《新媒體營銷》課件-項(xiàng)目4.1 直播策劃與執(zhí)行

1.直播營銷與受眾分析項(xiàng)目4.1直播策劃與執(zhí)行主講教師電商直播直播營銷與受眾分析成為更多企業(yè)解決營銷問題的重要手段?？梢越鉀Q營銷問題。直播營銷與受眾分析直播營銷與受眾分析案例引入——

2023年底，東方甄選策劃了一次廣西行。東方甄選爆火的原因是什么，你對(duì)直播行業(yè)有什么了解嗎？以“壯麗山水，八桂韻味”為主題指通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳輸音視頻內(nèi)容，讓觀眾在同一時(shí)間內(nèi)觀看并參與互動(dòng)的一種傳播方式。直播概念直播營銷與受眾分析可以通過各種在線平臺(tái)或社交媒體進(jìn)行直播平臺(tái)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)視頻分享平臺(tái)直播營銷指利用直播技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳推廣和銷售的一種營銷手段。直播營銷與受眾分析實(shí)時(shí)展示產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品演示提供購買鏈接娛樂性互動(dòng)性購買引導(dǎo)性進(jìn)行互動(dòng)回答問題解答疑惑+工業(yè)品直播營銷的特點(diǎn)直播營銷推廣的產(chǎn)品一般以成品為主。觀眾可以在直播過程中實(shí)時(shí)觀看內(nèi)容，與主播進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，增加了信息傳遞的及時(shí)性和真實(shí)性。實(shí)時(shí)性直播營銷的特點(diǎn)觀眾可以通過彈幕、評(píng)論、點(diǎn)贊等方式與主播進(jìn)行互動(dòng)，提問、留言、參與抽獎(jiǎng)等，增加了觀眾的參與感和黏性。互動(dòng)性營銷直播的目的是促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，因此會(huì)通過直播內(nèi)容中的引導(dǎo)、推薦、折扣等方式激發(fā)觀眾的購買欲望和行為。引導(dǎo)性直播營銷通常具有一定的娛樂性，通過主播的個(gè)人魅力、講述技巧、幽默感等吸引觀眾的注意力，增加了觀眾的觀看時(shí)長和忠誠度。通過直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，可以追蹤觀眾的觀看情況、互動(dòng)行為等，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和營銷效果評(píng)估。娛樂性可追溯性案例引入——五菱汽車銷售主播出鏡產(chǎn)品名稱、外觀、顏色、型號(hào)等介紹觀眾互動(dòng)界面通過直播的方式進(jìn)行營銷推廣技術(shù)人員性能操作流程、配件配飾介紹產(chǎn)品介紹零件配飾介紹試乘體驗(yàn)可以展開專業(yè)的介紹：可以通過互動(dòng)界面，與目標(biāo)受眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，及時(shí)解答客戶的問題，提高溝通效率。直播營銷直播營銷與受眾分析家居服裝食品直播營銷直播營銷與受眾分析直播營銷與受眾分析線上推廣、線下推廣都需要對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行詳細(xì)的分析企業(yè)的成長與發(fā)展都離不開。直播營銷與受眾分析直播營銷直播營銷與受眾分析年齡方面興趣特點(diǎn)直播平臺(tái)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)直播營銷與受眾分析互動(dòng)需求直播平臺(tái)的受眾主要集中在年輕人群體，接受力強(qiáng)。根據(jù)不同行業(yè)和產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)特定興趣群體進(jìn)行內(nèi)容規(guī)劃和定位。直播營銷應(yīng)注重互動(dòng)設(shè)計(jì)，增加觀眾的參與感和黏性。時(shí)間特點(diǎn)社交互動(dòng)性決策影響力直播營銷應(yīng)根據(jù)觀眾的時(shí)間特點(diǎn)，選擇合適的時(shí)間段進(jìn)行直播，提高觀看率和參與度。直播營銷應(yīng)充分利用社交互動(dòng)功能，激發(fā)觀眾之間的互動(dòng)和分享。直播營銷應(yīng)注重主播的專業(yè)性和可信度，提供真實(shí)、有用的信息，可以增加觀眾的購買意愿。消費(fèi)能力地域特點(diǎn)忠誠度與粉絲經(jīng)濟(jì)企業(yè)在直播營銷中可以根據(jù)不同地域的消費(fèi)習(xí)慣和需求進(jìn)行定向推廣和內(nèi)容定制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場來確定直播營銷的價(jià)格策略和產(chǎn)品推薦。企業(yè)可以通過與主播合作，吸引主播的粉絲群體，增加品牌的曝光度和影響力。受眾特點(diǎn)分析直播營銷與受眾分析線上購物習(xí)慣企業(yè)應(yīng)提供簡單明了的購買方式和支付方式，方便觀眾的購物需求等。不同IP的不同目標(biāo)受眾，還有更詳細(xì)具體的客群畫像特點(diǎn)。需要通過賬號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù)及第三方數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、目標(biāo)受眾特點(diǎn)、大數(shù)據(jù)模型分析可以得出案例分析新媒體營銷的發(fā)展汽車類產(chǎn)品客戶畫像根據(jù)直播賬號(hào)的實(shí)際情況在進(jìn)行目標(biāo)受眾分析的時(shí)候，要注意：結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)制定和執(zhí)行合適的直播策略和內(nèi)容分析粉絲和目標(biāo)受眾的特點(diǎn)不同的粉絲群體，消費(fèi)背景和消費(fèi)習(xí)慣不一樣；同一產(chǎn)品，不同平臺(tái)的賬號(hào)，粉絲群體特征存在一定的差異。不同行業(yè)的產(chǎn)品，目標(biāo)受眾的購買心理和購買動(dòng)機(jī)不一樣；直播營銷與受眾分析直播營銷與受眾分析直播營銷與受眾分析直播營銷與受眾分析提高對(duì)直播營銷的理解，為后續(xù)直播營銷的具體任務(wù)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。2.直播平臺(tái)及其獨(dú)特IP的打造方法項(xiàng)目4.1直播策劃與執(zhí)行主講教師目錄直播營銷平臺(tái)直播IP打造方法直播平臺(tái)及其獨(dú)特IP的打造方法如何選擇電商平臺(tái)進(jìn)行直播營銷呢？直播營銷平臺(tái)直播營銷平臺(tái)直播的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的錄播視頻相比，直播可以實(shí)時(shí)傳遞信息，觀眾可以與主播進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，并做出購買決策，營銷推廣效率高。實(shí)時(shí)性互動(dòng)性即時(shí)性直播營銷平臺(tái)社交型直播平臺(tái)內(nèi)容電商平臺(tái)娛樂短視頻直播平臺(tái)傳統(tǒng)電商直播平臺(tái)直播營銷平臺(tái)傳統(tǒng)電商直播平臺(tái)營銷直播平臺(tái)一般都是與電商平臺(tái)緊密結(jié)合商家通過直播平臺(tái)展示商品、與觀眾互動(dòng)，并以實(shí)時(shí)銷售獲得收益。促進(jìn)商品銷售品牌推廣直播營銷平臺(tái)商家應(yīng)該如何選擇合適的直播平臺(tái)呢？目標(biāo)受眾商品類型平臺(tái)特點(diǎn)直播營銷平臺(tái)直播營銷平臺(tái)抖音平臺(tái)主播通過直播功能與觀眾互動(dòng)，分享生活、才藝等，并推廣產(chǎn)品。流量大年輕化覆蓋面廣直播營銷平臺(tái)淘寶直播平臺(tái)依賴于淘寶平臺(tái)，重在電商直播。商家可通過淘寶直播展示和銷售商品。特點(diǎn)：商業(yè)性強(qiáng)用戶：購物需求的消費(fèi)者直播營銷平臺(tái)拼多多平臺(tái)拼多多電商平臺(tái)的直播功能。主要用于促銷和銷售商品。特點(diǎn)：價(jià)格低廉用戶：追求優(yōu)惠和團(tuán)購的消費(fèi)者直播營銷平臺(tái)京東平臺(tái)京東直播是京東旗下的直播平臺(tái)，也是一個(gè)以電商為主的直播平臺(tái)。特點(diǎn)：與京東電商平臺(tái)緊密結(jié)合用戶：有商業(yè)背景和較強(qiáng)購買力的群體直播平臺(tái)及其獨(dú)特IP的打造方法社交型直播平臺(tái)內(nèi)容電商平臺(tái)娛樂短視頻直播平臺(tái)傳統(tǒng)電商直播平臺(tái)直播平臺(tái)的選擇取決于目標(biāo)受眾的集中程度直播平臺(tái)及其獨(dú)特IP的打造方法直播IP打造方法賬號(hào)的獨(dú)特性IP打造尤為重要直播IP打造方法直播IP打造方法營銷矩陣的角度店鋪定位主播IP化一般情況下是可以聯(lián)合短視頻或者圖文共用一個(gè)賬號(hào)的，但不善經(jīng)營短視頻或者圖文內(nèi)容，而單獨(dú)專注于直播的賬號(hào)，就應(yīng)該側(cè)重打造其獨(dú)特的IP。

店鋪定位店鋪定位出鏡者的IP風(fēng)格出鏡者的形象店鋪定位結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合客戶畫像直播IP打造方法客戶畫像確定產(chǎn)品的消費(fèi)人群直播IP打造方法年齡性別消費(fèi)水平消費(fèi)喜好客戶畫像漢服愛好者，年輕人居多，他們會(huì)在拍照、演出、活動(dòng)等場景下購買漢服，而主播方面則需要挑選長得比較古典，讓人有代入感的主播。不同的行業(yè)，店鋪和主播風(fēng)格大有不同明確客戶畫像配備相應(yīng)風(fēng)格的主播直播IP打造方法就可以形成獨(dú)特風(fēng)格的形象店鋪賣珠寶的店鋪需要高端大氣，主播要有“行業(yè)范兒”和“鑒賞師”氣質(zhì)賣農(nóng)產(chǎn)品的店鋪店鋪和主播形象需要接地氣主播IP打造專業(yè)主播專業(yè)主播有一定的直播經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)度，商家只需要選擇符合自己直播間調(diào)性的主播即可。直播IP打造方法企業(yè)老板做主播中小商戶、經(jīng)銷商由于請(qǐng)不起主播，可以選擇自己開播。直播IP打造方法有公信力熟知行業(yè)熟知產(chǎn)品不足之處：不太懂直播的技巧，需后期加強(qiáng)學(xué)習(xí)。企業(yè)員工主播企業(yè)員工對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)知，對(duì)顧客和產(chǎn)品都是熟悉的。直播IP打造方法優(yōu)秀導(dǎo)購長期在一線賣貨，熟悉產(chǎn)品和顧客，效果也不錯(cuò)。培養(yǎng)、孵化主播有條件的商家可以招聘有潛力的主播苗子，自己培養(yǎng)孵化。直播IP打造方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力周期較長適合短時(shí)間內(nèi)不急于做直播，且有更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃的商家來做。直播平臺(tái)及其獨(dú)特IP的打造方法有較強(qiáng)的穩(wěn)定性提高直播平臺(tái)的總體形象促進(jìn)整合營銷傳播主播IP化能快速、長期地吸粉，還能大大增加粉絲粘性。直播平臺(tái)及其獨(dú)特IP的打造方法主播的IP化的方法起一個(gè)有趣的名字給自己一個(gè)標(biāo)簽包裝一個(gè)背景專業(yè)度堅(jiān)持一體化包裝直播IP打造方法給自己一個(gè)標(biāo)簽有自己的閃光點(diǎn)和特點(diǎn)才能讓別人記住你，比如口頭禪、搞怪、專業(yè)度、吃貨等都可以是標(biāo)簽，總之就是要人記住和認(rèn)可。起一個(gè)有趣的名字讓人在第一時(shí)間記住你簡單、風(fēng)趣的或者接地氣的名字都是比較有記憶點(diǎn)的。直播IP打造方法直播IP打造方法包裝一個(gè)背景主播的背景決定號(hào)召力和公信力專業(yè)度或從業(yè)背景是一個(gè)被別人信任的關(guān)鍵給自己塑造一個(gè)形象塑造“農(nóng)民的兒子”的形象，可拉進(jìn)和粉絲之間的距離。直播IP打造方法主播的專業(yè)度是最重要的品質(zhì)只有足夠?qū)I(yè)，才能讓粉絲認(rèn)可和記住。專業(yè)度可以聚焦，讓人一提到某個(gè)產(chǎn)品就想到你，比如美妝、口紅、穿搭等。專業(yè)度一體化包裝主播的IP化包裝不必局限在直播間，公眾號(hào)、社群、微博、抖音、快手等都可以進(jìn)行宣傳造勢。堅(jiān)持凡事貴在堅(jiān)持主播要有耐心和恒心，堅(jiān)持播，堅(jiān)持陪伴才能出效果。直播IP打造方法直播平臺(tái)及其獨(dú)特IP的打造方法掌握直播平臺(tái)特點(diǎn)打造獨(dú)特的賬號(hào)IP技巧提高直播運(yùn)營的能力直播平臺(tái)及其獨(dú)特IP的打造方法利用直播平臺(tái)打造IP傳播優(yōu)秀的商業(yè)文化3.直播前的準(zhǔn)備工作項(xiàng)目4.1直播策劃與執(zhí)行主講教師直播前的準(zhǔn)備工作主講教師進(jìn)一步提高絲綢品牌影響力直播前的準(zhǔn)備工作進(jìn)一步提高絲綢品牌影響力線上直播銷售推廣渠道直播前的準(zhǔn)備工作進(jìn)一步提高絲綢品牌影響力直播前的準(zhǔn)備工作應(yīng)該準(zhǔn)備哪些器材呢？直播場地和所需要的設(shè)備及工具直播設(shè)備直播設(shè)備軟件方面首選直播平臺(tái)自帶直播軟件直播軟件外置聲卡麥克風(fēng)轉(zhuǎn)換器兩臺(tái)手機(jī)需要兼容手機(jī)、電腦、平板，支持雙設(shè)備連接的，也就是能支持兩個(gè)手機(jī)直播、兩個(gè)話筒，這樣能滿足兩個(gè)人同時(shí)直播，或者是多平臺(tái)直播。麥克風(fēng)的品牌有很多，選擇電容的、降噪效果好一點(diǎn)的就行。如果是做吃播的，最好是選擇領(lǐng)夾麥克風(fēng)。長時(shí)間直播就要一邊充電一邊直播?？蛇x擇兼容性強(qiáng)的，聲卡、安卓/蘋果手機(jī)、耳機(jī)等通用轉(zhuǎn)換器。一臺(tái)用來直播，一臺(tái)用來做協(xié)助，帶貨可用來做客服。手機(jī)直播設(shè)備手機(jī)直播設(shè)備

耳機(jī)支架補(bǔ)光燈排插電腦直播設(shè)備

CPU主板內(nèi)存顯卡電腦直播設(shè)備配置有一定的要求攝像頭需支持美顏功能等專業(yè)高清攝像頭固定的電腦端直播電腦直播設(shè)備需要背景裝飾，如背景墻、壁畫、擺件等，根據(jù)主播風(fēng)格或特殊的節(jié)日進(jìn)行裝飾。直播場地方面根據(jù)直播目的和直播效果選擇帶有娛樂性質(zhì)的直播場地可以布置得幽默詼諧一些；銷售食品的直播可以擺滿賣的產(chǎn)品，讓人一目了然；賣農(nóng)產(chǎn)品的直播可以直接去農(nóng)田或者是果園，讓消費(fèi)者覺得接地氣。直播設(shè)備搭建與聯(lián)調(diào)直播設(shè)備搭建與聯(lián)調(diào)音頻設(shè)備視頻設(shè)備可以通過聲音進(jìn)度條的變化來觀察聲音是否能夠進(jìn)入麥克風(fēng)，從而來判斷麥克風(fēng)是否接收正常。視頻設(shè)備重在網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。通過鏈接服務(wù)器、設(shè)備與各個(gè)終端，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，調(diào)試網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，確定網(wǎng)絡(luò)傳輸是否穩(wěn)定和正常。視頻直播系統(tǒng)直播設(shè)備搭建與聯(lián)調(diào)最后進(jìn)行系統(tǒng)整體調(diào)試把相應(yīng)的設(shè)備全部進(jìn)行連接，再按實(shí)際的環(huán)境來進(jìn)行調(diào)試，如果效果不佳，找出關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行更換。視頻直播系統(tǒng)所以主播也需要掌握一定的故障處理技巧，以便直播過程中的設(shè)備意外情況需要處理。設(shè)備越多，出現(xiàn)故障的可能性越高。直播主播及時(shí)長配置直播前的準(zhǔn)備工作關(guān)于主播打造和時(shí)長方面可根據(jù)內(nèi)容和時(shí)長確定出鏡人數(shù)食品類直播配備兩位主播比較合適，一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹，一位負(fù)責(zé)試吃和處理食品。服飾類直播配備一位或者兩位主播，防止試穿時(shí)出現(xiàn)空境。直播前的準(zhǔn)備工作關(guān)于主播打造和時(shí)長方面可根據(jù)內(nèi)容和時(shí)長確定出鏡人數(shù)家居類和珠寶類直播多聚焦于產(chǎn)品和演示，可以只配備一位主播等。直播主播及時(shí)長配置開播時(shí)長要根據(jù)直播行業(yè)和產(chǎn)品來決定一般6-8個(gè)小時(shí)整體要干凈整潔，面部無遮擋，女生頭發(fā)最好是扎起來，形象與氣質(zhì)介乎具體場景和環(huán)境即可。出鏡形象要求發(fā)型方面主播盡量化妝，戴眼鏡的最好是隱形眼鏡。著裝干凈整潔，符合大眾審美即可。妝容方面有耐心講解要中立有朋友思維真心實(shí)意注意主播心理主播直面幾萬甚至幾百萬的粉絲，接受他們的評(píng)審，直播過程可能還有各種突發(fā)情況，所以對(duì)主播的應(yīng)變能力、心理素質(zhì)考驗(yàn)很高。講解產(chǎn)品時(shí)兼顧優(yōu)點(diǎn)和不適之處直播間用戶出入多，對(duì)重復(fù)性的問題要有耐心解答。專業(yè)度方面主播除了了解帶播產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢和利益點(diǎn)之外，還要有“柜姐”那樣的導(dǎo)購能力，最好在試穿、試吃、試用之后，有了自己的經(jīng)驗(yàn)，再跟消費(fèi)者打交道才有發(fā)言權(quán)。還要像達(dá)人一樣對(duì)行業(yè)和某一領(lǐng)域有一定的鉆研?？傊?，主播的專業(yè)度決定粉絲的信任度。主播要有平常心，遇到惡意評(píng)論時(shí)，能機(jī)智幽默地化解；主播如果能夠培養(yǎng)自己的幽默感更好，粉絲也能夠愉快購物和開心消費(fèi)。直播前的準(zhǔn)備工作彩排前確保主播和相關(guān)人員會(huì)使用直播后臺(tái)。所有人要清晰的自己的分工要，確保做好定崗定責(zé)任，并能按質(zhì)按量的完成自己的任務(wù)。彩排注意事項(xiàng)低價(jià)位的商品通常是先出場，先增強(qiáng)用戶的購買欲望，然后就可以上架更多其他種類的商品。商品的出場順序?qū)ι唐返慕榻B通常是基于試用，這是為了讓用戶看到實(shí)際使用效果，促進(jìn)用戶的購買沖動(dòng)。商品的介紹試用主播要清楚優(yōu)惠政策，否則優(yōu)惠政策錯(cuò)亂會(huì)讓消費(fèi)者心理產(chǎn)生落差感，降低對(duì)該購物直播間的信任，甚至?xí)幌M(fèi)者認(rèn)為是虛假宣傳。

直播的優(yōu)惠政策直播選品，梳理產(chǎn)品賣點(diǎn)。提前準(zhǔn)備豐富的直播素材根據(jù)目標(biāo)市場和客戶群策劃直播營銷方案組建直播團(tuán)隊(duì)從懂產(chǎn)品、懂貿(mào)易、懂語言等方面，提前統(tǒng)籌直播所需要的主播、助理、業(yè)務(wù)與技術(shù)支持等各類人力資源，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。彩排計(jì)劃以建立和鞏固客戶信任、促進(jìn)供采對(duì)接為核心，從主播話術(shù)、直播環(huán)境、直播內(nèi)容、展示形式等方面進(jìn)行全方位策劃?？商崆笆崂懋a(chǎn)品賣點(diǎn)和特色，便于進(jìn)行多角度呈現(xiàn)。豐富的素材有助于更全面地展示企業(yè)整體形象和產(chǎn)品特色，建立和鞏固信任。如企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、研發(fā)力量、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)、權(quán)威媒體報(bào)道、客戶背書等。確定直播名稱與封面全方位宣傳引流彩排邀請(qǐng)方式確定直播場地直播場地應(yīng)有利于展示企業(yè)形象和產(chǎn)品特點(diǎn)，如精心打造的產(chǎn)品陳列室、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品使用場景等。彩排計(jì)劃每一場直播選取一個(gè)主題鮮明、一目了然的名稱，設(shè)置一個(gè)清晰度高、富有視覺沖擊的封面，高效吸引目標(biāo)客戶。多渠道全方位進(jìn)行直播活動(dòng)的宣傳引流，提前向目標(biāo)客戶發(fā)出觀看直播的邀請(qǐng)。根據(jù)直播目的、私密性需求，選擇直播活動(dòng)采用公開還是定向邀請(qǐng)方式。彩排算盤開始彩排提前熟悉直播界面，進(jìn)行實(shí)景彩排。彩排計(jì)劃召集主播、助理、業(yè)務(wù)支持人員、攝像等進(jìn)行實(shí)景彩排的總結(jié)復(fù)盤，優(yōu)化直播內(nèi)容和流程。直播前的準(zhǔn)備工作直播設(shè)備直播設(shè)備搭建與聯(lián)調(diào)直播主播及時(shí)長配置4.直播計(jì)劃與腳本設(shè)計(jì)技巧項(xiàng)目4.1直播策劃與執(zhí)行主講教師目錄直播腳本設(shè)計(jì)直播項(xiàng)目方案實(shí)施直播計(jì)劃與腳本設(shè)計(jì)技巧直播過程能產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益直播計(jì)劃與腳本設(shè)計(jì)技巧如何做好一場直播是直播團(tuán)隊(duì)思考和想要突破的重要問題直播計(jì)劃與腳本設(shè)計(jì)技巧好的直播活動(dòng)策劃，對(duì)高效的直播活動(dòng)起到非常重要的促進(jìn)作用。直播腳本設(shè)計(jì)直播腳本設(shè)計(jì)建好專業(yè)的直播空間良好的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境良好的直播設(shè)備很多人認(rèn)為，直播環(huán)節(jié)都是主播個(gè)人的自由發(fā)揮，沒有“劇本”。直播腳本設(shè)計(jì)直播空間為了提升觀眾觀看直播的良好體驗(yàn)感。腳本詳細(xì)的計(jì)劃提升用戶的觀看體驗(yàn)程序基本上直播腳本設(shè)計(jì)打造直播間人設(shè)確定適合的直播內(nèi)容引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間讓粉絲自發(fā)傳播設(shè)計(jì)具有吸引力的直播開場積極互動(dòng)完成直播間流量變現(xiàn)福利放送《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)》技能要求匯總：按照直播計(jì)劃準(zhǔn)備直播樣品根據(jù)直播計(jì)劃選擇道具、場地直播腳本設(shè)計(jì)直播前要做好直播計(jì)劃案直播腳本設(shè)計(jì)鎖定目標(biāo)人群選擇直播平臺(tái)確定直播內(nèi)容確定直播人員安排準(zhǔn)備直播物料突發(fā)事件應(yīng)急情況直播腳本設(shè)計(jì)直播腳本設(shè)計(jì)做計(jì)劃案首先要鎖定目標(biāo)人群，想吸引什么樣的目標(biāo)人群，對(duì)這一群體進(jìn)行認(rèn)真分析：鎖定目標(biāo)人群年齡特點(diǎn)興趣喜好直播平臺(tái)現(xiàn)在的直播平臺(tái)琳瑯滿目，要選擇適合自己公司的平臺(tái)，也可以根據(jù)目標(biāo)人群來分析選擇什么樣的平臺(tái)。選擇直播平臺(tái)選定平臺(tái)后確定直播內(nèi)容，內(nèi)容選擇最好是能引起大家興趣的，正式直播之前要先進(jìn)行演練。直播腳本設(shè)計(jì)確定直播內(nèi)容根據(jù)自己行業(yè)的特質(zhì)來選擇合適的人安排一些工作人員用私人號(hào)進(jìn)入直播間，方便提問一些觀眾關(guān)心但又想不到的問題。確定直播人員安排直播腳本設(shè)計(jì)直播腳本設(shè)計(jì)安排好直播所需的物料準(zhǔn)備直播物料直播架直播室做計(jì)劃案要對(duì)直播過程中可能出現(xiàn)的一些突發(fā)問題制定緊急預(yù)案，直播人員事前要做好充足的準(zhǔn)備。突發(fā)事件應(yīng)急情況直播道具直播直播計(jì)劃直播前準(zhǔn)備場景布置，燈光、產(chǎn)品擺放、攝像頭位置等，根據(jù)每次直播內(nèi)容調(diào)整和購置相應(yīng)物料。直播腳本設(shè)計(jì)確定其他參與人員與職責(zé)，包括后臺(tái)和互動(dòng)人員；直播時(shí)間及預(yù)熱；直播工具準(zhǔn)備；確定直播內(nèi)容與主播；確定直播目的；主講人至少提前半小時(shí)到場準(zhǔn)備并檢查拍攝道具直播現(xiàn)場彩排開場部分做好服裝等外貌整理、日常用品準(zhǔn)備理清當(dāng)天直播思路，根據(jù)直播思路或內(nèi)容擺放產(chǎn)品主播進(jìn)入場景測試錄制，檢測燈光、收音等情況。直播腳本設(shè)計(jì)直播中主播方面用手機(jī)直播時(shí)wifi環(huán)境下盡量開啟飛行模式，保證最佳直播狀態(tài)；開播前用彩排時(shí)間檢查攝像頭：10分鐘快速梳理產(chǎn)品等講解流程；開播時(shí)：直播腳本設(shè)計(jì)是否鏡像產(chǎn)品入鏡數(shù)量根據(jù)當(dāng)天計(jì)劃進(jìn)行直播單件或套裝講解時(shí)間（10分鐘）注重引導(dǎo)觀眾其他參與人員直播腳本設(shè)計(jì)開播前記錄當(dāng)下粉絲量直播時(shí)關(guān)注進(jìn)入直播間的人數(shù)關(guān)注并記錄觀眾提出的問題，積極參與互動(dòng)，調(diào)動(dòng)活躍氣氛留意直播現(xiàn)場及直播間內(nèi)狀況產(chǎn)品特惠鏈接設(shè)置特惠鏈接及時(shí)下架觀眾引導(dǎo)直播腳本設(shè)計(jì)總結(jié)得失從中吸取各種經(jīng)驗(yàn)，每場直播要達(dá)到一定的成功或者價(jià)值目標(biāo)，分析成敗的原因，清楚做出好成果的原因和路徑。直播后及時(shí)復(fù)盤直播計(jì)劃與腳本設(shè)計(jì)技巧制定清晰、詳細(xì)、可執(zhí)行計(jì)劃人員配合、商品展示主播表現(xiàn)、促銷活動(dòng)直播項(xiàng)目方案實(shí)施《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)》技能要求匯總：能將產(chǎn)品特性整理成直播腳本能根據(jù)直播腳本測試營銷流程直播項(xiàng)目方案實(shí)施能編寫團(tuán)隊(duì)協(xié)作的直播腳本能根據(jù)腳本進(jìn)行直播彩排直播腳本內(nèi)容撰寫及步驟腳本內(nèi)容手藝或特長封面設(shè)置選擇話題主播公告直播項(xiàng)目方案實(shí)施明確直播主題，闡明本場直播的目的把控直播節(jié)奏，梳理直播流程，具體到分鐘。一款產(chǎn)品介紹多久，口播和展示分別幾分鐘，細(xì)化說明。直播項(xiàng)目方案實(shí)施指導(dǎo)主播、助播、運(yùn)營人員的動(dòng)作、行為、話術(shù)直播分工明確助理現(xiàn)場互動(dòng)、回復(fù)問題、發(fā)送優(yōu)惠信息主播引導(dǎo)觀眾、介紹產(chǎn)品、解釋活動(dòng)規(guī)則直播項(xiàng)目方案實(shí)施指導(dǎo)主播、助播、運(yùn)營人員的動(dòng)作、行為、話術(shù)直播分工明確后臺(tái)客服修改產(chǎn)品價(jià)格、與粉絲溝通、轉(zhuǎn)化訂單直播項(xiàng)目方案實(shí)施控制直播預(yù)算，單場直播成本控制腳本中可以提前設(shè)計(jì)好能承受的優(yōu)惠券面額或者是秒殺活動(dòng)，贈(zèng)品支出等成本。直播項(xiàng)目方案實(shí)施分單品直播腳本和整場直播腳本單品直播腳本以單個(gè)商品為對(duì)象，包含商品解說、品牌介紹、功能展示等內(nèi)容的腳本。整場直播腳本就是以整場直播為單位，規(guī)范正常直播節(jié)奏流程和內(nèi)容。直播項(xiàng)目方案實(shí)施直播項(xiàng)目方案實(shí)施直播流程開場介紹催付反復(fù)介紹結(jié)束時(shí)間點(diǎn)直播內(nèi)容參考話術(shù)【開場】10min主播介紹此次直播主題，介紹本期產(chǎn)品情況，介紹優(yōu)惠力度&折扣?！癶ello大家好，我是xx，歡迎大家來到xxx直播間，本周是我們七夕直播專場，今天我們?yōu)榇蠹規(guī)砹藊x款超值商品，詳情可以瀏覽直播間左下方購物袋，直播過程中大家想看哪款隨時(shí)給主播留言，我會(huì)給大家展示商品細(xì)節(jié)。有喜歡的款我會(huì)給大家申請(qǐng)超低直播價(jià)！”【固定話術(shù)】【介紹】5min主播介紹產(chǎn)品，穿插評(píng)論互動(dòng)。直播項(xiàng)目方案實(shí)施直播流程開場介紹催付反復(fù)介紹結(jié)束時(shí)間點(diǎn)直播內(nèi)容參考話術(shù)【催付】5min主播重復(fù)強(qiáng)調(diào)商品折扣、吸睛點(diǎn)，催促用戶下單付款。原價(jià)比較：“這款商品原價(jià)都要xx，現(xiàn)在為了回饋我們用戶，直播價(jià)只要xx，看上這款商品的寶貝真的不要猶豫了，錯(cuò)過就只能原價(jià)購買了！這么超值的商品肯定是不愁銷量的，主播就再說最后一遍我們就看別的商品了?！睆?qiáng)調(diào)產(chǎn)品歡迎度：“剛剛有一個(gè)寶貝留言對(duì)這款xx感興趣，如果直播間還有同樣感興趣的寶貝，直播間留言，主播看看人多的話就去給大家申請(qǐng)折扣?！惫に嚤容^：“市面上光是這項(xiàng)工藝、這種材質(zhì)的產(chǎn)品，價(jià)格都要到xx，現(xiàn)在直播價(jià)只要xx，主播都不敢相信我們的折扣力度了，在保真的前提下能這個(gè)價(jià)格到手，寶貝你們還在猶豫嗎？”同類比較：“這款商品真的是容量越大越劃算，大毫升的價(jià)格比小毫升算下來還合適！”【固定話術(shù)】直播項(xiàng)目方案實(shí)施直播流程開場介紹催付反復(fù)介紹結(jié)束時(shí)間點(diǎn)直播內(nèi)容參考話術(shù)【反復(fù)介紹】持續(xù)60-90min可介紹兩三個(gè)商品后、或所有商品介紹過后，返回重復(fù)介紹商品?！皠偛庞袑氊惲粞赃@款xx，主播愿意再次給你詳細(xì)介紹下這件商品，因?yàn)閷?shí)在是太超值，相當(dāng)于撿到便宜。剛來直播間的寶貝們也不要著急離開，看一下這款xx，因?yàn)樗档媚愕耐Ａ簟！薄爸鞑ソo大家推薦幾款本次最值得購買的產(chǎn)品吧，就是xx、xx。真的這些就是閉眼入，沒有毛病絕對(duì)全網(wǎng)低價(jià)?！薄竟潭ㄔ捫g(shù)】【結(jié)束】30min主播提前半小時(shí)預(yù)告直播即將結(jié)束，催付，預(yù)告明天直播，到點(diǎn)口播結(jié)束語。“今天我們的直播馬上就要結(jié)束了，還有沒完成付款的寶寶要及時(shí)告訴主播，我們直播的商品都是僅此一件，錯(cuò)過就沒這個(gè)價(jià)格咯，明天早上11點(diǎn)會(huì)有新款，大家記得準(zhǔn)時(shí)收看直播哦，拜拜啦~”【固定話術(shù)】直播計(jì)劃與腳本設(shè)計(jì)技巧做好充分的直播計(jì)劃，才能游刃有余的應(yīng)對(duì)每一場直播直播計(jì)劃與腳本設(shè)計(jì)技巧維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明、不做有悖網(wǎng)絡(luò)道德、網(wǎng)絡(luò)和諧的行為5.淘寶直播日常操作技巧項(xiàng)目4.1直播策劃與執(zhí)行主講教師預(yù)告作用與操作目錄中控臺(tái)基礎(chǔ)操作直播細(xì)節(jié)淘寶聯(lián)盟基礎(chǔ)操作淘寶直播的準(zhǔn)備工作掌握直播電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，提高營銷效率淘寶直播日常操作技巧直播日常操作技巧淘寶直播日常操作技巧淘寶直播的準(zhǔn)備工作企業(yè)入駐淘寶平臺(tái)后淘寶直播的準(zhǔn)備工作設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的相關(guān)信息及鏈接補(bǔ)全粉絲量、店鋪等級(jí)等各個(gè)項(xiàng)目的要求開播前的準(zhǔn)備直播間直播設(shè)備道具產(chǎn)品預(yù)告作用與操作提醒粉絲及用戶開播時(shí)間提前做好觀看準(zhǔn)備提高直播受眾面提高直播觀眾數(shù)量直播預(yù)告預(yù)告作用與操作預(yù)告作用與操作預(yù)告作用與操作直播時(shí)間直播封面直播標(biāo)題直播簡介預(yù)告作用與操作直播封面要切合主播符合標(biāo)簽與標(biāo)題相關(guān)的內(nèi)容。750*750圖最為重要預(yù)告作用與操作與主播標(biāo)簽跟本場主推產(chǎn)品相關(guān)。直播標(biāo)題熱詞形容詞名詞預(yù)告作用與操作直播簡介簡單扼要簡述主播的特性與直播優(yōu)惠和開播時(shí)間。預(yù)告作用與操作推薦商品放置10個(gè)產(chǎn)品以內(nèi)選擇本店鋪?zhàn)顭豳u的寶貝至少3-5家店鋪神詞單字優(yōu)秀標(biāo)題的組成名詞形容詞預(yù)告作用與操作吸引眼球八卦新聞?dòng)嘘P(guān)的詞、很夸張的詞語、必點(diǎn)的時(shí)事熱詞。提高標(biāo)題吸引度從而提高點(diǎn)擊率與你本場直播的衣服有關(guān)的詞、或者圍繞主播特點(diǎn)的詞。提高進(jìn)入直播間的流量精準(zhǔn)性切合到主播的風(fēng)格與本場直播衣服風(fēng)格，所做的修飾詞。提升格調(diào)美化標(biāo)題動(dòng)詞（穿/搭/著/襯）或加重情感含義的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。讓標(biāo)題更加工整與通暢開播時(shí)間標(biāo)簽預(yù)告細(xì)節(jié)注意直播時(shí)長安排6-7小時(shí)，開播時(shí)間點(diǎn)盡量避開大主播開播高峰時(shí)間節(jié)點(diǎn)開播，固定一個(gè)開播時(shí)間點(diǎn)。不能長期變更，固定一個(gè)標(biāo)簽。選擇與主播風(fēng)格、特性最恰合的一個(gè)來使用。封面重點(diǎn)資源位封面首圖，盡量不要用太過于固