消費(fèi)獲得積分合同協(xié)議

消費(fèi)獲得積分合同協(xié)議?甲方：姓名/名稱(chēng)：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方：姓名/名稱(chēng)：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方作為消費(fèi)者，在乙方提供的消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)；乙方作為經(jīng)營(yíng)者，為促進(jìn)消費(fèi)，吸引客戶(hù)，推出消費(fèi)獲得積分的活動(dòng)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方消費(fèi)獲得積分事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、積分活動(dòng)概述（一）活動(dòng)內(nèi)容乙方將在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)開(kāi)展消費(fèi)獲得積分活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"本活動(dòng)"）。甲方在乙方指定的消費(fèi)區(qū)域進(jìn)行消費(fèi)，每消費(fèi)[x]元可獲得[x]積分（積分計(jì)算以人民幣實(shí)際支付金額為準(zhǔn)，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）。積分可用于兌換乙方提供的商品、服務(wù)或參與乙方舉辦的其他優(yōu)惠活動(dòng)。（二）活動(dòng)期限本活動(dòng)自____年__月__日起至____年__月__日止?；顒?dòng)期滿后，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況決定是否繼續(xù)開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)，但應(yīng)提前[x]日通知甲方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利積分獲取權(quán)：甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)并獲得相應(yīng)積分。積分查詢(xún)權(quán)：甲方有權(quán)通過(guò)乙方提供的官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、店內(nèi)查詢(xún)終端或客服熱線等方式，隨時(shí)查詢(xún)自己的積分余額及積分明細(xì)。積分兌換權(quán)：甲方有權(quán)在積分有效期內(nèi)，按照乙方公布的積分兌換規(guī)則，使用積分兌換乙方提供的商品、服務(wù)或參與其他優(yōu)惠活動(dòng)。2.義務(wù)誠(chéng)信消費(fèi)義務(wù)：甲方應(yīng)在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行真實(shí)、合法的消費(fèi)行為，不得通過(guò)虛假交易、欺詐等手段獲取積分。否則，乙方有權(quán)取消甲方相應(yīng)的積分，并要求甲方返還因欺詐行為所獲得的商品或服務(wù)價(jià)值。遵守規(guī)則義務(wù)：甲方應(yīng)遵守乙方制定的積分活動(dòng)規(guī)則、積分兌換規(guī)則以及其他相關(guān)規(guī)定。如因甲方違反規(guī)則導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。妥善保管義務(wù)：甲方應(yīng)妥善保管自己的積分賬戶(hù)信息及密碼，如因甲方保管不善導(dǎo)致積分被他人冒用或盜刷的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。但乙方存在安全漏洞或過(guò)錯(cuò)的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利積分規(guī)則制定權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)需求，制定和調(diào)整本活動(dòng)的積分規(guī)則、積分兌換規(guī)則以及其他相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)提前[x]日在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示，并通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序等渠道通知甲方。積分管理與調(diào)整權(quán)：乙方有權(quán)對(duì)甲方的積分進(jìn)行管理，包括積分的計(jì)算、累計(jì)、扣除、凍結(jié)、解凍等操作。如因系統(tǒng)故障、不可抗力等原因?qū)е路e分計(jì)算錯(cuò)誤或出現(xiàn)異常情況的，乙方有權(quán)進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知甲方?；顒?dòng)終止或變更權(quán)：在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況提前終止或變更本活動(dòng)，但應(yīng)提前[x]日通知甲方，并按照甲方剩余積分的價(jià)值，以合理方式進(jìn)行處理，如兌換等價(jià)商品、服務(wù)或返還相應(yīng)金額等。2.義務(wù)積分準(zhǔn)確計(jì)算與記錄義務(wù)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的積分計(jì)算方式，準(zhǔn)確計(jì)算甲方的消費(fèi)積分，并及時(shí)記錄在甲方的積分賬戶(hù)中。如因乙方原因?qū)е路e分計(jì)算錯(cuò)誤或未及時(shí)記錄的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)糾正。積分兌換商品或服務(wù)提供義務(wù)：乙方應(yīng)按照公布的積分兌換規(guī)則，為甲方提供質(zhì)量合格、符合標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。如因乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合約定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。信息安全保障義務(wù)：乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障甲方積分賬戶(hù)信息的安全，防止積分被他人冒用或盜刷。如因乙方原因?qū)е录追椒e分賬戶(hù)信息泄露或積分被盜刷的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。客戶(hù)服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服熱線或在線客服渠道，為甲方提供積分相關(guān)的咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等服務(wù)。對(duì)于甲方提出的合理訴求，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。三、積分計(jì)算與管理（一）積分計(jì)算1.甲方在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，乙方將按照每消費(fèi)[x]元獲得[x]積分的標(biāo)準(zhǔn)，為甲方計(jì)算積分。消費(fèi)金額以甲方實(shí)際支付的人民幣金額為準(zhǔn)，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。2.特殊商品或服務(wù)的積分計(jì)算方式：乙方有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的性質(zhì)、成本等因素，另行制定特殊商品或服務(wù)的積分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，并提前在乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示。如甲方選擇消費(fèi)此類(lèi)特殊商品或服務(wù)，應(yīng)按照乙方公示的積分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)獲得積分。（二）積分累計(jì)甲方每次消費(fèi)獲得的積分將實(shí)時(shí)累計(jì)到甲方的積分賬戶(hù)中，積分賬戶(hù)余額可通過(guò)乙方提供的查詢(xún)渠道隨時(shí)查看。（三）積分有效期1.甲方獲得的積分自獲得之日起[x]年內(nèi)有效，逾期未使用的積分將自動(dòng)清零。乙方應(yīng)在積分到期前[x]日通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、短信等方式提醒甲方。2.如乙方因系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等原因?qū)е路e分有效期發(fā)生變化的，乙方應(yīng)提前[x]日通知甲方，并按照新的積分有效期執(zhí)行。（四）積分扣除1.當(dāng)甲方使用積分兌換商品、服務(wù)或參與其他優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，乙方將按照積分兌換規(guī)則扣除相應(yīng)的積分。2.如甲方的消費(fèi)行為發(fā)生退貨、退款等情況，乙方將根據(jù)實(shí)際退款金額，按照積分獲取時(shí)的比例扣除相應(yīng)的積分。如積分不足以扣除的，乙方有權(quán)從甲方積分賬戶(hù)中扣除相應(yīng)金額的現(xiàn)金。（五）積分凍結(jié)與解凍1.在以下情況下，乙方有權(quán)凍結(jié)甲方的積分賬戶(hù)：甲方存在違反本協(xié)議約定或乙方積分活動(dòng)規(guī)則的行為；乙方與甲方之間存在未解決的糾紛或爭(zhēng)議；法律法規(guī)規(guī)定或乙方認(rèn)為需要凍結(jié)積分賬戶(hù)的其他情形。2.當(dāng)上述凍結(jié)積分賬戶(hù)的情形消除后，乙方應(yīng)及時(shí)解凍甲方的積分賬戶(hù)，并通知甲方。四、積分兌換（一）兌換規(guī)則1.甲方可在積分有效期內(nèi)，按照乙方公布的積分兌換規(guī)則，使用積分兌換乙方提供的商品、服務(wù)或參與其他優(yōu)惠活動(dòng)。積分兌換規(guī)則應(yīng)包括可兌換的商品或服務(wù)種類(lèi)、所需積分?jǐn)?shù)量、兌換方式、兌換時(shí)間等內(nèi)容。2.乙方應(yīng)確保積分兌換規(guī)則的合理性和透明度，并在積分兌換頁(yè)面或相關(guān)活動(dòng)頁(yè)面顯著位置進(jìn)行公示。如積分兌換規(guī)則發(fā)生變更的，乙方應(yīng)提前[x]日通知甲方，并說(shuō)明變更的內(nèi)容和原因。3.部分商品或服務(wù)的積分兌換可能存在數(shù)量限制，乙方應(yīng)在積分兌換規(guī)則中明確說(shuō)明。如因數(shù)量有限導(dǎo)致甲方無(wú)法成功兌換的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方選擇其他合適的兌換方式或提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。（二）兌換方式1.甲方可通過(guò)以下方式進(jìn)行積分兌換：線上兌換：甲方可登錄乙方官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序，在積分兌換專(zhuān)區(qū)按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作，選擇需要兌換的商品或服務(wù)，并提交兌換申請(qǐng)。線下兌換：甲方可前往乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的指定服務(wù)臺(tái)，向工作人員提出積分兌換申請(qǐng)，并提供積分賬戶(hù)信息及相關(guān)身份證明。工作人員核實(shí)無(wú)誤后，為甲方辦理積分兌換手續(xù)。2.乙方應(yīng)在收到甲方的積分兌換申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行審核。如審核通過(guò)，乙方應(yīng)按照約定為甲方提供兌換的商品或服務(wù)；如審核不通過(guò)，乙方應(yīng)告知甲方原因，并協(xié)助甲方解決問(wèn)題。（三）兌換商品或服務(wù)的交付1.對(duì)于線上兌換的商品，乙方應(yīng)在審核通過(guò)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨，并提供物流單號(hào)以便甲方查詢(xún)物流信息。商品應(yīng)在發(fā)貨后的[x]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)甲方指定的收貨地址。2.對(duì)于線上兌換的服務(wù)，乙方應(yīng)在審核通過(guò)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)與甲方聯(lián)系，確認(rèn)服務(wù)預(yù)約的時(shí)間、地點(diǎn)等具體信息，并按照約定為甲方提供服務(wù)。3.對(duì)于線下兌換的商品或服務(wù)，甲方可在申請(qǐng)兌換時(shí)選擇立即領(lǐng)取或預(yù)約領(lǐng)取。如甲方選擇立即領(lǐng)取，乙方應(yīng)在辦理完兌換手續(xù)后當(dāng)場(chǎng)交付商品或提供服務(wù)；如甲方選擇預(yù)約領(lǐng)取，乙方應(yīng)按照甲方預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)，為甲方提供商品或服務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，通過(guò)虛假交易、欺詐等手段獲取積分的，乙方有權(quán)取消甲方相應(yīng)的積分，并要求甲方返還因欺詐行為所獲得的商品或服務(wù)價(jià)值。同時(shí)，甲方應(yīng)按照所獲商品或服務(wù)價(jià)值的[x]倍向乙方支付違約金。如甲方的行為給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違反乙方制定的積分活動(dòng)規(guī)則、積分兌換規(guī)則以及其他相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于乙方因甲方違約行為所遭受的直接損失、間接損失以及乙方為維護(hù)自身權(quán)益所支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定準(zhǔn)確計(jì)算甲方的消費(fèi)積分、未及時(shí)記錄積分或積分計(jì)算錯(cuò)誤的，乙方應(yīng)及時(shí)糾正，并按照甲方應(yīng)得積分的[x]倍向甲方補(bǔ)償積分。如因乙方積分計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方無(wú)法正常兌換商品或服務(wù)，給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照積分兌換規(guī)則為甲方提供質(zhì)量合格、符合標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)，或者未按照約定的時(shí)間、方式交付兌換的商品或服務(wù)的，乙方應(yīng)按照所涉商品或服務(wù)價(jià)值的[x]倍向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)解決問(wèn)題或?yàn)榧追教峁┖侠淼难a(bǔ)償措施。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方因自身原因?qū)е录追椒e分賬戶(hù)信息泄露或積分被盜刷的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括甲方因積分被盜刷所遭受的直接損失、間接損失以及甲方為挽回?fù)p失所支付的合理費(fèi)用（如掛失費(fèi)、補(bǔ)辦費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等）。同時(shí)，乙方應(yīng)采取措施加強(qiáng)信息安全管理，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、