2025年AI技術驅(qū)動下座艙演進趨勢與實踐報告-騰訊云

AI技術驅(qū)動下座艙演進趨勢與實踐白亞楠騰訊智慧出行產(chǎn)品專家1*標題需整體居中用戶洞察：上車前/駕車中的各場景下、仍需跨設備操作，手忙腳亂場景 朋友朋友聚會餐廳餐廳拔草旅行預期預期體驗3預期體驗?需用戶主動搜索、打開??需用戶主動搜索、打開字號、熱區(qū)過小?通過語音服務閉環(huán)：字號、熱區(qū)過小 ?進度提醒：好的貼身秘書，專注駕駛新生活?車內(nèi)無法聯(lián)動、依賴手?進度提醒：好的貼身秘書，專注駕駛新生活系統(tǒng)演進催生艙內(nèi)體驗新需求某頭部自主品牌：25分鐘+（峰值，大型純電車型）廣大車主極具創(chuàng)造性車企面臨：車主艙內(nèi)日益增長的功能/內(nèi)容/服務需求、與生態(tài)上車速度成本的矛盾5座艙演進趨勢*標題需整體居中以AI大模型+豐富生態(tài)，驅(qū)動座艙交互升級，服務閉環(huán)自然對話提升/自由上下文/自然對話提升/自由上下文/情感化角色狀態(tài)感知和推理理解模糊意圖生成式結果/回復狀態(tài)感知和推理理解模糊意圖生成式結果/回復主動式、復雜任務畫像/偏好/效率提升效率提升功能增強功能增強傳統(tǒng)交互傳統(tǒng)交互“有多少人工，就有多少智能”“有多少人工，就有多少智能”用戶體驗：基于用戶場景+微信生態(tài)Agent執(zhí)行，讓“服務動起來”內(nèi)容搜播-一語直達訂單下單-交給AIagent體驗視頻：微信生態(tài)支持更多場景案例音頻內(nèi)容：音頻內(nèi)容：騰訊實踐：車機系統(tǒng)+騰訊生態(tài)：實現(xiàn)智能場景從「推薦」到「服務」的閉環(huán)平臺執(zhí)行：平臺代碼底層實現(xiàn)，效率更高、體驗更好，提供成熟的場景執(zhí)行接口智能飛躍：告別傳統(tǒng)大模型“只說不做”，支撐車企AI大模型從“提供建議”到“滿足需求”的跨越成熟場景：茶飲/快餐等餐飲點餐，餐廳排位取號、游玩攻略、體育賽事、停車繳費等多類核心場景持續(xù)豐富+騰訊提供開放微信生態(tài)車企自建AI語音與場景能力+騰訊提供開放微信生態(tài)車企自建AI語音與場景能力懂你所說，猜你所想豐富座艙內(nèi)容和服務生態(tài)支撐模型服務落地人-車-位置數(shù)據(jù)活用豐富座艙內(nèi)容和服務生態(tài)支撐模型服務落地人-車-位置數(shù)據(jù)活用挖掘數(shù)據(jù)價值便捷跨終端流轉(zhuǎn)打動車內(nèi)支付（2025）便捷跨終端流轉(zhuǎn)打動車內(nèi)支付（2025）被動被動承接輸入與需求理解調(diào)動小程序生態(tài)實現(xiàn)閉環(huán)停車繳費體驗覆蓋全場景可靈活集成體驗覆蓋全場景可靈活集成OEM系統(tǒng)語音OEM系統(tǒng)語音AI智能場景助手服務供給內(nèi)容供給跨設備流轉(zhuǎn)支付騰訊開放微信生態(tài)支持與車企端云模塊開放融合，實現(xiàn)主動服務，提升活躍微信生態(tài)可與座艙系統(tǒng)語音、卡片、消息中心、導航、云端AI中臺結合，打造高活、閉環(huán)品牌座艙三方大模型三方大模型三方大模三方大模型三方大模型三方大模型三方大模型云端云端車端手機端手機HMI層VUI車端生態(tài)SDK車端手機端手機HMI層VUI車端生態(tài)SDK騰訊我的車我的車鑰匙應用層應用層車機HMI層車企自主云端大模型AI中臺融合開放能力調(diào)度端云互補場景生成數(shù)據(jù)沉淀車控Agent說明書Agent車服務Agent美食Agent內(nèi)容Agent出游Agent…微信生態(tài)上車：微信生態(tài)豐富小程序，充分供給，一鍵配齊，滿足多樣需求?高頻迭代與維護+極高的活躍，造就平臺健壯性，微信小程序季度交易額達2萬億人民幣（24Q3）?2025年推進更多支付方式上車，讓用戶在不同場景中找到適合的支付方式?高頻迭代與維護+極高的活躍，造就平臺健壯性，微信小程序季度交易額達2萬億人民幣（24Q3）?2025年推進更多支付方式上車，讓用戶在不同場景中找到適合的支付方式豐富性：小程序供給充盈，超700萬個微信小程序備選?大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務：如騰訊系、本地生活、茶飲快餐、旅行攻略等服務資源實用性：聯(lián)動微信，多端互通，外加靈活的系統(tǒng)融合，提升用戶體驗?聯(lián)動微信一鍵登錄、手車賬號及數(shù)據(jù)互通，多端體驗一致，無需熟悉、輕松上手，還可一鍵分享好友?靈活的系統(tǒng)融合，可掛接POI、直達跳轉(zhuǎn)、發(fā)起導航、媒體播放等，更可與車企大模型+語音結合「通訊」車內(nèi)通信場景、利用微信社交關系鏈，「一語直達」快捷通話1、說出語音指令2、確認呼叫通話車機屏幕確定打車機屏幕確定打給Eric嗎？“撥打微信語音通話給Eric”收發(fā)微信消息與手機微信一致體驗 收發(fā)微信消息與手機微信一致體驗系統(tǒng)桌面卡片快捷操作消息/通話/位置分享系統(tǒng)桌面卡片快捷操作消息/通話/位置分享1、微信聊天-長按餐廳2、微信聊天-選擇車輛3、車機端-啟動后收到通知1、微信聊天-長按餐廳2、微信聊天-選擇車輛發(fā)送到車發(fā)送到車QQ音樂QQ音樂Music類型文章文本，可支持車端TTS微信聊天收到點評餐廳POI+店鋪信息選擇已綁定車輛微信聊天收到點評餐廳POI+店鋪信息POI+店鋪信息微信位置/高德位置小紅書旅行攻略POI微信位置/高德位置小紅書旅行攻略POI類型POI類型「POI分享」實時位置/行程共享 車主視角好友視角車主視角好友視角“分享我的實時位置”「娛樂空間」騰訊云游戲+座艙品質(zhì)硬件，助力車企構建極致娛樂空間30%+20min+會員權益手柄定制與售賣會員權益手柄定制與售賣「視聽空間」豐富內(nèi)容源與系統(tǒng)設計融合，打造座艙沉浸視聽空間1300萬+是金是金會員權益會員權益基于微信跨平臺適配性、完善社交關系鏈優(yōu)勢，助力車企數(shù)字鑰匙便捷分享跨手機系統(tǒng)/跨品牌可用微信作為國民應用、是跨跨手機系統(tǒng)/跨品牌可用微信作為國民應用、是跨iOS/安卓操作系統(tǒng)、跨手機品牌、人人手機上都有的App，數(shù)字鑰匙能力一次適配接入、用戶手機任何系統(tǒng)與品牌均可用鑰匙便捷分享利用微信社交關系鏈實現(xiàn)鑰匙分享僅需3步（進入分享頁/設定有效期/分享發(fā)出）軟硬加固加密可提供本地安全沙箱、加固方案、以及SE硬加密能力，讓本地密鑰存儲更加安全可靠自動解閉鎖利用微信在手機端的高?；铋_發(fā)自動解閉鎖功