聯(lián)通合同協(xié)議書范本

聯(lián)通合同協(xié)議書范本?甲方：[聯(lián)通公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]乙方：[用戶姓名/公司名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體號(hào)碼/代碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為一家在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立并合法經(jīng)營(yíng)的電信運(yùn)營(yíng)商，具備提供各類通信服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)和能力；乙方有使用甲方通信服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購(gòu)買通信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、通信服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.語(yǔ)音通信服務(wù)乙方可使用甲方提供的固定電話或移動(dòng)電話服務(wù)，撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途及本地通話。具體通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公示的資費(fèi)套餐執(zhí)行，甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及自身運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前[x]日通知乙方。甲方應(yīng)保障乙方通話質(zhì)量清晰、穩(wěn)定，在網(wǎng)絡(luò)正常情況下，語(yǔ)音通信中斷時(shí)長(zhǎng)每月累計(jì)不超過(guò)[x]分鐘。若因甲方網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е乱曳酵ㄔ捴袛?，甲方?yīng)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償方式為[具體補(bǔ)償方式，如贈(zèng)送通話時(shí)長(zhǎng)、減免當(dāng)月部分通信費(fèi)用等]。2.數(shù)據(jù)通信服務(wù)乙方可使用甲方提供的有線寬帶或無(wú)線寬帶服務(wù)，接入互聯(lián)網(wǎng)。有線寬帶服務(wù)帶寬為[具體帶寬數(shù)值]Mbps，無(wú)線寬帶服務(wù)速率根據(jù)乙方所選套餐而定，具體可達(dá)到[最高速率數(shù)值]Mbps。甲方應(yīng)按照約定的帶寬或速率向乙方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)接入的穩(wěn)定性和安全性，采取必要的技術(shù)措施防止乙方數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)被攻擊等情況發(fā)生。若因甲方網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明材料。3.增值業(yè)務(wù)服務(wù)甲方為乙方提供多種增值業(yè)務(wù)服務(wù)，包括但不限于短信、彩信、手機(jī)上網(wǎng)流量包、視頻通話、手機(jī)郵箱、云存儲(chǔ)等。乙方可根據(jù)自身需求選擇訂購(gòu)相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)套餐，具體套餐內(nèi)容及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示為準(zhǔn)。對(duì)于增值業(yè)務(wù)服務(wù)，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和承諾向乙方提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)。如因甲方原因?qū)е略鲋禈I(yè)務(wù)無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)按照乙方已支付的增值業(yè)務(wù)費(fèi)用比例進(jìn)行退還，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定向乙方收取通信服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)國(guó)家政策、法律法規(guī)及自身運(yùn)營(yíng)需要，對(duì)通信服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)乙方使用通信服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的通信服務(wù)，保障乙方正常使用通信服務(wù)的權(quán)利。負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平，確保乙方通信服務(wù)的順暢。及時(shí)處理乙方關(guān)于通信服務(wù)的咨詢、投訴和故障報(bào)修等問(wèn)題，在接到乙方通知后，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。對(duì)于因不可抗力等特殊原因無(wú)法及時(shí)解決的，應(yīng)向乙方說(shuō)明情況并提供預(yù)計(jì)解決時(shí)間。向乙方提供清晰、明確的通信服務(wù)賬單，詳細(xì)記錄乙方每月的通信服務(wù)使用情況及費(fèi)用明細(xì)。乙方有權(quán)在賬單生成后的[x]日內(nèi)對(duì)賬單進(jìn)行查詢和核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到乙方反饋后的[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并給予答復(fù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的通信服務(wù)。對(duì)甲方提供的通信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)就服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題向甲方提出意見和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。在甲方違反本協(xié)議約定或提供的通信服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求時(shí)，有權(quán)要求甲方采取措施解決問(wèn)題或解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付通信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月賬單規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)完成繳費(fèi)，逾期未繳費(fèi)的，應(yīng)按照欠費(fèi)金額每日[x%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。若逾期超過(guò)[x]日，甲方有權(quán)暫停乙方的通信服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方關(guān)于通信服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的通信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。如乙方違反規(guī)定導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。妥善保管甲方提供的通信終端設(shè)備及賬號(hào)密碼等信息，不得將賬號(hào)密碼泄露給他人或轉(zhuǎn)讓給第三方使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)被盜用或通信終端設(shè)備丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失。三、費(fèi)用及支付方式1.通信服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方選擇的通信服務(wù)套餐為[具體套餐名稱]，每月套餐費(fèi)用為[x]元。套餐內(nèi)包含的語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)、數(shù)據(jù)流量、短信數(shù)量等具體內(nèi)容按照套餐說(shuō)明執(zhí)行。對(duì)于超出套餐部分的通信服務(wù)費(fèi)用，按照甲方公示的單項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：語(yǔ)音通話：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘[x]元，國(guó)際長(zhǎng)途每分鐘[x]元（根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)有所差異），本地通話每分鐘[x]元。數(shù)據(jù)流量：超出套餐部分每[x]MB收取[x]元（具體按照甲方規(guī)定執(zhí)行）。短信：每條[x]元，彩信每條[x]元。2.支付方式乙方同意通過(guò)以下方式支付通信服務(wù)費(fèi)用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月自動(dòng)扣除通信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，如因乙方銀行賬戶問(wèn)題導(dǎo)致代扣失敗，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)繳費(fèi)，否則按照逾期繳費(fèi)處理。在線支付：乙方可通過(guò)甲方指定的在線支付平臺(tái)（如聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等）進(jìn)行繳費(fèi)。乙方應(yīng)在繳費(fèi)成功后及時(shí)關(guān)注繳費(fèi)狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)繳費(fèi)未成功或出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與甲方客服聯(lián)系。線下繳費(fèi)：乙方也可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或其他合作繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)或使用其他支付方式繳費(fèi)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供通信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用通信服務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月通信服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。如因甲方原因造成乙方通信服務(wù)中斷超過(guò)[x]小時(shí)的，除支付違約金外，甲方還應(yīng)按照中斷時(shí)長(zhǎng)相應(yīng)減免乙方當(dāng)月的通信服務(wù)費(fèi)用。甲方未提前通知乙方擅自調(diào)整通信服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重要事項(xiàng)的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的剩余通信服務(wù)費(fèi)用，并按照剩余費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳酵ㄐ刨M(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤或多收費(fèi)用的，甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[x]個(gè)工作日內(nèi)將多收的費(fèi)用退還乙方，并按照多收費(fèi)用的[x]倍向乙方支付賠償金。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付通信服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)暫停乙方的通信服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。乙方恢復(fù)通信服務(wù)后，應(yīng)按照甲方要求及時(shí)結(jié)清欠費(fèi)及違約金。乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及甲方關(guān)于通信服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，利用甲方提供的通信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，收回通信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)，并支付因乙方違法違規(guī)行為導(dǎo)致甲方產(chǎn)生的所有費(fèi)用。乙方擅自將甲方提供的通信終端設(shè)備轉(zhuǎn)讓、出租或轉(zhuǎn)借他人使用，或因乙方保管不善導(dǎo)致通信終端設(shè)備丟失、損壞的，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的價(jià)格賠償甲方相應(yīng)的通信終端設(shè)備，并承擔(dān)因設(shè)備丟失、損壞導(dǎo)致的通信服務(wù)中斷等損失。五、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議履行期間，如遇國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商對(duì)協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議條款應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方書面確認(rèn)。甲方如需對(duì)通信服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款等進(jìn)行變更，應(yīng)提前[x]日以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，如乙方同意變更，雙方應(yīng)簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議；如乙方不同意變更，乙方有權(quán)在通知送達(dá)后的[x]日內(nèi)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的剩余通信服務(wù)費(fèi)用。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的剩余通信服務(wù)費(fèi)用。在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件結(jié)束后的合理期限內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力