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文檔簡介
第三方酒店服務(wù)合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方有酒店服務(wù)需求,乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供第三方酒店服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)酒店乙方應(yīng)按照甲方要求,為甲方在[具體酒店名稱](以下簡稱"該酒店")提供一系列酒店相關(guān)服務(wù)。該酒店位于[酒店詳細(xì)地址],擁有[房間數(shù)量]間各類客房,以及完善的餐飲、會議、娛樂等配套設(shè)施。(二)具體服務(wù)內(nèi)容1.客房預(yù)訂服務(wù)根據(jù)甲方提供的出行計劃和人員數(shù)量,乙方負(fù)責(zé)在該酒店預(yù)訂合適數(shù)量和類型的客房。乙方應(yīng)確保預(yù)訂的客房符合甲方的要求,包括但不限于房間朝向、樓層、床型等。在預(yù)訂過程中,乙方應(yīng)及時與酒店溝通協(xié)調(diào),確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤,并在預(yù)訂成功后及時向甲方反饋預(yù)訂結(jié)果,提供預(yù)訂確認(rèn)號碼等相關(guān)信息。2.入住及退房手續(xù)協(xié)助在甲方入住該酒店前,乙方應(yīng)提前與酒店確認(rèn)入住時間,并協(xié)助甲方辦理入住手續(xù)。乙方應(yīng)確保甲方能夠順利、快捷地辦理入住,如遇酒店入住高峰等特殊情況,乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)酒店采取有效措施,保障甲方的入住體驗。在甲方退房時,乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理退房手續(xù),確保退房流程順暢。如甲方有物品遺留在房間內(nèi),乙方應(yīng)及時與酒店溝通,協(xié)助甲方找回遺留物品。3.餐飲服務(wù)安排根據(jù)甲方的需求,乙方負(fù)責(zé)在該酒店安排餐飲服務(wù)。乙方應(yīng)與酒店餐飲部門溝通協(xié)調(diào),確定合適的餐飲標(biāo)準(zhǔn)、菜品選擇、用餐時間等。乙方應(yīng)確保餐飲服務(wù)的質(zhì)量和衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求,如遇甲方對餐飲服務(wù)有特殊要求或投訴,乙方應(yīng)及時與酒店協(xié)商解決,保障甲方的用餐滿意度。4.會議及活動組織服務(wù)(如有)若甲方在該酒店舉辦會議或其他活動,乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行活動策劃和組織。乙方應(yīng)與酒店會議場地管理部門溝通,確定合適的會議場地、設(shè)備租賃、布置方案等。在會議或活動期間,乙方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào),確?;顒拥捻樌M行。如遇突發(fā)情況,乙方應(yīng)及時與酒店及相關(guān)部門溝通,采取有效措施解決問題,保障甲方活動的正常開展。(三)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的酒店服務(wù)應(yīng)符合該酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例,確保甲方能夠享受到優(yōu)質(zhì)、舒適、便捷的服務(wù)體驗。2.在預(yù)訂客房時,乙方應(yīng)保證所預(yù)訂的客房干凈整潔、設(shè)施設(shè)備完好,能夠正常使用。如發(fā)現(xiàn)客房存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)及時與酒店協(xié)商更換房間或采取其他補救措施。3.在餐飲服務(wù)方面,乙方應(yīng)確保菜品新鮮、口味符合甲方要求,服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到。餐飲服務(wù)應(yīng)按時供應(yīng),不得出現(xiàn)延誤或質(zhì)量問題。4.在會議及活動組織服務(wù)方面,乙方應(yīng)確保會議場地布置符合甲方要求,設(shè)備運行正常,活動組織有序。乙方應(yīng)提前對活動現(xiàn)場進行檢查和調(diào)試,確?;顒拥捻樌M行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供酒店服務(wù),并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。在乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題時,有權(quán)要求乙方采取補救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)需求,但應(yīng)提前通知乙方,并與乙方協(xié)商一致。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的服務(wù)需求信息,包括但不限于出行計劃、人員數(shù)量、特殊要求等。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。配合乙方完成與酒店相關(guān)的各項手續(xù)辦理和協(xié)調(diào)工作,如提供身份證明、簽署相關(guān)文件等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用時,有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方支付拖欠的費用及相應(yīng)的違約金。有權(quán)根據(jù)甲方的服務(wù)需求,與酒店進行溝通協(xié)調(diào),以確保服務(wù)的順利提供。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定和甲方的要求,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店服務(wù)。定期向甲方反饋服務(wù)進展情況,及時告知甲方酒店的相關(guān)信息和可能影響服務(wù)的因素。對甲方提供的個人信息和商業(yè)秘密予以保密,不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)問題或給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元(大寫:____________________)。該費用包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定的酒店服務(wù)所產(chǎn)生的全部費用,包括但不限于客房預(yù)訂費用、入住及退房手續(xù)協(xié)助費用、餐飲服務(wù)費用、會議及活動組織服務(wù)費用(如有)等。(二)支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[具體金額]元(大寫:____________________)。乙方在收到預(yù)付款后開始為甲方提供服務(wù)。在服務(wù)全部完成后,甲方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi),對服務(wù)進行驗收。如驗收合格,甲方應(yīng)在驗收后的[x]個工作日內(nèi),向乙方支付剩余服務(wù)費用,即人民幣[具體金額]元(大寫:____________________)。乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項后,向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并要求甲方支付拖欠的費用及相應(yīng)的違約金。2.若甲方提供的服務(wù)需求信息不準(zhǔn)確或不完整,導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或造成乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補救措施,如重新安排服務(wù)、更換酒店等。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)按照損失金額的[x]%向甲方支付賠償金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方反饋服務(wù)進展情況或提供相關(guān)信息,每逾期一次,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元。逾期超過[x]次的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的預(yù)付款項及支付相應(yīng)的違約金。3.若乙方泄露甲方的個人信息或商業(yè)秘密,乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,并向甲方支付違約金人民幣[x]元。五、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜,如協(xié)商不成,可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。(二)協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[具體日期]。2.本協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[x]個月書面通知對方。(三)協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等
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