2023中級社會工作者職業(yè)資格筆試高頻真題題庫VIP

2023中級社會工作者職業(yè)資格筆試高頻真題題庫1.關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀與倫理之間關(guān)系的說法，正確的是（）。A.價值觀是一種偏好，倫理是對好壞、善惡的選擇B.價值觀關(guān)注實踐的標(biāo)準(zhǔn)，倫理關(guān)注如何確定標(biāo)準(zhǔn)C.價值觀與倫理關(guān)聯(lián)緊密，二者實質(zhì)上并沒有差異D.倫理是操作層面的價值觀，是實踐中的行為守則答案：D解析：價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，它包括對助人活動的看法、對服務(wù)對象的看法以及對自己的看法等。倫理是指一系列指導(dǎo)專業(yè)行為和解決專業(yè)問題的道德原則和行為準(zhǔn)則。倫理是操作層面的價值觀，是把價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥男袨槭貏t。選項A中倫理不僅僅是對好壞、善惡的選擇；選項B中價值觀關(guān)注的是理想層面的信念和原則，倫理關(guān)注實踐中的行為規(guī)范；選項C中價值觀和倫理有明顯差異。2.社會工作者小李在為流動兒童開辦的成長小組中，發(fā)現(xiàn)這些孩子因父母工作忙而無暇關(guān)心。于是，他向社區(qū)所在的居委會提出建設(shè)一個“兒童托管中心”以保障流動兒童放學(xué)后的安全。小李的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.改善生活質(zhì)量原則答案：D解析：社會工作者通過向居委會提出建設(shè)“兒童托管中心”的建議，目的是保障流動兒童放學(xué)后的安全，改善他們的生活狀況，提高生活質(zhì)量。這體現(xiàn)了改善生活質(zhì)量原則。保護(hù)生命原則主要強調(diào)保護(hù)服務(wù)對象的生命安全；差別平等原則強調(diào)在平等對待的基礎(chǔ)上考慮個體差異；最小傷害原則主要是在決策時盡量減少對服務(wù)對象的傷害。3.某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者“促進(jìn)志愿者成長”理念的是（）。A.邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C.安排居民志愿者負(fù)責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)D.鼓勵居民志愿者擔(dān)任活動主持答案：D解析：促進(jìn)志愿者成長強調(diào)為志愿者提供機(jī)會，讓他們能夠發(fā)揮自己的潛力，提升能力和經(jīng)驗。鼓勵居民志愿者擔(dān)任活動主持，給予了志愿者更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，能夠讓他們在實踐中得到鍛煉和成長。邀請出席活動、分配調(diào)試音響和負(fù)責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)等工作，相對來說對志愿者能力提升的作用不如擔(dān)任活動主持大。4.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要是青少年。為了促進(jìn)社會工作服務(wù)品質(zhì)的提升，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老王要求社會工作者在每次個案會談結(jié)束后，都要完成會談記錄，評價服務(wù)對象的表現(xiàn)，并提出下一次會談的目標(biāo)。老王在每一次督導(dǎo)中都會結(jié)合社會工作者的會談記錄，進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)。從行政性督導(dǎo)的角度看，老王的督導(dǎo)工作內(nèi)容屬于（）。A.工作授權(quán)B.工作監(jiān)督C.工作計劃D.工作分配答案：B解析：行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括社會工作者的招募和選擇、安置和引導(dǎo)工作人員、工作計劃和分配、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通、工作監(jiān)督、總結(jié)和評估等。工作監(jiān)督是指督導(dǎo)者通過各種方式，對被督導(dǎo)者的工作過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。老王要求社會工作者完成會談記錄，結(jié)合記錄進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，屬于對社會工作者工作過程的監(jiān)督。工作授權(quán)是指上級主管將一定的工作權(quán)限授予下屬；工作計劃是對未來工作的規(guī)劃；工作分配是將工作任務(wù)分配給合適的人員。5.社會工作者小魏正在探索角色扮演對于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機(jī)分為A、B兩組，每組人數(shù)均為30人。小魏對A組兒童進(jìn)行角色扮演的干預(yù)，而B組兒童不接受任何干預(yù)。一段時間后，小魏通過量表測量兒童自控能力并比較兩組兒童自控能力的變化。小魏的研究設(shè)計屬于（）。A.單后測控制組設(shè)計B.前后測控制組設(shè)計C.非對等控制組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計答案：A解析：單后測控制組設(shè)計是將研究對象隨機(jī)分為實驗組和控制組，僅對實驗組進(jìn)行干預(yù)，然后對兩組都進(jìn)行后測，比較兩組的結(jié)果。在本題中，小魏將60名兒童隨機(jī)分為A、B兩組，對A組進(jìn)行角色扮演干預(yù)，B組不干預(yù)，之后測量兩組兒童自控能力并比較變化，符合單后測控制組設(shè)計的特點。前后測控制組設(shè)計需要在干預(yù)前后都對兩組進(jìn)行測量；非對等控制組設(shè)計中研究對象不是隨機(jī)分組；簡單時間序列設(shè)計是對一組對象在多個時間點進(jìn)行測量。6.社會工作者小楊發(fā)現(xiàn)社區(qū)里精神障礙者及其家屬對社區(qū)照顧的需求比較迫切。下列小楊的做法中，采用“由社區(qū)照顧”策略的是（）。A.用小組工作方法為精神障礙者家屬提供情緒支持B.將有需要的精神障礙者轉(zhuǎn)介到精神康復(fù)?？漆t(yī)院C.組織社區(qū)志愿者開展關(guān)愛精神障礙者家庭的服務(wù)D.建議有關(guān)部門建立精神障礙者社區(qū)日間照料中心答案：C解析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。組織社區(qū)志愿者開展關(guān)愛精神障礙者家庭的服務(wù)，符合“由社區(qū)照顧”的策略。選項A是針對家屬的支持性服務(wù)，不屬于“由社區(qū)照顧”的范疇；選項B是轉(zhuǎn)介到?？漆t(yī)院，不是社區(qū)照顧的方式；選項D建議建立日間照料中心屬于“為社區(qū)照顧”的策略。7.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年報中包含了專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代等內(nèi)容。根據(jù)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元交代特點，該機(jī)構(gòu)在年報中還需補充的內(nèi)容是（）。A.社會工作者的服務(wù)水平B.服務(wù)對象的滿意度評估C.機(jī)構(gòu)的管理制度D.機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況答案：D解析：社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的展現(xiàn)包括多元交代，主要有專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代和政治交代等。政治交代主要是向立法和權(quán)力機(jī)構(gòu)、社會媒體交代機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況。該機(jī)構(gòu)年報中已包含專業(yè)交代、服務(wù)交代、行政交代、財政交代，還需補充的是機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況。選項A屬于專業(yè)交代的一部分；選項B屬于服務(wù)交代的內(nèi)容；選項C屬于行政交代的內(nèi)容。8.社會工作者小黃在一次會談中了解到服務(wù)對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾。在處理這一問題時，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.隱私保密原則B.生命質(zhì)量原則C.保護(hù)生命原則D.差別平等原則答案：C解析：在社會工作實踐中，保護(hù)生命原則是最高原則。當(dāng)面臨服務(wù)對象有暴力傷害他人的想法時，可能會威脅到他人的生命安全，此時保護(hù)生命的倫理原則應(yīng)優(yōu)先于隱私保密原則。生命質(zhì)量原則主要關(guān)注提升服務(wù)對象的生活質(zhì)量；差別平等原則強調(diào)在平等基礎(chǔ)上考慮個體差異。所以小黃應(yīng)優(yōu)先遵循保護(hù)生命原則。9.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目團(tuán)隊在某社區(qū)開展服務(wù)已近一年，為了評估項目成效，該團(tuán)隊運用了多種評估方法，其中進(jìn)行過程評估時適宜采用的方法是（）。A.召開項目研討會，聽取居民代表的意見B.發(fā)放調(diào)查問卷，收集居民對項目的看法C.制作項目進(jìn)度報告，記載實施情況D.邀請專業(yè)人士，對項目進(jìn)行深度訪談答案：C解析：過程評估關(guān)注的是服務(wù)的過程，主要評估服務(wù)開展的具體過程和實施情況。制作項目進(jìn)度報告，記載實施情況，能夠清晰地呈現(xiàn)項目在各個階段的進(jìn)展，屬于過程評估的方法。召開項目研討會、發(fā)放調(diào)查問卷和邀請專業(yè)人士進(jìn)行深度訪談更多地是側(cè)重于收集服務(wù)對象或相關(guān)人員對項目結(jié)果的看法和意見，屬于結(jié)果評估的方法。10.社會工作者小張在社區(qū)環(huán)境綜合整治項目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料、進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作。根據(jù)社會策劃模式，小張扮演的角色是（）。A.技術(shù)專家B.方案實施者C.社區(qū)教育者D.中介者答案：A解析：在社會策劃模式中，技術(shù)專家的角色主要是收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運作和評估等。小張負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料、進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作，符合技術(shù)專家的角色特點。方案實施者主要負(fù)責(zé)執(zhí)行方案；社區(qū)教育者主要是開展教育活動，提高居民能力；中介者主要是協(xié)調(diào)各方關(guān)系。11.社會工作者在社區(qū)開展服務(wù)時主動向案主介紹服務(wù)的相關(guān)信息，告知接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)，體現(xiàn)倫理責(zé)任的是（）。A.隱私保密B.知情同意C.文化敏感性D.自決答案：B解析：知情同意是指社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息，包括服務(wù)的性質(zhì)、特點、可能的結(jié)果等，讓服務(wù)對象在充分了解的基礎(chǔ)上自主決定是否接受服務(wù)以及如何接受服務(wù)。社會工作者主動向案主介紹服務(wù)相關(guān)信息，告知接受服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，體現(xiàn)了知情同意的倫理責(zé)任。隱私保密強調(diào)保護(hù)服務(wù)對象的隱私；文化敏感性關(guān)注對不同文化的理解和尊重；自決強調(diào)服務(wù)對象有自我決定的權(quán)利。12.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)50個公益創(chuàng)投項目進(jìn)行終期評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A.項目實際服務(wù)對象和人數(shù)變化B.項目經(jīng)費合理使用及管理情況C.項目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行D.項目實施后所產(chǎn)生的社會效益答案：D解析：效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果，包括社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等。項目實施后所產(chǎn)生的社會效益屬于效果評估的內(nèi)容。選項A項目實際服務(wù)對象和人數(shù)變化屬于服務(wù)過程中的產(chǎn)出評估；選項B項目經(jīng)費合理使用及管理情況屬于財務(wù)評估；選項C項目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行屬于過程評估。13.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項目進(jìn)行了評估，尤其重視已完成項目的效果評估。下列內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A.服務(wù)流程管理情況B.服務(wù)項目的進(jìn)度情況C.項目經(jīng)費支出情況D.服務(wù)對象的改善情況答案：D解析：效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進(jìn)行評估，重點在于服務(wù)對象的改變情況以及服務(wù)所產(chǎn)生的影響。服務(wù)對象的改善情況屬于效果評估的范疇。服務(wù)流程管理情況和服務(wù)項目的進(jìn)度情況屬于過程評估；項目經(jīng)費支出情況屬于財務(wù)評估。14.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在其微信公眾號的首頁“功能介紹”一欄寫道：本機(jī)構(gòu)致力于推動社區(qū)發(fā)展與社區(qū)能力建設(shè)，通過幫扶弱勢群體實現(xiàn)“與你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了機(jī)構(gòu)的（）。A.使命宗旨B.策略目標(biāo)C.運作目標(biāo)D.項目目標(biāo)答案：A解析：使命宗旨是機(jī)構(gòu)的核心價值觀和長遠(yuǎn)目標(biāo)，表達(dá)了機(jī)構(gòu)存在的意義和價值。該機(jī)構(gòu)在微信公眾號首頁的表述體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)致力于推動社區(qū)發(fā)展和幫扶弱勢群體的理念，屬于使命宗旨。策略目標(biāo)是為了實現(xiàn)使命宗旨而制定的中短期目標(biāo)；運作目標(biāo)是具體的、可操作的目標(biāo)；項目目標(biāo)是針對特定項目設(shè)定的目標(biāo)。15.關(guān)于社會工作研究具體方法的說法，正確的有（）。A.觀察法容易發(fā)現(xiàn)研究對象未報告的隱秘資料B.問卷調(diào)查法有助于發(fā)現(xiàn)研究對象的特殊性問題C.訪談法有利于及時回應(yīng)變化，獲得深入資料D.個案研究可以發(fā)揮輔助理論建構(gòu)的重要功能E.實驗研究可以有效控制研究條件和外在環(huán)境答案：ACDE解析：觀察法可以在不被研究對象察覺的情況下進(jìn)行觀察，容易發(fā)現(xiàn)研究對象未報告的隱秘資料，選項A正確；問卷調(diào)查法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查方法，更側(cè)重于收集一般性的資料，難以發(fā)現(xiàn)研究對象的特殊性問題，選項B錯誤；訪談法可以根據(jù)研究對象的回答及時追問和調(diào)整問題，有利于及時回應(yīng)變化，獲得深入資料，選項C正確；個案研究可以對單個對象進(jìn)行深入研究，為理論建構(gòu)提供豐富的素材，發(fā)揮輔助理論建構(gòu)的重要功能，選項D正確；實驗研究通過控制變量和設(shè)置實驗組、控制組等方式，可以有效控制研究條件和外在環(huán)境，選項E正確。16.某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多。有幾位老人向社會工作者反映，老樓沒有電梯，上下樓困難，希望社會工作者能夠為他們解決這一問題。為了滿足老人的需求，社會工作者最宜采取的做法是（）。A.建議老人搬至有電梯的小區(qū)B.為老人提供爬樓輔助工具C.聯(lián)合居民代表向政府部門反映情況，爭取加裝電梯D.組織社區(qū)志愿者為老人提供陪同上下樓服務(wù)答案：C解析：解決小區(qū)老人上下樓困難的根本問題是加裝電梯。聯(lián)合居民代表向政府部門反映情況，爭取加裝電梯，能夠從長遠(yuǎn)和根本上解決老人的需求。建議老人搬至有電梯的小區(qū)不太現(xiàn)實，很多老人對原居住環(huán)境有情感依賴；提供爬樓輔助工具只是暫時緩解困難，不能徹底解決問題；組織社區(qū)志愿者提供陪同上下樓服務(wù)也只是臨時的幫助措施。17.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過需求評估，小王在計劃書中設(shè)計的具體干預(yù)措施之一是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工等為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)措施旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛高齡老人的（）。A.個人網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)D.正式支持網(wǎng)絡(luò)答案：B解析：鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)是指將社區(qū)中有意愿、有能力的鄰里組織起來，為有需要的居民提供幫助和支持。小王發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工等為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，屬于建立鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。個人網(wǎng)絡(luò)主要是指服務(wù)對象的親屬、朋友等個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)主要是招募志愿者為服務(wù)對象提供服務(wù)；正式支持網(wǎng)絡(luò)是指政府、社會組織等正式機(jī)構(gòu)提供的支持。18.社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區(qū)支援服務(wù)的項目書，準(zhǔn)備向政府申請資助。該項目書中必須說明的內(nèi)容有（）。A.介紹小周個人提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)驗B.列出項目預(yù)算明細(xì)，并說明測算標(biāo)準(zhǔn)C.明確項目開展的服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和形式D.分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求E.描述國外特殊困難家庭社區(qū)支援服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀答案：ABCD解析：項目書的撰寫需要包含項目的基本信息、需求分析、目標(biāo)設(shè)定、服務(wù)內(nèi)容和形式、預(yù)算明細(xì)等內(nèi)容。介紹小周個人提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)驗可以增加項目的可信度和可行性；列出項目預(yù)算明細(xì)并說明測算標(biāo)準(zhǔn)，能讓資助方清楚資金的使用情況；明確項目開展的服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和形式，使資助方了解項目的具體實施方向；分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求，是項目開展的基礎(chǔ)和依據(jù)。而描述國外特殊困難家庭社區(qū)支援服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀對申請本社區(qū)項目資助并非必須內(nèi)容。19.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者在社區(qū)探訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的一些空巢老人平時不愿出門，缺少家人照顧，日常生活遇到很多困難，但又不愿入住養(yǎng)老院。該社會工作者服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的下列工作中，符合社會工作價值觀的是（）。A.聯(lián)系空巢老人的親屬們，要求他們每星期看望老人一次B.為服務(wù)對象建立正式支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其解決日常生活問題C.組織成立居民服務(wù)日，定期到空巢老人家中開展志愿服務(wù)D.動員空巢老人參加社區(qū)的興趣小組活動，以豐富其精神生活E.勸說空巢老人入住養(yǎng)老院，以保障其安享晚年答案：BCD解析：社會工作價值觀強調(diào)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，不能強迫服務(wù)對象接受服務(wù)。選項A中要求親屬看望老人，沒有充分尊重親屬的意愿；選項E中勸說空巢老人入住養(yǎng)老院，違背了老人不愿入住養(yǎng)老院的意愿。為服務(wù)對象建立正式支持網(wǎng)絡(luò)、組織成立居民服務(wù)日開展志愿服務(wù)、動員空巢老人參加社區(qū)興趣小組活動，都體現(xiàn)了對老人的尊重和幫助，符合社會工作價值觀。20.社會工作者小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時，發(fā)現(xiàn)很多單親媽媽不能及時參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女。小陳決定運用生態(tài)系統(tǒng)理論來幫助這些單親媽媽，他應(yīng)該（）。A.鼓勵單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務(wù)活動B.協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求C.鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個人空間D.協(xié)助單親媽媽了解自身的獨特性和個人經(jīng)歷答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)個人與周圍環(huán)境的互動關(guān)系，認(rèn)為個人的問題是由于其所處的環(huán)境系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致的。單親媽媽不能及時參與小組活動是因為要照顧年幼子女，這體現(xiàn)了家庭環(huán)境對她們參與活動的影響。協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求，能夠幫助她們更好地適應(yīng)環(huán)境，解決問題，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的應(yīng)用。選項A只是鼓勵參與活動，沒有解決實際問題；選項C向家庭爭取個人空間沒有從整體環(huán)境和需求平衡的角度考慮；選項D了解自身獨特性和個人經(jīng)歷與解決當(dāng)前不能參與活動的問題關(guān)聯(lián)不大。21.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作。社會工作者在配合駐村扶貧干部評估村里的基本情況后，計劃為村民提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生計扶持和健康教育等服務(wù)。上述服務(wù)屬于（）。A.社區(qū)綜合服務(wù)B.社區(qū)發(fā)展服務(wù)C.農(nóng)村扶貧服務(wù)D.農(nóng)村救助服務(wù)答案：C解析：該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在對口扶貧村開展工作，提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生計扶持和健康教育等服務(wù)，目的是幫助村民脫貧，屬于農(nóng)村扶貧服務(wù)。社區(qū)綜合服務(wù)范圍較廣，沒有突出扶貧的針對性；社區(qū)發(fā)展服務(wù)更側(cè)重于社區(qū)整體的發(fā)展和能力提升；農(nóng)村救助服務(wù)主要是針對困難群體的救助，本題強調(diào)的是脫貧攻堅工作。22.社會工作者小寧為社區(qū)的老年人開展了防詐騙宣傳教育的系列活動，旨在幫助他們提升防詐騙的意識和能力。在該活動的實施階段，小寧除需要做好預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理和服務(wù)品質(zhì)管理外，還應(yīng)該（）。A.評估系列活動的成效B.制訂活動實施計劃C.提升志愿者的工作熱情D.調(diào)查老人受騙情況答案：C解析：在活動實施階段，除了做好預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理和服務(wù)品質(zhì)管理外，還需要關(guān)注參與活動人員的積極性和工作狀態(tài)。提升志愿者的工作熱情，能夠保證活動的順利開展和服務(wù)質(zhì)量。評估系列活動的成效是在活動結(jié)束后的工作；制訂活動實施計劃是在活動開展前的工作；調(diào)查老人受騙情況是活動前期的需求評估工作。23.社會工作者小楊負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)獨居老人“燦爛晚年生活計劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項活動、提供一對一的上門探訪服務(wù)以及動員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A.治療者B.協(xié)調(diào)者C.支持者D.管理者E.倡導(dǎo)者答案：BCD解析：小楊統(tǒng)籌各項活動，體現(xiàn)了管理者的角色，對活動進(jìn)行組織和安排；她提供一對一的上門探訪服務(wù)，給予老人支持和幫助，體現(xiàn)了支持者的角色；動員老人走出家門，協(xié)調(diào)資源和各方關(guān)系，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)者的角色。治療者主要是針對服務(wù)對象的問題進(jìn)行治療和矯正；倡導(dǎo)者主要是為服務(wù)對象倡導(dǎo)權(quán)益和資源。24.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動兒童設(shè)計的“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動兒童父母情緒管理、流動兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動兒童課業(yè)托管、親子互動活動等。這一計劃包含的社會工作主要領(lǐng)域有（）。A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會工作E.婦女社會服務(wù)答案：ABCD解析：流動兒童屬于青少年群體，“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”針對流動兒童開展服務(wù)，屬于青少年服務(wù)領(lǐng)域；流動兒童父母情緒管理和親子互動活動涉及家庭關(guān)系，屬于家庭服務(wù)領(lǐng)域；流動兒童父母情緒管理也體現(xiàn)了心理健康服務(wù)；流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)和課業(yè)托管與學(xué)校教育相關(guān)，屬于學(xué)校社會工作領(lǐng)域。該計劃未涉及婦女社會服務(wù)。25.關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的有（）。A.社會工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主B.社會工作形成之初便提出社會平等和社會正義的理念C.社會工作的服務(wù)對象從貧困群體擴(kuò)大到有需要的全體社會成員D.社會工作的服務(wù)方法從個案工作擴(kuò)展到綜合運用多種方法E.社會工作專業(yè)在不同發(fā)展階段都十分注重專業(yè)價值觀的指引答案：CDE解析：社會工作的服務(wù)目標(biāo)從最初的微觀治療逐漸發(fā)展到微觀與宏觀并重，選項A錯誤；社會工作形成之初主要關(guān)注貧困群體的救助，社會平等和社會正義理念是在后來的發(fā)展中逐漸強調(diào)的，選項B錯誤；隨著社會工作的發(fā)展，服務(wù)對象從貧困群體擴(kuò)大到有需要的全體社會成員，選項C正確；服務(wù)方法從最初的個案工作擴(kuò)展到小組工作、社區(qū)工作等多種方法綜合運用，選項D正確；在不同發(fā)展階段，社會工作專業(yè)都十分注重專業(yè)價值觀的指引，選項E正確。26.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一新建居民小區(qū)開展服務(wù)。社會工作者小李針對社區(qū)居民不太了解社會工作服務(wù)的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進(jìn)居民對社會工作的認(rèn)識。此時，小李的適當(dāng)做法有（）。A.拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長B.到居民家中走訪宣傳項目C.為居民開辦社會工作知識普及班D.通過短信平臺宣傳項目E.利用社區(qū)公益廣告牌進(jìn)行宣傳答案：DE解析：題目要求通過大眾傳媒宣傳促進(jìn)居民對社會工作的認(rèn)識。短信平臺和社區(qū)公益廣告牌屬于大眾傳媒的范疇，可以廣泛地向居民傳遞信息。拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長、到居民家中走訪宣傳項目屬于人際傳播方式；為居民開辦社會工作知識普及班屬于小組活動形式，都不屬于大眾傳媒宣傳方式。27.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了推進(jìn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化運作，建立了一套完整的內(nèi)外部評估機(jī)制。下列評估的內(nèi)容中，屬于機(jī)構(gòu)外部評估的是（）。A.了解機(jī)構(gòu)年度報告的完成情況B.考察機(jī)構(gòu)社會工作者的服務(wù)水平C.評估機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的合理性D.評審機(jī)構(gòu)的社會影響力答案：D解析：外部評估主要是從外部的角度對機(jī)構(gòu)進(jìn)行評價，關(guān)注機(jī)構(gòu)在社會中的影響力、聲譽等方面。評審機(jī)構(gòu)的社會影響力屬于外部評估的內(nèi)容。了解機(jī)構(gòu)年度報告的完成情況、考察機(jī)構(gòu)社會工作者的服務(wù)水平、評估機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的合理性主要是從機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理和服務(wù)情況進(jìn)行評估，屬于內(nèi)部評估。28.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程C.每月為半失能老人舉辦一次生日會D.組織社區(qū)居民結(jié)對幫助半失能老人答案：B解析：間接服務(wù)是指通過支持一線服務(wù)的開展、改善服務(wù)環(huán)境等方式，間接地為服務(wù)對象提供幫助。優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程，能夠提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，是對服務(wù)的一種支持和保障，屬于間接服務(wù)。開展社區(qū)聯(lián)誼活動、舉辦生日會和組織居民結(jié)對幫助老人都屬于直接為半失能老人提供的服務(wù)。29.社會工作者小付近期要開設(shè)一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握照顧技能，以提升他們照顧自閉癥兒童的能力。該小組的類型是（）。A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于通過幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。小付開設(shè)的自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，幫助家長了解照顧知識，掌握照顧技能，屬于教育小組。支持小組主要是通過組員之間的相互支持來緩解壓力；成長小組側(cè)重于個人的成長和發(fā)展；治療小組主要是針對有心理或行為問題的組員進(jìn)行治療。30.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受政府委托對某社區(qū)精神健康服務(wù)項目進(jìn)行評估。社會工作者向項目承接機(jī)構(gòu)了解該項目的人員配備情況，并對照項目方案查對活動開展的次數(shù)、頻率等。上述工作，屬于社區(qū)評估中的（）。A.成果評估B.過程評估C.影響評估D.需求評估答案：B解析：過程評估主要關(guān)注項目實施過程中的具體情況，包括人員配備、活動開展的次數(shù)、頻率等。社會工作者向項目承接機(jī)構(gòu)了解人員配備情況，對照項目方案查對活動開展的次數(shù)、頻率等，屬于過程評估的內(nèi)容。成果評估主要關(guān)注項目的最終效果；影響評估主要評估項目對社區(qū)和服務(wù)對象產(chǎn)生的影響；需求評估主要是了解服務(wù)對象的需求。31.社會工作者小蘇對本社區(qū)部分70歲以上的老年人進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評估社區(qū)老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。在需求評估報告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說明的內(nèi)容是（）。A.老年人生活自理狀況調(diào)查對于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義B.影響老年人生活自理狀況的各個變量的統(tǒng)計值及其推論情況C.本研究的問卷設(shè)計原理及問卷中每個問題的具體含義D.本研究采用的調(diào)查方法、樣本規(guī)模和資料的分析方法答案：D解析：在需求評估報告的研究方法部分，需要說明研究采用的具體方法，如調(diào)查方法（問卷調(diào)查、訪談等）、樣本規(guī)模以及資料的分析方法等。選項A是研究的意義；選項B是研究結(jié)果的呈現(xiàn)；選項C是問卷設(shè)計的相關(guān)內(nèi)容，都不屬于研究方法部分應(yīng)說明的內(nèi)容。32.社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法體現(xiàn)了制訂計劃應(yīng)遵循的（）原則。A.評估評估B.問題導(dǎo)向C.個別化D.目標(biāo)明確答案：A解析：評估原則要求在制訂計劃時，要對各個行動計劃進(jìn)行評估，看其是否符合機(jī)構(gòu)宗旨、是否能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)、是否為服務(wù)對象所接受等。小何逐一考察各個行動計劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨和社區(qū)成員的接受程度，體現(xiàn)了評估原則。問題導(dǎo)向原則強調(diào)以問題為出發(fā)點來制訂計劃；個別化原則強調(diào)根據(jù)不同服務(wù)對象的特點和需求制訂計劃；目標(biāo)明確原則強調(diào)計劃要有明確的目標(biāo)。33.社會工作者小魏計劃為社區(qū)中剛退休的居民開展一個主題為“金色年華”的小組，協(xié)助他們較好地度過退休生活適應(yīng)期，促進(jìn)退休人員繼續(xù)社會化，提升其社會功能。小魏最有可能運用的小組工作模式是（）。A.治療模式B.社會目標(biāo)模式C.互動模式D.發(fā)展模式答案：D解析：發(fā)展模式強調(diào)幫助組員發(fā)掘自身潛力，實現(xiàn)自我發(fā)展。為剛退休的居民開展小組，協(xié)助他們度過退休生活適應(yīng)期，促進(jìn)繼續(xù)社會化，提升社會功能，符合發(fā)展模式的特點。治療模式主要針對有問題的組員進(jìn)行治療；社會目標(biāo)模式強調(diào)通過小組活動推動社會變革；互動模式強調(diào)組員之間的互動和關(guān)系建立。34.社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中，組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈討論，分享了很多知識。臨近結(jié)束時，大家意猶未盡，老鄭說：“我們已經(jīng)討論了一段時間，哪位老人家能總結(jié)一下今天討論的內(nèi)容？”老鄭運用的提問技巧類型是（）。A.深究回答型B.重新定向型C.反饋和闡述型D.封閉提問型答案：C解析：反饋和闡述型提問是指要求組員總結(jié)討論的內(nèi)容或表達(dá)對討論內(nèi)容的看法。老鄭讓老人家總結(jié)今天討論的內(nèi)容，屬于反饋和闡述型提問。深究回答型提問是進(jìn)一步追問組員的回答；重新定向型提問是將話題引導(dǎo)到其他方向；封閉提問型提問通常答案是固定的，如“是”或“否”。35.社會工作者小于為大學(xué)新生開展了大學(xué)生活適應(yīng)小組。在小組中，小于設(shè)計了“說出我的故事”“分享活動”等環(huán)節(jié)，鼓勵組員表達(dá)自己進(jìn)入大學(xué)后遇到的困惑。小于所運用的小組工作技巧是（）。A.小組討論B.經(jīng)驗分享C.自我表露D.小組活動設(shè)計答案：B解析：經(jīng)驗分享是指鼓勵組員分享自己的經(jīng)歷、感受和經(jīng)驗。小于設(shè)計“說出我的故事”“分享活動”等環(huán)節(jié)，讓組員表達(dá)自己進(jìn)入大學(xué)后的困惑，屬于經(jīng)驗分享技巧的運用。小組討論強調(diào)組員之間的互動和交流觀點；自我表露是指社會工作者分享自己的經(jīng)歷；小組活動設(shè)計是一個更寬泛的概念，本題重點強調(diào)的是經(jīng)驗分享這一具體技巧。36.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在其微信公眾號的首頁“功能介紹”一欄寫道：本機(jī)構(gòu)致力于推動社區(qū)發(fā)展與社區(qū)能力建設(shè)，通過幫扶弱勢群體實現(xiàn)“與你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了機(jī)構(gòu)的（）。A.使命宗旨B.策略目標(biāo)C.運作目標(biāo)D.項目目標(biāo)答案：A解析：使命宗旨是機(jī)構(gòu)的核心價值觀和長遠(yuǎn)目標(biāo)，表達(dá)了機(jī)構(gòu)存在的意義和價值。該機(jī)構(gòu)在微信公眾號首頁的表述體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)致力于推動社區(qū)發(fā)展和幫扶弱勢群體的理念，屬于使命宗旨。策略目標(biāo)是為了實現(xiàn)使命宗旨而制定的中短期目標(biāo)；運作目標(biāo)是具體的、可操作的目標(biāo)；項目目標(biāo)是針對特定項目設(shè)定的目標(biāo)。37.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受政府委托對某社區(qū)精神健康服務(wù)項目進(jìn)行評估。社會工作者向項目承接機(jī)構(gòu)了解該項目的人員配備情況，并對照項目方案查對活動開展的次數(shù)、頻率等。上述工作，屬于社區(qū)評估中的（）。A.成果評估B.過程評估C.影響評估D.需求評估答案：B解析：過程評估主要關(guān)注項目實施過程中的具體情況，包括人員配備、活動開展的次數(shù)、頻率等。社會工作者向項目承接機(jī)構(gòu)了解人員配備情況，對照項目方案查對活動開展的次數(shù)、頻率等，屬于過程評估的內(nèi)容。成果評估主要關(guān)注項目的最終效果；影響評估主要評估項目對社區(qū)和服務(wù)對象產(chǎn)生的影響；需求評估主要是了解服務(wù)對象的需求。38.社會工作者小孫為社區(qū)內(nèi)老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，劉大爺身體健康，家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，但無兒無女，最近，劉大爺老伴又生病住院，他特別擔(dān)心老伴的身體，情緒低落。針對這一情況，小孫應(yīng)開展的工作是（）。A.聯(lián)系醫(yī)院幫助劉大爺老伴治病B.運用戶外活動讓劉大爺釋放壓力C.組織社區(qū)志愿者定期探望劉大爺D.與劉大爺會談舒緩其焦慮情緒答案：D解析：劉大爺目前主要的問題是因老伴生病住院而情緒低落、焦慮，所以小孫應(yīng)首先與劉大爺會談，舒緩其焦慮情緒。聯(lián)系醫(yī)院幫助劉大爺老伴治病超出了社會工作者的職責(zé)范圍；運用戶外活動釋放壓力可能不是最緊迫的；組織社區(qū)志愿者定期探望劉大爺在一定程度上可以緩解他的孤獨感，但不能直接解決他當(dāng)前的焦慮情緒問題。39.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)50個公益創(chuàng)投項目進(jìn)行終期評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A.項目實際服務(wù)對象和人數(shù)變化B.項目經(jīng)費合理使用及管理情況C.項目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行D.項目實施后所產(chǎn)生的社會效益答案：D解析：效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果，包括社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等。項目實施后所產(chǎn)生的社會效益屬于效果評估的內(nèi)容。選項A項目實際服務(wù)對象和人數(shù)變化屬于服務(wù)過程中的產(chǎn)出評估；選項B項目經(jīng)費合理使用及管理情況屬于財務(wù)評估；選項C項目是否按照預(yù)期的進(jìn)度執(zhí)行屬于過程評估。40.社會工作者小張在社區(qū)環(huán)境綜合整治項目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料、進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作。根據(jù)社會策劃模式，小張扮演的角色是（）。A.技術(shù)專家B.方案實施者C.社區(qū)教育者D.中介者答案：A解析：在社會策劃模式中，技術(shù)專家的角色主要是收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會調(diào)查，對服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運作和評估等。小張負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料、進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作，符合技術(shù)專家的角色特點。方案實施者主要負(fù)責(zé)執(zhí)行方案；社區(qū)教育者主要是開展教育活動，提高居民能力；中介者主要是協(xié)調(diào)各方關(guān)系。41.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項目進(jìn)行了評估，尤其重視已完成項目的效果評估。下列內(nèi)容中，屬于效果評估的是（）。A.服務(wù)流程管理情況B.服務(wù)項目的進(jìn)度情況C.項目經(jīng)費支出情況D.服務(wù)對象的改善情況答案：D解析：效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進(jìn)行評估，重點在于服務(wù)對象的改變情況以及服務(wù)所產(chǎn)生的影響。服務(wù)對象的改善情況屬于效果評估的范疇。服務(wù)流程管理情況和服務(wù)項目的進(jìn)度情況屬于過程評估；項目經(jīng)費支出情況屬于財務(wù)評估。42.社會工作者在社區(qū)開展服務(wù)時主動向案主介紹服務(wù)的相關(guān)信息，告知接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)，體現(xiàn)倫理責(zé)任的是（）。A.隱私保密B.知情同意C.文化敏感性D.自決