財(cái)務(wù)管理視角下的企業(yè)人工成本控制完善策略

摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性愈發(fā)凸顯。其中，人工成本控制作為財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，許多企業(yè)在人工成本控制方面存在諸多問(wèn)題，如成本界限模糊、控制方法單一、預(yù)算制定不合理等，這些問(wèn)題不僅影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還會(huì)引發(fā)管理矛盾，影響企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。因此，如何在財(cái)務(wù)管理視角下科學(xué)有效地控制企業(yè)人工成本，成為當(dāng)前企業(yè)管理中的重要課題?；诖耍疚氖紫葘?duì)人工成本控制進(jìn)行了概述，然后分析了企業(yè)人工成本控制存在的問(wèn)題，最后提出了相應(yīng)的人工成本控制完善策略，期望能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供有益參考。關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理;人工成本控制;預(yù)算制定在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的核心環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略決策、資源配置及風(fēng)險(xiǎn)控制具有至關(guān)重要的作用。其中，人工成本作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的重要組成部分，其有效控制不僅關(guān)乎企業(yè)的成本控制能力和盈利水平的提升，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一。然而，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化、勞動(dòng)力成本的上漲以及員工需求的多樣化，企業(yè)在人工成本控制方面面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻，同時(shí)也存在很多問(wèn)題。如何在確保員工滿意度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人工成本的有效管控，成為當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理亟待解決的重要課題。一、人工成本控制概述（一）人工成本控制的內(nèi)涵人工成本是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力而實(shí)際支付的所有直接、間接人工費(fèi)用的總和，包括職工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)、職工福利費(fèi)用、職工教育費(fèi)用等。人工成本控制是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中圍繞勞動(dòng)者所發(fā)生的全部費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算、核算、支付、調(diào)整等一系列的控制行為。要想有效地管理好人工成本，就要樹(shù)立正確的人工成本控制理念，人工成本不是只求少花或不花，而是要會(huì)花，花得有價(jià)值。人工成本控制的目的是在保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)以及員工合法權(quán)益的前提下，通過(guò)合理的管理手段，降低人工成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）企業(yè)加強(qiáng)人工成本控制的重要性第一，有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，就必須不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。而人工成本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的重要組成部分，合理控制人工成本，企業(yè)可以降低整體運(yùn)營(yíng)成本，從而在價(jià)格上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，優(yōu)化人力資源配置，提高員工的工作效率，也能進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第二，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的拓展，人工成本也會(huì)相應(yīng)增加，若企業(yè)不能有效控制人工成本，就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高，進(jìn)而影響企業(yè)的盈利能力。加強(qiáng)人工成本控制，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，提高資源利用效率，從而確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。此外，合理控制人工成本，企業(yè)可以保障員工的合法權(quán)益，避免過(guò)度剝削員工等不良行為的發(fā)生，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。第三，有助于提升企業(yè)的管理水平。通過(guò)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃、建立有效的成本控制機(jī)制和績(jī)效評(píng)估制度等措施，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地掌握人力資源的需求和成本情況，進(jìn)而做出更加合理的決策。這不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還能提升企業(yè)的整體管理水平。二、財(cái)務(wù)管理視角下企業(yè)人工成本控制存在的問(wèn)題（一）成本控制意識(shí)薄弱首先，受到企業(yè)傳統(tǒng)管理機(jī)制的制約，部分企業(yè)對(duì)人工成本控制的認(rèn)識(shí)不足，尚未掌握人工指標(biāo)的概念及構(gòu)成，將人力成本控制簡(jiǎn)單地等同于裁員、減薪等，導(dǎo)致人力成本控制工作出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后性。企業(yè)管理層在成本控制中起著至關(guān)重要的作用，而部分管理者更關(guān)注企業(yè)的收入，忽視了成本控制的重要性，在企業(yè)內(nèi)部就很難形成有效的成本控制機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)在面臨市場(chǎng)變化或經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)，無(wú)法及時(shí)調(diào)動(dòng)成本結(jié)構(gòu)，同時(shí)，部分員工對(duì)人工成本的理解仍存在一定的偏差，在思想上仍舊認(rèn)為人工成本控制工作屬于企業(yè)管理者、人事以及財(cái)務(wù)部門(mén)，阻礙了成本控制工作的開(kāi)展。其次，缺乏系統(tǒng)的成本控制宣傳與培訓(xùn)，在部分企業(yè)中，關(guān)于人工成本控制的培訓(xùn)教育往往被忽視，管理層及員工對(duì)成本控制的基本概念、重要性以及實(shí)踐方法的了解不足。若沒(méi)有系統(tǒng)的成本控制教育體系，員工無(wú)法意識(shí)到自己的行為如何影響企業(yè)的成本，也無(wú)法掌握降低成本的有效方法。最后，受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，多數(shù)企業(yè)的人工成本控制模式相對(duì)粗放，缺少投入產(chǎn)出意識(shí)，企業(yè)的人工成本與經(jīng)濟(jì)效益之間缺少聯(lián)系，人工成本控制脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況[1]。（二）成本控制體系缺失首先，部分企業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，對(duì)人員的招聘、補(bǔ)充、調(diào)配、培養(yǎng)等管理較為隨意，對(duì)員工的考核以及培訓(xùn)等管理工作也不夠重視，人力資源成本的支出具有很大的隨意性，無(wú)法進(jìn)行有效的成本控制。此外，部分企業(yè)在招聘員工時(shí)缺少合理的聘用制度，沒(méi)有根據(jù)技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等情況選擇工作人員，招聘到的人員不符合企業(yè)需求，從而增加人力成本。其次，部分企業(yè)尚未建立起完善的人力資源成本預(yù)算體系，導(dǎo)致成本的過(guò)度支出。例如，某企業(yè)長(zhǎng)期忽視員工的福利待遇和職業(yè)發(fā)展，員工流失率較高，所以不得不持續(xù)補(bǔ)充新的員工，從而增加了招聘、培訓(xùn)等方面的人力資源成本。最后，人力資源成本控制沒(méi)有形成完整的體系，且沒(méi)有與企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，部分企業(yè)在制定人力資源政策時(shí)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，無(wú)法將人力資源成本與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相匹配。例如，一些企業(yè)過(guò)于注重短期利益，而忽視了人力資源的長(zhǎng)期投資，致使企業(yè)在未來(lái)面臨人才短缺或人才質(zhì)量不高的問(wèn)題，從而增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。（三）成本控制效果不佳隨著人力成本的逐步上升，企業(yè)會(huì)面臨越來(lái)越大的成本壓力。人力成本居高不下與企業(yè)技術(shù)發(fā)展的滯后密切相關(guān)，隨著科技進(jìn)步已使許多原本依賴人工的工作得以被智能化設(shè)備替代。然而，對(duì)于中小型企業(yè)而言，受限于自身資本不足，尚未全面實(shí)現(xiàn)智能化與自動(dòng)化轉(zhuǎn)型，在人力成本控制方面采用的技術(shù)手段相對(duì)落后，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中復(fù)雜多變的人力成本問(wèn)題。同時(shí)，部分企業(yè)在控制人力成本時(shí)，未能充分融合先進(jìn)的技術(shù)手段，缺乏先進(jìn)的成本控制軟件和工具，數(shù)據(jù)收集、分析和處理效率低下，難以做出及時(shí)、準(zhǔn)確的決策[2]。（四）成本控制激勵(lì)不足首先，有效的人力成本控制需要員工的積極配合，而員工參與成本控制的動(dòng)力往往來(lái)自合理的激勵(lì)機(jī)制。然而，部分企業(yè)在制定成本控制策略時(shí)，忽視了激勵(lì)機(jī)制的重要性，導(dǎo)致員工參與成本控制的積極性、主動(dòng)性不足。此外，缺乏激勵(lì)機(jī)制還會(huì)造成員工流失和人才短缺等問(wèn)題，進(jìn)一步影響了企業(yè)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展能力。其次，未能健全員工業(yè)績(jī)考核機(jī)制，績(jī)效考核體系不夠規(guī)范。很多企業(yè)在績(jī)效考核方面存在著考核指標(biāo)模糊、績(jī)效考核指標(biāo)不可量化、績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于單一或過(guò)于依賴定量的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工績(jī)效等問(wèn)題，如重視銷(xiāo)售額或產(chǎn)出量指標(biāo)，忽視團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等關(guān)鍵指標(biāo)。最后，激勵(lì)機(jī)制靈活性較差，部分企業(yè)仍使用傳統(tǒng)的薪酬體系來(lái)激勵(lì)員工，僅考慮職位和資歷等因素，忽略了個(gè)體差異和個(gè)人貢獻(xiàn)。若企業(yè)的薪酬體系沒(méi)有充分反映成本控制的貢獻(xiàn)，那么員工會(huì)認(rèn)為成本控制與自身利益無(wú)關(guān)，從而缺乏參與成本控制的內(nèi)在動(dòng)力。三、財(cái)務(wù)管理視角下企業(yè)加強(qiáng)人工成本控制的策略（一）強(qiáng)化成本控制意識(shí)，創(chuàng)建成本控制中心首先，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化成本控制意識(shí)，制定清晰、具體的成本控制目標(biāo)，并將其與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，確保每個(gè)部門(mén)都明確自己的成本控制責(zé)任。充分發(fā)揮管理層的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，做好頂層設(shè)計(jì)，將成本管控融入企業(yè)文化之中，從思想理念層面強(qiáng)化人工成本管控工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，注入企業(yè)人工成本管控的內(nèi)在動(dòng)力。其次，組織全體員工參加成本控制培訓(xùn)，加深成本分析人員對(duì)人工成本各相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)掌握行業(yè)的最新知識(shí)，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員對(duì)先進(jìn)技術(shù)的能動(dòng)作用，推動(dòng)人工成本管控工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障人工成本控制工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，引導(dǎo)員工樹(shù)立成本意識(shí)、效益意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到成本控制的重要性，并了解如何在日常工作中進(jìn)行成本控制。最后，企業(yè)應(yīng)采用扁平化、集中化的管理方式，改革相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，合并職能相近的部門(mén)。在內(nèi)部設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的成本控制中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各項(xiàng)成本控制工作，明確成本控制的具體流程，包括預(yù)算編制、成本分析、成本控制措施制定和實(shí)施等環(huán)節(jié)[3]。（二）構(gòu)建成本管理體系，規(guī)范成本會(huì)計(jì)核算首先，企業(yè)應(yīng)建立起完善的人工成本管理制度，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際情況以及外部環(huán)境的變化趨勢(shì)，找出企業(yè)在人工成本控制工作中存在的不足，據(jù)此制定出有針對(duì)性的對(duì)策，補(bǔ)足成本控制短板，并明確人工成本管理的職責(zé)分工、核算方法、審批流程等，為后續(xù)的核算和管理提供制度保障;其次，在編制人工成本預(yù)算的過(guò)程中，需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)與人力資源部門(mén)的協(xié)作配合，兩個(gè)部門(mén)共同分析企業(yè)的人力資源需求狀況、市場(chǎng)薪酬水平等多個(gè)維度，以確保預(yù)算的全面性和精確度;再次，為全面考量影響費(fèi)用支出的各項(xiàng)因素，需綜合分析歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)趨勢(shì)及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等信息，并對(duì)潛在的變量因素預(yù)留彈性空間，從而增強(qiáng)預(yù)算的靈活性、適應(yīng)性;最后，加強(qiáng)成本控制執(zhí)行與監(jiān)督，要求各部門(mén)嚴(yán)格按照成本控制計(jì)劃執(zhí)行，形成合力，共同推動(dòng)成本控制工作的深入開(kāi)展。定期對(duì)成本控制工作進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，有效落實(shí)各項(xiàng)成本控制措施。（三）強(qiáng)化信息模式作業(yè)，提高員工工作效率首先，進(jìn)行信息化建設(shè)并優(yōu)化工作流程。根據(jù)信息化建設(shè)計(jì)劃，引入適合企業(yè)的信息系統(tǒng)，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、辦公自動(dòng)化（OA）等系統(tǒng)，以提高內(nèi)部溝通和協(xié)作效率。利用信息化手段，對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行優(yōu)化，減少煩瑣的人工操作，提高工作效率。例如，利用自動(dòng)化工具處理重復(fù)性任務(wù)，使用數(shù)據(jù)分析工具提升決策效率等。同時(shí)，為員工提供必要的信息化技能培訓(xùn)，使他們能夠熟練使用新的信息系統(tǒng)，幫助員工更好地適應(yīng)信息化工作環(huán)境，提高工作效率。其次，利用計(jì)算機(jī)程序精準(zhǔn)匹配崗位實(shí)際需求，強(qiáng)化企業(yè)職工的能力與崗位認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)理想的人才配置效果，保證每位人才得到充分利用，降低企業(yè)在人員培訓(xùn)上的成本。同時(shí)，運(yùn)用信息化技術(shù)提升人力資源的附加值，使員工在高效完成任務(wù)后，有更多時(shí)間承擔(dān)額外工作，進(jìn)一步提升工作效率。最后，為了推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需不斷完善員工成長(zhǎng)通道，特別是針對(duì)青年員工，應(yīng)持續(xù)優(yōu)化與企業(yè)發(fā)展需求相匹配的培養(yǎng)機(jī)制，細(xì)化各培養(yǎng)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)，以加速青年員工的成長(zhǎng)進(jìn)程，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。既要為培養(yǎng)復(fù)合型人才提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，又要強(qiáng)化人力資源集約管理，提升人才利用效率，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展與成本控制的協(xié)同管理。（四）創(chuàng)新薪酬分配制度，不斷更新績(jī)效管理首先，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新薪酬分配，建立以崗位管理為基礎(chǔ)、以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向、以業(yè)績(jī)考核為依據(jù)、適應(yīng)企業(yè)崗位特點(diǎn)的薪酬分配機(jī)制，按照員工的實(shí)際貢獻(xiàn)、技能水平和工作績(jī)效來(lái)設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，以更加科學(xué)、合理的方式激勵(lì)員工。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)效益上升的情況時(shí)，適當(dāng)增加勞動(dòng)力成本不僅不會(huì)成為企業(yè)的包袱，反而會(huì)成為一個(gè)重要的動(dòng)力來(lái)源，保證員工的付出與回報(bào)成正比，激發(fā)員工的工作積