資應控制在下線不予增加。48、單選題招募渠道收益成本比等于某招募渠道吸引人數(shù)除以()再乘以百分之百。A、

為其付出的總量B、

為其付出的成本C、

為其付出的總費用D、

為其付出的利潤正確答案：

C

參考解析：某招募渠道收益成本比=（某招募渠道吸引的人數(shù)÷為其付出的總費用）X100%49、單選題(2016年11月)()是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。A、

開放式提問B、

舉例式提問C、

重復式提問D、

假設式提問正確答案：

B

參考解析：舉例式提問。這是面試的一種核心技巧，又稱為行為描述提問50、單選題無領(lǐng)導小組討論的評估包括()和對考官表現(xiàn)的綜合評價。A、

看該題目是否有爭辯的余地B、

無領(lǐng)導小組討論題目的有效性C、

對所提問題最有發(fā)言權(quán)的是測評專家D、

考官對無領(lǐng)導小組討論題目的評價正確答案：

B

參考解析：無領(lǐng)導小組討論的評估：1．無領(lǐng)導小組討論題目的有效性。2．對考官表現(xiàn)的綜合評價。51、單選題制定()，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務量和各類人員工作（勞動）效率。A、

企業(yè)人員標準B、

企業(yè)生產(chǎn)標準C、

企業(yè)用人標準D、

企業(yè)定員標準正確答案：

D

參考解析：制定企業(yè)定員標準，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務量和各類人員工作（勞動）效率，即某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務總量/某類人員工作（勞動效率）故選D。52、單選題可以對應聘者進行兩個方面的調(diào)查：第一，招聘工作的有效性；第二，()。A、

選拔過程是否公正B、

選拔考官的能力和素質(zhì)是否合格C、

選拔程序的合理性D、

測驗項目的組合和前后施測順序是否科學正確答案：

C

參考解析：了解他們對于企業(yè)招聘有效性和科學性的看法，是十分必要的。一般來說．可以對應聘者進行如下兩個方面的調(diào)查。第一，招聘工作的有效性。第二，選拔程序的合理性。53、單選題()是運用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)。A、

排隊法B、

零基定員法C、

數(shù)理法D、

推斷法正確答案：

B

參考解析：運用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)，即零基定員法。它是以零為起點按崗位的實際工作負荷量確定定員人數(shù)的方法。54、單選題()是指因招聘不慎，員工離職而給企業(yè)帶來的損失，一般包括直接成本和間接成本兩部分。A、

招聘成本B、

錄用成本C、

安置成本D、

離職成本正確答案：

D

參考解析：離職成本是指因招聘不慎，因員工離職而給企業(yè)帶來的損失，一般包括直接成本和間接成本兩部分。55、單選題下列選項中不屬于組織工作實施原則的是()。A、

明確責任和權(quán)限原則B、

先定員再定崗原則C、

合理分配職責原則D、

管理系統(tǒng)一元化原則正確答案：

B

參考解析：本題考查的是組織工作實施的原則。為了使組織機構(gòu)形成一個系統(tǒng)整體，有效、順利、合理地發(fā)揮作用，需要知道組織工作的實施原則。1.管理系統(tǒng)一元化原則2.明確責任和權(quán)限原則3.先定崗再定員原則4.合理分配職責原則56、單選題()是指為安置已經(jīng)被錄取的員工到具體的工作崗位所發(fā)生的費用。A、

招聘成本B、

錄用成本C、

安置成本D、

離職成本正確答案：

C

參考解析：安置成本是指為安置已經(jīng)被錄取的員工到具體的工作崗位所發(fā)生的費用。安置成本由為安排新員工的工作所必須發(fā)生的各種行政治理費用、為新員工提供工作所需要的裝備條件以及錄用部門因安置人員所損失的時間成本而構(gòu)成。57、單選題組織規(guī)劃的內(nèi)容不包括()。A、

組織調(diào)查B、

組織診斷C、

組織調(diào)整D、

人員組織正確答案：

D

參考解析：本題考查的是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設置等。58、單選題招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要()。A、

方法B、

方式C、

指標D、

手段正確答案：

C

參考解析：招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費用的支出情況，區(qū)分哪些是應支出項目，哪些是不應支出項目，這有利于降低今后招聘的費用，為企業(yè)節(jié)省開支。59、單選題按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括()。A、

工作任務B、

工作量C、

實行兼職D、

生產(chǎn)班次正確答案：

D

參考解析：工作崗位定員適用于有一定崗位，但沒有設備，而又不能實行定額的人員，如檢修工、檢驗工、值班電工，以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種定員方法主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。60、單選題（2019年5月）在下列哪一項人品錄用策略中，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能通過()A、

補償式B、

重點選擇式C、

結(jié)合式D、

多重淘汰式正確答案：

D

參考解析：在多重淘汰式中，每種測試方法都是淘汰性的，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能合格。該方法是將多種考核與測驗項目依次實施，每次淘汰若干低分者。對考核項目全部通過者，再按最后面試或測驗的實得分數(shù)，排出名次，擇優(yōu)確定錄用名單。61、單選題根據(jù)生產(chǎn)任務、員工的勞動效率和出勤率來計算定員人數(shù)的方法屬于()。A、

按設備定員B、

按比例定員C、

按勞動效率定員D、

按崗位定員正確答案：

C

參考解析：從制定的方法來看，制定企業(yè)定員的方法主要有：①按勞動效率定員。就是根據(jù)生產(chǎn)總量、員工的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)。②按設備定員。就是根據(jù)機器設備需要開動的數(shù)量和開動班次、員工看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)。③按崗位定員。根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小以及勞動者的工作效率來計算定員人數(shù)。④按比例定員。按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類服務對象的總?cè)藬?shù)的比例，確定某種人員的定員人數(shù)。⑤按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員。62、單選題招聘活動過程評估的相關(guān)概念不包括()。A、

信度B、

效度C、

公平程度D、

公正度正確答案：

D

參考解析：招聘活動過程評估的相關(guān)概念包括：（一）信度信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。（二）效度效度，即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。（三）公平程度招聘過程中的甄選環(huán)節(jié)伴隨著對被測者的錄用與否的決策，因此甄選方法的公平程度是一個不可忽視的重要指標。63、單選題根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量來計算定員人數(shù)的方法屬于()。A、

按設備定員B、

按比例定員C、

按效率定員D、

按崗位定員正確答案：

D

參考解析：按崗位定員即根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)。64、單選題()，即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。A、

信度B、

效度C、

公平程度D、

公正度正確答案：

B

參考解析：效度，即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關(guān)特征與想要測的特征的符合程度。一個測試必須能測出它想要測定的功能才算有效。效度主要有三種：預測效度、內(nèi)容效度、同測效度。65、單選題現(xiàn)在有些單位也通過()來測試應聘者的性格和興趣。A、

游戲B、

筆試C、

公文處理D、

野外互動正確答案：

B

參考解析：一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。專業(yè)知識和能力即與應聘崗位相關(guān)的知識和能力，如財務會計知識、管理知識、人際關(guān)系能力、觀察能力等。現(xiàn)在有些單位也通過筆試來測試應聘者的性格和興趣，但性格與興趣通常要運用心理測試的專門技術(shù)來測試·僅靠筆試中的一部分題目很難得出準確的結(jié)論。66、單選題()是指測試能預測將來行為有效性的程度。A、

預測效度B、

內(nèi)容效度C、

同測效度D、

選拔測度正確答案：

A

參考解析：預測效度是指測試能預測將來行為有效性的程度。在人員選拔過程中，預測效度是評估經(jīng)驗選拔方法是否有效的一個常用的指標。67、單選題屬于一對一的形式，且面試考官與應聘者相對而坐，距離較遠的是()。A、

AB、

BC、

CD、

D正確答案：

C

參考解析：在面試的環(huán)境方面，值得注意的是面試中面試考官與被面試者的位置如何安排。面試中有如下四種常見的位置排列，如圖2—1所示。A為一種圓桌會議的形式，多個面試考官面對一個應聘者。B為一對一的形式，面試考官與應聘者相對而坐，距離較近。C為一對一的形式，面試考官與應聘者相對而坐，距離較遠。D為一對一的形式，桌子按一定斜度排列，面試考官與應聘者相對而坐，距離較近。68、單選題在招聘評估中，錄用比例和應聘比在一定程度上反映錄用人員的()。A、

數(shù)量B、

成本C、

質(zhì)量D、

規(guī)模正確答案：

C

參考解析：錄用比例和應聘比在一定程度上反映錄用人員的質(zhì)量。69、單選題()是對經(jīng)初步面試篩選合格的應聘者進行實際能力與潛力的測試，它的目的在于招聘單位與應聘者雙方補充深層次的信息。A、

全面診斷面試B、

診斷方法C、

診斷面試D、

診斷手段正確答案：

C

參考解析：診斷面試則是對經(jīng)初步面試篩選合格的應聘者進行實際能力與潛力的測試，它的目的在于招聘單位與應聘者雙方補充深層次的信息，如應聘者的表達能力、交際能力、應變能力、思維能力、個人工作興趣與期望等，組織的發(fā)展前景、個人的發(fā)展機遇、培訓機遇等。70、單選題同一種測試方法對一組應聘者在()個不同時間進行測試，其測試結(jié)果的一致性稱為穩(wěn)定系數(shù)。A、

兩B、

三C、

四D、

五正確答案：

A

參考解析：本題考查的是穩(wěn)定系數(shù)的概念。穩(wěn)定系數(shù)是指用同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性。一致性可用兩次結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來測定。相關(guān)系數(shù)高低既與測試方法本身有關(guān)，也跟測試因素有關(guān)。71、單選題(2018年5月)一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試緊張氣氛的提問方式是()。A、

開放式提問B、

封閉式提問C、

清單式提問D、

假設式提問正確答案：

A

參考解析：開放式提問讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應聘者的心理壓力，使應聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。72、單選題下列關(guān)于招聘成本效益計算公式的表達錯誤的是()。A、

總成本效益=應聘人數(shù)／招聘總成本B、

招募成本效益=應聘人數(shù)／招募期間的費用C、

選拔成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費用D、

錄用成本效益=正式錄用人數(shù)／錄用期間的費用正確答案：

A

參考解析：成本效益評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行的分析，它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。具體計算公式如下：總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本。BCD正確，故選A。73、單選題結(jié)構(gòu)化面試的缺點不包括()。A、

談話方式過于程式化B、

難以隨機應變C、

所收集的信息的范圍受限制D、

無固定模式正確答案：

D

參考解析：結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點是對所有應聘者均按同一標準進行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較少。缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應變，所收集的信息的范圍受到限制。74、單選題()的比值越大，說明招聘工作越有效。A、

成本效益評估B、

招聘收益成本比C、

錄用比D、

應聘比正確答案：

B

參考解析：招聘收益成本比既是一項經(jīng)濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。招聘收益與招聘成本的比值越大，說明招聘工作越有效。75、單選題關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試，以下說法錯誤的是()。A、

無固定的模式B、

是漫談式的C、

面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可D、

談話方式過于程序化正確答案：

D

參考解析：非結(jié)構(gòu)化面試無固定模式，事先無須做太多的準備，面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。非結(jié)構(gòu)化面試可以說是漫談式的，即面試考官與應聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍，海闊天空，無拘無束，讓應聘者自由地發(fā)表言論、抒發(fā)感情。76、單選題()是指對招聘中的費用進行調(diào)查、核實，對照預算進行綜合評價，是鑒定招聘效率的一個重要指標。A、

招聘成本效益評估B、

質(zhì)量評估C、

人員招聘數(shù)量D、

招聘成本正確答案：

A

參考解析：招聘評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。招聘成本效益評估是指對招聘中的費用進行調(diào)查、核實，對照預算進行綜合評價。招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。77、單選題()是一種主要用來測評被測者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測試法。A、

綜合評價法B、

角色扮演法C、

模擬演藝法D、

考察評估法正確答案：

B

參考解析：角色扮演法是一種主要用來測評被測者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測試法。它要求被測者扮演一個特定的管理角色來處理日常管理問題，借此可以了解被測者的心理素質(zhì)和潛在能力。78、單選題招聘成本效益評估的主要目的是()。A、

錄用員工的績效B、

知道支出的項目C、

知道哪些是不應支出的項目D、

降低今后招聘的費用正確答案：

D

參考解析：招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。通過成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費用的支出情況，區(qū)分哪些是應支出項目，哪些是不應支出項目，這有利于降低今后招聘的費用，為企業(yè)節(jié)省開支。79、單選題關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是()。A、

廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一B、

有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力C、

發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設計D、

工作空缺的信息發(fā)布迅速，能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界正確答案：

A

參考解析：發(fā)布廣告是單位從外部招聘人員最常用的方法之一。采用廣告的形式進行招聘，工作空缺的信息可以迅速發(fā)布，能夠在一兩天內(nèi)就傳達給外界，同時有廣泛的宣傳效果，可以展示單位實力。發(fā)布廣告有兩個關(guān)鍵性問題：其一是廣告媒體如何選擇，其二是廣告內(nèi)容如何設計。80、單選題()評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。A、

招聘預算B、

招聘成本管理C、

招聘費用D、

招聘成本效益正確答案：

D

參考解析：招聘成本效益評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。它是指對招聘中的費用進行調(diào)查、核實，對照預算進行綜合評價的過程。81、單選題()是人員面試中的核心技巧。A、

開放式提問B、

封閉式提問C、

確認式提問D、

舉例式提問正確答案：

D

參考解析：舉例式提問是面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問。82、單選題（2016年11月）篩選簡歷時，應更多地關(guān)注()。A、

學習成績B、

管理能力C、

主觀內(nèi)容D、

客觀內(nèi)容正確答案：

D

參考解析：在篩選簡歷時注意力應放在客觀內(nèi)容上?？陀^內(nèi)容主要分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面。83、單選題()是指從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。A、

內(nèi)部招募B、

內(nèi)部選聘C、

內(nèi)部晉升D、

內(nèi)部升遷正確答案：

A

參考解析：內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。84、單選題同一應聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試，測試結(jié)果之間的一致性稱為()。A、

穩(wěn)定系數(shù)B、

內(nèi)在一致性系數(shù)C、

等值系數(shù)D、

外在一致性系數(shù)正確答案：

C

參考解析：等值系數(shù)。它是指對同一應聘者使用兩種對等的、內(nèi)容相當?shù)臏y試結(jié)果之間的一致性。例如，如果對同一應聘者使用兩張內(nèi)容相當?shù)膫€性測試量表時,兩次測試結(jié)果應當大致相同。85、單選題()和應聘者之間是雙向選擇的關(guān)系，雙方最終都會作出自己的判斷和決策。A、

錄用單位B、

面試考官C、

招聘單位D、

使用單位正確答案：

B

參考解析：首先，面試考官和應聘者的面試目的并不完全相同，這是由雙方所處的位置決定的。其次，面試考官和應聘者之間是雙向選擇的關(guān)系，雙方最終都會作出自己的判斷和決策。最后，在面試活動中，由于面試考官始終處于主導地位，因此，考官在安排、組織和實施面試的過程中，除了要達到預定的面試目標，還要幫助應聘者順利完成預定的面試程序。86、單選題()既是一項經(jīng)濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。A、

招聘收益成本比B、

招聘成本效益比C、

招聘收獲成本比D、

招聘選拔成本比正確答案：

A

參考解析：招聘收益成本比，它既是一項經(jīng)濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。招聘收益與招聘成本的比值越大，說明招聘工作越有效。招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值／招聘總成本87、單選題面試開始，作為()，應當向應聘者作一簡要說明，這有利于應聘者了解面試的目的和程序，以保持應聘者的自信。A、

考官B、

主考官C、

現(xiàn)場管理者D、

考試單位正確答案：

B

參考解析：面試開始，作為主考官應當向應聘者作一簡要說明，這有利于應聘者了解面試的目的和程序，以保持應聘者的自信。88、單選題招聘收益成本比的公式為()。A、

招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值×招聘總成本B、

招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值÷招聘總成本C、

招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值+招聘總成本D、

招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值-招聘總成本正確答案：

B

參考解析：招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值／招聘總成本89、單選題根據(jù)應聘者的職業(yè)興趣進行()合理配置，則可最大限度地發(fā)揮人的潛力，保證工作的圓滿完成。A、

組織B、

人事C、

職責D、

優(yōu)化正確答案：

B

參考解析：一個有強烈興趣并積極投身本職