租賃市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新與實(shí)施考核試卷

租賃市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新與實(shí)施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)租賃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的理解和實(shí)施能力，考察考生是否能夠結(jié)合實(shí)際案例，提出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，并對(duì)策略實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.租賃市場(chǎng)中最常用的營(yíng)銷(xiāo)手段是：（）

A.優(yōu)惠活動(dòng)

B.線(xiàn)上推廣

C.合作聯(lián)盟

D.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

2.租賃公司為了提升品牌形象，最可能采取的策略是：（）

A.提高租金

B.增加服務(wù)種類(lèi)

C.降低服務(wù)質(zhì)量

D.減少租賃期限

3.以下哪項(xiàng)不是租賃市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)關(guān)鍵因素？（）

A.地理位置

B.收入水平

C.年齡

D.租賃目的

4.租賃公司如何通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？（）

A.定期調(diào)查客戶(hù)需求

B.提供一次性?xún)?yōu)惠

C.忽視客戶(hù)反饋

D.提高租金以減少客戶(hù)數(shù)量

5.租賃公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最可能采取的市場(chǎng)滲透策略是：（）

A.降低租金

B.增加新客戶(hù)優(yōu)惠

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.退出競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域

6.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段有助于提升租賃公司的品牌知名度？（）

A.口碑營(yíng)銷(xiāo)

B.產(chǎn)品廣告

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.舉辦線(xiàn)下活動(dòng)

7.租賃公司如何利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.收集客戶(hù)數(shù)據(jù)

B.忽視數(shù)據(jù)分析

C.僅關(guān)注租金收入

D.不與客戶(hù)互動(dòng)

8.租賃公司如何通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)吸引潛在客戶(hù)？（）

A.發(fā)布與租賃無(wú)關(guān)的內(nèi)容

B.制作高質(zhì)量的視頻教程

C.發(fā)布虛假?gòu)V告

D.避免在社交媒體上發(fā)布信息

9.租賃公司如何通過(guò)搜索引擎優(yōu)化（SEO）提高網(wǎng)站流量？（）

A.使用關(guān)鍵詞堆砌

B.提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容

C.忽視網(wǎng)站更新

D.避免外部鏈接

10.租賃公司在進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)是最重要的？（）

A.廣告設(shè)計(jì)

B.廣告內(nèi)容

C.廣告預(yù)算

D.廣告發(fā)布渠道

11.租賃公司如何利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)保持聯(lián)系？（）

A.定期發(fā)送促銷(xiāo)郵件

B.發(fā)送垃圾郵件

C.忽視郵件列表

D.不回復(fù)客戶(hù)郵件

12.租賃公司如何通過(guò)社交媒體廣告吸引目標(biāo)客戶(hù)？（）

A.發(fā)布與租賃無(wú)關(guān)的內(nèi)容

B.使用精準(zhǔn)定位

C.忽視廣告效果

D.不測(cè)試不同廣告創(chuàng)意

13.租賃公司如何評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果？（）

A.僅關(guān)注租金收入

B.分析客戶(hù)反饋

C.忽視成本效益分析

D.不跟蹤營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)

14.租賃公司如何利用合作伙伴關(guān)系來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力？（）

A.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作

B.與行業(yè)相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系

C.忽視合作伙伴的聲譽(yù)

D.不參與任何合作項(xiàng)目

15.租賃公司如何通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)提升品牌形象？（）

A.忽視客戶(hù)評(píng)價(jià)

B.鼓勵(lì)滿(mǎn)意的客戶(hù)分享體驗(yàn)

C.壓制負(fù)面評(píng)價(jià)

D.不與客戶(hù)互動(dòng)

16.租賃公司如何通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升品牌知名度？（）

A.參與行業(yè)會(huì)議

B.發(fā)布虛假新聞稿

C.忽視媒體關(guān)系

D.不進(jìn)行任何公關(guān)活動(dòng)

17.租賃公司如何通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)吸引公眾關(guān)注？（）

A.舉辦與租賃無(wú)關(guān)的活動(dòng)

B.選擇具有社會(huì)意義的事件

C.忽視活動(dòng)效果

D.不與媒體合作

18.租賃公司如何通過(guò)直接郵件營(yíng)銷(xiāo)與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系？（）

A.發(fā)送個(gè)性化郵件

B.使用大量垃圾郵件

C.忽視郵件內(nèi)容

D.不跟蹤?quán)]件打開(kāi)率

19.租賃公司如何通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)提高客戶(hù)參與度？（）

A.發(fā)送促銷(xiāo)短信

B.忽視客戶(hù)隱私

C.發(fā)送過(guò)多短信

D.不測(cè)試不同短信內(nèi)容

20.租賃公司如何利用跨媒體營(yíng)銷(xiāo)策略提高品牌影響力？（）

A.保持一致的品牌信息

B.忽視不同媒體的特點(diǎn)

C.只關(guān)注一種媒體渠道

D.不進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

21.租賃公司如何通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查了解客戶(hù)需求？（）

A.發(fā)送開(kāi)放式問(wèn)題

B.忽視問(wèn)卷設(shè)計(jì)

C.只關(guān)注數(shù)字結(jié)果

D.不與客戶(hù)溝通

22.租賃公司如何利用客戶(hù)評(píng)價(jià)來(lái)改進(jìn)服務(wù)？（）

A.忽視負(fù)面評(píng)價(jià)

B.分析客戶(hù)反饋

C.只關(guān)注正面評(píng)價(jià)

D.不與客戶(hù)互動(dòng)

23.租賃公司如何通過(guò)客戶(hù)案例分析展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)？（）

A.選擇成功案例

B.忽視案例細(xì)節(jié)

C.發(fā)布虛假案例

D.不與客戶(hù)溝通

24.租賃公司如何通過(guò)社交媒體互動(dòng)與客戶(hù)建立聯(lián)系？（）

A.定期發(fā)布更新

B.忽視客戶(hù)評(píng)論

C.只關(guān)注粉絲數(shù)量

D.不參與討論

25.租賃公司如何通過(guò)直播活動(dòng)展示產(chǎn)品特點(diǎn)？（）

A.準(zhǔn)備充分

B.忽視觀(guān)眾反饋

C.不進(jìn)行互動(dòng)

D.不測(cè)試直播效果

26.租賃公司如何通過(guò)在線(xiàn)培訓(xùn)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？（）

A.提供實(shí)用內(nèi)容

B.忽視培訓(xùn)效果

C.只關(guān)注培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

D.不與客戶(hù)溝通

27.租賃公司如何通過(guò)客戶(hù)成功故事提升品牌形象？（）

A.講述真實(shí)案例

B.忽視案例細(xì)節(jié)

C.發(fā)布虛假故事

D.不與客戶(hù)溝通

28.租賃公司如何通過(guò)在線(xiàn)研討會(huì)與客戶(hù)建立關(guān)系？（）

A.提供有價(jià)值內(nèi)容

B.忽視參與度

C.不進(jìn)行互動(dòng)

D.不測(cè)試研討會(huì)效果

29.租賃公司如何通過(guò)合作伙伴推薦吸引新客戶(hù)？（）

A.選擇合適的合作伙伴

B.忽視合作伙伴的質(zhì)量

C.不進(jìn)行效果跟蹤

D.不與合作伙伴溝通

30.租賃公司如何通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？（）

A.跟蹤客戶(hù)互動(dòng)

B.忽視客戶(hù)需求

C.不進(jìn)行客戶(hù)反饋分析

D.不提供個(gè)性化服務(wù)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.租賃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新應(yīng)考慮的因素包括：（）

A.宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

C.消費(fèi)者需求變化

D.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

2.以下哪些是租賃公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的變量？（）

A.地域

B.年齡

C.收入水平

D.性別

3.租賃公司如何提高客戶(hù)忠誠(chéng)度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期溝通

C.個(gè)性化推薦

D.優(yōu)惠活動(dòng)

4.以下哪些是租賃公司可以采用的營(yíng)銷(xiāo)渠道？（）

A.線(xiàn)上平臺(tái)

B.線(xiàn)下門(mén)店

C.合作伙伴

D.社交媒體

5.租賃公司進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，應(yīng)考慮的因素有：（）

A.廣告預(yù)算

B.目標(biāo)受眾

C.廣告創(chuàng)意

D.廣告效果

6.以下哪些是租賃公司可以利用的社交媒體平臺(tái)？（）

A.微博

B.微信

C.抖音

D.Facebook

7.租賃公司如何評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的ROI？（）

A.成本效益分析

B.客戶(hù)反饋

C.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

D.市場(chǎng)份額

8.以下哪些是租賃公司可以通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)提升品牌形象的方式？（）

A.發(fā)布行業(yè)資訊

B.分享客戶(hù)故事

C.發(fā)布產(chǎn)品教程

D.宣傳公司文化

9.租賃公司如何利用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)提高客戶(hù)參與度？（）

A.定期發(fā)送郵件

B.個(gè)性化郵件內(nèi)容

C.邀請(qǐng)客戶(hù)參與活動(dòng)

D.提供特別優(yōu)惠

10.以下哪些是租賃公司可以采用的口碑營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.鼓勵(lì)客戶(hù)分享體驗(yàn)

B.回應(yīng)客戶(hù)評(píng)價(jià)

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.發(fā)送促銷(xiāo)信息

11.租賃公司如何通過(guò)公關(guān)活動(dòng)提升品牌知名度？（）

A.參與行業(yè)活動(dòng)

B.發(fā)布新聞稿

C.建立媒體關(guān)系

D.舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

12.以下哪些是租賃公司可以利用的事件營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)？（）

A.行業(yè)展會(huì)

B.公益活動(dòng)

C.節(jié)假日

D.社會(huì)熱點(diǎn)事件

13.租賃公司如何通過(guò)直接郵件營(yíng)銷(xiāo)與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系？（）

A.發(fā)送個(gè)性化郵件

B.提供產(chǎn)品信息

C.邀請(qǐng)參加活動(dòng)

D.發(fā)送優(yōu)惠信息

14.以下哪些是租賃公司可以通過(guò)短信營(yíng)銷(xiāo)提升客戶(hù)參與度的策略？（）

A.定期發(fā)送短信

B.提供緊急通知

C.發(fā)送促銷(xiāo)信息

D.邀請(qǐng)參與調(diào)查

15.租賃公司如何通過(guò)跨媒體營(yíng)銷(xiāo)策略提高品牌影響力？（）

A.保持一致的品牌信息

B.利用不同媒體渠道

C.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

D.優(yōu)化廣告預(yù)算

16.以下哪些是租賃公司可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的措施？（）

A.跟蹤客戶(hù)互動(dòng)

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.定期回訪(fǎng)客戶(hù)

D.分析客戶(hù)數(shù)據(jù)

17.租賃公司如何通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查了解客戶(hù)需求？（）

A.設(shè)計(jì)有針對(duì)性的問(wèn)題

B.發(fā)放問(wèn)卷

C.分析問(wèn)卷結(jié)果

D.及時(shí)反饋給客戶(hù)

18.以下哪些是租賃公司可以通過(guò)客戶(hù)案例分析展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的方式？（）

A.選擇成功案例

B.分析案例細(xì)節(jié)

C.發(fā)布案例報(bào)告

D.邀請(qǐng)客戶(hù)分享經(jīng)驗(yàn)

19.租賃公司如何通過(guò)社交媒體互動(dòng)與客戶(hù)建立聯(lián)系？（）

A.定期發(fā)布更新

B.回應(yīng)客戶(hù)評(píng)論

C.舉辦在線(xiàn)活動(dòng)

D.分享行業(yè)資訊

20.以下哪些是租賃公司可以通過(guò)直播活動(dòng)展示產(chǎn)品特點(diǎn)的方式？（）

A.準(zhǔn)備直播內(nèi)容

B.與觀(guān)眾互動(dòng)

C.展示產(chǎn)品操作

D.回答觀(guān)眾問(wèn)題

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.租賃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新的第一步是______。

2.租賃市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素包括______、______和______。

3.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的有效方法是______和______。

4.租賃公司常用的營(yíng)銷(xiāo)渠道包括______、______和______。

5.評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的ROI的主要指標(biāo)是______和______。

6.租賃公司進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______。

7.租賃公司進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)的策略包括______、______和______。

8.事件營(yíng)銷(xiāo)的目的是______和______。

9.租賃公司通過(guò)直接郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)確保郵件內(nèi)容______。

10.租賃公司進(jìn)行跨媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)保持______。

11.租賃公司利用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______。

12.線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______、______和______。

13.客戶(hù)案例分析應(yīng)包括______、______和______。

14.社交媒體互動(dòng)的有效方式是______、______和______。

15.直播活動(dòng)應(yīng)注重______、______和______。

16.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

17.租賃公司進(jìn)行客戶(hù)成功故事宣傳時(shí)，應(yīng)突出______、______和______。

18.在線(xiàn)研討會(huì)的內(nèi)容應(yīng)與______、______和______相關(guān)。

19.合作伙伴推薦的關(guān)鍵是______、______和______。

20.租賃公司通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)提升客戶(hù)忠誠(chéng)度時(shí)，應(yīng)注重______、______和______。

21.租賃公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______。

22.租賃公司進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______。

23.租賃公司進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)確保內(nèi)容與______、______和______相關(guān)。

24.租賃公司進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______和______。

25.租賃公司進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.租賃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新不需要考慮宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。（）

2.租賃市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)地理位置、年齡和收入水平等多個(gè)維度進(jìn)行。（）

3.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的唯一方法是提供折扣和優(yōu)惠。（）

4.租賃公司可以通過(guò)所有社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。（）

5.評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的ROI只關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)據(jù)即可。（）

6.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是提升品牌知名度，而不是提供有價(jià)值的信息。（）

7.租賃公司進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)該忽視負(fù)面評(píng)價(jià)。（）

8.事件營(yíng)銷(xiāo)的有效性取決于活動(dòng)的規(guī)模和知名度。（）

9.租賃公司進(jìn)行直接郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，郵件內(nèi)容可以隨意撰寫(xiě)。（）

10.跨媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是保持不同媒體渠道上的品牌信息一致。（）

11.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的目的是為了降低客戶(hù)成本。（）

12.線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)越復(fù)雜，效果越好。（）

13.客戶(hù)案例分析應(yīng)該只展示成功案例，避免負(fù)面案例。（）

14.社交媒體互動(dòng)主要是為了增加粉絲數(shù)量，而不需要與粉絲互動(dòng)。（）

15.直播活動(dòng)應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品展示，不需要與觀(guān)眾互動(dòng)。（）

16.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該只包括產(chǎn)品知識(shí)，不需要服務(wù)技巧。（）

17.租賃公司進(jìn)行客戶(hù)成功故事宣傳時(shí)，應(yīng)該隱瞞案例中的困難。（）

18.在線(xiàn)研討會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該與租賃產(chǎn)品無(wú)關(guān)，只關(guān)注技術(shù)問(wèn)題。（）

19.合作伙伴推薦的關(guān)鍵是數(shù)量，而不是質(zhì)量。（）

20.租賃公司進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)該忽視客戶(hù)個(gè)性化需求。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每小題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析租賃公司在市場(chǎng)細(xì)分中的關(guān)鍵因素，并說(shuō)明如何根據(jù)這些因素制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。（10分）

2.設(shè)計(jì)一套針對(duì)年輕租房者的營(yíng)銷(xiāo)方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策略和預(yù)期效果。（10分）

3.闡述租賃公司在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。（10分）

4.分析大數(shù)據(jù)在租賃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，以及如何利用大數(shù)據(jù)提升營(yíng)銷(xiāo)效果。（10分）

六、案例題（本題共2小題，每小題5分，共10分）

1.案例題：

某租賃公司主要經(jīng)營(yíng)高端商務(wù)車(chē)租賃服務(wù)。近年來(lái)，隨著共享經(jīng)濟(jì)的興起，市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多提供類(lèi)似服務(wù)的公司。該公司發(fā)現(xiàn)，盡管其車(chē)輛和服務(wù)質(zhì)量在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但市場(chǎng)份額卻有所下降。請(qǐng)分析該公司在租賃市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)策略可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例題：

一家租賃公司專(zhuān)注于提供短租服務(wù)，主要面向旅游市場(chǎng)。公司在社交媒體上進(jìn)行了大量的廣告宣傳，但客戶(hù)轉(zhuǎn)化率并不理想。請(qǐng)分析該公司社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的不足，并提出改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.B

3.D

4.A

5.A

6.C

7.A

8.B

9.B

10.B

11.A

12.B

13.A

14.B

15.A

16.A

17.A

18.B

19.A

20.B

21.A

22.B

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.地域、年齡、收入水平

3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期溝通

4.線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)下門(mén)店、合作伙伴

5.成本效益分析、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

6.行業(yè)資訊、客戶(hù)故事、產(chǎn)品教程

7.鼓勵(lì)客戶(hù)分享體驗(yàn)、回應(yīng)客戶(hù)評(píng)價(jià)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

8.提升品牌知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)影響力

9.個(gè)性化

10.一致性

11.跟蹤客戶(hù)互動(dòng)、提供個(gè)性化服務(wù)、定期回訪(fǎng)客戶(hù)

12.設(shè)計(jì)針對(duì)性、發(fā)放問(wèn)卷、分析結(jié)果

13.成功案例、案例細(xì)節(jié)、案例報(bào)告

14.定期發(fā)布更新、回應(yīng)客戶(hù)評(píng)論、舉辦在線(xiàn)活動(dòng)

15.準(zhǔn)備直播內(nèi)容、與觀(guān)眾互動(dòng)、展示產(chǎn)品操作

16.產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧、客戶(hù)體驗(yàn)

17.成功經(jīng)驗(yàn)、困難挑戰(zhàn)、解決方案

18.租賃產(chǎn)品、市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)

19.選擇合適、建立關(guān)系、效果跟蹤

20.跟蹤客戶(hù)互動(dòng)、提供個(gè)性化服務(wù)、分析客戶(hù)數(shù)據(jù)

21.宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者需求變化

22.廣告預(yù)算、目標(biāo)受眾、廣告創(chuàng)意

23.行業(yè)資訊、客戶(hù)故事