電梯安全管理人員甄試模擬卷及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.認(rèn)真記錄巡查情況

B.及時(shí)上報(bào)安全隱患

C.隨意更改電梯操作規(guī)程

D.嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作注意事項(xiàng)？

A.操作前確認(rèn)電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B.操作時(shí)注意觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)

C.操作過(guò)程中可以邊操作邊與其他人交談

D.操作后立即離開(kāi)電梯操作間

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，以下哪種方法不是常用的評(píng)估方法？

A.文件審查法

B.問(wèn)卷調(diào)查法

C.實(shí)地考察法

D.專(zhuān)家評(píng)審法

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不正確？

A.確保電梯停止運(yùn)行

B.封鎖電梯，防止乘客誤入

C.立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.嘗試自行修復(fù)

正確答案：D5.電梯安全管理人員在電梯使用中發(fā)現(xiàn)乘客頻繁使用電梯扶手，應(yīng)：

A:耐心提醒乘客正確使用電梯

B:忽略此現(xiàn)象，繼續(xù)巡視

C:檢查電梯扶手是否損壞

D:要求乘客注意安全

正確答案：A6.電梯運(yùn)行中，如遇到停電情況，以下哪項(xiàng)措施是正確的？（）

A:立即打開(kāi)電梯門(mén)，讓乘客離開(kāi)

B:等待電力恢復(fù)后自動(dòng)啟動(dòng)

C:通知維修人員進(jìn)行手動(dòng)操作

D:按下所有樓層按鈕，讓電梯回到基站

正確答案：C7.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)保證電梯緊急報(bào)警裝置有效應(yīng)答，電梯運(yùn)行監(jiān)測(cè)裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。（）

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A8.電梯緊急停止按鈕的位置設(shè)置應(yīng)（）便于乘客和維修人員快速觸及。

A:高于電梯頂部

B:位于電梯門(mén)附近

C:隱藏在電梯內(nèi)部

D:不可觸及

正確答案：B9.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行跟蹤，確保維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和進(jìn)度。

-A.必須跟蹤

-B.可以跟蹤也可以不跟蹤

-C.跟蹤了也沒(méi)用

-D.無(wú)需跟蹤

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.直接更換操作人員

B.立即報(bào)告上級(jí)

C.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和糾正

D.忽略不采取任何措施

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

B.耐心引導(dǎo)，解決問(wèn)題

C.拒絕溝通，不予理睬

D.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)特別注意：

A:電纜是否破損

B:接觸器是否過(guò)熱

C:線路是否清潔

D:絕緣電阻是否合格

正確答案：D13.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的應(yīng)急救援裝置進(jìn)行何種檢查？

A.定期檢查

B.隨機(jī)檢查

C.年度檢查

D.每周檢查

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.直接開(kāi)啟電梯門(mén)救人

B.嘗試通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

C.立即聯(lián)系電梯維修人員

D.等待乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：B15.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，乘客被困電梯內(nèi)，正確的應(yīng)對(duì)方法是：

A:撥打電梯內(nèi)的緊急電話

B:按下電梯內(nèi)的所有按鈕

C:拔打物業(yè)電話

D:靜待救援

正確答案：A16.電梯的制動(dòng)器是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵部件，以下哪項(xiàng)不是制動(dòng)器檢查的內(nèi)容？

A:制動(dòng)器是否靈活

B:制動(dòng)器是否有過(guò)熱現(xiàn)象

C:制動(dòng)器是否能夠有效制動(dòng)

D:制動(dòng)器是否定期潤(rùn)滑

正確答案：D17.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查，以下哪個(gè)不是檢查內(nèi)容？

A.電梯制動(dòng)器是否有效

B.電梯門(mén)鎖是否正常

C.電梯緊急照明系統(tǒng)

D.電梯操作人員培訓(xùn)記錄

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)關(guān)速度異常，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.封鎖電梯并停止使用

C.通過(guò)電梯對(duì)講安撫乘客

D.確認(rèn)電梯內(nèi)無(wú)人后繼續(xù)使用

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.延長(zhǎng)使用年限，降低維修成本

B.及時(shí)更換老化設(shè)備，確保安全

C.等待電梯制造商進(jìn)行定期檢查

D.忽略老化問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：B20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效，應(yīng)如何處理？

A.立即更換報(bào)警裝置

B.記錄情況并上報(bào)

C.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

D.延期處理，不影響日常工作

正確答案：B21.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期安全評(píng)估，以下哪種情況不屬于安全評(píng)估的范疇？

A.電梯的運(yùn)行狀態(tài)

B.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

C.電梯的使用年限

D.電梯的財(cái)務(wù)狀況

正確答案：D22.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其動(dòng)作是否靈活，其彈簧是否（）。

A.疲軟

B.緊張

C.損壞

D.破裂

正確答案：B23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中存在異常噪音，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A:忽略噪音，繼續(xù)監(jiān)控

B:停止電梯運(yùn)行，等待專(zhuān)業(yè)人員處理

C:通知電梯維護(hù)人員，但不需要立即停機(jī)

D:讓乘客繼續(xù)使用電梯

正確答案：B24.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）裝置，用于檢測(cè)電梯轎廂內(nèi)的煙霧濃度。

A:火災(zāi)報(bào)警

B:煙霧探測(cè)

C:溫度監(jiān)測(cè)

D:濕度監(jiān)測(cè)

正確答案：B25.電梯的緊急操作裝置應(yīng)如何設(shè)置？

A:易于觸及

B:明顯標(biāo)識(shí)

C:易于識(shí)別

D:以上都是

正確答案：D26.根據(jù)《高處作業(yè)分級(jí)》，高處作業(yè)的級(jí)別分為（）級(jí)。

A:一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)

B:一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)

C:一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、特級(jí)

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯的緩沖器時(shí)，應(yīng)確保其能夠承受電梯的最大載荷：

A.1.2倍

B.1.5倍

C.2倍

D.2.5倍

正確答案：B28.電梯困人事件發(fā)生后，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是？

A:立即斷電

B:嘗試自行救援

C:通知維修人員

D:讓被困者自行呼救

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯未按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯使用單位停用電梯

B.記錄情況，不采取任何措施

C.通知電梯維修人員

D.僅向電梯使用單位報(bào)告

正確答案：A30.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)異常聲響，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.繼續(xù)運(yùn)行至目的地

B.停止運(yùn)行并報(bào)告

C.打開(kāi)轎廂門(mén)進(jìn)行檢查

D.讓乘客自行離開(kāi)電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全電壓標(biāo)準(zhǔn)的目的是保證人員在用電設(shè)備附近有足夠的可見(jiàn)照明。

答案：×2.公司對(duì)新員工的培訓(xùn)只會(huì)針對(duì)電梯安全管理方面進(jìn)行。

答案：√，新員工培訓(xùn)還包括對(duì)其他安全管理內(nèi)容的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。3.在評(píng)估電梯運(yùn)行情況時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注其穩(wěn)定性、安全性及能耗控制。（）

答案：√4.電梯的安全運(yùn)行離不開(kāi)電源支持，應(yīng)確保電源的穩(wěn)定性和可靠性。

答案：√5.安全管理人員應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理各類(lèi)電梯安全問(wèn)題。（）

答案：√6.對(duì)于新安裝的電梯，安全管理人員應(yīng)在正式投入使用前進(jìn)行充分的測(cè)試和檢驗(yàn)。

答案：√7.對(duì)于火災(zāi)，在可能的情況下，可以隨意開(kāi)啟消防安全出口門(mén)，包括樓梯間的防火門(mén)。（）

答案：×8.在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的操作環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

答案：√9.在日常電梯維護(hù)工作中，應(yīng)注意保護(hù)電梯部件的外觀整潔和完整性。

答案：√10.對(duì)于發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，只要沒(méi)有及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，便不需要承擔(dān)責(zé)任。（×）

答案：錯(cuò)11.對(duì)于已經(jīng)報(bào)廢的電梯部件，必須按照規(guī)定進(jìn)行處理，防止回流到新的電梯中。

答案：×12.對(duì)于任何涉及消防安全的重大問(wèn)題，都應(yīng)該立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并迅速采取有效措施。（）

答案：√13.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的照明應(yīng)使用非防爆燈具，以免引發(fā)火花。

答案：×14.在非專(zhuān)業(yè)人員的操作下，可以使用不安全的部件或方式替代原電梯的部件或方法。

答案：×15.對(duì)于安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，只限于在崗期間培訓(xùn)是可以的。（）

答案：×16.電梯內(nèi)的安全扶手可以隨意拆卸，以方便清潔。

答案：×17.對(duì)特種設(shè)備安全監(jiān)察制度的執(zhí)行力度不夠，可能導(dǎo)致違規(guī)行為發(fā)生。（）

答案：√18.在無(wú)專(zhuān)人看守的場(chǎng)所，如出現(xiàn)異常，仍然需要及時(shí)聯(lián)系并做好相關(guān)記錄。

答案：√19.在檢查消防設(shè)施和器材時(shí)，不應(yīng)只注重功能，還要注意其使用年限和更新情況。（）

答案：√20.應(yīng)急救援設(shè)備在發(fā)生事故時(shí)必須立即啟動(dòng)并開(kāi)展救援工作。

答案：×。在啟動(dòng)救援預(yù)案前，還需要根據(jù)事故情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。21.對(duì)電梯安全隱患進(jìn)行整改時(shí)，只要口頭告知即可，無(wú)需其他文件證明。（）

答案：×22.在檢查電梯時(shí)，除了查看外觀外，還應(yīng)注重電梯的運(yùn)行狀況和運(yùn)行數(shù)據(jù)。（）

答案：√23.是否存在專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)電梯安全的監(jiān)察人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查和維護(hù)電梯安全的工作。

答案：√。這是保障電梯安全的重要措施之一，需要有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的監(jiān)察人員或機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作。24.電梯故障報(bào)告必須詳細(xì)記錄故障時(shí)間、地點(diǎn)和人員情況。

答案：√25.電梯安全管理人員負(fù)責(zé)記錄所有與電梯相關(guān)的事件和問(wèn)題，以便于跟蹤和分析。

答案：√26.定期進(jìn)行電梯維護(hù)和檢修工作只是針對(duì)已經(jīng)停運(yùn)或使用頻率較低的電梯。

答案：×27.提示：錯(cuò)誤答案為×（應(yīng)為部分記錄）。表示需要更加注重記錄的全面性和準(zhǔn)確性。

在遇到緊急情況時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)保持冷靜、迅速作出決策并采取有效的應(yīng)對(duì)措施。

答案：√（這是基本的工作要求）（應(yīng)具備冷靜、果斷、專(zhuān)業(yè)的應(yīng)對(duì)能力）（具體描述可參考應(yīng)急預(yù)案）（不同單位可能有不同的應(yīng)急預(yù)案）提示：根據(jù)實(shí)際情況可能有所不同。例如，不同行業(yè)或地區(qū)的應(yīng)急預(yù)案可能有所不同。28.只有在沒(méi)有嚴(yán)重威脅生命安全的火災(zāi)情況下，才可能允許短暫休息時(shí)間。（）

答案：×29.應(yīng)急電源作為備用電源時(shí)，不應(yīng)長(zhǎng)期持續(xù)供電給電梯運(yùn)行。

答案：×30.在使用無(wú)線通訊設(shè)備時(shí)，需要注意其對(duì)電梯通信系統(tǒng)的干擾。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)學(xué)員安全意識(shí)薄弱時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行糾正？

答案：糾正方法包括：

（1）對(duì)學(xué)員進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)；

（2）結(jié)合實(shí)際案例，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到安全的重要性；

（3）組織學(xué)員進(jìn)行實(shí)操演練，提高學(xué)員的應(yīng)急處置能力；

（4）對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，確保學(xué)員掌握安全知識(shí)；

（5）對(duì)學(xué)員進(jìn)行跟蹤，確保安全意識(shí)得到鞏固。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)停電情況下，應(yīng)采取哪些緊急措施。

答案：首先確保乘客安全撤離至最近的安全區(qū)域，避免在電梯內(nèi)停留。然后，迅速啟動(dòng)備用電源或手動(dòng)操作電梯至平層，確保電梯門(mén)關(guān)閉并鎖定。同時(shí)，檢查電梯內(nèi)外的照明和通風(fēng)系統(tǒng)是否正常，確保乘客在緊急狀態(tài)下能夠安全逃生。3.電梯安全管理人員應(yīng)如何加強(qiáng)電梯安全培訓(xùn)工作？

答案：加強(qiáng)培訓(xùn)工作的措施包括：

（1）制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容全面；

（2）邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量；

（3）組織實(shí)際操作演練，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

（4）對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯投訴時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的合理訴求？

答案：處理乘客合理訴求的方法包括：耐心傾聽(tīng)乘客訴求，了解具體情況；根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，給予合理的答復(fù)和解決方案；對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題，向乘客解釋原因，并承諾盡快解決；必要時(shí)，協(xié)助乘客與相關(guān)方進(jìn)行溝通。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位開(kāi)展安全檢查時(shí)，應(yīng)如何發(fā)現(xiàn)電梯維護(hù)保養(yǎng)不規(guī)范的情況？

答案：發(fā)現(xiàn)不規(guī)范情況的方法包括：

（1）檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄，看其是否完整、準(zhǔn)確；

（2）了解電梯維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)，確保其符合要求；

（3）對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合規(guī)范；

（4）對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行考核，確保其服務(wù)質(zhì)量。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異?！，F(xiàn)場(chǎng)管理人員在處理過(guò)程中，未對(duì)電梯進(jìn)行停機(jī)檢查，導(dǎo)致電梯故障進(jìn)一步擴(kuò)大。請(qǐng)分析該事件中安全管理人員的責(zé)任及改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全管理人員的責(zé)任包括：未對(duì)電梯運(yùn)行速度異常進(jìn)行停機(jī)檢查，未及時(shí)處理電梯故障。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)電梯運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)停機(jī)檢查；提高管理人員對(duì)電梯故障的應(yīng)急處理能力。

（3）建立健全電梯故障處理制度，明確責(zé)任分工，確保電梯故障得到及時(shí)處理。

總結(jié)：該案例中，安全管理人員的責(zé)任未得到充分履行，導(dǎo)致電梯故障進(jìn)一步擴(kuò)大。加強(qiáng)監(jiān)控，提高應(yīng)急處理能力，完善制度是預(yù)防此類(lèi)事件的關(guān)鍵。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急疏散指示圖不清晰。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是電梯緊急疏散指示圖損壞。請(qǐng)問(wèn)，該事件中電梯安全管理人員在安全管理方面存在哪些不足？

答案：

（1）電梯安全管理人員未對(duì)電梯緊急疏散指示圖進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（2）電梯安全管理人員未對(duì)電梯緊急疏散指示圖進(jìn)行更新。

（3）電梯安全管理人員未對(duì)電梯操作人員進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)。

總結(jié)：該事件反映出電梯安全管理人員在安全管理方面存在安全隱患排查不力、安全培訓(xùn)不到位等問(wèn)題。3.某小區(qū)電梯在維修過(guò)程中，維修人員未將電梯門(mén)鎖閉，導(dǎo)致電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止。此時(shí)，電梯內(nèi)乘客紛紛自行打開(kāi)電梯門(mén)逃生，造成電梯內(nèi)人員擁擠。請(qǐng)問(wèn)該安全管理員在處理此事件時(shí)的做法是否正確？

答案：

（1