商務樓物業(yè)管理服務委托合同書

商務樓物業(yè)管理服務委托合同書第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：_______1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方信息甲方（委托方）：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系方式：_______乙方（受托方）：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系方式：_______1.4合同背景甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方委托乙方進行商務樓物業(yè)管理服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權利義務，保證商務樓物業(yè)管理服務的順利進行，為甲方創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。第二章物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍乙方負責甲方商務樓內(nèi)的物業(yè)管理服務，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1樓宇的日常維護與管理；2.1.2安全保衛(wèi)與消防管理；2.1.3清潔衛(wèi)生與垃圾處理；2.1.4綠化養(yǎng)護與公共區(qū)域維護；2.1.5設施設備維修與保養(yǎng)；2.1.6業(yè)主服務與投訴處理；2.1.7其他物業(yè)管理服務。2.2服務標準乙方提供的服務應達到以下標準：2.2.1安全保衛(wèi)：保證樓宇內(nèi)人員、財產(chǎn)的安全，預防各類安全的發(fā)生；2.2.2清潔衛(wèi)生：保持樓宇內(nèi)公共區(qū)域及設施設備的清潔衛(wèi)生；2.2.3綠化養(yǎng)護：保持樓宇內(nèi)綠化區(qū)域的整潔美觀；2.2.4設施設備：保證樓宇內(nèi)設施設備的正常運行，及時維修保養(yǎng)；2.2.5業(yè)主服務：提供熱情、周到的業(yè)主服務，及時處理業(yè)主投訴。第三章服務費用及支付方式3.1服務費用乙方提供物業(yè)管理服務的費用為每月____元，按月結算。3.2支付方式甲方應于每月____日前，將物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定賬戶。3.3付款憑證甲方支付物業(yè)管理服務費用后，乙方應向甲方提供相應的付款憑證。第四章合同期限及終止4.1合同期限本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同終止4.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在____日內(nèi)糾正的，另一方有權解除本合同；4.2.2因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行時，雙方均有權解除本合同；4.2.3本合同期滿前，雙方均可提前____個月書面通知對方終止合同。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付____%的滯納金；5.1.2甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付____%的違約金；5.2.2乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。5.3違約金及賠償金的支付違約金及賠償金應于違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。5.4爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)管理服務標準及質量保證6.1服務質量標準6.1.1安全管理乙方應保證商務樓的安全管理達到國家標準，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、消防設施等，定期進行安全檢查和演練。6.1.2清潔衛(wèi)生乙方應保持商務樓內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，包括公共區(qū)域、電梯、走廊、衛(wèi)生間等，制定清潔計劃并嚴格執(zhí)行。6.1.3綠化養(yǎng)護乙方負責商務樓內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護，保證植物生長良好，定期修剪和施肥，保持景觀美觀。6.1.4設施設備維護乙方應定期對商務樓內(nèi)的設施設備進行檢查和維護，保證其正常運行，對突發(fā)故障及時處理。6.2質量保證措施6.2.1乙方應建立服務質量監(jiān)控體系，對物業(yè)管理服務進行定期評估，保證服務質量符合合同約定。6.2.2乙方應設立客戶服務，及時響應業(yè)主的咨詢和投訴，保證問題得到有效解決。6.2.3乙方應定期對員工進行培訓，提高員工的服務意識和專業(yè)技能。第七章業(yè)主權益保護7.1業(yè)主信息保密乙方應嚴格保護業(yè)主的個人信息，未經(jīng)業(yè)主同意，不得向任何第三方泄露。7.2業(yè)主參與管理乙方應鼓勵業(yè)主參與商務樓的管理，定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見和建議。7.3業(yè)主投訴處理乙方應設立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴進行及時、公正的處理，并給予反饋。7.4業(yè)主活動支持乙方應支持業(yè)主在商務樓內(nèi)舉辦各類活動，提供必要的協(xié)助和支持。第八章物業(yè)管理費的使用與監(jiān)督8.1費用使用原則乙方應嚴格按照合同約定和財務管理制度使用物業(yè)管理費，保證費用用于物業(yè)管理服務。8.2費用使用監(jiān)督甲方有權對物業(yè)管理費的使用情況進行監(jiān)督，乙方應定期向甲方提供費用使用報告。8.3費用調(diào)整如遇物業(yè)管理成本上升或下降，乙方應提前與甲方協(xié)商，根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理費。第九章物業(yè)管理檔案管理9.1檔案建立乙方應建立完善的物業(yè)管理檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)設施設備資料、維修記錄、財務報表等。9.2檔案保管乙方應妥善保管物業(yè)管理檔案，保證檔案的完整性和安全性。9.3檔案查詢甲方有權查詢物業(yè)管理檔案，乙方應提供便利的查詢服務。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1物業(yè)管理服務細則；10.1.2業(yè)主公約；10.1.3物業(yè)管理費收費標準；10.1.4其他相關文件。10.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構成完整的合同文件。第十一章物業(yè)管理合同的變更和解除11.1合同變更11.1.1任何一方需對物業(yè)管理合同進行變更，應提前____日以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。11.1.2合同變更應明確變更的內(nèi)容、生效日期以及雙方的權利義務。11.2合同解除11.2.1在合同履行過程中，如遇以下情形之一，任何一方有權解除合同：11.2.1.1一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在____日內(nèi)糾正的；11.2.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；11.2.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。11.3解除合同的后果11.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余的物業(yè)管理服務事項。11.3.2乙方應將商務樓交還給甲方，并保證商務樓處于良好狀態(tài)。第十二章合同的終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同的；12.1.2合同因變更、解除而終止的；12.1.3雙方協(xié)商一致決定終止合同的。12.2終止合同的程序12.2.1一方提出終止合同意向，應提前____日以書面形式通知對方。12.2.2雙方應就終止合同的有關事宜進行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。12.3終止合同的后果12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余的物業(yè)管理服務事項。12.3.2乙方應將商務樓交還給甲方，并保證商務樓處于良好狀態(tài)。第十三章其他13.1通知本合同項下的所有通知，除非另有約定，均應以書面形式發(fā)送至對方在合同中指定的地址。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3