林湖電梯安全管理人員訓(xùn)練試題庫(kù)及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何培訓(xùn)新員工？（）

A:根據(jù)公司規(guī)定制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保新員工了解電梯安全知識(shí)和操作規(guī)程

B:讓新員工自行摸索，直到他們能夠獨(dú)立操作

C.只進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭交代，不需要系統(tǒng)培訓(xùn)

D.只進(jìn)行理論培訓(xùn)，不需要實(shí)踐操作訓(xùn)練

正確答案：A2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)，轎廂未到達(dá)對(duì)應(yīng)樓層，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行

B.聯(lián)系維修人員

C.通知操作員

D.放任不管

正確答案：A3.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A.停止使用電梯

B.嘗試修理電梯

C.通知乘客自行走出電梯

D.繼續(xù)正常使用

正確答案：A4.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)做到：

A:隨意調(diào)整

B:根據(jù)實(shí)際情況靈活制定

C:按照廠家要求嚴(yán)格執(zhí)行

D:無需制定

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用該電梯

B.繼續(xù)使用，但加強(qiáng)監(jiān)控

C.通知維修人員，但允許部分乘客使用

D.通知乘客自行使用電梯

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何安撫被困者？

A.保持冷靜，告訴被困者救援人員正在路上

B.強(qiáng)調(diào)被困時(shí)間可能會(huì)很長(zhǎng)

C.讓被困者嘗試自行開門

D.不予理會(huì)，讓被困者自行解決

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)注意觀察電梯的（）。

A:噪音大小

B:照明亮度

C:門開關(guān)是否順暢

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯乘客須知時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其檢查要點(diǎn)？

A.乘客須知的內(nèi)容是否完整

B.乘客須知的表述是否清晰易懂

C.乘客須知是否放置在顯眼位置

D.乘客須知的更新頻率

正確答案：D9.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？

A.優(yōu)先處理投訴，忽略其他工作

B.忽略投訴，繼續(xù)正常工作

C.認(rèn)真傾聽，耐心解釋，合理解決

D.直接拒絕投訴

正確答案：C10.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)（）。

A.立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

B.詢問被困乘客情況

C.等待維修人員到達(dá)

D.無需采取任何措施

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.電梯門開啟時(shí)，站在門旁

B.電梯運(yùn)行時(shí)，隨意觸摸轎廂內(nèi)設(shè)施

C.電梯運(yùn)行時(shí)，保持距離，防止夾人

D.電梯停止時(shí)，隨意進(jìn)入轎廂

正確答案：C12.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

A.立即關(guān)閉電梯電源

B.引導(dǎo)乘客使用最近的樓梯逃生

C.確保電梯通風(fēng)良好

D.以上所有

正確答案：D13.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯的應(yīng)急演練效果應(yīng)評(píng)估：

A:演練的參與度

B:演練的響應(yīng)速度

C:演練的完成度

D:以上都是

正確答案：D14.電梯的維修保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，以下哪種說法不正確？

A.維修保養(yǎng)單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查

B.維修保養(yǎng)單位應(yīng)記錄維修保養(yǎng)情況

C.維修保養(yǎng)單位無需對(duì)電梯進(jìn)行檢查

D.維修保養(yǎng)單位應(yīng)保證電梯的安全運(yùn)行

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)檢查維修單位是否按照（）進(jìn)行維修。

A.設(shè)計(jì)文件

B.電梯安全技術(shù)規(guī)范

C.維修合同

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯維修保養(yǎng)時(shí)，以下哪種情況不應(yīng)進(jìn)行操作？

A:電梯停機(jī)狀態(tài)

B:電梯在運(yùn)行中

C:電梯門關(guān)閉狀態(tài)

D:電梯無負(fù)荷狀態(tài)

正確答案：B17.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目包括（）。

A:斷電保護(hù)

B:定期報(bào)檢

C:故障記錄

D:電梯轎廂內(nèi)吸煙包的安裝

正確答案：ABC18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A:立即停止使用該電梯

B:報(bào)告上級(jí)部門

C:指導(dǎo)乘客使用其他電梯

D:忽略隱患，繼續(xù)使用

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪種處理方式最安全？

A:讓被困人員自行操作電梯

B:立即通知電梯維修人員

C:通過電梯內(nèi)部對(duì)講機(jī)與被困人員溝通，指導(dǎo)其操作電梯

D:立即切斷電梯電源

正確答案：C20.電梯轎廂內(nèi)的緊急照明應(yīng)當(dāng)（）。

A:總是開啟

B:在電梯停止運(yùn)行時(shí)開啟

C:在電梯正常運(yùn)行時(shí)關(guān)閉

D:根據(jù)樓層高度自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，安撫乘客

B.等待乘客自行走出電梯

C.隨意撥打救援電話

D.忽略報(bào)警，繼續(xù)工作

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是錯(cuò)誤的？

A.強(qiáng)調(diào)乘坐電梯時(shí)的安全注意事項(xiàng)

B.介紹電梯的基本結(jié)構(gòu)和工作原理

C.宣傳電梯維修保養(yǎng)的重要性

D.鼓勵(lì)乘客自行操作電梯

正確答案：D23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.停止使用電梯，并上報(bào)維修部門

B.繼續(xù)使用電梯，觀察是否出現(xiàn)故障

C.通知電梯使用單位，但不采取任何措施

D.隨意調(diào)整電梯參數(shù)，以解決問題

正確答案：A24.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行救援？

A:嘗試直接打開電梯門

B:通過對(duì)講系統(tǒng)與被困乘客溝通，了解情況

C:立即切斷電梯電源

D:嘗試自行操作電梯

正確答案：B25.電梯在運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉，安全管理人員應(yīng)該怎么做？

A:強(qiáng)行關(guān)閉電梯門

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:等待電梯門自動(dòng)關(guān)閉

D:讓乘客自行關(guān)閉電梯門

正確答案：B26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接告知乘客是正?，F(xiàn)象

B.讓乘客等待維修人員檢查

C.親自檢查電梯運(yùn)行情況

D.忽略乘客投訴

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若被困人員情緒激動(dòng)，以下哪項(xiàng)溝通方式最適宜？

A:直接要求被困人員保持冷靜

B:先安慰被困人員，再詢問具體情況

C:忽略被困人員的情緒，直接詢問電梯情況

D:指責(zé)被困人員操作不當(dāng)

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯的電氣系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保：

A.電氣線路無破損

B.電氣設(shè)備無異常發(fā)熱

C.電氣系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)清晰

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器與安全鉗的聯(lián)動(dòng)裝置時(shí)，以下哪種情況表明聯(lián)動(dòng)裝置工作正常？

A.限速器與安全鉗無法聯(lián)動(dòng)

B.限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)時(shí)電梯正常運(yùn)行

C.限速器與安全鉗聯(lián)動(dòng)時(shí)電梯停止運(yùn)行

D.限速器與安全鉗無法檢測(cè)到電梯轎廂位置

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客使用電梯時(shí)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)（）。

A:耐心勸阻

B:忽略不管

C:報(bào)告電梯使用單位

D:采取強(qiáng)制措施

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.應(yīng)急疏散指示牌必須清楚明了，讓所有人員都能明確撤離路徑。（）

答案：√2.應(yīng)急救援演練的重要性不需要被明確記錄。（答案：是不對(duì)的，應(yīng)當(dāng)有明確的演練記錄，確保安全準(zhǔn)備到位。）

答案：×3.電梯操作按鈕上貼有紅色標(biāo)簽表示緊急停止功能。

答案：√4.在電梯使用過程中，必須遵守先停電、掛牌、驗(yàn)電等安全操作程序。（）

答案：√5.電梯內(nèi)禁止存放食品，以免引起細(xì)菌滋生。

答案：√6.電梯的安全門在沒有授權(quán)的情況下，任何人不得隨意開啟。

答案：√7.對(duì)疑似重大安全隱患的電梯進(jìn)行停用處理，需要進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和鑒定。

答案：√8.對(duì)已安裝或正在使用的電梯部件進(jìn)行更換時(shí)，應(yīng)該由專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行，并確保符合相關(guān)規(guī)定。（）

答案：√9.電梯安全管理制度中，對(duì)于操作人員的資質(zhì)要求可以降低標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×10.在沒有明確警告標(biāo)識(shí)的情況下，電梯可以使用過載狀態(tài)進(jìn)行運(yùn)輸。

答案：×11.高層電梯在日常運(yùn)行中不應(yīng)突然停止，需進(jìn)行遠(yuǎn)程控制確保運(yùn)行穩(wěn)定。（）

答案：√12.電梯內(nèi)可以隨意張貼廣告或懸掛物品，不影響電梯運(yùn)行即可。

答案：×13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書中缺少重要信息，可以不通知電梯制造商進(jìn)行補(bǔ)充。

答案：×14.沒有統(tǒng)一的安全管理制度，可能存在管理上的混亂和風(fēng)險(xiǎn)。

答案：√15.安全設(shè)施的使用和管理只關(guān)注設(shè)備的定期維護(hù)和更換。（答案：×）

答案解析：安全設(shè)施的使用和管理也需要關(guān)注日常的使用和保養(yǎng)，包括使用方法、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。16.消防應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)在電梯內(nèi)部不應(yīng)該存在。

答案：×，消防應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)應(yīng)在明顯位置設(shè)置，確保乘客能及時(shí)疏散。17.電梯運(yùn)行過程中，乘客應(yīng)盡量靠近電梯門站立，以便于救援時(shí)的快速疏散。

答案：√18.在日常工作中，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不接受任何形式的利益誘惑。（）

答案：√19.火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案中應(yīng)當(dāng)明確各部門職責(zé)和任務(wù)。（答案：√）

答案解析：預(yù)案中應(yīng)明確各個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù)，確保在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。20.所有電梯都應(yīng)具備自動(dòng)門和自動(dòng)照明系統(tǒng)。

答案：×21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯應(yīng)急救援演練過程中出現(xiàn)問題時(shí)，可以立即停止演練。

答案：√22.安全管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配置電梯安全設(shè)備，不漏報(bào)、不瞞報(bào)。（）

答案：√23.對(duì)于日常維護(hù)保養(yǎng)電梯的記錄，應(yīng)該是詳細(xì)的、及時(shí)的，以確保對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)有充分了解。（）

答案：√24.對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作的評(píng)估應(yīng)當(dāng)以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不包含個(gè)人主觀意見。

答案：×25.火災(zāi)逃生通道的設(shè)置和疏散指示標(biāo)志的擺放是為了滿足消防安全的要求。

答案：√26.只要保證電梯的正常運(yùn)行，其他的安全管理制度和規(guī)定都可以適當(dāng)放寬。

答案：×27.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)和檢查時(shí)，應(yīng)對(duì)使用人員進(jìn)行相應(yīng)的操作指導(dǎo)。

答案：√28.高壓電氣操作需要確保專職人員的操作資質(zhì)。

答案：√29.未進(jìn)行電梯定期檢查或未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患的單位，一定存在違法行為。題目：√

答案：√30.在日常工作中，需要注重提高電梯故障處理的速度和效率。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷和處理。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷可能的原因，然后按照以下步驟進(jìn)行處理：

（1）立即按下緊急報(bào)警按鈕，通知維修中心；

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與維修中心取得聯(lián)系；

（3）根據(jù)初步判斷，采取相應(yīng)的措施，如關(guān)閉電源、使用緊急制動(dòng)等；

（4）記錄下故障發(fā)生的具體情況和已采取的措施；

（5）等待專業(yè)維修人員的到來進(jìn)行詳細(xì)檢查和修復(fù)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常巡查中應(yīng)注意哪些潛在的安全隱患？

答案：應(yīng)關(guān)注電梯井道、機(jī)房、控制柜等部位的衛(wèi)生狀況，檢查是否有雜物堆積、線路老化等問題。同時(shí)，注意觀察電梯運(yùn)行是否正常，有無異常聲音或震動(dòng)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何處理乘客關(guān)于電梯的投訴？

答案：對(duì)于乘客的投訴，首先要耐心聽取并記錄詳細(xì)信息，然后盡快安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，必要時(shí)進(jìn)行技術(shù)分析。根據(jù)檢查結(jié)果制定相應(yīng)的解決方案并向乘客反饋進(jìn)展。4.電梯安全管理人員在處理電梯事故后應(yīng)采取哪些措施？

答案：應(yīng)立即組織調(diào)查事故原因，評(píng)估損失和影響，制定整改措施，并向監(jiān)管部門報(bào)告事故情況和處理結(jié)果。5.描述電梯轎廂內(nèi)緊急呼救設(shè)備的使用方法。

答案：在緊急情況下，乘客應(yīng)使用緊急呼救設(shè)備發(fā)出求救信號(hào)，并通過電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與管理人員聯(lián)系。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)乘客被困?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員在救援過程中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有乘客使用手機(jī)充電寶，導(dǎo)致火勢(shì)擴(kuò)大。請(qǐng)問，該事件中管理人員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即切斷電梯轎廂內(nèi)電源，防止火勢(shì)蔓延；

（2）通知消防部門，請(qǐng)求支援；

（3）對(duì)使用充電寶的乘客進(jìn)行批評(píng)教育，提醒其他乘客禁止在電梯內(nèi)使用易燃物品。

總結(jié)：管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乘客的安全教育，防止類似事件再次發(fā)生。2.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂在樓層間反復(fù)上下穿梭，乘客恐慌。電梯維保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，未及時(shí)采取有效措施，導(dǎo)致乘客被困超過2小時(shí)。

答案：

（1）該電梯維保人員是否違反了電梯安全管理制度？

（2）該電梯維保人員是否應(yīng)該立即采取有效措施解救被困乘客？

（3）酒店是否應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯的日常巡查和維護(hù)？

總結(jié)：該案例反映出電梯維保人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力不足，酒店應(yīng)加強(qiáng)電梯的日常管理和維護(hù)。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然出現(xiàn)電梯轎廂晃動(dòng)現(xiàn)象，乘客感到不適。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯懸掛裝置故障，導(dǎo)致電梯運(yùn)行不平衡。請(qǐng)分析此案例中可能存在的問題及原因。

答案