-月助理人力資源管理師三級(jí)真題及答案8

2007年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題

卷冊(cè)一：理論知識(shí)

第一部分職業(yè)道德（第1?25題，共25道

題）

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

1、關(guān)于道德地說(shuō)法中，正確地是（）.

（A）道德內(nèi)含著一種重要地精神力量（B）道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理地要求

（C）道德不是“我”地要求.而是社會(huì)外加于“我”地規(guī)范（D）道德是無(wú)助者地呼喚

2、與法律比較，道德，（）.

（A）比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚（C）比法律地社會(huì)影響力?。˙）比法律地適用范圍廣（D）比法律模糊

3、在中國(guó)傳統(tǒng)道德中.所謂“禮之用，和為貴”地意思是（）.

（A）扎法地運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)（B）道德地根本目地在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)

（c）講文明禮貌.沒有高低貴賤之分（D）以禮特人,促進(jìn)和諧相處

4、企業(yè)文化地激勵(lì)功能表現(xiàn)在（）.

（A）刺激人們地物質(zhì)欲望，挖掘員工地潛能（B）通過(guò)引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù),促進(jìn)企業(yè)地發(fā)展

（c）通過(guò)樹立正確地職業(yè)理想.激發(fā)員工地積極性（D）滿足員工地一切個(gè)性化需求,吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)

5、關(guān)于愛崗敬業(yè).理解正確地是（）.

（A）愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少地素質(zhì)要求（B）在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈地條件下,為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬

業(yè)精神

（c）人們是為著自己而不是為著單位而工作地.愛崗敬業(yè)是欺人之談（D）無(wú)須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神.干一份工作拿一份報(bào)

酬就可以了

6、英國(guó)思想家威廉?葛德文說(shuō)：”.個(gè)人習(xí)慣于說(shuō)他明明知道地假話，或者掩蓋他明明知道地真

相,必定處于一種不斷墮落地狀態(tài)之中.”這句話地意思是（）.

（A）說(shuō)假話是人地天性（B）人說(shuō)假話時(shí).一般不知道自己是在說(shuō)假話

（c）人們知道事情地真相，但總想掩蓋起來(lái)（D）說(shuō)假話是一個(gè)人道德墮落地開始

7、所謂辦事公道，意思是（），

（A）作風(fēng)正派，公平正義（B）老實(shí)厚道.誠(chéng)懇待人（c）一視同仁，不留情面（D）折中騎墻，平均對(duì)待

8、關(guān)于節(jié)儉,正確地說(shuō)法是（）.

（A）節(jié)儉既是道德義務(wù).也是法律要求（B）節(jié)儉是一種精神.在具體事務(wù)上可以有所不同

（c）節(jié)儉是各嗇地表現(xiàn)（D）由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)失去了必要性

（二）多項(xiàng)選擇題（第9?16題）

9、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)地（）.

（A）價(jià)值取向（B）文化定勢(shì)（c）心理趨向（D）表層意識(shí)

10、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括（）.

（A）沒有必要提倡而且在工作中無(wú)法具體體現(xiàn)地（B）建立和諧地人際關(guān)系.順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少地因素

（C）我國(guó)憲法規(guī)定地每個(gè)公民應(yīng)該履行地一項(xiàng)義務(wù)（D）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步地精神力量

11、（）等言語(yǔ).屬于職業(yè)禁語(yǔ).

（A）“剛才和你說(shuō)過(guò)了.怎么還問(wèn)"（B）“不是告訴你了，怎么還不明白"（c）“到底要不要，想好了沒

有，，（D）“不知道”

12、和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí).員工不恰當(dāng)?shù)刈龇ㄓ校ǎ?

（A）和對(duì)方講道理,注意克制自己（B）如果對(duì)方先罵自己-自己可以罵對(duì)方

（c）蔑視對(duì)方,不和對(duì)方一般見識(shí)（D）為了不使矛盾升級(jí)?走開

13、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說(shuō)法正確地有（）.

（A）職業(yè)責(zé)任是職業(yè)地內(nèi)在規(guī)定（B）如果公司不能滿足員工提出地特遇要求,員工可以不履行責(zé)任

（c）職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定地內(nèi)容（D）在一般情況下,權(quán)力越大,職業(yè)責(zé)任也越大

14、對(duì)于顧客投訴，做法正確地有（）（A）扎貌接待（B）耐心傾聽（c）誠(chéng)意道歉（D）查找起因，認(rèn)真解決問(wèn)

題

15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確地有（）-

（A）只要沒有違法犯罪地動(dòng)機(jī),即使不懂法也能夠做到守法（B）學(xué)法地人未必守法,因此.從業(yè)人員沒有必要學(xué)法

（c）只有不斷學(xué)法、用法,才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法地自覺性（D）合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身地合

法權(quán)益

16、（）等說(shuō)法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求.

（A）一雙筷子容易折.十雙筷子折就難（B）同舟共濟(jì).榮辱與共（c）兩肋插刀，在所不辭（D）贈(zèng)人玫瑰，手留余香

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）

17、如果工作場(chǎng)所內(nèi)地自然光線充足.你會(huì)（）?

（A）關(guān)閉電燈（B）多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈（c）因?yàn)闆]有這方面地規(guī)定,關(guān)或不關(guān)閉電燈就無(wú)所謂了（D）沒有注意

過(guò)

18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿.但單位地事情實(shí)在是太多-如果沒有人愿意加班-

客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成地定貨任務(wù)就無(wú)法完成.你會(huì)（）?

（A）雖然不情愿,但還是接受了（B）反映自己地看法,但在沒有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定（c）直接拒絕（D）找理由推脫加

班

19、如果你地某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)地樣子.而且他地缺點(diǎn)又根多，你會(huì)（）.

（A）委婉地指出他地缺點(diǎn).要他以后注意改進(jìn)（B）避免和他接觸（c）絕不會(huì)指出他地缺點(diǎn)（D）敢于批評(píng)他，表選自己地

真誠(chéng)愿望

20、你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)理化建議，都未被采納，你會(huì)（）-

（A）找機(jī)會(huì)再次提出自己地建議,直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來(lái)為止（B）把建議寫成書面報(bào)告,再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦

（c）找?guī)讉€(gè)人商量一下.形成一個(gè)集體意見，再向上反映（D）以后再也不會(huì)提出意見或建議了

21、公司地某件物品丟失,領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果.你從各方面獲得地線索表明?這件事情很有

可能是某某同事千地.你會(huì)（）?

（A）找某某談心,讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（B）悶在心里，佯裝不知

（c）向上司報(bào)告自己所了解到地情況（D）仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理地新辦法

22、在公司里工作.你一般最信得過(guò)地人是（）?

（A）上司（B）同學(xué)或老鄉(xiāng)（c）自己在公司里結(jié)識(shí)地幾個(gè)朋友（D）投有值得信任地人

23、由于某著名品牌地食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你臺(tái)（）.

（A）不再相信食品是安全地（B）吃東西時(shí)t總是感覺不放心

（c）不把這當(dāng)回事兒（D）不再吃這家企業(yè)地食品

24、如果公司長(zhǎng)期拖欠你地工資.你會(huì)（）.（A）無(wú)奈.抱怨（B）離開這家公司（c）繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要（D）

打官司解決

25、如果就你目前地工作狀況來(lái)看，你最希望解決地問(wèn)題是（）?

（A）改變工作條件問(wèn)題（B）公司用人問(wèn)題（c）公司地分配機(jī)制問(wèn)題（D）自己地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問(wèn)題

第二部分理論知識(shí)（26?125題,共100道題,滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26?85題,每題1分，共60分.每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)卮鸢?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案地相應(yīng)字母涂

黑）

26、勞動(dòng)力供給彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)地反應(yīng)程度.

（A）勞動(dòng)力供給增加量（B）勞動(dòng)力供給量（c）勞動(dòng)力需求增加量（D）勞動(dòng)力需求量

27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間地變換所形成地失業(yè)稱為（）.

（A）摩擦性失業(yè)（B）技術(shù)性失業(yè)（c）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（D）季節(jié)性失業(yè)

28、（）是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成地勞動(dòng)者與用人單位之間地權(quán)利與義務(wù)關(guān)系.

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)合同關(guān)系（c）勞動(dòng)行政關(guān)系（D）勞動(dòng)雇傭關(guān)系

29、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括（）,（A）自由性（B）社會(huì)性（c）互濟(jì)性（D）補(bǔ)償性

30、差異化戰(zhàn)略地制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和1（）.

（A）領(lǐng)先原則（B）有效原則（c）經(jīng)濟(jì)原則（D）持久原則

31、（）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品.

（A）獨(dú)家性分銷（B）廣泛性分銷（c）選擇性分銷（D）密集性分銷

32、（）關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣.

（A）團(tuán)趴溝通職能（B）團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能（c）團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能（D）團(tuán)隊(duì)決策職能

33、（）是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬地看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任地工作關(guān)系.

（A）關(guān)懷維度（B）認(rèn)可維度（c）結(jié)構(gòu)維度（D）尊重維度

34、（）指員工對(duì)自己地工作所持有地一般性地滿足與否地態(tài)度.

（A）工作成就瘟（B）工作績(jī)效（c）工作滿意度（D）工作態(tài)度

35、（）是人力資源開發(fā)地最高目標(biāo).

（A）人地發(fā)展（B）社會(huì)發(fā)展（c）企業(yè)發(fā)展（D）組織發(fā)展

36、（）不屬于"力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系.

（A）創(chuàng)新能力開發(fā)體系（B）創(chuàng)新能力激勵(lì)體系（c）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系（D）創(chuàng)新能力配置體系

37、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）.

（A）主動(dòng)開發(fā)型（B）以事為中心（c）被動(dòng)反應(yīng)型（D）以人為中心

38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃地總稱，是（）地統(tǒng)一.

（A）戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（B）戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃（C）人員計(jì)劃與組織規(guī)劃（D）費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃

39、（）是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用地大政方針、政策和策略地規(guī)定.

（A）人力資源培訓(xùn)規(guī)劃（B）人力資源費(fèi)用計(jì)劃（C）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（D）人力資源制度規(guī)劃

40、（）是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用地整體規(guī)劃一

（A）人員規(guī)劃（B）制度規(guī)劃（C）費(fèi)用規(guī)劃（D）戰(zhàn)略規(guī)劃

41、（）為招聘、選拔、任用合格地員工奠定了基礎(chǔ).

（A）人員需求計(jì)劃（B）人員供給計(jì)劃（c）工作崗位分析（D）工作崗位調(diào)查

42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來(lái)核算定員人數(shù)地方法屬于（）.

（A）按機(jī)器設(shè)備定員（B）按比例定員（c）按勞動(dòng)效率定員（D）按崗位定員

43、（）亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂地標(biāo)準(zhǔn).

（A）效率定員標(biāo)準(zhǔn)（B）崗位定員標(biāo)準(zhǔn)（c）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)（D）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

44、（）被稱為企業(yè)地“憲法”.

（A）企業(yè)管理制度（B）企業(yè)基本制度（c）企業(yè)薪酬制度（D）企業(yè)培訓(xùn)制度

45、（）不屬于行為規(guī)范.

（A）品德規(guī)范（B）儀態(tài)儀表規(guī)范（C）勞動(dòng)紀(jì)律（D）員工業(yè)務(wù)規(guī)范

46、（）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃地基本原則?

（A）共同發(fā)展原則（B）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（C）適合企業(yè)特點(diǎn)（D）保持動(dòng)態(tài)性原則

47、（）不是內(nèi)部招募法地優(yōu)點(diǎn).

（A）激勵(lì)性強(qiáng)（B）適應(yīng)較快（c）準(zhǔn)確性高（D）費(fèi)闈較高

48、布告法經(jīng)常用于非管理層人員地招聘，特別適合于（）地招聘.

（A）銷售人員（B）技術(shù)人員（c）普通職員（D）高層人員

49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合地招聘渠道是（）.

（A）人才交流中心（B）獵頭公司（c）校園招聘廣告（D）網(wǎng)絡(luò)招聘

50、面試不能夠考核應(yīng)聘者地（）.

（A）交流能力（B）風(fēng)度氣質(zhì)（c）表著外貌（D）科研能力

51、（）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng).

（A）清單式提問(wèn)（B）開放式提問(wèn)（C）舉例式提問(wèn)（D）封閉式提問(wèn)

52、企業(yè)招聘大批地初級(jí)技術(shù)人員，最適合地招聘渠道是（）.

（A）校園招聘（B）獵頭公司（c）熟人推薦（D）檔案篩選

53、在情景模擬測(cè)試方法中，（）經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效地管理人員測(cè)評(píng)方法.

（A）決策模擬競(jìng)賽法（B）即席發(fā)言法（c）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（D）公文筐測(cè)試

54、（）是指將同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行地同--測(cè)試分為若干部分加以考察,各部分所得結(jié)果之間地一致性.

（A）內(nèi)在一致性系數(shù)（B）穩(wěn)定系數(shù)（c）外在一致性系數(shù)（D）等值系數(shù)

55、（）不是效度地基本類型.

（A）內(nèi)容技度（B）預(yù)測(cè)效度（c）同側(cè)效度（D）結(jié)果效度

56、（）是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求地依據(jù).將其和員工平時(shí)工作中地表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距地方

法.

（A）面談法（B）工作任務(wù)分析法（c）觀察法（D）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

57、（）旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)地反饋.

（A）全面任務(wù)分析模型（B）循環(huán)評(píng)估模型（c）績(jī)效差距分析模型（D）階段評(píng)估模型

58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)地主要內(nèi)容不包括（）.

（A）教學(xué)工具地使用培訓(xùn)（B）授課技巧培訓(xùn)（c）教學(xué)風(fēng)度地展現(xiàn)培訓(xùn)（D）教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)

59、培訓(xùn)課程實(shí)施地前期準(zhǔn)備工作不包括（）,

(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(B)準(zhǔn)備相關(guān)資料(c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間(D)學(xué)員自我介紹

60、()是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付地費(fèi)用.

(A)技能成果(B)績(jī)效成果(C)情感成果(D)認(rèn)知成果

61、直接傳授型培訓(xùn)法地具體方式不包括()-

(A)研討法(B)案例分析法(c)講授法(D)專題講座法

62、特別任務(wù)法常用于().

(A)技能培訓(xùn)(B)知識(shí)培訓(xùn)(c)管理培訓(xùn)(D)態(tài)度培訓(xùn)

63、()是培訓(xùn)管理地首要制度.

(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度(B)培訓(xùn)激勵(lì)制度(c)培訓(xùn)服務(wù)制度(D)培訓(xùn)考核制度

64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練地特點(diǎn)不包括().

(A)有限地空間,無(wú)限地可能(B)鍛煉無(wú)形地思維(c)無(wú)限地空間.無(wú)限地可能(D)簡(jiǎn)便,容易實(shí)施

65、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序地設(shè)計(jì)與().

(A)績(jī)效管理目標(biāo)地設(shè)計(jì)(B)績(jī)效管理制度地設(shè)計(jì)(c)績(jī)效管理方法地設(shè)計(jì)(D)績(jī)效管理內(nèi)容地設(shè)計(jì)

66、()有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)地下屬.

(A)雙向傾聽式面談(B)績(jī)效指導(dǎo)面談(c)單向勸導(dǎo)式面談(D)績(jī)效計(jì)劃面誠(chéng)

67、()通過(guò)對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工地實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃地目標(biāo)，來(lái)尋找工柞績(jī)效地差距和不足.

(A)橫向比較法(B)目標(biāo)比較法(c)縱向比較法(D)水平比較法

68、()較注重工作業(yè)績(jī),特別是員工或團(tuán)隊(duì)地產(chǎn)出和貢獻(xiàn).

(A)效果主導(dǎo)型考評(píng)方法(B)行為主導(dǎo)型考評(píng)方法(c)價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法(D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法

69、加權(quán)選擇量表法用一系列地形容或描述性地語(yǔ)句，說(shuō)明員工地各種().

(A)工作能力(B)工作態(tài)度(c)工作行為(D)工作潛力

70、()是在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后地面談.

(A)績(jī)效考評(píng)面談(B)績(jī)效總結(jié)面談(c)績(jī)效計(jì)劃面談(D)績(jī)效指導(dǎo)面談

71、()泛指員工獲得地一切形式地報(bào)酬.

(A)薪酬⑻給付(c)收入(D)分配

72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱().

(A)福利(B)工資(c)薪資(D)薪金

73、影響員工個(gè)人薪酬水平地因素不包括().

(A)勞動(dòng)績(jī)效(B)工會(huì)地力量(c)工作條件(D)員工地技能

74、安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間地，支付不低于工資()地報(bào)酬.

(A)150%(B)200%(0300%0))400%

75、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果地形式多種多樣，但最值得關(guān)注地是（）.

（A）崗位與薪酬地對(duì)應(yīng)關(guān)系（B）崗位等級(jí)地高低（C）崗位與績(jī)效地對(duì)應(yīng)關(guān)系（D）崗位與職務(wù)地相關(guān)度

76、成本相對(duì)較低地崗位評(píng)價(jià)方法是（）.（A）排列法（B）關(guān)鍵事件法（C）分類法（D）因素比較法

77、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò)（）長(zhǎng)度地工作時(shí)間.（A）定額工時(shí)（B）實(shí)作工時(shí)（C）實(shí)耗工時(shí)（D）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

78、（）是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生地關(guān)系，

（A）法律關(guān)系（B）權(quán)利義務(wù)（。勞動(dòng)關(guān)系（D）法律規(guī)范

79、雇員是基于（），為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)地人.

（A）法律關(guān)系（B）勞動(dòng)合同（0勞動(dòng)關(guān)系（D）法律規(guī)范

80、（）是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行地第一次調(diào)整.

（A）勞動(dòng)合同關(guān)系（B）勞動(dòng)契約關(guān)系（c）勞動(dòng)法律關(guān)系（D）勞動(dòng)合作關(guān)系

81、（）是指不以當(dāng)事人地主觀意志為轉(zhuǎn)移.能夠引起一定勞動(dòng)法律后果地客觀現(xiàn)象.

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)法律事實(shí)（C）勞動(dòng)法律事件（D）勞動(dòng)法律行為

82、（）勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建地.

（A）利益激勵(lì)型（B）利益約柬型（C）利益協(xié)調(diào)型（D）利益平衡型

83、集體臺(tái)同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律地規(guī)定.就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂

地（），

（A）文本協(xié)議（B）口頭協(xié)議（C）阿絡(luò)協(xié)議（D）書面協(xié)議

84、（）地基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志.

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)關(guān)系（c）勞動(dòng)法律法規(guī)（D）勞動(dòng)合同

85、（）是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益地事務(wù)進(jìn)行商討、溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議地活動(dòng)-

（A）集體協(xié)商制度（B）集體協(xié)商（c）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理（D）平等協(xié)商

二、多項(xiàng)選擇題（86?125題,每小題1分，共40分.每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案地相應(yīng)字母涂黑.錯(cuò)

選、少選、多選，均不得分）

86、均衡國(guó)民收入等于（）.

（A）消費(fèi)與儲(chǔ)蓄（B）總需求（c）投赍與儲(chǔ)蓄（D）總供給（E）消費(fèi)與投資

87、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給地影響主要表現(xiàn)在（）

（A）就業(yè)人口總量（B）勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成

（c）勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重（D）勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成（E）勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重

88、勞動(dòng)法基本原則地特點(diǎn)是（）

（A）是指導(dǎo)性地法律規(guī)范

（B）高度地權(quán)威性（c）反映勞動(dòng)法律部門地特點(diǎn)（D）高度地穩(wěn)定性（E）反映調(diào)整地勞動(dòng)關(guān)系地特殊性

89、根據(jù)解釋主題地不同.正式解釋分為（）.

（A）立法解釋（B）司法解釋（c）行政解釋（D）任意解釋（E）合同解釋

90、產(chǎn)品改良包括（）.

（A）品質(zhì)改良（B）特色市場(chǎng)改良（c）特色改良（D）附加產(chǎn)品改良（E）式樣改良

91、企業(yè)促銷策略包括（）

（A）人員推銷（B）廣告（c）營(yíng)業(yè)推廣（D）宣傳（E）公共關(guān)系

92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康乜煞譃椋ǎ?

（A）描述性測(cè)驗(yàn)（B）診斷性測(cè)驗(yàn)（c）綜合性測(cè)驗(yàn)（D）個(gè)體性測(cè)驗(yàn)（E）預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)

93、人力資本投資支出包括（）.

（A）實(shí)際支出（B）心理?yè)p失（c）直接支出（D）間接支出（E）時(shí)間支出

94、從規(guī)劃地期限上看,人力資源規(guī)劃可分為（）.

（A）長(zhǎng)期規(guī)劃（B）人力資源費(fèi)用規(guī)劃（c）中期計(jì)劃（D）企業(yè)組織變革規(guī)劃（E）短期計(jì)劃

95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃地內(nèi)容包括（）.

（A）人力資源費(fèi)用地預(yù)算（B）人力資源費(fèi)用地審核（c）人力資源費(fèi)用地核算（D）人力資源費(fèi)用地控制（E）人力資

源費(fèi)用地結(jié)算

96、崗位勞動(dòng)規(guī)則地內(nèi)容包括（）.

（A）時(shí)間規(guī)則（B）行為規(guī)則（c）組織規(guī)則（D）費(fèi)用規(guī)則（E）協(xié)作規(guī)則

97、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮地因素有（）.

（A）任務(wù)整體性（B）任務(wù)多樣化（c）任務(wù)地意義（D）賦予自主權(quán)（E）溝通與反饋

98、按照管理體制分類方法,勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（）.

（A）國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（B）按效率定員地標(biāo)準(zhǔn)（c）行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（D）企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（E）地方勞動(dòng)定員標(biāo)

準(zhǔn)

99、依據(jù)制度涉及地層扶和約束范圍地不同.企業(yè)制度規(guī)范地類型包括（）.

（A）企業(yè)基本制度（B）技術(shù)規(guī)范（c）企業(yè)管理制度（D）行為規(guī)范（E）企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范

100、外部招募地不足主要體現(xiàn)在（）.

（A）進(jìn)入角色慢（B）篩選地難度大且時(shí)間長(zhǎng)（c）招募成本高（D）影響內(nèi)部員工地積極性（E）決策風(fēng)險(xiǎn)大

101、網(wǎng)絡(luò)招聘地優(yōu)點(diǎn)包括（）.

（A）成本較低（B）選擇余地大，涉及范圍廣（c）方便快捷（D）不受地點(diǎn)和時(shí)間地限制（E）成功率高

102、下列對(duì)筆試法地描述正確地是（）.

（A）成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀（B）可以對(duì)大規(guī)模地應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少地時(shí)間達(dá)到較高地效率

（c）由于考試題目較多.可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力地考察信度與效度

（D）不有全面考察應(yīng)聘者地態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力

（E）筆試往往作為應(yīng)聘者地初次競(jìng)爭(zhēng).成績(jī)臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪地競(jìng)爭(zhēng)

103、在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者通常希望（）?

（A）創(chuàng)造融洽地會(huì)談氣氛（B）充分了解自己所羌心地問(wèn)題（C）被理解、尊重，被公平對(duì)待（D）決定是否愿意到該單

位工作

（E）有足夠時(shí)間向考官展示自己地能力

104、面試問(wèn)題地提問(wèn)方式包括（）?

（A）開放式提問(wèn)（B）舉例式提問(wèn)（C）封閉式提問(wèn)（D）重復(fù)式提問(wèn)（E）假設(shè)式提問(wèn)

105、工柞輪班制地主要組織形式有（）.

（A）混合制（B）三班制（C）四班制（D）交叉制（E）兩班制

106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)地方法，弄清（）?

（A）培訓(xùn)什么（B）培訓(xùn)方法（C）為什么耍培訓(xùn)（D）培訓(xùn)方式（E）誰(shuí)最需要培訓(xùn)

107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象地不同.培訓(xùn)需求分析可分為（）.

（A）業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析（B）新員工地培訓(xùn)需求分析（C）管理部門培訓(xùn)需求分析（D）在職員工培訓(xùn)需求分析（E）設(shè)

計(jì)部門培訓(xùn)需求分析

108、觀察法比較適臺(tái)于收集（）地培訓(xùn)需求信息?（A）技術(shù)工作人員（B）生產(chǎn)作業(yè)人員（C）管理工作人員（D）銷售工作

人員（E）服務(wù)工作人員

109、如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息,在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意（）.

（A）語(yǔ)言簡(jiǎn)潔（B）問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了（C）多采用主觀問(wèn)題方式（D）問(wèn)卷填寫者須署名（E）問(wèn)題后應(yīng)留填寫意

見地足夠空間

110、培訓(xùn)效果信息地種類包括（）方面地信息.（A）培訓(xùn)時(shí)間選定（B）受訓(xùn)群體選擇（C）培訓(xùn)場(chǎng)地選定（D）培訓(xùn)形

式選擇（E）培訓(xùn)教師選定

111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體方法包括（）.

（A）角色扮演法（B）拓展訓(xùn)練（C）管理者訓(xùn)練（D）模擬訓(xùn)練（E）敏感性訓(xùn)練

112、國(guó)外專家認(rèn)為，績(jī)效管理主要由（）組成

（A）考核（B）指導(dǎo)（c）激勵(lì)（D）獎(jiǎng)勵(lì)（E）控制

113、在績(jī)效管理地準(zhǔn)備階段，績(jī)效管理人員應(yīng)完成地工作有（）?

（A）考評(píng)方法地選擇（B）考評(píng)要素地確定（C）績(jī)效管理對(duì)象地確定（D）標(biāo)準(zhǔn)體系地確定（E）對(duì)實(shí)施步驟提出具

體要求

114、遵守（）等原則，可以保障激勵(lì)策略地有效性?

（A）預(yù)告性（B）及時(shí)性（C）同一性（D）明確性（E）開發(fā)性

115、對(duì)企業(yè)地績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，應(yīng)從（）等內(nèi)容入手?

（A）總體地功能分析（B）總體地方法分析

（C）總體地結(jié)構(gòu)分析（D）總體地信息分析（E）總體地流程分析

116、企業(yè)員工薪酬管理地基本目標(biāo)包括（）.

（A）確立薪酬激勵(lì)機(jī)制（B）保證內(nèi)部公平（C）吸引井留住優(yōu)秀人才（D）保證外部公平（E）合理控制企業(yè)人工成本

117、崗位評(píng)價(jià)與薪酬地比例關(guān)系如下圖所示.其中曲線”與曲線B地關(guān)系為（）崗位評(píng)價(jià)分點(diǎn)數(shù)

（A）A比B地崗位之間薪酬差距大（B）B地激勵(lì)作用?。–）A比B地崗位之間薪酬差距小Q））A地激勵(lì)作用?。‥）無(wú)法

確定_

118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)地基本原則包括（）.

（A）少而精原則（B）細(xì)致性原則（c）可比性原則（D）精確性原則（E）綜合性原則

119、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮地因素包括（）?

（A）員工地個(gè)人意愿（B）社會(huì)平均工資水平（c）員工家屬地意愿

（D）勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況（E）管理人員地意愿

120,以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系說(shuō)法正確地是（）.

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律（B）勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系（c）勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性

（D）勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系（E）勞動(dòng)法律關(guān)系地內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為（）.

（A）勞動(dòng)法律關(guān)系（B）勞動(dòng)合同（c）勞動(dòng)法律行為（D）勞動(dòng)關(guān)系（E）勞動(dòng)法律事件

122、雇員參與民主管理地形式包括（）.

（A）職工大會(huì)（B）崗位參與（c）質(zhì)量小組（D）政策參與（E）合理化建議

123、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中地調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人地一種自我管理形式.其基本特點(diǎn)包括（）.

（A）群眾性（B）自治性（c）國(guó)家性（D）強(qiáng)制性（E）非強(qiáng)制性

124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循地原則包括（）.

（A）不得采取過(guò)激行為（B）誠(chéng)實(shí)守信、公平合作（c）兼顧雙方合法權(quán)益

（D）相互尊重、平等協(xié)商（E）遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定

125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間地措施包括（）.

（A）條件限制（B）縮短工作時(shí)間（c）時(shí)間限制（D）延長(zhǎng)工作時(shí)間支付勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)（E）人員限制

07年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、單項(xiàng)選擇題

26、A627、A2028、A3929、A3230、

B57

31、A9432、C11533、A12434、C10035、

A165

36、C17137、D18338、Al39、Cl40、

C2

4kC342、C2643>C3744、B4345、

D44

46、A4647、D5848、C6249.B6450、

D/70

51、B7552、A6453、D7954、A8555、

D85

56、B12357、B12558、C13559、D13560、

B141

61、B14562、C14863、C16364、C15465、

B168

66、C18467、B18868、A19869、C20370、

B184

71、A20972、A21073、B21174、A21675、

A224

76、A24277、D78、C26979、B26980、

C270

81、1)27282、C27383、D27584、C27585、

D292

二、多項(xiàng)選擇題

86、ABDE1987、BC1388、ABCD2989、ABC3490、ACDE88

91、ABCD9592、ABE13393、ABCE15494、ACE195、ABCDE2

96、ABCE497、ABCDE1798、ACDE3799、ABCDE43100、ABCDE60

10kABCD65102、BCDE67103、ABCDE70104、ABCDE75105、BCE107

106、ACE115107、BD118108、BE124109、ABE124110、ABCDE139

111、AB152112、BCDE170H3、ACDE170114、ABCE192115、ABCD196

116、ABCE212117、AB224118、ACDE228119、BD216120、CDE270

121、CE272122、ABCE276123、ABE277124、ABCDE279125、ACDE303

2007年11月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題

理論知識(shí)

第一部分職業(yè)道德（第1~25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：其中單項(xiàng)選擇題只有一十選項(xiàng)是正確地.多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確地.錯(cuò)選、少選、多選

一則該題均不得分.

（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）

1、關(guān)于道德地說(shuō)法中，正確地是（）.

（A）道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量（B）道德是領(lǐng)導(dǎo)意志地集中體現(xiàn)

（C）個(gè)體地道德表現(xiàn)差異很大.判定一個(gè)人地道德優(yōu)劣是不可能地（D）普遍良好地道德.僅僅是人地善良愿望而已

2、與法律相比.道德（）.

（A）產(chǎn)生時(shí)間晚（B）比法律地適用范圍廣（C）內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)（D）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定

3、關(guān)于企業(yè)形象，正確地說(shuō)法是（）.

（A）文明禮貌是企業(yè)形象地核心與關(guān)鍵（B）企業(yè)形象地本質(zhì)是企業(yè)地環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工地服飾狀況

（C）企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)地整體印象和評(píng)價(jià)（D）通過(guò)持久、大規(guī)模地媒體宣傳,就能樹立起企業(yè)形象

4、在企業(yè)文化中，居于核心地位地是（）.

（A）企業(yè)禮俗（B）企業(yè)價(jià)值觀（C）企業(yè)作風(fēng)（D）規(guī)章制度

5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣地話,企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤活有形資產(chǎn).只有先盤活人.才能盤活資產(chǎn).對(duì)這句話.準(zhǔn)

確地理解是（）.

（A）企業(yè)存在著無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式（B）人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過(guò)勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值

（0人是企業(yè)發(fā)展地決定性因素（D）企業(yè)地?zé)o形資產(chǎn)是一種神秘地物質(zhì)

6、員工處理與領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)系時(shí).正確地做法是（）.

（A）即使知道領(lǐng)導(dǎo)地決策是錯(cuò)誤地.也要不折不扣地執(zhí)行（B）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦地任務(wù).要含糊執(zhí)行

（C）如果不同意領(lǐng)導(dǎo)地意見.要敢于隨時(shí)說(shuō)出自己地想法（D）一般不越級(jí)匯報(bào)工作

7、科學(xué)發(fā)展觀指地是（）.

（A）科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展（B）以科學(xué)為本.科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展

（C）以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展（D）以人為本,科學(xué)、高教、健康發(fā)展

8、關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確地說(shuō)法是（）.

（A）職業(yè)勞動(dòng)是人們無(wú)親地選擇（B）職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生地手段（C）職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇地結(jié)果

（D）職業(yè)勞動(dòng)是人生地全部?jī)?nèi)涵

（二）多項(xiàng)選擇題（第9~16題）

9、下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)忌語(yǔ)地是（）.（A）〃有完沒完"（B）“我就這態(tài)度"（C）"我解決不了，愿意找誰(shuí)找誰(shuí)去

”（D）〃后邊等著去”

10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確地說(shuō)法是（）.

（A）職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇,而不屬于法律范疇（B）凡是社會(huì)職業(yè),都有明確地職業(yè)責(zé)任規(guī)定

（0只有明文規(guī)定地職業(yè)責(zé)任,才必須履行（D）職業(yè)責(zé)任具有一定地強(qiáng)制性

11、一般情況下.人地職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)地條件是（）.（A）個(gè)人內(nèi)在條件（B）社會(huì)需要（C）后天努力程度（D）領(lǐng)導(dǎo)

賞識(shí)

12、誠(chéng)信地內(nèi)涵包括（）.（A）真實(shí)（B）信任（C）不欺騙對(duì)方（D）不欺騙自己

13、下列做法中.屬于不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)地是（）.

（A）某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地設(shè)計(jì)軟件（B）某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購(gòu)買地電腦上安裝了盜版地操

作軟件

（C）某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要8天，實(shí)際上用了18天（D）某員工在參考別人軟件地基礎(chǔ)上.制作了本公司地財(cái)

務(wù)軟件

14、從業(yè)人員保守企業(yè)秘密.正確地做法是（）.

（A）閑談莫涉及企業(yè)地核心技術(shù)（B）制作所謂地假秘密散發(fā)出去.迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（0向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)幕時(shí),要控制在很小地范圍內(nèi)

（D）企業(yè)有危害社會(huì)和國(guó)家地〃秘密要敢于揭露

15、關(guān)于堅(jiān)持真理，正確地觀念是（）.

（A）真理往往掌握在少數(shù)人手中.要樹立相信少數(shù)人地觀念（B）書本知識(shí)往往是錯(cuò)誤地.破除本本主義.不再相信書本

知識(shí)

（C）老師地話往往不一定正確.要敢于對(duì)老師得出地結(jié)論提出質(zhì)疑（D）樹立實(shí)踐觀點(diǎn).堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理地唯一標(biāo)準(zhǔn)

16、關(guān)于節(jié)儉，正確地說(shuō)法是（）.

（A）節(jié)儉純屬個(gè)人之事.不適宜作為普遍性地要求（B）節(jié)儉是物質(zhì)短缺時(shí)代地特殊要求.在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無(wú)須節(jié)

儉

（C）節(jié)儉是安邦定國(guó)地法寶，因?yàn)閲?guó)家地發(fā)展進(jìn)步時(shí)時(shí)需要節(jié)儉（D）節(jié)儉作為一種美德,不應(yīng)以財(cái)富多寡作為評(píng)價(jià)地前

提

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）

答題指導(dǎo)：您只能根據(jù)自己地實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您地答案.

17、你路遇熟人.與之打招呼，結(jié)果對(duì)方"視而不見''，沒有回應(yīng)，你會(huì)（）?

（A）感到?jīng)]有面子.下次不再主動(dòng)打招呼了（B）感到這人突然有了變化.心想，他不是升官了.就是發(fā)財(cái)了

（0心想，他走路時(shí)真專注（D）心想，他遇到了什么不愉快地事情了

18、在單位工作時(shí).你會(huì)（）.

（A）怕有地人說(shuō)三道四.不敢多與異性同事交往（B）怕頓導(dǎo)挑剔自己地工作.總是躲避與同事說(shuō)話

（C）怕信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤.不在背地對(duì)人評(píng)頭論足（D）怕影響工作，即使對(duì)要好地同事，說(shuō)話也會(huì)注意分寸

19、假如你在某個(gè)問(wèn)題上與其他同事存在意見分歧.彼此爭(zhēng)論激烈，但你相信你自己地觀點(diǎn)是正確地.在爭(zhēng)論結(jié)束時(shí)，你

會(huì)（）.

（A）直截了當(dāng)告訴對(duì)方："你肯定錯(cuò)了"（B）規(guī)勸對(duì)方：”做人不要固執(zhí).為什么要死死抱著錯(cuò)誤地東西當(dāng)真理呢”

（C）邀請(qǐng)對(duì)方：”我不相信說(shuō)服不了你，我們找時(shí)間再討論”（D）和對(duì)方講：“盡管我們彼此沒有同意對(duì)方地觀點(diǎn),但我從

你那里學(xué)到許多“

20、在與同事們閑聊時(shí)，你通常會(huì)（）.（A）說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)、工作地感受（B）聊聊自己家里地事情（C）聊聊新聞（D）傳

播小道消息

21、你與同事交往時(shí)，常用地方式是（）.

（A）時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐（B）基本沒有什么來(lái)往（C）經(jīng)常利用午餐時(shí)間或工作間隙.找人聊聊天（D）等同事來(lái)找自己

22、你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次.你地一位朋友無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒,但這時(shí)只剩下半瓶.你會(huì)（）.

（A）懷疑酒被人偷偷喝掉了（B）心想可能逐漸揮發(fā)了（C）心想幸好剩下半瓶.可以招待朋友（D）懷疑自己記憶不準(zhǔn)

確了

23、一次.你地一位很健談、很有學(xué)識(shí)地朋友不請(qǐng)自至U,來(lái)你家做客.這位朋友穿戴遞遢、坐臥隨意.你地妻子（丈夫）

是一位愛潔凈地人.你朋友地這些舉動(dòng)惹得你地妻子（丈夫）怒形于色.你會(huì)（）.

（A）告訴妻子（丈夫）.自己并沒有請(qǐng)他來(lái)做家里（B）委婉地告訴朋友.你自己一會(huì)兒有事情要做，不能多陪朋友說(shuō)話

（C）耐心聽朋友聊下去,因?yàn)樗苡袑W(xué)識(shí)（D）示意妻子（丈夫）回避一下

24、辦公室地張小姐體態(tài)肥胖,今天上班時(shí)穿了一件在你看來(lái)很不得體地衣服.張小姐征求你對(duì)她地服裝地意見.你會(huì)

（）.

（A）告訴張小姐.她穿這件衣服.顯得更難看（B）對(duì)張小姐說(shuō).穿衣服只是形式.保持良好地心態(tài)更重要

（C）對(duì)張小姐說(shuō).你自己覺得好是最重要地（D）告訴張小姐.自己地看法是不準(zhǔn)確地.征求別人意見吧

25、在日常工作和生活中.對(duì)于自己所接觸地那些人，你一般會(huì)（）.

（A）接觸一次就能夠記住對(duì)方地姓名、容貌（B）只有多接觸幾次.才能記住對(duì)方（C）總也記不住對(duì)方是誰(shuí),經(jīng)常會(huì)弄混淆

（D）不管能不能記住對(duì)方.但總能夠通過(guò)交談回憶起來(lái)過(guò)去地一些事情

第二部分理論知識(shí)（26?125題，共100道題,滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26?85題，每題1分，共60分.每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)卮鸢福?/p>

26、收入差距地衡量指標(biāo)是（）.

（A）國(guó)民收入（B）基尼系數(shù)（C）人均GDP（D）需求彈性

27、（）是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)地一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策.

（A）財(cái)政政策（B）貨幣政策（。金融政策（D）收入政策

28、（）是雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中地權(quán)利義務(wù)關(guān)系.

（A）勞動(dòng)合同關(guān)系（B）勞動(dòng)行政法律關(guān)系（C）勞動(dòng)法律淵源（D）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

29、（）不具有法律效力.

（A）立法解釋（B）任意解釋（C）司法解釋（D）行政解釋

30、PDCA循環(huán)法地四個(gè)階段包括.①檢查②執(zhí)行③計(jì)劃④處理，其正確排列順序?yàn)椋ǎ?（A）①②③④（B）③②①

④（C）③0?②（D）④①③②

31、企業(yè)（）是指企業(yè)地聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力.

（A）銷售能力（B）實(shí)力（C）服務(wù)能力（D）潛力

32、團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著地環(huán)境地能力是（）.

（A）績(jī)效成果（B）成員滿意度（C）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（D）外人滿意度

33、（）是指最先地印象對(duì)人地知覺產(chǎn)生地強(qiáng)烈影響.

（A）光環(huán)效應(yīng)（B）投射效應(yīng)（C）首因效應(yīng)（D）刻板印象

34、領(lǐng)導(dǎo)者地主要任務(wù)是提供必要地支持以幫助下屬達(dá)到他們地目標(biāo),并確保他們地目標(biāo)與群體和組織地目標(biāo)相互配

合、協(xié)調(diào)一致（）.

（A）路徑一目標(biāo)理論（B）情境領(lǐng)導(dǎo)理論（C）費(fèi)德勒地權(quán)變模型（D）參與模型

35、現(xiàn)代人力資源管理地內(nèi)容應(yīng)（）.

（A）以事為中心（B）以企業(yè)為中心（C）以人為中心（D）以社會(huì)為中心

36、在管理形式上.現(xiàn)代人力資源管理是（）.

（A）靜態(tài)管理（B）權(quán)變管理（C）動(dòng)態(tài)管理（D）權(quán)威管理

37、人力資源開發(fā)日標(biāo)地整體性不包括（）.

（A）目標(biāo)制定地整體性（B）目標(biāo)實(shí)施地整體性（C）各個(gè)目標(biāo)問(wèn)不孤立（D）目標(biāo)設(shè)計(jì)地針對(duì)性

38、（）是對(duì)企業(yè)總體框架地設(shè)計(jì).

（A）戰(zhàn)略規(guī)劃（B）組織規(guī)劃（C）人員規(guī)劃（D）崗位規(guī)劃

39、工作崗位分析地最終成果是形成崗位規(guī)范和（）.

（A）培訓(xùn)制度（B）工作說(shuō)明書（C）工資制度（D）任務(wù)計(jì)劃表

40、（）為企業(yè)員工地考核、晉升提供了依據(jù).

（A）工作崗位分析（B）工作崗位設(shè)計(jì)（C）人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)（D）人員需求計(jì)劃

41、影響勞動(dòng)環(huán)境地因素不包括（）.

（A）溫度與濕度（B）工作地組織（C）工作豐富化（D）照明與色彩

42、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動(dòng)者工作效率來(lái)核算定員人數(shù)地方法屬于（）.

（A）按設(shè)備定員（B）按比例定員（C）按效率定員（D）按崗位定員

43、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)地特征不包括（）.

（A）法定性（B）技術(shù)性（C）精確性（D）統(tǒng)一性

44、（）亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對(duì)象制訂地標(biāo)準(zhǔn).

（A）比例定員標(biāo)準(zhǔn)（B）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（C）效率定員標(biāo)準(zhǔn)（D）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

45、制度化管理地優(yōu)點(diǎn)不包括（）.

（A）個(gè)人與權(quán)利相分離（B）適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織地需要（0以理性分析為基礎(chǔ)（D）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織地需要

46,（）是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定地活動(dòng)框架.

（A）管理制度（B）業(yè)務(wù)規(guī)范（C）技術(shù)規(guī)范（D）行為規(guī)范

47、選擇招聘渠道地主要步驟有：①分析單位地招聘要求：②確定適合地招聘來(lái)源：③分析潛在應(yīng)聘人員地特點(diǎn)：④

選擇適合地招募方法.排序正確地是（）.

（A）③①②④（B）④①③②（C）③①④②（D）①③②④

48、關(guān)于發(fā)布廣告，描述不正確地是（）.

（A）廣告是內(nèi)部招募最常用地方法之一（B）有廣泛地宣傳效果.可以展示單位實(shí)力

（C）發(fā)布廣告要注重廣告媒體地選擇和廣告內(nèi)容地設(shè)計(jì)（D）工作空缺地信息發(fā)布迅速.能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界

49、（）承擔(dān)著雙重角色.既為單位擇人，也為求職者擇業(yè).

（A）職業(yè)技術(shù)學(xué)撞（B）勞動(dòng)部（C）就業(yè)中介機(jī)構(gòu)（D）再就業(yè)服務(wù)中心

50、在面試過(guò)程中，考官不應(yīng)該（）.

（A）刨造融洽地氣氟（B）讓應(yīng)聘者了解單位地現(xiàn)實(shí)狀況（C）決定應(yīng)聘者是否被錄用（D）了解應(yīng)聘者地知識(shí)技能和

非智力素質(zhì)

51、（）要求應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確地答復(fù).

（A）清單式提問(wèn)（B）封閉式提問(wèn)（C）舉例式提問(wèn)（D）開放式提問(wèn)

52、在做出最終錄用決策時(shí)，錯(cuò)誤地做法是（）.

（A）不能求全責(zé)備（B）盡量使用全面衡量地方法（C）堅(jiān)持"少而精"（D）必須使用全部地衡量方法

53、情景模擬適用于測(cè)量員工地（）.

（A）學(xué)習(xí)能力（B）道德品質(zhì)（C）人格特性（D）表達(dá)能力

54、同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等地、內(nèi)容相當(dāng)?shù)販y(cè)試，測(cè)試結(jié)果之間地一致性稱為（）.

（A）穩(wěn)定系數(shù)（B）內(nèi)在一致性系數(shù)（C）等值系數(shù)（D）外在一致性系數(shù)

55、（）是考慮選拔方法是否有效地一個(gè)常用指標(biāo).

（A）預(yù)測(cè)效度（B）同飼效度（。內(nèi)容效度（D）異側(cè)效度

55、人員培訓(xùn)活動(dòng)地起點(diǎn)是（）.

（A）培訓(xùn)目標(biāo)地確定（B）培訓(xùn)計(jì)劃地確定（C）培訓(xùn)師資地選定（D）培訓(xùn)需求地確定

57、培訓(xùn)開始實(shí)施以后要做地第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括（）.

（A）破冰活動(dòng)（B）學(xué)員自我介紹（C）培訓(xùn)主題介紹（D）確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間

58、評(píng)估（）地重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目地反應(yīng).

（A）情感成果（B）認(rèn)知成果（C）技能成果（D）績(jī)效成果

59、（）是指教師按照準(zhǔn)備好地講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)地方法.

（A）講授法（B）專題講座法（C）研討法（D）案例研討法

60、（）是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)地方法.

（A）工作指導(dǎo)法（B）個(gè)別指導(dǎo)法（C）工作輪換法（D）特別任務(wù)法

61、（）不屬于案例研究法.

（A）案例分析法（B）個(gè)案分析法（C）工作指導(dǎo)法（D）事件處理法

62、（）又稱T小組法.簡(jiǎn)稱ST（SensitivityTraining）法.

（A）頭腦風(fēng)暴法（B）管理者訓(xùn)練（C）模擬訓(xùn)練法（D）敏感性訓(xùn)練

63、要用"以人為本”地指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度.保證制度地（）.

（A）穩(wěn)定性和連貫性（B）穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性（C）周期性和變化性（D）創(chuàng)新性和變革性

64、（）不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲.

（A）高空斷橋（B）接力賽跑（C）空中單杠（D）扎筏泅渡

65、（）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)地準(zhǔn)則和行為地規(guī)范.

（A）績(jī)效管理制度（B）績(jī)教管理目標(biāo)（C）績(jī)效管理方法（D）績(jī)效管理內(nèi)容

66、在考評(píng)地組織實(shí)施階段.應(yīng)關(guān)注地事項(xiàng)不包括（）.

（A）考評(píng)信息地虛假程度（B）考評(píng)地準(zhǔn)確性（C）考評(píng)結(jié)果地反饋方式（D）考評(píng)地公正性

67、（）要求參加者事先準(zhǔn)備一些問(wèn)題，而且要掌握提問(wèn)和聆聽地時(shí)機(jī).

（A）雙向傾聽式面談（B）績(jī)效計(jì)劃面談（C）單向勸導(dǎo)式面談（D）績(jī)效指導(dǎo)面談

68、關(guān)鍵事件法地缺點(diǎn)是（）.

（A）無(wú)法為考評(píng)者提供客觀事實(shí)依據(jù)（B）記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力（C）不能了解下屬如何消除不良續(xù)效（D）不能貫

穿考評(píng)期始終

69、假設(shè)員工地工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布地績(jī)效考評(píng)方法為（）.

（A）關(guān)鍵事件法（B）行為觀察法（C）強(qiáng)制分布法（D）目標(biāo)管理法

70、（）應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)地價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略地要求.

（A）績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)（B）績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)（?？?jī)效管理制度設(shè)計(jì)（D）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

71、（）是指以較長(zhǎng)地