商場管理服務(wù)合同協(xié)議

商場管理服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有商場物業(yè)，乙方具備專業(yè)的商場管理服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供商場管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.商場整體運營管理乙方負(fù)責(zé)商場的日常運營管理工作，包括但不限于制定商場運營計劃、組織商家招商及調(diào)整、監(jiān)督商場整體運營秩序等，以確保商場的正常運轉(zhuǎn)和商業(yè)氛圍的營造。2.安全管理乙方應(yīng)建立健全商場安全管理制度，配備專業(yè)的安保人員，負(fù)責(zé)商場內(nèi)的治安防范、消防安全、設(shè)施設(shè)備安全等工作，保障商場及人員的生命財產(chǎn)安全。具體包括但不限于：24小時巡邏商場，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件；定期組織消防安全檢查和演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效；對商場內(nèi)的電氣設(shè)備、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)，保障其安全運行。3.環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括但不限于：每日對商場內(nèi)的走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行清掃、拖地、擦拭，保持環(huán)境整潔；定期對商場外立面、停車場等區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，維護(hù)商場整體環(huán)境形象。4.客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)中心，為商場內(nèi)的商家和消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體包括但不限于：解答商家和消費者的咨詢，處理投訴和建議，及時解決各類問題；協(xié)助商家處理與消費者之間的糾紛，維護(hù)商場良好的商業(yè)秩序；組織開展各類客戶活動，提升商場的知名度和美譽度。（二）標(biāo)的物描述本合同所涉及的標(biāo)的物為位于[商場具體地址]的商場，總建筑面積為[x]平方米，包括地上[x]層和地下[x]層。商場內(nèi)設(shè)有各類商業(yè)店鋪、餐飲區(qū)域、休閑娛樂設(shè)施等，具體布局及設(shè)施情況以實際現(xiàn)狀為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的商場管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議；有權(quán)知曉商場運營管理的相關(guān)情況，包括但不限于財務(wù)狀況、商家經(jīng)營情況等；有權(quán)根據(jù)本合同約定，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和考核，如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供商場物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等，協(xié)助乙方開展管理服務(wù)工作；按照本合同約定向乙方支付管理服務(wù)費用；配合乙方做好商場的招商、運營等工作，不得擅自干涉乙方的正常管理服務(wù)活動；協(xié)助乙方處理與政府相關(guān)部門、周邊居民等的關(guān)系，為乙方開展工作提供必要的支持和便利。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取管理服務(wù)費用；有權(quán)根據(jù)商場運營管理的實際情況，制定和調(diào)整相關(guān)管理制度和工作流程，但應(yīng)提前告知甲方；有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保管理服務(wù)工作的順利開展。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的商場管理服務(wù)；定期向甲方匯報商場運營管理情況，包括但不限于財務(wù)狀況、商家經(jīng)營情況、安全事故等，接受甲方的監(jiān)督和檢查；建立健全商場管理服務(wù)檔案，妥善保管相關(guān)資料，以備甲方查閱；遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實守信，不得損害甲方及其他第三方的合法權(quán)益；加強(qiáng)對商場內(nèi)商家的管理，督促商家遵守商場的各項規(guī)章制度，維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的商場管理服務(wù)費用為每月人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方提供本合同約定的各項管理服務(wù)所需的全部費用，除本合同另有約定外，甲方不再另行支付其他費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月的管理服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付管理服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)管理服務(wù)工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[x]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[x]個月書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付管理服務(wù)費用，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)逾期付款違約金。如逾期付款超過[x]日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本合同約定，擅自干涉乙方的正常管理服務(wù)活動，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)限期整改。如整改后仍不符合要求，乙方應(yīng)按照當(dāng)月管理服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反本合同約定，擅自將商場管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的管理服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照已收取費用的[x%]向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報商場運營管理情況，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)月管理服務(wù)費用的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]次的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于商場物業(yè)相關(guān)資料、管理制度、工作流程等。甲方（蓋章）：____________