數(shù)字化改革背景下財務(wù)共享中心建設(shè)研究

摘要：作為財務(wù)活動集約化的平臺，企業(yè)財務(wù)共享中心負(fù)責(zé)對企業(yè)內(nèi)的財務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一處理與協(xié)調(diào)，擔(dān)當(dāng)著關(guān)鍵角色。在企業(yè)架構(gòu)內(nèi)，將各部分所掌握的財政資本與操作流程統(tǒng)一協(xié)調(diào)，旨在推進(jìn)財務(wù)行為的規(guī)范化、高效化及集中管理。企業(yè)財務(wù)共享中心的建設(shè)與運(yùn)用，在數(shù)字化改革的背景下，獲得了新的成長契機(jī)，然而，這也使其面臨前所未有的嚴(yán)峻考驗。文章以數(shù)字化改革背景為切入點，辨識出在財務(wù)共享中心構(gòu)建過程中所存在的障礙，進(jìn)而有針對性地提出改進(jìn)措施，這些措施將極大地促進(jìn)財務(wù)共享中心的發(fā)展與運(yùn)用，為煤炭行業(yè)持續(xù)發(fā)展提供堅實的支撐。關(guān)鍵詞：數(shù)字化改革財務(wù)共享中心業(yè)財數(shù)據(jù)規(guī)則應(yīng)用在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)與科技飛速發(fā)展的時代，煤炭行業(yè)作為我國重要的基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè)，面臨著諸多變革與挑戰(zhàn)。特別是在信息技術(shù)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程顯現(xiàn)出革命性的趨勢。數(shù)字化和信息化建設(shè)在企業(yè)管理中扮演著至關(guān)重要的角色。在企業(yè)背景下，財務(wù)共享中心承擔(dān)著關(guān)鍵職能，通過構(gòu)建一體化的會計核算體系實現(xiàn)流程的集中管理，這種創(chuàng)新的財務(wù)管理模式，依托于會計核算流程與資源管理的規(guī)范化及集中化，推動了企業(yè)資源的高效配置，并顯著提升了會計核算的品質(zhì)，同時有效降低成本，增強(qiáng)運(yùn)營效率，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)整體效率的提升，凸顯了其無可替代的重要性。在企業(yè)中，財務(wù)部門轉(zhuǎn)型為共享中心，與各類信息系統(tǒng)深度整合，從而顯著提升了財務(wù)管理在信息技術(shù)領(lǐng)域的效率。一、煤炭企業(yè)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下財務(wù)共享中心建設(shè)的內(nèi)容（一）會計核算中心在煤炭企業(yè)集團(tuán)中，承擔(dān)財務(wù)共享中心職能的會計核算部門，專門負(fù)責(zé)企業(yè)會計事務(wù)的處理與管理工作。核算中心負(fù)責(zé)制定與執(zhí)行會計相關(guān)政策、準(zhǔn)則及流程，保障企業(yè)財務(wù)信息的準(zhǔn)確性、時效性和合規(guī)性。制定會計工作的標(biāo)準(zhǔn)化路徑與框架，有助于對會計程序、財務(wù)報告編制及審計工作提供一致性支持。在企業(yè)財務(wù)管控的核心部門——會計中心，專業(yè)會計師負(fù)責(zé)詳實記錄企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動，對交易事項進(jìn)行細(xì)致分類，把會計憑證信息輸入到先進(jìn)的財務(wù)系統(tǒng)，借助該系統(tǒng)生成一系列精確的會計報表。這其中包括展現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債狀況的資產(chǎn)負(fù)債表，反映企業(yè)盈利與虧損的損益表，以及顯示企業(yè)現(xiàn)金流動情況的現(xiàn)金流量表。企業(yè)內(nèi)部的會計管理機(jī)構(gòu)，對外部審計機(jī)構(gòu)的財務(wù)狀況和業(yè)績審核流程給予輔助，保障了財務(wù)報告的準(zhǔn)確性與可信度。（二）資金管控中心資本管理中心，作為財務(wù)共享體系的分支，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦業(yè)企業(yè)的資本流動，同時對其風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控與降低。資金管理中心承擔(dān)制定資金流動預(yù)測和需求規(guī)劃的任務(wù)，同時為企業(yè)提供資金配置以及風(fēng)險控制的戰(zhàn)略指導(dǎo)。企業(yè)資金的管理與流轉(zhuǎn)，以及支付活動的效率提升，是通過與專業(yè)金融機(jī)構(gòu)的深度合作達(dá)成的，這一合作由一個專門的中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和優(yōu)化服務(wù)[1]。（三）數(shù)據(jù)分析中心在財務(wù)共享中心框架內(nèi)，數(shù)據(jù)分析中心承擔(dān)著對煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)信息進(jìn)行搜集、編纂及解讀的關(guān)鍵職能，這一部門的工作旨在為戰(zhàn)略選擇和業(yè)務(wù)理解提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和工具的支持下，一個專門的數(shù)據(jù)分析中心對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入的挖掘與分析工作，這一過程輔助管理層洞察業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)、預(yù)見發(fā)展動向、制訂經(jīng)營策略，并優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。在對企業(yè)財務(wù)健康狀況進(jìn)行深入了解的過程中，大量財務(wù)數(shù)據(jù)的深入分析至關(guān)重要，這一分析能夠生成直觀的財務(wù)報告，作為管理層洞察企業(yè)財務(wù)狀況的工具，進(jìn)而輔助他們作出更為精準(zhǔn)的決策。其他部門與數(shù)據(jù)分析中心攜手推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共同優(yōu)化數(shù)據(jù)引導(dǎo)的決策制定過程。（四）財務(wù)運(yùn)營中心煤炭企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)共享中心由財務(wù)運(yùn)營中心承擔(dān)其日常運(yùn)作與服務(wù)提供職責(zé)，通過人員管理、培訓(xùn)以及績效評估等手段，保障了該團(tuán)隊穩(wěn)定且高效地開展業(yè)務(wù)。在組織內(nèi)部，負(fù)責(zé)財務(wù)運(yùn)作的中心部門，與各個分支機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊維持并促進(jìn)有效的溝通與合作，保障提供精準(zhǔn)且時效性的財務(wù)支持，以契合各部門的業(yè)務(wù)需求。作為財務(wù)活動執(zhí)行的催化器，財務(wù)運(yùn)營中心聯(lián)結(jié)財務(wù)共享中心與其他中心，發(fā)揮其樞紐作用。位于財務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)營中樞，正致力于對作業(yè)流程與規(guī)范進(jìn)行細(xì)致梳理及深化改進(jìn)，目的是提升財務(wù)共享中心的工作效率與工作品質(zhì)，此舉將助力中心在創(chuàng)新道路上更進(jìn)一步，并帶來服務(wù)水準(zhǔn)與用戶互動體驗的顯著提升[2]。二、煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心建設(shè)與管理困境（一）信息系統(tǒng)整合不充分煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心建設(shè)與管理過程中，信息系統(tǒng)整合不充分的問題尤為突出。從硬件設(shè)施來看，大部分煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)部門所使用的財務(wù)軟件系統(tǒng)與業(yè)務(wù)部門使用的系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一接口，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)實時共享與交互。據(jù)統(tǒng)計，我國煤炭企業(yè)集團(tuán)中，約60%的企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，這一現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙了財務(wù)共享中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)。某大型煤礦集團(tuán)，其財務(wù)部門使用的財務(wù)軟件與銷售部門使用的CRM系統(tǒng)之間接口不兼容，導(dǎo)致銷售數(shù)據(jù)無法及時傳遞至財務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)而影響了財務(wù)報表的準(zhǔn)確性和及時性。從軟件系統(tǒng)層面來看，煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)繁多，包括財務(wù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)之間缺乏有效的整合與協(xié)同。據(jù)統(tǒng)計，我國煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)平均達(dá)到10個以上，而系統(tǒng)之間的集成程度普遍較低，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。以某煤炭企業(yè)集團(tuán)為例，其財務(wù)共享中心涉及5個財務(wù)系統(tǒng)、3個辦公自動化系統(tǒng)和2個供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)之間接口不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)交互不暢，嚴(yán)重影響了財務(wù)共享中心的工作效率[3]。（二）業(yè)務(wù)流程規(guī)范性不足煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心的建設(shè)與管理過程中，業(yè)務(wù)流程規(guī)范性不足的問題尤為突出。從業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化來看，部分企業(yè)對業(yè)務(wù)流程的認(rèn)知存在偏差，未能全面、深入地理解業(yè)務(wù)流程的內(nèi)在邏輯和運(yùn)行規(guī)律，導(dǎo)致流程設(shè)計缺乏科學(xué)性，存在諸多不合理之處。以某煤炭企業(yè)集團(tuán)為例，其財務(wù)報銷流程中，審批環(huán)節(jié)過多，審批時間過長，導(dǎo)致報銷效率低下，員工滿意度降低。據(jù)統(tǒng)計，該企業(yè)平均報銷審批時間為15天，而行業(yè)平均水平為5天，效率差距明顯。在業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過程中，由于缺乏有效的監(jiān)督與考核機(jī)制，導(dǎo)致部分員工存在違規(guī)操作、拖延辦理等現(xiàn)象。某煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心在執(zhí)行應(yīng)收賬款管理流程時，部分員工未按照規(guī)定及時催收賬款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收周期延長，壞賬風(fēng)險增加。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)應(yīng)收賬款回收周期為60天，而行業(yè)平均水平為30天，壞賬率高出行業(yè)平均水平20%[4]。（三）模式定位不清晰煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心建設(shè)與管理模式定位不清晰的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：財務(wù)共享中心在煤炭企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部定位模糊，導(dǎo)致其在公司整體戰(zhàn)略中的地位和作用無法得到明確。據(jù)統(tǒng)計，我國煤炭企業(yè)集團(tuán)中，約60%的財務(wù)共享中心缺乏明確的組織架構(gòu)和職能定位，其在公司內(nèi)部的地位和作用難以體現(xiàn)。財務(wù)共享中心與業(yè)務(wù)部門的協(xié)同程度較低，導(dǎo)致信息傳遞不暢，工作效率低下。據(jù)調(diào)查，80%的煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)作存在障礙，信息傳遞效率僅為40%，嚴(yán)重影響了財務(wù)共享中心的運(yùn)營效果。財務(wù)共享中心缺乏明確的績效評價體系，難以對其運(yùn)營效果進(jìn)行客觀評價。財務(wù)共享中心的管理人員素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)的管理知識和技能，導(dǎo)致其在運(yùn)營過程中出現(xiàn)問題。因此，明確財務(wù)共享中心的建設(shè)與管理模式定位，對于提升煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理水平具有重要意義[5]。（四）存在數(shù)據(jù)安全風(fēng)險煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心的建設(shè)與管理過程中，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險問題不容忽視。由于財務(wù)數(shù)據(jù)涉及企業(yè)核心商業(yè)秘密，一旦泄露，將導(dǎo)致企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)危機(jī)[6]?！吨袊W(wǎng)絡(luò)安全報告》顯示，2019年我國企業(yè)數(shù)據(jù)泄露事件高達(dá)15.8萬起，其中90%以上為內(nèi)部泄露。隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，財務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)存儲和處理方式發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的安全防護(hù)措施難以適應(yīng)新的形勢。據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)研究報告》顯示，2019年我國網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)模達(dá)到560億元，其中針對云計算和大數(shù)據(jù)的安全產(chǎn)品市場規(guī)模占比達(dá)到20%。財務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)來源廣泛，涉及多個部門和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)安全問題更容易暴露。某煤炭企業(yè)集團(tuán)在建設(shè)財務(wù)共享中心過程中，由于數(shù)據(jù)傳輸過程中未采取加密措施，導(dǎo)致大量財務(wù)數(shù)據(jù)被非法獲取，給企業(yè)造成了巨大損失。三、煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心建設(shè)與管理策略（一）構(gòu)建信息管理平臺，充分整合財務(wù)信息隨著信息技術(shù)的發(fā)展，煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心的建設(shè)已成為提高財務(wù)管理效率、降低成本的重要手段。構(gòu)建信息管理平臺，充分整合財務(wù)信息，是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。信息管理平臺能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的集中存儲和統(tǒng)一管理，有效解決傳統(tǒng)財務(wù)模式下數(shù)據(jù)分散、重復(fù)、冗余等問題。據(jù)統(tǒng)計，我國煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)數(shù)據(jù)量逐年攀升，若不進(jìn)行有效整合，將導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，影響決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。通過信息管理平臺，可以實現(xiàn)對財務(wù)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控和分析，為管理層提供及時、準(zhǔn)確的決策依據(jù)。煤炭企業(yè)集團(tuán)通過建設(shè)財務(wù)共享中心，實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)百萬元。信息管理平臺還能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)流程的自動化和智能化，降低人工操作成本，提高工作效率。據(jù)統(tǒng)計，財務(wù)共享中心實施后，我國煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)處理效率平均提高了30%以上。信息管理平臺有助于實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的安全防護(hù)，降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。我國煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)數(shù)據(jù)泄露事件時有發(fā)生，構(gòu)建安全可靠的信息管理平臺，對于保障企業(yè)利益具有重要意義[7]。（二）做好事前準(zhǔn)備，完善業(yè)務(wù)流程在構(gòu)建煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心的過程中，做好事前準(zhǔn)備，完善業(yè)務(wù)流程是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)需對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，通過分析流程中的痛點、難點，找出流程冗余、低效等問題，并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定合理的流程優(yōu)化方案。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，通過流程優(yōu)化，企業(yè)平均可降低10%～20%的運(yùn)營成本。企業(yè)應(yīng)明確財務(wù)共享中心的職能定位，將其作為財務(wù)部門的核心業(yè)務(wù)平臺，承擔(dān)起財務(wù)核算、管理、分析等職能，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)的集中管理和高效運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還需建立完善的業(yè)務(wù)流程管理制度，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任主體和操作規(guī)范，確保業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)行。某煤炭企業(yè)集團(tuán)通過引入專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，對財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，將財務(wù)核算流程從原有的10個步驟精簡至5個步驟，大幅提升了工作效率。（三）創(chuàng)新財務(wù)共享中心的財務(wù)管理模式在創(chuàng)新煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心的財務(wù)管理模式方面，首先應(yīng)深入分析行業(yè)特性，結(jié)合煤炭企業(yè)集團(tuán)自身發(fā)展戰(zhàn)略，確立符合企業(yè)實際的財務(wù)管理模式。具體而言，一是要構(gòu)建以大數(shù)據(jù)、云計算為基礎(chǔ)的智能化財務(wù)共享平臺，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的實時收集、分析和處理，提高財務(wù)決策的科學(xué)性;二是要推行“集中式”與“分布式”相結(jié)合的財務(wù)管理模式，既保證財務(wù)共享中心的集中化管理，又兼顧各子公司、分部的個性化需求，提高管理效率;三是要加強(qiáng)財務(wù)共享中心與業(yè)務(wù)部門的溝通與合作，實現(xiàn)業(yè)財深度融合，提高整體財務(wù)管理水平。據(jù)統(tǒng)計，我國煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心建設(shè)初期，約80%的企業(yè)采用集中式管理模式，但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，約60%的企業(yè)逐步轉(zhuǎn)向“集中式”與“分布式”相結(jié)合的模式，以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場景的需求。還應(yīng)創(chuàng)新財務(wù)管理工具，如應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)提高數(shù)據(jù)安全性，利用人工智能技術(shù)優(yōu)化財務(wù)流程，提升財務(wù)管理水平。據(jù)相關(guān)研究顯示，采用區(qū)塊鏈技術(shù)的財務(wù)共享中心，其數(shù)據(jù)安全風(fēng)險降低約50%，財務(wù)流程效率提升約30%[8]。（四）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，完善風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的建設(shè)與風(fēng)險管理還應(yīng)注重以下方面：一是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高員工的風(fēng)險意識和應(yīng)對能力;二是建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生風(fēng)險事件時能夠迅速響應(yīng);三是加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，形成風(fēng)險管理合力。通過這些措施，可以有效提升煤炭企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心的運(yùn)行效率，降低經(jīng)營風(fēng)險，為企