山東輕工職業(yè)學(xué)院《文獻(xiàn)檢索與學(xué)科前沿B》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在圖書館的資源薦購服務(wù)中，以下哪種渠道更能及時了解讀者的資源需求：（）A.在線表單B.社交媒體C.讀者座談會D.意見箱2、圖書館的人力資源管理影響著服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展。關(guān)于圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)，以下哪項表述是不準(zhǔn)確的？（）A.具備專業(yè)知識和技能B.具有良好的溝通和服務(wù)意識C.圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)只與個人能力有關(guān)，與團(tuán)隊協(xié)作無關(guān)D.不斷學(xué)習(xí)和更新知識，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展3、對于圖書館的參考咨詢服務(wù)質(zhì)量提升，以下哪個方面的改進(jìn)更能增強(qiáng)咨詢館員與用戶之間的溝通效果：（）A.咨詢技巧B.知識儲備C.服務(wù)態(tài)度D.回復(fù)速度4、對于圖書館的館際互借服務(wù)，以下哪種情況會對服務(wù)的效率和質(zhì)量產(chǎn)生較大影響：（）A.物流運(yùn)輸B.館際溝通C.讀者信用D.費(fèi)用結(jié)算5、圖書館的閱讀推廣活動對于培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣和興趣具有重要意義。以下哪種閱讀推廣活動形式最能吸引青少年讀者參與？（）A.舉辦讀書講座B.開展圖書漂流活動C.組織閱讀比賽D.建立閱讀打卡制度6、在圖書館的資源采購決策中，以下哪個因素對于選擇合適的供應(yīng)商更為重要：（）A.價格優(yōu)惠B.服務(wù)質(zhì)量C.資源質(zhì)量D.配送速度7、圖書館的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)為用戶獲取館外資源提供了便利。在優(yōu)化文獻(xiàn)傳遞服務(wù)流程時，以下哪個環(huán)節(jié)的改進(jìn)最為重要？（）A.縮短傳遞時間B.降低傳遞費(fèi)用C.增加傳遞的文獻(xiàn)類型D.簡化申請手續(xù)8、圖書館的空間規(guī)劃需要考慮未來的發(fā)展需求。以下哪種因素在預(yù)測圖書館未來空間需求時最為重要？（）A.人口增長趨勢B.技術(shù)發(fā)展速度C.讀者數(shù)量的變化D.城市規(guī)劃的調(diào)整9、在圖書館的信息服務(wù)營銷中，如何針對不同用戶群體制定差異化的營銷策略？（）A.分析用戶特點(diǎn)和需求B.參考其他行業(yè)的營銷經(jīng)驗C.隨機(jī)選擇營銷方式D.只采用統(tǒng)一的營銷方式10、圖書館的用戶教育不僅僅針對讀者，也包括圖書館員自身。以下哪種培訓(xùn)對于提升圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)最為重要？（）A.新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)B.服務(wù)理念培訓(xùn)C.學(xué)科知識培訓(xùn)D.管理能力培訓(xùn)11、圖書館在應(yīng)對信息過載問題時，以下哪種信息篩選和推薦方法更能幫助用戶快速獲取有價值的信息？（）A.基于用戶畫像的推薦B.專家篩選推薦C.算法自動篩選推薦D.以上方法結(jié)合使用12、對于圖書館的志愿者服務(wù)項目策劃，以下哪個項目更能發(fā)揮志愿者的專業(yè)優(yōu)勢和社會價值：（）A.圖書整理B.讀者引導(dǎo)C.活動組織D.知識講座13、圖書館的學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)需要具備多學(xué)科背景的人才。以下哪個學(xué)科背景的人才對于理工科圖書館的學(xué)科服務(wù)最為重要？（）A.計算機(jī)科學(xué)B.物理學(xué)C.化學(xué)D.生物學(xué)14、圖書館的服務(wù)創(chuàng)新需要結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用。以下哪種新技術(shù)在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用潛力最大？（）A.人工智能B.大數(shù)據(jù)C.物聯(lián)網(wǎng)D.區(qū)塊鏈15、圖書館的志愿者管理對于補(bǔ)充人力資源和提升服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。對于志愿者的招募和培訓(xùn)，以下哪項表述是錯誤的？（）A.明確志愿者的職責(zé)和權(quán)利B.提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)C.志愿者管理只在招募時進(jìn)行，后續(xù)沒有跟進(jìn)和評估D.建立志愿者激勵機(jī)制16、對于圖書館的閱讀療法服務(wù)，以下哪種書籍類型更適合用于緩解讀者的心理壓力和情緒問題：（）A.勵志書籍B.心理自助書籍C.文學(xué)經(jīng)典D.科普讀物17、圖書館的志愿者管理對于發(fā)揮志愿者的作用至關(guān)重要。在招募圖書館志愿者時，以下哪個條件最為重要？（）A.志愿服務(wù)的時間B.相關(guān)的專業(yè)知識和技能C.對圖書館工作的熱情D.良好的溝通能力18、為了提高圖書館的服務(wù)效率，引入自動化設(shè)備是一個重要途徑，以下哪種自動化設(shè)備對于圖書借還流程的優(yōu)化作用最為明顯？（）A.自助借還機(jī)B.智能分揀系統(tǒng)C.圖書消毒設(shè)備D.機(jī)器人搬運(yùn)設(shè)備19、對于圖書館的古籍保護(hù)工作，以下哪種保護(hù)措施對于延長古籍壽命最為關(guān)鍵：（）A.恒溫恒濕控制B.防蟲防霉處理C.數(shù)字化掃描D.修復(fù)裝幀20、圖書館在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪種服務(wù)形式更能貼近社區(qū)居民的生活需求和文化特點(diǎn)？（）A.流動圖書館服務(wù)B.社區(qū)講座和培訓(xùn)C.建立社區(qū)圖書分館D.以上服務(wù)形式效果相同二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)說明圖書館的信息服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動因素，分析如何激發(fā)創(chuàng)新動力。2、（本題5分）論述圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量評估的數(shù)據(jù)采集方法，分析如何確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3、（本題5分）分析圖書館如何開展用戶行為研究，以更好地了解用戶需求和偏好，優(yōu)化服務(wù)策略？4、（本題5分）闡述圖書館如何利用在線調(diào)查問卷收集讀者對圖書館服務(wù)的意見和建議？5、（本題5分）分析圖書館的信息服務(wù)中的用戶信息行為引導(dǎo)，包括信息檢索引導(dǎo)、信息利用規(guī)范，探討如何培養(yǎng)用戶良好的信息行為習(xí)慣。三、操作題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）登錄大學(xué)圖書館的在線學(xué)習(xí)平臺，參加一個關(guān)于信息素養(yǎng)的在線課程，完成課程學(xué)習(xí)并獲得證書。描述學(xué)習(xí)的過程和收獲，以及該課程對自己的幫助。2、（本題5分）使用圖書館的數(shù)據(jù)庫檢索功能，查找關(guān)于環(huán)境保護(hù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)整理成一份表格。記錄下你使用的數(shù)據(jù)庫名稱、檢索關(guān)鍵詞以及整理的數(shù)據(jù)內(nèi)容。3、（本題5分）在圖書館的特藏文獻(xiàn)展覽中，選擇一件特藏文獻(xiàn)進(jìn)行深入研究，撰寫一篇研究報告，包括文獻(xiàn)的歷史背景、價值和對自己專業(yè)學(xué)習(xí)的啟示。4、（本題5分）有讀者詢問如何使用圖書館的在線預(yù)約系統(tǒng)預(yù)訂閱覽座位。你應(yīng)如何向讀者詳細(xì)介紹在線預(yù)約系統(tǒng)的使用方法和注意事項？5、（本題5分）利用圖書館的學(xué)科服務(wù)平臺，向?qū)W科館員咨詢?nèi)绾芜x擇適合自己研究課題的數(shù)據(jù)庫。記錄學(xué)科館員的回答內(nèi)容和提供的建議。根據(jù)學(xué)科館員的指導(dǎo)，選擇并使用相關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。