購銷產(chǎn)品及保修合同協(xié)議

購銷產(chǎn)品及保修合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有特定產(chǎn)品的銷售資源及售后服務(wù)能力，乙方有意向甲方購買特定產(chǎn)品并獲得相應(yīng)的保修服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就購銷產(chǎn)品及保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號及數(shù)量1.產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]2.規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格說明]3.型號：[具體型號]4.數(shù)量：[產(chǎn)品數(shù)量]（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家所承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以產(chǎn)品說明書及生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證文件為準(zhǔn)。2.產(chǎn)品應(yīng)具備正常使用所需的各項(xiàng)功能，外觀無瑕疵、無損壞，內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)定可靠，能夠滿足乙方在合理使用情況下的預(yù)期需求。（三）服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方購買的產(chǎn)品提供自產(chǎn)品交付之日起[x]年的保修服務(wù)。2.在保修期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品因質(zhì)量問題而出現(xiàn)的故障或損壞進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。3.甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，為乙方提供技術(shù)咨詢、故障排除指導(dǎo)等服務(wù)，確保乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到問題能夠及時得到有效的幫助。4.如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，對于需要現(xiàn)場維修的情況，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)安排維修人員到達(dá)乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修（因不可抗力等特殊原因除外）。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取產(chǎn)品價款及相關(guān)費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付款項(xiàng)時，有權(quán)暫停產(chǎn)品交付及保修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。對于乙方在使用產(chǎn)品過程中違反產(chǎn)品使用說明書或相關(guān)操作規(guī)程導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，有權(quán)拒絕免費(fèi)保修，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品的合法性、安全性和可靠性。負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)輸至乙方指定地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸過程中的風(fēng)險及費(fèi)用（雙方另有約定除外）。在產(chǎn)品交付時，向乙方提供產(chǎn)品的質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說明書、保修卡等相關(guān)資料。按照本協(xié)議約定為乙方提供保修服務(wù)，嚴(yán)格履行保修義務(wù)，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常運(yùn)行。定期對產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及保修服務(wù)。在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行維修或更換零部件。有權(quán)對甲方的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式及金額向甲方支付產(chǎn)品價款及相關(guān)費(fèi)用。在收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符，應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)通知甲方。按照產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品，不得擅自更改產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能或進(jìn)行其他有損產(chǎn)品質(zhì)量的行為。在產(chǎn)品保修期內(nèi)，妥善保管產(chǎn)品及相關(guān)資料，配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品維修、檢驗(yàn)等工作。三、產(chǎn)品交付（一）交付時間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)將產(chǎn)品交付給乙方，但雙方另有約定除外。（二）交付地點(diǎn)產(chǎn)品交付地點(diǎn)為乙方指定的地點(diǎn)：____________________（三）交付方式1.甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)輸至交付地點(diǎn)，運(yùn)輸方式為[具體運(yùn)輸方式]。2.產(chǎn)品交付時，雙方應(yīng)共同對產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀等進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署產(chǎn)品交付清單。產(chǎn)品交付清單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、交付時間、交付地點(diǎn)等內(nèi)容，作為雙方確認(rèn)產(chǎn)品交付的依據(jù)。四、產(chǎn)品價款及支付方式（一）產(chǎn)品價款本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)品的總價款為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付產(chǎn)品價款：1.預(yù)付款：在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，乙方向甲方支付產(chǎn)品總價款的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗(yàn)收款：在產(chǎn)品交付并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[x]個工作日內(nèi)，乙方向甲方支付產(chǎn)品總價款的[x]%作為驗(yàn)收款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.質(zhì)保金：產(chǎn)品交付滿[x]個月且無質(zhì)量問題的，乙方向甲方支付產(chǎn)品總價款的[x]%作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。質(zhì)保金在產(chǎn)品保修期屆滿后，如無質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)無息退還給乙方。五、保修責(zé)任（一）保修范圍1.因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，包括但不限于零部件損壞、性能故障、工藝缺陷等，均屬于保修范圍。2.對于產(chǎn)品正常使用過程中出現(xiàn)的磨損、老化等情況，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供合理的維修或更換建議，但不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。（二）不屬于保修范圍的情形1.因乙方未按照產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。2.因乙方擅自對產(chǎn)品進(jìn)行改裝、拆卸、維修或其他不當(dāng)操作導(dǎo)致的故障或損壞。3.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、地震等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。4.超過產(chǎn)品保修期的產(chǎn)品故障或損壞。（三）保修期限內(nèi)的維修及更換1.在保修期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時對產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換零部件。對于能夠現(xiàn)場維修的，甲方應(yīng)在維修后對產(chǎn)品進(jìn)行測試，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能；對于需要更換零部件的，甲方應(yīng)使用與原產(chǎn)品相同規(guī)格、型號、質(zhì)量的零部件進(jìn)行更換。2.如因甲方原因?qū)е戮S修時間超過[x]個工作日，影響乙方正常使用產(chǎn)品的，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付相應(yīng)的違約金，并采取其他合理措施減少乙方的損失。（四）保修期限屆滿后的維修服務(wù)產(chǎn)品保修期屆滿后，乙方如需甲方繼續(xù)提供維修服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂維修服務(wù)協(xié)議，明確維修服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)。甲方應(yīng)按照維修服務(wù)協(xié)議的約定為乙方提供維修服務(wù)，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量等向乙方提供產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時甲方應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的[x]%向乙方支付違約金。如乙方因此遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方提供的產(chǎn)品不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格產(chǎn)品，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失；如乙方要求解除本協(xié)議的，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的[x]%向乙方支付違約金，并返還已支付的款項(xiàng)。3.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供保修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的[x]%向乙方支付違約金；因甲方未履行保修義務(wù)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照產(chǎn)品總價款的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式及金額向甲方支付產(chǎn)品價款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停產(chǎn)品交付及保修服務(wù)，并要求乙方支付已逾期的款項(xiàng)及違約金。如甲方因此遭受其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)操作規(guī)程正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照產(chǎn)品總價款的[x]%向甲方支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決因協(xié)議無法履行而產(chǎn)生的問題，盡量減少損失。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）通知條款1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為雙方有效送達(dá)地址及聯(lián)系方式。任何一方變更地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、函件等，以郵寄方式送達(dá)的，自郵件發(fā)出之日起[x]個工作日視為送達(dá)；以傳真方式送達(dá)的，自傳真成功發(fā)送之日視為送達(dá)；以電子郵件方式送達(dá)的，自郵件進(jìn)入對方指定郵箱之日視為