棗莊市電梯安全管理人員訓(xùn)練考題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，若發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)首先：

A.立即切斷電梯電源

B.使用對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客

C.立即離開現(xiàn)場(chǎng)

D.隨意撥打電話通知救援

正確答案：B2.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.強(qiáng)制乘客立即撤離電梯

B.安撫乘客情緒，引導(dǎo)乘客有序撤離

C.通知電梯維修人員處理

D.隨意讓乘客自行決定是否撤離

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換設(shè)備

B.等待設(shè)備完全損壞后再更換

C.向公司申請(qǐng)更換

D.忽略不問

正確答案：C4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，以下哪項(xiàng)處理措施是正確的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.等待乘客全部撤離后停止電梯

C.通知維修人員檢查

D.繼續(xù)運(yùn)行電梯觀察情況

正確答案：A5.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置多少層樓板孔洞，并采取什么措施？

A.每層設(shè)置一個(gè)，設(shè)置防護(hù)網(wǎng)

B.每層設(shè)置一個(gè)，設(shè)置防護(hù)欄

C.每層設(shè)置兩個(gè)，設(shè)置防護(hù)網(wǎng)

D.每層設(shè)置兩個(gè)，設(shè)置防護(hù)欄

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯樓層顯示板的方法？

A.檢查顯示板是否能夠正常顯示

B.檢查顯示板的亮度是否符合要求

C.檢查顯示板是否容易損壞

D.檢查顯示板的安裝位置是否合理

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

B:認(rèn)真傾聽乘客投訴，記錄詳細(xì)情況

C:直接指責(zé)乘客，要求其道歉

D:對(duì)乘客進(jìn)行辱罵，以平息投訴

正確答案：B8.在電梯困人事件中，電梯安全管理人員接到求助后，首先應(yīng)（）。

A.立即向被困者說明情況，安慰其情緒

B.嘗試與被困者通話，了解具體情況

C.立即上報(bào)上級(jí)，等待救援

D.嘗試自行施救

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備失效，應(yīng)（）。

A:修復(fù)緊急通話設(shè)備

B:停止使用該電梯

C:更換緊急通話設(shè)備

D:通知電梯維修人員

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于緊急停止裝置的功能？

A.能夠迅速停止電梯運(yùn)行

B.能夠防止電梯墜落

C.能夠防止電梯超速

D.能夠防止電梯失控

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是（）。

A.電梯電氣系統(tǒng)的安全性

B.電梯機(jī)械結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性

C.電梯安全附件的完好性

D.A和C

正確答案：D12.在電梯困人救援過程中，若電梯轎廂內(nèi)無人，安全管理人員應(yīng)（）。

A.立即切斷電梯電源

B.確認(rèn)電梯轎廂位置后使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

C.嘗試手動(dòng)開門

D.等待乘客自行開門

正確答案：B13.電梯的安全保護(hù)裝置一旦安裝，就不應(yīng)隨意拆除或更改。這是因?yàn)椋ǎ?/p>

A:保證電梯正常運(yùn)行

B:防止電梯失控

C:防止電梯出現(xiàn)故障

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的限速器-安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置應(yīng)了解以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.聯(lián)動(dòng)裝置的原理

B.聯(lián)動(dòng)裝置的維護(hù)保養(yǎng)

C.聯(lián)動(dòng)裝置的檢查標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在松動(dòng)，應(yīng)（）。

A:立即更換

B:記錄并上報(bào)

C:忽略，下次檢查

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)是首要步驟？

A.立即切斷電梯電源

B.撥打救援電話并通知維修人員

C.直接使用對(duì)講系統(tǒng)與乘客溝通

D.等待乘客自行走出電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)遵守的規(guī)定？

A.定期進(jìn)行安全檢查

B.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

C.定期參加安全培訓(xùn)

D.忽視安全檢查記錄

正確答案：D18.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪種情況表明電梯可能存在火災(zāi)隱患？

A.電梯內(nèi)照明設(shè)備損壞

B.電梯門間隙過大

C.電梯井道內(nèi)通風(fēng)不良

D.電梯轎廂內(nèi)溫度過高

正確答案：C19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，應(yīng)首先（）。

A:調(diào)查投訴內(nèi)容的真實(shí)性

B:向乘客道歉并安撫情緒

C:記錄投訴內(nèi)容并上報(bào)相關(guān)部門

D.直接解決投訴問題

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如何判斷被困人員的安全狀況？

A:通過聲音判斷

B:觀察電梯內(nèi)情況

C:詢問被困人員

D:使用專業(yè)工具檢測(cè)

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯按鈕時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.緊急停梯按鈕應(yīng)定期檢查

B.緊急停梯按鈕檢查可以忽略

C.緊急停梯按鈕檢查僅限于外觀

D.緊急停梯按鈕應(yīng)保證在緊急情況下有效

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急電話時(shí)，應(yīng)確保其能正常撥打到哪個(gè)電話號(hào)碼？

A.電梯維修單位

B.電梯使用單位

C.當(dāng)?shù)叵啦块T

D.當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電梯救援電話號(hào)碼不清晰，應(yīng)：

A:立即更換或重新標(biāo)示

B:忽略此問題，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

C:通知維修部門進(jìn)行維修

D:立即上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A24.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解電梯的（）操作程序。

A:故障處理

B:正常運(yùn)行

C:安全注意事項(xiàng)

D:定期維護(hù)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理原則？

A.確保被困人員安全

B.盡快解除困人狀態(tài)

C.拖延時(shí)間以等待救援

D.保持冷靜，與被困人員溝通

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急按鈕失效的跡象？

A:緊急按鈕無法啟動(dòng)

B:緊急按鈕響應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)

C:緊急按鈕外觀完好無損

D:緊急按鈕無法復(fù)位

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如現(xiàn)場(chǎng)情況允許，應(yīng)（）。

A:嘗試遠(yuǎn)程操作電梯開門

B:立即通知維修人員

C:封鎖電梯，確保乘客安全

D:等待被困人員自行開門

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在異常，應(yīng)：

A.立即上報(bào)

B.忽略此問題

C.嘗試修復(fù)

D.等待下次維護(hù)

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)如何與被困乘客保持溝通？

A.每隔一段時(shí)間詢問一次

B.保持持續(xù)溝通

C.不進(jìn)行溝通，等待救援

D.通過電梯內(nèi)部通話設(shè)備

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時(shí)，應(yīng)確認(rèn)：

A.按鈕位置是否合理

B.按鈕是否容易操作

C.按鈕是否完好無損

D.按鈕是否被遮擋

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在日常工作中，可以通過改善設(shè)備性能和操作規(guī)程來減少電梯故障的發(fā)生。

答案：√2.在多臺(tái)風(fēng)梯同區(qū)域使用的情況下，應(yīng)當(dāng)采取安全防護(hù)措施以避免碰撞。

答案：√3.在處理電梯事故時(shí)，救援措施是重要的，必須遵循相關(guān)規(guī)定和流程進(jìn)行救援。

答案：√4.乘坐電梯時(shí)應(yīng)先確認(rèn)安全再上下乘坐。

答案：×。乘坐電梯時(shí)先檢查電梯狀態(tài)并注意安全是正確的操作方法，不應(yīng)過分強(qiáng)調(diào)上下先確認(rèn)安全問題。5.安全應(yīng)急演練的目的不僅是提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，也是提高員工應(yīng)急意識(shí)和安全技能。（√）

對(duì)于非專業(yè)電梯管理人員，不得在未獲得授權(quán)的情況下操作電梯設(shè)備。（√）

答案：√6.對(duì)存在重大安全隱患的單位，進(jìn)行評(píng)估后決定是否可以進(jìn)行升級(jí)改造或新增設(shè)備。（）

答案：√7.對(duì)于不合格的維修和改造服務(wù)，無需及時(shí)報(bào)告相關(guān)主管部門并要求改正。（）

答案：×（此舉違反了安全管理規(guī)定）8.對(duì)于經(jīng)常停運(yùn)的電梯，需要定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和保養(yǎng)，以預(yù)防可能出現(xiàn)的故障。（）

答案：√9.電器設(shè)備在運(yùn)行過程中應(yīng)當(dāng)注意防止過熱和火災(zāi)事故的發(fā)生？（答案：√）

答案解析：電器設(shè)備在運(yùn)行過程中應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的防高溫和防火災(zāi)措施。10.在日常電梯安全管理中，若遇到嚴(yán)重違規(guī)行為或重大安全隱患未得到及時(shí)整改的情況，可以不予處罰或降低其責(zé)任追究力度。（）

答案：×11.電梯安全管理人員在進(jìn)行定期檢查時(shí)，只需對(duì)電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行日常巡視，不必進(jìn)行全面深入的專業(yè)檢查。（）

答案：×12.對(duì)于發(fā)生電梯事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并報(bào)告給相關(guān)部門，以進(jìn)行事故原因調(diào)查和整改措施落實(shí)。

答案：√13.在制定和執(zhí)行電梯安全管理政策時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)注人員生命安全。（）

答案：√14.當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，電梯操作員必須立刻按照安全程序操作電梯。

答案：√15.在緊急情況下，電梯可以緊急迫降到其他樓層或使用其他通道疏散人員。

答案：√16.消防安全重點(diǎn)部位的日夜看守并不是不重要，而是需要采取嚴(yán)格的管理措施和預(yù)防措施。（）

答案：√17.對(duì)于未定期檢查的電梯設(shè)備，可以在檢查時(shí)不遵守規(guī)定程序進(jìn)行操作，只要沒有嚴(yán)重違反法規(guī)就可以。此判斷錯(cuò)誤。

答案：×18.對(duì)于重要的電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，必須進(jìn)行專業(yè)評(píng)估和資質(zhì)審核后方可實(shí)施。

答案：×19.電梯事故報(bào)告必須真實(shí)、完整，以便于相關(guān)主管部門了解和處理事故。（）

答案：√20.應(yīng)急預(yù)案是為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急情況而制定的，其內(nèi)容包括緊急救援組織、聯(lián)絡(luò)方式等。

答案：√21.安全應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施往往由專業(yè)的救援隊(duì)伍來完成，而電梯安全管理人員的作用更多的是提供支持和指導(dǎo)。此項(xiàng)判斷正確。

答案：√22.電梯定期檢查應(yīng)該包括對(duì)安全門的檢查，確保其運(yùn)行順暢且無故障。

答案：√23.對(duì)于定期進(jìn)行的電梯檢查報(bào)告應(yīng)確保其準(zhǔn)確性，防止錯(cuò)誤信息傳播。()

答案：√24.安全宣傳教育活動(dòng)只是停留在表面，未真正落到實(shí)處。（）

答案：×25.在電梯檢查過程中，應(yīng)對(duì)電氣線路、軸承潤(rùn)滑等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

答案：√26.電梯轎廂門的感應(yīng)器失效時(shí)，可以通過手動(dòng)開門來解決問題。

答案：×27.當(dāng)有人滯留于電梯廳門外時(shí)，其他人員應(yīng)該用手按住電梯內(nèi)控制盤上開關(guān)阻止門關(guān)閉，保障其安全。

答案：√28.乘坐手扶梯時(shí)可以同時(shí)手提重物并站立在梯級(jí)上。

答案：×29.電梯的日常檢查和維護(hù)應(yīng)當(dāng)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，而不是個(gè)人行為。

答案：×30.電梯安全管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是看其證書等級(jí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

答案：×。電梯安全管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)不僅包括證書等級(jí)和工作經(jīng)驗(yàn)，還需要考慮其專業(yè)能力、安全管理水平、責(zé)任心等方面的情況。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述在電梯發(fā)生電氣故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些緊急措施。

答案：在電梯發(fā)生電氣故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先切斷電源，防止觸電事故發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)使用絕緣工具進(jìn)行初步檢查和處理，避免造成更大的損失。2.如何提高電梯安全管理人員的安全應(yīng)急處理能力？

答案：提高電梯安全管理人員的安全應(yīng)急處理能力可以通過以下方法：

（1）定期組織應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高應(yīng)急技能；

（2）開展應(yīng)急救援演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力；

（3）要求管理人員熟悉應(yīng)急預(yù)案，確?？焖夙憫?yīng)；

（4）建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，加強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)；

（5）總結(jié)應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高應(yīng)對(duì)能力。3.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)發(fā)現(xiàn)門鎖失效應(yīng)如何處置？

答案：電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)發(fā)現(xiàn)門鎖失效時(shí)，應(yīng)采取以下處置措施：

（1）立即按下緊急報(bào)警按鈕，并通過電梯內(nèi)廣播系統(tǒng)告知乘客當(dāng)前狀況；

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通信設(shè)備與乘客保持聯(lián)系，詢問他們的具體位置和需求；

（3）根據(jù)乘客的需求和電梯內(nèi)的實(shí)際情況，選擇最合適的疏散路線引導(dǎo)乘客撤離；

（4）在撤離過程中，確保電梯門關(guān)閉并鎖定，防止乘客再次被困；

（5）在確保所有乘客安全撤離后，及時(shí)通知電梯控制室檢查門鎖失效的原因并進(jìn)行修復(fù)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對(duì)違規(guī)行為的處理。

答案：對(duì)違規(guī)行為的處理方式包括：

（1）當(dāng)場(chǎng)制止違規(guī)操作行為，防止事故的發(fā)生；

（2）對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行處理，如警告、罰款、暫停使用相關(guān)電梯等；

（3）對(duì)違規(guī)單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，督促其整改落實(shí)；

（4）將違規(guī)行為記錄在案，作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。5.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)安裝限重警示標(biāo)識(shí)的目的。

答案：限重警示標(biāo)識(shí)用于提示乘客不要超載，避免因超重導(dǎo)致的安全事故，保護(hù)乘客和電梯的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯內(nèi)乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)電梯維保人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，但未能立即恢復(fù)電梯運(yùn)行。此時(shí)，小區(qū)物業(yè)管理人員接到乘客求助電話，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。請(qǐng)問：物業(yè)管理人員在處理此事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）立即通知電梯維保公司，確認(rèn)故障原因及修復(fù)時(shí)間。

（2）向被困乘客通報(bào)情況，安撫乘客情緒，提供必要的生活用品。

（3）在電梯外設(shè)置警示標(biāo)志，防止其他乘客誤入。

（4）協(xié)調(diào)消防、公安等部門，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。

（5）根據(jù)故障原因，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保后續(xù)運(yùn)行安全。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)迅速響應(yīng)，采取有效措施確保乘客安全，并及時(shí)通知相關(guān)部門。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯內(nèi)的乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂與樓層之間出現(xiàn)較大縫隙。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理此情況時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行。

（2）通知維修人員檢查電梯轎廂與樓層之間的縫隙原因。

（3）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持聯(lián)系，告知他們情況并安撫情緒。

總結(jié)：處理電梯轎廂與樓層之間出現(xiàn)縫隙的情況時(shí)，安全管理人員應(yīng)迅速切斷電源，防止事故擴(kuò)大，并確