輔助消費(fèi)調(diào)解協(xié)議書范本

輔助消費(fèi)調(diào)解協(xié)議書范本?甲方：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方在消費(fèi)過程中產(chǎn)生了糾紛，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下輔助消費(fèi)調(diào)解協(xié)議：一、糾紛事由乙方于[具體日期]在甲方處購買了[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，乙方認(rèn)為甲方提供的[標(biāo)的物或服務(wù)]存在[具體問題描述，如質(zhì)量瑕疵、與宣傳不符等]，導(dǎo)致乙方的權(quán)益受到損害，雙方因此產(chǎn)生糾紛。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情名稱：[詳細(xì)的標(biāo)的物名稱]規(guī)格：[具體的規(guī)格參數(shù)]型號(hào)：[產(chǎn)品型號(hào)或服務(wù)編號(hào)]數(shù)量：[購買的數(shù)量]價(jià)格：?jiǎn)蝺r(jià)為人民幣[x]元，總價(jià)為人民幣[x]元。2.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，如教育培訓(xùn)服務(wù)包括課程設(shè)置、授課教師資質(zhì)等；餐飲服務(wù)包括菜品特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等]服務(wù)期限：自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止服務(wù)地點(diǎn)：[明確服務(wù)提供的地點(diǎn)]三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。對(duì)于乙方提出的合理疑問和要求，有權(quán)進(jìn)行解釋和說明。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的標(biāo)的物信息或服務(wù)內(nèi)容說明，不得隱瞞或虛假宣傳。按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方約定，提供符合質(zhì)量要求的標(biāo)的物或服務(wù)。對(duì)乙方在消費(fèi)過程中提出的問題，及時(shí)給予回應(yīng)和處理，采取積極有效的措施解決糾紛。如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供符合質(zhì)量要求的標(biāo)的物或服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)提出異議并要求解決。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用（如有），并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。妥善保管標(biāo)的物，合理使用服務(wù)，不得故意損壞或?yàn)E用。如實(shí)向甲方告知自身的特殊需求和情況，協(xié)助甲方提供符合要求的標(biāo)的物或服務(wù)。在糾紛處理過程中，積極配合甲方，提供必要的證據(jù)和信息。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求，或者服務(wù)存在瑕疵，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、修理或采取其他補(bǔ)救措施，以達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失的實(shí)際情況進(jìn)行賠償，包括但不限于直接損失和可得利益損失。2.若甲方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供標(biāo)的物或服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總價(jià)的[x%]向乙方支付違約金。3.若甲方違反不得隱瞞或虛假宣傳的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照合同總價(jià)的[x%]向乙方支付違約金。如因甲方虛假宣傳給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已使用的標(biāo)的物或服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方故意損壞標(biāo)的物或不合理使用服務(wù)，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或服務(wù)無法正常提供，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的損失，包括但不限于標(biāo)的物的修復(fù)費(fèi)用、重新提供服務(wù)的費(fèi)用等。3.若乙方違反如實(shí)告知義務(wù)，導(dǎo)致甲方提供的標(biāo)的物或服務(wù)不符合乙方實(shí)際需求，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)后果，不得以此為由要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的部分。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。