技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議條款修改書

技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議條款修改書第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：【合同編號(hào)】。1.2合同訂立1.2.1本合同由甲乙雙方于【簽訂日期】在【簽訂地點(diǎn)】簽訂。1.2.2本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。1.3合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在技術(shù)支持服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證技術(shù)支持服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方向乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：a)技術(shù)問題的解答；b)系統(tǒng)故障的排除；c)軟件升級(jí)與維護(hù)；d)系統(tǒng)功能優(yōu)化；e)用戶培訓(xùn)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提出的技術(shù)支持需求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2.2乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自【起始日期】起至【終止日期】止，共計(jì)【服務(wù)期限】。3.1.2本合同服務(wù)期限可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后進(jìn)行延長。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【服務(wù)費(fèi)用】元。3.2.2甲方應(yīng)在【付款日期】前向乙方支付【預(yù)付款金額】元作為預(yù)付款。3.2.3乙方提供完服務(wù)后，甲方應(yīng)在【結(jié)算日期】前支付剩余服務(wù)費(fèi)用。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1在合同履行過程中，甲乙雙方均應(yīng)保密以下信息：a)甲乙雙方的商業(yè)秘密；b)雙方在合同履行中獲得的任何技術(shù)、商業(yè)信息；c)任何涉及甲乙雙方利益的非公開信息。4.2保密義務(wù)4.2.1甲乙雙方應(yīng)采取一切必要措施，保證保密信息的保密性。4.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第五章服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方交付技術(shù)服務(wù)。5.2服務(wù)驗(yàn)收5.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后【驗(yàn)收期限】內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，簽署驗(yàn)收合格證明，并將證明文件交付乙方。5.2.3如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)向乙方提出，乙方應(yīng)在【協(xié)商期限】內(nèi)予以解決。第六章培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。6.1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在【培訓(xùn)開始日期】前一周提交甲方審核，并獲得甲方同意。6.2培訓(xùn)實(shí)施6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)經(jīng)甲方審核通過的培訓(xùn)計(jì)劃，組織并實(shí)施培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)材料和學(xué)習(xí)工具。6.3培訓(xùn)效果跟蹤6.3.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后【跟蹤期限】內(nèi)，對(duì)甲方的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和跟蹤。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)效果。第七章服務(wù)維護(hù)與更新7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方使用的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2定期維護(hù)的內(nèi)容包括但不限于：硬件檢查、軟件更新、數(shù)據(jù)備份等。7.2系統(tǒng)更新7.2.1乙方應(yīng)按照技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和甲方業(yè)務(wù)需求，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新。7.2.2系統(tǒng)更新前，乙方應(yīng)通知甲方，并保證更新不會(huì)影響甲方的正常使用。第八章數(shù)據(jù)保護(hù)與安全8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)對(duì)涉及甲方數(shù)據(jù)的服務(wù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份的及時(shí)性和可靠性。8.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。第九章甲方責(zé)任與義務(wù)9.1提供必要條件9.1.1甲方應(yīng)保證乙方能夠正常提供技術(shù)支持服務(wù)，包括提供必要的辦公環(huán)境、設(shè)備等。9.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供技術(shù)支持服務(wù)所需的相關(guān)信息。9.2合作與溝通9.2.1甲方應(yīng)與乙方保持良好的合作關(guān)系，積極協(xié)助乙方完成服務(wù)任務(wù)。9.2.2甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第十章其他約定10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同變更10.2.1本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。10.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同條款。第十一章違約責(zé)任11.1乙方違約責(zé)任11.1.1若乙方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2乙方違約時(shí)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金。11.1.3乙方因違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。11.2甲方違約責(zé)任11.2.1若甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能履行合同約定的其他義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2甲方違約時(shí)，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于逾期付款金額一定比例的違約金。11.2.3甲方因違約行為導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)通過書面形式發(fā)送至雙方指定的通訊地址。12.1.2通知自發(fā)送之日起【通知期限】后視為送達(dá)。12.2通訊地址12.2.1甲方通訊地址：【甲方通訊地址】。12.2.2乙方通訊地址：【乙方通訊地址】。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1在合同有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后【解除通知期限】內(nèi)未糾正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。13.1.2在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，合同雙方可協(xié)商一致解除合同。13.2解除程序13.2.1一方?jīng)Q定解除合同時(shí)應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除的原因。13.2.2合同解除后，雙方