基于生態(tài)位理論的技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理創(chuàng)新與實(shí)證研究

摘要：對技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行生態(tài)位分析，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理模式，建立以團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)能力、協(xié)同發(fā)展、項(xiàng)目化管理分工和考核激勵為內(nèi)容的指標(biāo)體系，并以中華茶藝賽項(xiàng)為例進(jìn)行實(shí)證研究。關(guān)鍵詞：生態(tài)位管理創(chuàng)新實(shí)踐驗(yàn)證前言職業(yè)技能大賽經(jīng)過不斷地改革和創(chuàng)新，呈現(xiàn)出更加規(guī)范化、制度化的特點(diǎn)[1]，這對技能競賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提出更高要求和挑戰(zhàn)，高職院校亟需培養(yǎng)專業(yè)、高效、可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)化指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。本研究在前期生態(tài)位理論研究[2-4]和技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐探究基礎(chǔ)上[5]，對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和過程優(yōu)化，并以中華茶藝賽項(xiàng)為實(shí)證研究對象，對該創(chuàng)新管理模式進(jìn)行驗(yàn)證。一、設(shè)計(jì)思路生態(tài)位理論與職業(yè)技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)群體發(fā)展在生態(tài)位的構(gòu)建、寬度和態(tài)勢等方面具有高度的耦合性[1]。從生態(tài)位視域，運(yùn)用生態(tài)位理論中的生態(tài)錯位發(fā)展、生態(tài)協(xié)同發(fā)展、生態(tài)擴(kuò)充發(fā)展等內(nèi)容，對技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與管理進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)，并進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證。二、創(chuàng)新管理模式探究（一）主要做法本研究立足生態(tài)位理論，結(jié)合中華茶藝賽項(xiàng)指導(dǎo)實(shí)施過程，從選聘、培養(yǎng)、管理和考核激勵四個方面，探究技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)路徑與創(chuàng)新管理模式。主要包括以下幾種做法：一是基于生態(tài)錯位發(fā)展邏輯，構(gòu)建科學(xué)合理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)；二是推動生態(tài)協(xié)同發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)核心文化和凝聚力；三是避免生態(tài)重疊競爭，實(shí)施項(xiàng)目化管理模式；四是促進(jìn)生態(tài)擴(kuò)充發(fā)展，建立多元考核激勵體系[1]。（二）關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)1.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)能力指標(biāo)。以中華茶藝賽項(xiàng)為例，基于生態(tài)錯位發(fā)展邏輯，設(shè)計(jì)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)能力指標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，如表1。2.協(xié)同發(fā)展指標(biāo)。目前中華茶藝賽項(xiàng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的生態(tài)協(xié)同發(fā)展，存在著制度協(xié)同、利益協(xié)同和文化協(xié)同三種不同狀態(tài)。本研究設(shè)計(jì)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)同發(fā)展指標(biāo)（如表2），判斷指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)所處的狀態(tài)，可根據(jù)協(xié)同狀態(tài)及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容和重點(diǎn)。3.項(xiàng)目化管理分工指標(biāo)。以中華茶藝技能大賽為例，對指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中的人、財(cái)、事、物四要素進(jìn)行項(xiàng)目化管理分工。具體分工指標(biāo)如表3。4.考核和激勵指標(biāo)。目前大部分院校將比賽成績作為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的唯一考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵依據(jù)，會影響團(tuán)隊(duì)積極性，不利于指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)長期發(fā)展。本研究設(shè)計(jì)考核機(jī)制指標(biāo)和激勵機(jī)制指標(biāo)，并經(jīng)過專家打分，獲得權(quán)重，最終形成科學(xué)、可衡量的多元考核激勵體系，如表4。（三）過程監(jiān)視與測量立足生態(tài)位理論，結(jié)合中華茶藝賽項(xiàng)指導(dǎo)實(shí)施過程，從選聘、培養(yǎng)、管理和考核激勵四個過程進(jìn)行過程監(jiān)控和測量。1.選聘階段監(jiān)控與測量。根據(jù)生態(tài)錯位發(fā)展邏輯，從技術(shù)、協(xié)調(diào)和管理三個層面，設(shè)計(jì)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力指標(biāo)。在選聘團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，為每一個參選人員打分，根據(jù)打分情況選擇團(tuán)隊(duì)成員，并進(jìn)行角色定位。具備1項(xiàng)（含）以上專業(yè)技術(shù)能力即可進(jìn)入指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)技術(shù)能力越多，優(yōu)先進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的可能性越大；具備1項(xiàng)以上專業(yè)技術(shù)能力，且有一定協(xié)調(diào)能力的成員，可以選聘為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)層；在具備協(xié)調(diào)層所有能力，且有一定管理層能力的成員，可選聘為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理層。三層人員結(jié)構(gòu)能力范圍向下兼容，確保團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢錯位互補(bǔ)，最大程度地利用內(nèi)外部環(huán)境與資源。2.培養(yǎng)階段監(jiān)控與測量。根據(jù)生態(tài)協(xié)同發(fā)展邏輯，設(shè)計(jì)技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)同發(fā)展指標(biāo)。通過協(xié)同發(fā)展指標(biāo)，判斷團(tuán)隊(duì)目前所處的狀態(tài)，根據(jù)協(xié)同狀態(tài)調(diào)整團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容和重點(diǎn)。3.管理階段監(jiān)控與測量。為避免生態(tài)重疊競爭，設(shè)計(jì)項(xiàng)目化管理分工表，將比賽相關(guān)的所有人、事、物、料責(zé)任到人。以中華茶藝賽項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理中的物為例，負(fù)責(zé)耗材管理的老師，要進(jìn)行耗材購買、耗材出入庫管理、耗材日常維護(hù)和賽后耗材管理，動態(tài)監(jiān)控通過動態(tài)表格呈現(xiàn)。4.考核激勵階段監(jiān)控與測量。設(shè)計(jì)科學(xué)、可衡量的多元考核激勵體系，有效提升管理效率、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力。以筆者所在的漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2023年參加福建省職業(yè)院校技能大賽中華茶藝賽項(xiàng)的工作內(nèi)容過程監(jiān)控為例，在指導(dǎo)初期，對海選培訓(xùn)、第一輪海選、理論訓(xùn)練和選拔、基本實(shí)操訓(xùn)練和選拔、確定集訓(xùn)選手。在指導(dǎo)中期，進(jìn)行理論知識、茶湯質(zhì)量比拼訓(xùn)練、最終考核確定參賽人選。在指導(dǎo)后期，鞏固理論知識和技能，創(chuàng)新茶藝創(chuàng)編和走場，賽前沖刺等。各階段內(nèi)容可測可控，有利于階段考核和激勵。三、效果驗(yàn)證（一）團(tuán)隊(duì)成員在個人發(fā)展方面得到顯著成長本項(xiàng)目從人本主義角度出發(fā)，基于生態(tài)錯位發(fā)展邏輯，關(guān)注指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展，構(gòu)建科學(xué)合理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高技能大賽團(tuán)隊(duì)在整個技能大賽生態(tài)圈的競爭力。團(tuán)隊(duì)成員均能夠在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中獲得職業(yè)素養(yǎng)和能力提升，并獲得職業(yè)成長。如圖1所示。（二）技能大賽各賽項(xiàng)成績得到顯著提高個人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展形成正向循環(huán)，推動了團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的提升。以中華茶藝賽項(xiàng)為例，參賽成績由最初的三等獎、優(yōu)勝獎提升到省賽名列前茅。2022年和2023年，我校連續(xù)兩年在中華茶藝賽項(xiàng)中斬獲第1、2名，榮獲一等獎4人次。近年來，我校旅游類專業(yè)群連續(xù)多年蟬聯(lián)福建省職業(yè)技能大賽、福建省職業(yè)院校技能大賽（旅游類）、海峽兩岸大學(xué)生技能大賽的中餐宴會主題設(shè)計(jì)、西式宴會服務(wù)、餐廳服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)（中英文）、茶藝等賽項(xiàng)一等獎。（三）學(xué)校在職業(yè)技能方面整體實(shí)力增強(qiáng)以中華茶藝賽項(xiàng)為例，2012年我校首次參加高職院校中華茶藝賽項(xiàng)，當(dāng)時(shí)中華茶藝僅僅是文化旅游學(xué)院的一門專業(yè)選修課，實(shí)訓(xùn)條件為一間茶藝實(shí)訓(xùn)室。通過技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷探索和創(chuàng)新管理，學(xué)校在茶藝師職業(yè)技能鑒定、茶藝技能比賽承辦和參賽、大師工作室、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、茶文化傳播交流、社會服務(wù)等方面都取得豐碩成果。四、創(chuàng)新優(yōu)勢和解決問題（一）創(chuàng)新優(yōu)勢從管理模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)運(yùn)行開始至今，歷經(jīng)十幾輪技能大賽實(shí)踐檢驗(yàn)，已經(jīng)形成相對成熟的管理體系，能夠適應(yīng)各類技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的管理使用場景。設(shè)計(jì)理念以生態(tài)學(xué)理論為基礎(chǔ)，旨在提高團(tuán)隊(duì)在整個技能大賽生態(tài)圈的競爭力，提高團(tuán)隊(duì)成員個人的競爭力，在過程管理、結(jié)果評價(jià)和資源優(yōu)化等方面凸顯優(yōu)勢。（二）解決問題1.技能大賽專業(yè)壁壘導(dǎo)致加入指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)受限。每一項(xiàng)技能大賽，都會因?yàn)閷I(yè)技術(shù)要求高，操作標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格等原因，對指導(dǎo)教師的專業(yè)技術(shù)有一定要求。本研究將技能大賽涉及的所有任務(wù)進(jìn)行分解，將指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)分解為專業(yè)技術(shù)層、協(xié)調(diào)層和管理層，確保每個比賽環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)指導(dǎo)，也為具備其他專業(yè)特長的教師提供了加入指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會。2.技能大賽指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)容易技術(shù)斷層。以往指導(dǎo)教師更換會影響指導(dǎo)內(nèi)容和規(guī)范，進(jìn)而影響比賽成績。本研究通過構(gòu)建人才梯隊(duì)、傳幫帶師徒制、指導(dǎo)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等制度，確保