人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊知識考點(diǎn)

人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊知識考點(diǎn)姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、單選題1.人力資源管理的五大職能不包括以下哪項(xiàng)？

A.計劃與規(guī)劃

B.招聘與配置

C.培訓(xùn)與開發(fā)

D.績效管理

E.薪酬管理

2.招聘過程中，以下哪項(xiàng)不屬于招聘渠道？

A.內(nèi)部推薦

B.校園招聘

C.社會招聘

D.網(wǎng)絡(luò)招聘

E.競爭對手招聘

3.培訓(xùn)需求分析的方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.調(diào)查問卷

B.訪談

C.問卷調(diào)查

D.績效評估

E.知識競賽

4.以下哪項(xiàng)不屬于培訓(xùn)評估的指標(biāo)？

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)效果

C.培訓(xùn)成本

D.培訓(xùn)時間

E.培訓(xùn)人數(shù)

5.以下哪項(xiàng)不屬于績效管理的關(guān)鍵要素？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績效溝通

C.績效評估

D.績效反饋

E.績效改進(jìn)

6.薪酬設(shè)計的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.公平性

B.競爭性

C.可行性

D.可控性

E.創(chuàng)新性

7.以下哪項(xiàng)不屬于招聘流程？

A.招聘需求分析

B.發(fā)布招聘信息

C.簡歷篩選

D.面試

E.體檢

8.以下哪項(xiàng)不屬于培訓(xùn)方法？

A.講座

B.案例分析

C.角色扮演

D.課堂討論

E.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的答案及解題思路：

答案：

1.E

2.E

3.E

4.D

5.E

6.E

7.E

8.E

解題思路內(nèi)容：

1.人力資源管理的五大職能包括計劃與規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理，因此不包括薪酬管理。

2.招聘渠道通常包括內(nèi)部推薦、校園招聘、社會招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘，而競爭對手招聘不屬于常規(guī)招聘渠道。

3.培訓(xùn)需求分析的方法通常包括調(diào)查問卷、訪談、問卷調(diào)查和績效評估，知識競賽不是用于分析培訓(xùn)需求的方法。

4.培訓(xùn)評估的指標(biāo)一般包括培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)成本和培訓(xùn)人數(shù)，培訓(xùn)時間并不是評估的獨(dú)立指標(biāo)。

5.績效管理的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)設(shè)定、績效溝通、績效評估、績效反饋和績效改進(jìn)，創(chuàng)新性不是其關(guān)鍵要素。

6.薪酬設(shè)計的基本原則包括公平性、競爭性、可行性和可控性，創(chuàng)新性不是設(shè)計薪酬時需要考慮的基本原則。

7.招聘流程通常包括招聘需求分析、發(fā)布招聘信息、簡歷篩選、面試，體檢不是招聘流程的組成部分。

8.培訓(xùn)方法通常包括講座、案例分析、角色扮演和課堂討論，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的不屬于培訓(xùn)方法。二、多選題1.人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊的主要內(nèi)容包括哪些？

A.招聘需求分析

B.招聘渠道選擇

C.培訓(xùn)需求分析

D.培訓(xùn)計劃制定

E.績效評估

答案：A,B,C,D

解題思路：人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊的核心在于保證組織擁有合適的人才，因此招聘需求分析和招聘渠道選擇是基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計劃制定則是為了提升員工能力。績效評估雖然與招聘和培訓(xùn)緊密相關(guān)，但更側(cè)重于員工工作表現(xiàn)的評價。

2.以下哪些屬于招聘渠道？

A.內(nèi)部推薦

B.校園招聘

C.社會招聘

D.網(wǎng)絡(luò)招聘

E.競爭對手招聘

答案：A,B,C,D

解題思路：招聘渠道包括各種可能找到合適候選人的途徑，內(nèi)部推薦、校園招聘、社會招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘都是常見的渠道。競爭對手招聘雖然不常見，但也是一種渠道。

3.培訓(xùn)需求分析的方法有哪些？

A.調(diào)查問卷

B.訪談

C.問卷調(diào)查

D.績效評估

E.知識競賽

答案：A,B,C,D

解題思路：培訓(xùn)需求分析旨在識別員工需要哪些培訓(xùn)來提升其技能或知識。調(diào)查問卷、訪談和問卷調(diào)查都是收集信息的有效方法，而績效評估可以幫助確定哪些培訓(xùn)是必要的。

4.培訓(xùn)評估的指標(biāo)有哪些？

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)效果

C.培訓(xùn)成本

D.培訓(xùn)時間

E.培訓(xùn)人數(shù)

答案：A,B,C,D

解題思路：培訓(xùn)評估需要考慮多個方面，包括培訓(xùn)滿意度（學(xué)員的滿意程度）、培訓(xùn)效果（培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)）、培訓(xùn)成本（實(shí)施培訓(xùn)的財務(wù)成本）和培訓(xùn)時間（培訓(xùn)所需的時間）。

5.績效管理的關(guān)鍵要素有哪些？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績效溝通

C.績效評估

D.績效反饋

E.績效改進(jìn)

答案：A,B,C,D,E

解題思路：績效管理是一個持續(xù)的過程，包括設(shè)定明確的目標(biāo)、進(jìn)行有效的溝通、評估績效、提供反饋以及不斷改進(jìn)。

6.薪酬設(shè)計的基本原則有哪些？

A.公平性

B.競爭性

C.可行性

D.可控性

E.創(chuàng)新性

答案：A,B,C,D

解題思路：薪酬設(shè)計需要保證公平、具有競爭力、可行、可控，同時也要具有一定的創(chuàng)新性，以吸引和保留人才。

7.招聘流程包括哪些環(huán)節(jié)？

A.招聘需求分析

B.發(fā)布招聘信息

C.簡歷篩選

D.面試

E.體檢

答案：A,B,C,D,E

解題思路：招聘流程通常包括需求分析、發(fā)布信息、篩選簡歷、面試和體檢等環(huán)節(jié)，以保證找到最合適的候選人。

8.培訓(xùn)方法有哪些？

A.講座

B.案例分析

C.角色扮演

D.課堂討論

E.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

答案：A,B,C,D,E

解題思路：培訓(xùn)方法多種多樣，包括講座、案例分析、角色扮演、課堂討論和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等，這些方法可以單獨(dú)使用或結(jié)合使用，以適應(yīng)不同的培訓(xùn)需求和目標(biāo)。三、判斷題1.人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊的核心是提高員工績效。（√）

解題思路：人力資源管理的招聘與培訓(xùn)模塊旨在通過合適的人才招聘和有效的培訓(xùn)提升員工的技能和知識，從而提高整體績效。因此，提高員工績效是該模塊的核心目標(biāo)。

2.招聘渠道越多，招聘效果越好。（×）

解題思路：招聘渠道的多少并不直接決定招聘效果。關(guān)鍵在于選擇適合企業(yè)需求和職位特點(diǎn)的渠道，以及渠道的有效利用和管理。過多或不合適的渠道可能導(dǎo)致成本增加而效果不佳。

3.培訓(xùn)需求分析可以通過問卷調(diào)查和訪談的方式進(jìn)行。（√）

解題思路：培訓(xùn)需求分析是保證培訓(xùn)活動有效性的重要步驟。問卷調(diào)查和訪談是常用的兩種方法，可以收集到員工和部門對培訓(xùn)需求的反饋，從而為培訓(xùn)提供依據(jù)。

4.培訓(xùn)評估的指標(biāo)主要包括培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)成本。（√）

解題思路：培訓(xùn)評估是衡量培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。滿意度、效果和成本是評估培訓(xùn)的三個主要指標(biāo)，可以幫助企業(yè)了解培訓(xùn)活動的成功程度和投入產(chǎn)出比。

5.績效管理的關(guān)鍵要素是目標(biāo)設(shè)定、績效溝通、績效評估和績效改進(jìn)。（√）

解題思路：績效管理是一個系統(tǒng)過程，包括目標(biāo)設(shè)定、溝通、評估和改進(jìn)。這四個要素相互關(guān)聯(lián)，共同保證員工績效的持續(xù)提升。

6.薪酬設(shè)計的基本原則是公平性、競爭性、可行性和可控性。（√）

解題思路：薪酬設(shè)計旨在吸引和留住人才，同時激勵員工。公平性、競爭性、可行性和可控性是保證薪酬設(shè)計有效性的基本原則。

7.招聘流程包括招聘需求分析、發(fā)布招聘信息、簡歷篩選、面試和體檢。（√）

解題思路：招聘流程是一系列有序的活動，旨在找到合適的人才。上述提到的步驟是招聘流程中常見的環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都對最終招聘結(jié)果有重要影響。

8.培訓(xùn)方法主要包括講座、案例分析、角色扮演、課堂討論和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。（√）

解題思路：培訓(xùn)方法的選擇應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)受眾和學(xué)習(xí)需求來確定。講座、案例分析、角色扮演、課堂討論和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)都是常用的培訓(xùn)方法，各自適用于不同的培訓(xùn)場景。四、填空題1.人力資源管理的五大職能是：招聘、配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理。

2.招聘渠道主要包括：內(nèi)部招聘、外部招聘、校園招聘、獵頭服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)招聘。

3.培訓(xùn)需求分析的方法有：訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、文獻(xiàn)分析法、工作分析。

4.培訓(xùn)評估的指標(biāo)包括：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師、受訓(xùn)者滿意度。

5.績效管理的關(guān)鍵要素包括：績效目標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn)、績效評估、績效反饋、績效改進(jìn)。

6.薪酬設(shè)計的基本原則包括：內(nèi)部公平性、外部競爭性、薪酬與績效相關(guān)性、薪酬與職位匹配性、成本效益原則。

7.招聘流程包括：需求分析、職位發(fā)布、簡歷篩選、面試與選拔、錄用與跟進(jìn)。

8.培訓(xùn)方法包括：課堂講授、案例分析、角色扮演、模擬演練、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

答案及解題思路：

1.答案：招聘、配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理。

解題思路：根據(jù)人力資源管理的基本職能，招聘和配置是人力資源管理的起始職能，培訓(xùn)與開發(fā)是提升員工能力的環(huán)節(jié)，績效管理是保證員工績效達(dá)成組織目標(biāo)的重要手段，薪酬福利管理則是激勵員工的重要手段。

2.答案：內(nèi)部招聘、外部招聘、校園招聘、獵頭服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)招聘。

解題思路：招聘渠道的多樣性是保證人才獲取的途徑，內(nèi)部招聘和外部招聘是常見的招聘渠道，校園招聘針對應(yīng)屆畢業(yè)生，獵頭服務(wù)針對高級人才，網(wǎng)絡(luò)招聘則是現(xiàn)代招聘的重要方式。

3.答案：訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、文獻(xiàn)分析法、工作分析。

解題思路：培訓(xùn)需求分析是保證培訓(xùn)有效性的前提，通過訪談、問卷調(diào)查、觀察、文獻(xiàn)分析和工作分析等方法，可以全面了解員工和組織的培訓(xùn)需求。

4.答案：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師、受訓(xùn)者滿意度。

解題思路：培訓(xùn)評估應(yīng)從多個維度進(jìn)行，包括培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)方法的有效性、培訓(xùn)設(shè)施的完善性、培訓(xùn)師的素質(zhì)以及受訓(xùn)者的滿意度。

5.答案：績效目標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn)、績效評估、績效反饋、績效改進(jìn)。

解題思路：績效管理是一個閉環(huán)過程，需要設(shè)定明確的績效目標(biāo)，制定相應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行定期的績效評估，及時反饋，并據(jù)此進(jìn)行績效改進(jìn)。

6.答案：內(nèi)部公平性、外部競爭性、薪酬與績效相關(guān)性、薪酬與職位匹配性、成本效益原則。

解題思路：薪酬設(shè)計需要考慮內(nèi)部員工的公平性、外部市場競爭力、薪酬與績效的相關(guān)性、薪酬與職位的匹配性以及成本效益，以保證薪酬體系的合理性和有效性。

7.答案：需求分析、職位發(fā)布、簡歷篩選、面試與選拔、錄用與跟進(jìn)。

解題思路：招聘流程是一個系統(tǒng)性的過程，從需求分析開始，到職位發(fā)布、簡歷篩選、面試與選拔，最后到錄用與跟進(jìn)，每個環(huán)節(jié)都是保證招聘成功的關(guān)鍵。

8.答案：課堂講授、案例分析、角色扮演、模擬演練、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

解題思路：培訓(xùn)方法應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標(biāo)的不同選擇合適的方法，以上提到的培訓(xùn)方法都是提升培訓(xùn)效果的有效手段。五、簡答題1.簡述人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊的主要職能。

解答：

人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊的主要職能包括：

1.制定招聘計劃，根據(jù)組織需求確定招聘渠道和招聘策略；

2.實(shí)施招聘活動，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、組織面試等；

3.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)等；

4.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計劃；

5.評估培訓(xùn)效果，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系。

2.簡述招聘流程的步驟。

解答：

招聘流程通常包括以下步驟：

1.招聘需求分析：明確崗位需求，確定招聘標(biāo)準(zhǔn)；

2.制定招聘計劃：確定招聘渠道、招聘策略和招聘時間；

3.發(fā)布招聘信息：通過多種渠道發(fā)布招聘信息；

4.簡歷篩選：對收到的簡歷進(jìn)行篩選，確定初步候選人；

5.面試與評估：對候選人進(jìn)行面試和評估；

6.發(fā)放錄用通知：對符合條件的候選人發(fā)放錄用通知；

7.辦理入職手續(xù)：為新員工辦理入職手續(xù)。

3.簡述培訓(xùn)需求分析的方法。

解答：

培訓(xùn)需求分析的方法包括：

1.調(diào)查法：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集員工培訓(xùn)需求；

2.工作分析法：分析崗位說明書，確定崗位所需技能和知識；

3.成本效益分析法：評估培訓(xùn)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比；

4.績效分析法：分析員工績效，找出培訓(xùn)需求；

5.比較分析法：將現(xiàn)有員工與優(yōu)秀員工進(jìn)行比較，找出培訓(xùn)需求。

4.簡述培訓(xùn)評估的指標(biāo)。

解答：

培訓(xùn)評估的指標(biāo)包括：

1.參與度：評估員工參與培訓(xùn)的積極性；

2.學(xué)習(xí)效果：評估培訓(xùn)內(nèi)容對員工知識和技能的提升；

3.行為改變：評估培訓(xùn)后員工行為的變化；

4.績效改進(jìn)：評估培訓(xùn)后員工績效的提升；

5.回報率：評估培訓(xùn)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比。

5.簡述績效管理的關(guān)鍵要素。

解答：

績效管理的關(guān)鍵要素包括：

1.明確目標(biāo)：制定明確的績效目標(biāo)；

2.績效評估：定期對員工績效進(jìn)行評估；

3.反饋與溝通：及時向員工反饋績效評估結(jié)果，并進(jìn)行溝通；

4.績效改進(jìn)：針對績效不足，制定改進(jìn)措施；

5.績效激勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行激勵。

6.簡述薪酬設(shè)計的基本原則。

解答：

薪酬設(shè)計的基本原則包括：

1.市場競爭力：保證薪酬水平在市場上具有競爭力；

2.內(nèi)部公平性：保證內(nèi)部員工之間的薪酬公平；

3.外部公平性：保證與同行業(yè)、同崗位的薪酬水平相當(dāng)；

4.可行性：保證薪酬設(shè)計符合企業(yè)財務(wù)狀況；

5.激勵性：通過薪酬激勵員工，提高員工積極性。

7.簡述招聘渠道的選擇。

解答：

招聘渠道的選擇包括：

1.內(nèi)部招聘：通過內(nèi)部晉升、內(nèi)部調(diào)崗等方式選拔人才；

2.外部招聘：通過校園招聘、社會招聘、獵頭招聘等方式選拔人才；

3.互聯(lián)網(wǎng)招聘：利用招聘網(wǎng)站、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行招聘；

4.行業(yè)招聘會：參加行業(yè)招聘會，拓寬招聘渠道；

5.合作招聘：與人才中介、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作，共同選拔人才。

8.簡述培訓(xùn)方法的應(yīng)用。

解答：

培訓(xùn)方法的應(yīng)用包括：

1.講座法：邀請專家進(jìn)行專題講座，提高員工知識水平；

2.案例分析法：通過分析實(shí)際案例，提高員工解決問題的能力；

3.模擬訓(xùn)練法：通過模擬實(shí)際工作場景，提高員工技能；

4.角色扮演法：讓員工扮演不同角色，提高溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力；

5.在職培訓(xùn)法：結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。

答案及解題思路：

1.答案：人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊的主要職能包括招聘計劃制定、招聘活動實(shí)施、員工培訓(xùn)、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評估等。

解題思路：結(jié)合招聘與培訓(xùn)模塊的職能，分別闡述其主要職能。

2.答案：招聘流程的步驟包括招聘需求分析、制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、簡歷篩選、面試與評估、發(fā)放錄用通知、辦理入職手續(xù)。

解題思路：按照招聘流程的順序，逐一闡述每個步驟。

3.答案：培訓(xùn)需求分析的方法包括調(diào)查法、工作分析法、成本效益分析法、績效分析法、比較分析法等。

解題思路：列舉常見的培訓(xùn)需求分析方法，并簡要說明其特點(diǎn)。

4.答案：培訓(xùn)評估的指標(biāo)包括參與度、學(xué)習(xí)效果、行為改變、績效改進(jìn)、回報率等。

解題思路：列舉培訓(xùn)評估的指標(biāo)，并簡要說明其含義。

5.答案：績效管理的關(guān)鍵要素包括明確目標(biāo)、績效評估、反饋與溝通、績效改進(jìn)、績效激勵等。

解題思路：列舉績效管理的關(guān)鍵要素，并簡要說明其作用。

6.答案：薪酬設(shè)計的基本原則包括市場競爭力、內(nèi)部公平性、外部公平性、可行性、激勵性等。

解題思路：列舉薪酬設(shè)計的基本原則，并簡要說明其含義。

7.答案：招聘渠道的選擇包括內(nèi)部招聘、外部招聘、互聯(lián)網(wǎng)招聘、行業(yè)招聘會、合作招聘等。

解題思路：列舉常見的招聘渠道，并簡要說明其特點(diǎn)。

8.答案：培訓(xùn)方法的應(yīng)用包括講座法、案例分析法、模擬訓(xùn)練法、角色扮演法、在職培訓(xùn)法等。

解題思路：列舉常見的培訓(xùn)方法，并簡要說明其應(yīng)用場景。

：六、論述題1.論述人力資源管理招聘與培訓(xùn)模塊在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：

（1）為企業(yè)選拔合適的人才，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；

（2）提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)，提升企業(yè)整體競爭力；

（3）增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，降低員工流失率；

（4）優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高工作效率。

解題思路：

（1）從人才選拔角度闡述其對企業(yè)發(fā)展的作用；

（2）從員工培訓(xùn)角度闡述其對企業(yè)發(fā)展的作用；

（3）從員工穩(wěn)定性角度闡述其對企業(yè)發(fā)展的作用；

（4）從企業(yè)管理角度闡述其對企業(yè)發(fā)展的作用。

2.論述如何提高招聘效果。

答案：

（1）明確招聘需求，保證招聘目標(biāo)的準(zhǔn)確性；

（2）制定合理的招聘計劃，保證招聘流程的高效性；

（3）拓寬招聘渠道，增加招聘信息傳播的廣度和深度；

（4）優(yōu)化面試流程，提高面試官的專業(yè)水平；

（5）加強(qiáng)招聘后的跟進(jìn)，保證新員工的順利融入。

解題思路：

（1）從招聘需求的角度闡述提高招聘效果的方法；

（2）從招聘流程的角度闡述提高招聘效果的方法；

（3）從招聘渠道的角度闡述提高招聘效果的方法；

（4）從面試環(huán)節(jié)的角度闡述提高招聘效果的方法；

（5）從新員工融入的角度闡述提高招聘效果的方法。

3.論述如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析。

答案：

（1）明確培訓(xùn)目標(biāo)，保證培訓(xùn)需求分析的方向性；

（2）收集相關(guān)信息，了解員工現(xiàn)狀和需求；

（3）分析員工與崗位要求之間的差距；

（4）評估培訓(xùn)效果，不斷調(diào)整培訓(xùn)方案。

解題思路：

（1）從培訓(xùn)目標(biāo)的角度闡述培訓(xùn)需求分析的方法；

（2）從信息收集的角度闡述培訓(xùn)需求分析的方法；

（3）從差距分析的角度闡述培訓(xùn)需求分析的方法；

（4）從效果評估的角度闡述培訓(xùn)需求分析的方法。

4.論述如何進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)評估。

答案：

（1）制定科學(xué)的培訓(xùn)評估指標(biāo)體系；

（2）采用多樣化的評估方法，全面了解培訓(xùn)效果；

（3）分析評估結(jié)果，為后續(xù)培訓(xùn)提供改進(jìn)依據(jù)；

（4）關(guān)注員工對培訓(xùn)的反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)方案。

解題思路：

（1）從評估指標(biāo)體系的角度闡述培訓(xùn)評估的方法；

（2）從評估方法的角度闡述培訓(xùn)評估的方法；

（3）從結(jié)果分析的角度闡述培訓(xùn)評估的方法；

（4）從員工反饋的角度闡述培訓(xùn)評估的方法。

5.論述如何進(jìn)行有效的績效管理。

答案：

（1）明確績效管理目標(biāo)，保證績效管理的針對性；

（2）建立完善的