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2.2坐姿禮儀目錄2.2.4雙腿斜放式坐姿(女士)2.2.3開膝抬手式坐姿(男士)2.2.5雙腳交叉斜放式坐姿(女士)2.2.6雙腳交叉中間式坐姿2.2.1操作標(biāo)準(zhǔn)2.2.2雙腿垂直式坐姿2.2.1操作標(biāo)準(zhǔn)端莊優(yōu)美的坐姿會給人文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感,入座前,腿與座椅應(yīng)有30厘米的距離;就座后,上身挺直,略向前傾,不得斜肩、傾背、抱胸、曲腰或閉目;不得打趣、玩笑和直接面對旅客整理個人儀容儀表,注意保持專業(yè)坐姿和良好的精神面貌。女性乘務(wù)員:雙手自然放在大腿上,右手放在左手上,五指并攏。雙腳并攏與地面垂直。男性乘務(wù)員:坐下后,雙腳略分開,膝關(guān)節(jié)分開與之同寬,雙手五指伸直或輕拳放在雙腿之上。2.2.1操作標(biāo)準(zhǔn)入座輕穩(wěn),動作協(xié)調(diào),坐姿文雅;落座后上身自然插下收腹立腰上身略微前傾朝向服務(wù)對象頭正頸直下顎微收雙目朝視前方或注視對方雙肩平齊自然下沉雙膝并攏男乘務(wù)員可將雙膝略向分開但不應(yīng)超過肩寬兩臂自然彎曲雙手交叉放于腿部要求坐椅子的三分之二處若坐的太少會給人隨時離開的信號2.2.2雙腿垂直式坐姿這種坐姿是正式場合最基本的坐姿男女均適用他給人以誠懇認(rèn)真的印象。按操作標(biāo)準(zhǔn)入座,坐椅子的三分之二處;小腿與地面垂直,女士兩腿并緊;男士兩腿分開,雙腿之間保持一拳的距離;兩臂自然彎曲右手握左手自然放于腿部。2.2.3開膝抬手式坐姿(男士)按操作標(biāo)準(zhǔn)入座,雙腿、雙膝分開,兩腳平行距離不超過肩寬,小腿與大腿成九十度直角,兩手掌分別放于膝蓋處五指并攏2.2.4雙腿斜放式坐姿(女士)在基本坐姿的基礎(chǔ)上左腳向左平移一步,左腳掌內(nèi)側(cè)著地;右腳左移,右腳尖與左腳尖平齊,腳掌半側(cè)著地,腳跟提起;雙腳靠攏,斜放大腿與小腿均成九十度直角,小腿部微曲,充分顯示小腿的長度;兩腳、兩腿、兩膝靠攏不得露出縫隙;兩臂自然彎曲,右手握住左手自然放于腿部;若旁邊有人應(yīng)將膝部而不是將腳部朝向他人。請參照左腿斜放式坐姿練習(xí)右腿斜放式坐姿。2.2.5雙腳交叉斜放式坐姿(女士)雙腳交叉式坐姿適用于坐低矮凳子時。以左斜放式坐姿為例,步驟為:在基本坐姿的基礎(chǔ)上,左腳向左平移一步,左腳掌內(nèi)側(cè)著地,腳跟抬起;右腿在上與左腿相交,右腳尖下繃;雙腳成斜放兩腿靠攏;大腿與交疊的小腿成九十度;兩臂自然彎曲,右手握于左手放于腿部。請參照左斜放交叉式坐姿練習(xí)右斜放交叉式坐姿。2.2.6雙腳交叉中間式坐姿以右腳向后撤為例,在基本的坐姿基礎(chǔ)上,右腳后撤繞于左腳腳后,使雙腳交叉;在右腳后撤的同時,左腳腳跟抬起腳掌著地,后撤的右腳亦同;兩腿、兩膝并緊,大腿與相交的小腿成九十度;兩臂自然彎曲,右手握于左手自然放于腿部。此坐姿也可采用右腳在前的姿勢。在基本坐姿基礎(chǔ)上,右腳前伸繞于左腳腳背處,使兩腳交叉;
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