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簽?zāi)昕蚝贤瑓f(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯(lián)系方式:______________________乙方(受托方):名稱:______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:______________________法定代表人:______________________地址:______________________聯(lián)系方式:______________________鑒于甲方有[具體需求事項(xiàng)],需要乙方提供相關(guān)的[標(biāo)的物或服務(wù)具體內(nèi)容],經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供[詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容列舉,例如:針對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù),包括但不限于服務(wù)器硬件巡檢、軟件系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)安全防護(hù)等工作]。服務(wù)期限自本合同生效之日起[x]年。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及甲方的特定要求提供服務(wù),確保服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。對(duì)于服務(wù)器硬件巡檢,乙方需每周進(jìn)行一次全面檢查,并提交詳細(xì)的巡檢報(bào)告;在軟件系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),[x]小時(shí)內(nèi)解決一般性故障,對(duì)于復(fù)雜故障應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)解決并恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。數(shù)據(jù)備份應(yīng)每日進(jìn)行全量備份,并存儲(chǔ)于安全的存儲(chǔ)介質(zhì)中,備份數(shù)據(jù)應(yīng)可隨時(shí)恢復(fù)且數(shù)據(jù)完整性得到保證。系統(tǒng)安全防護(hù)方面,乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全狀況,及時(shí)阻止外部非法入侵,定期更新系統(tǒng)安全策略和防護(hù)軟件,確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行。3.服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的辦公場所及相關(guān)業(yè)務(wù)涉及的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,具體地址為[詳細(xì)地址]。4.服務(wù)方式乙方將通過遠(yuǎn)程監(jiān)控與現(xiàn)場服務(wù)相結(jié)合的方式為甲方提供服務(wù)。對(duì)于一般性問題,乙方優(yōu)先通過遠(yuǎn)程技術(shù)手段進(jìn)行診斷和解決;對(duì)于需要現(xiàn)場處理的問題,乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修和維護(hù)工作。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。在乙方違反本合同約定時(shí),有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、現(xiàn)有數(shù)據(jù)等,并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為乙方的服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合,包括但不限于提供辦公場地、網(wǎng)絡(luò)接入條件、安排相關(guān)人員與乙方對(duì)接等。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定及甲方實(shí)際需求,自主安排服務(wù)工作的具體流程和方式,但需確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同要求。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況,提交服務(wù)報(bào)告,內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行情況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況、問題解決情況等。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量和專業(yè)能力的技術(shù)人員從事本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作,并確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。如因乙方技術(shù)人員原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)問題,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并及時(shí)采取措施予以解決。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[x]元(大寫:[大寫金額寫法])。服務(wù)費(fèi)用涵蓋乙方為履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的全部費(fèi)用,包括但不限于人員薪酬、設(shè)備采購及維護(hù)費(fèi)用、軟件授權(quán)費(fèi)用、差旅費(fèi)等。(二)支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額寫法]);在服務(wù)期限屆滿前的[x]個(gè)月內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額寫法])。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.在履行本合同過程中,乙方為提供服務(wù)而開發(fā)的軟件、技術(shù)方案、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,但乙方應(yīng)確保其使用不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件。2.甲方有權(quán)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)成果,但未經(jīng)乙方書面同意,甲方不得將服務(wù)成果用于任何其他目的或向第三方轉(zhuǎn)讓、許可使用。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密期限為本合同生效之日起[x]年。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。如因一方違反保密條款給對(duì)方造成損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金,因此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù),乙方應(yīng)采取措施及時(shí)糾正,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方的違約行為導(dǎo)致甲方的業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本合同的保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元(大寫:[大寫金額寫法])。如因違約行為給對(duì)方造成損失的,違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失,守約方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。4.如一方違反本合同其他條款的約定,應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失,并按照法律規(guī)定及本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。合同期滿后,雙方如無異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):_________________
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