項目經(jīng)理對于秩序維護管理深度把控及與隊長如何合作課件

經(jīng)理對于秩序維護管理深度把控及與隊長如何合作秩序維護部

匯報人：目錄二、項目重點安保事項把控和措施一、前言三、齊心合力，構(gòu)建高效管理團隊

一、前言

前言物業(yè)管理涉及關系復雜，風險無時無處不在。隨著社會生活質(zhì)量的不斷提高，物業(yè)市場化進程不斷的推進，人們對物業(yè)管理企業(yè)的標準要求也越來越高。高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)秩序維護效勞管理體系是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的一個重要保障，秩序維護效勞表達的是窗口形象，對整個物業(yè)管理體系來說至關重要。二、工程重點安保事項把控和措施建立科學標準的人力資源管理注重團隊氣氛營造，建立和諧、積極進取的團隊凝聚力和標兵形像。秩序維護部門建立全年員工有效可執(zhí)行培訓、學習方案，定期以季度為單位，展開新入司隊員平安培養(yǎng)教育工作落到實處。聯(lián)合分公司十必查、二十必查、平安十必查深入體系系統(tǒng)管理，并對隊伍管理有引導性監(jiān)督管理。合理隊伍管理夜查機制抽查，定期為月、季度夜間突擊糾集隊員，對隊伍存在違紀進行查處。秩序維護人員平安教育把控消防管理消防管理消防管理是物業(yè)公共秩序管理的重要工作，它直接關系到用戶的生命財產(chǎn)平安，搞好消防工作是物業(yè)平安使用和社會安定的重要保證。因此，物業(yè)效勞企業(yè)應著重加強對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的消防平安知識宣傳教育及平安檢查，并建立義務消防隊伍，完善消防管理制度，加強消防設備設施的完善和維護保養(yǎng)工作，為業(yè)主和使用人提供平安的生活環(huán)境，增強業(yè)主居住的平安感，保障其生命和財產(chǎn)平安。消防管理的內(nèi)容消防管理的預防工作建立高素質(zhì)的消防隊伍制定科學完善的消防管理制度消防隱患識別消防管理的工作方法與要求消防管理的工作方法與要求消防管理的工作方法與要求消防管理的工作方法與要求消防隱患識別

三、齊心合力，構(gòu)建高效管理團隊

隊長是物業(yè)秩序維護管理任務分解實施的最后一層，他們是企業(yè)不容無視的中堅力量，是企業(yè)開展的根底，又是企業(yè)人才的后備軍。隊長的執(zhí)行力對于整個物業(yè)效勞環(huán)節(jié)至關重要，順利高效的完成各項工作任務需要隊長的配合和協(xié)作。加強與隊長的感情交流與溝通，保持與隊長的良好合作關系，是組織和諧開展的保證。作為管理者，應將注意力放在如何借助下屬、上司的力量來實現(xiàn)管理目標，一言以蔽之，“管理，借力也〞。與隊長合作的途徑建立與隊長的溝通渠道沒有溝通，就沒有彼此協(xié)調(diào)，沒有相互了解，甚至沒有一個組織賴以存在的根本要素：共同的目標。因此，工程經(jīng)理與隊長應該互相信任，互相幫助，互相支持，互相尊重，建立“同是一家人〞的感情，營建平等的順利的溝通渠道。積極傾聽隊長的意見隊長的意見是決策的重要考慮信息，收集這些信息可以覺察員工的心理和想法，有效準確的傾聽信息，將直接影響工程經(jīng)理的決策水平和管理成效，并由此影響公司的經(jīng)營業(yè)績。與隊長建立信任坦率的人際信任與坦誠的天然障礙是恐懼、自傲和不滿。工程經(jīng)理應抓住一切可能的時機來增進與上下級之間的信任。信任并不容易確立，特別是關于內(nèi)部的信任應從堅實的根底做起。在組織內(nèi)不同階層之間，影響信任度及坦誠度開展的因素可以歸結(jié)為六點：交流、支持、尊敬、公正、預測和滿意度。充分發(fā)揮隊長在團隊中的導向作用

強化隊長自身修養(yǎng)，做好隊員的標兵。

隊長肩負著更多的責任和壓力，能否打造一個積極的核心形象，樹立正確的風潮導向，使團隊不斷提升凝聚力和執(zhí)行力，確保高效完成各項工作目標，隊長有著舉足輕重的作用。這就要求不斷的提升自身業(yè)務能力，強化自身修養(yǎng)，錘煉意志，優(yōu)化品性，樹立積極進取的形象，在團隊實現(xiàn)各項工作的過程中，起到積極的引領作用，帶動各項工作有序高效開展。突出表率作用，做員工事業(yè)中的引領者“做表率〞就要以身作那么，與員工同甘共苦，幫助解決員工的困難，消除員工的內(nèi)心矛盾，鼓勵員工的工作動力，引領員工的思想導向，讓員工理解企業(yè)的開展方向，做基層員工的帶頭人。提升基層管理水平和管理能力，發(fā)揮隊長的帶教作用企業(yè)的開展是以人為本，最重要的是尊重人、理解人、引領人、鼓勵人、開展人，要促進人的全面開展，這是企業(yè)的終極目標。每周秩序維護隊隊長常規(guī)工作內(nèi)容:1、每周兩次夜間查崗〔22:00后〕夜間執(zhí)勤并記錄在案；〔監(jiān)控查崗時：著重巡邏員探頭露臉式定時報崗情況〕2、每周兩次周界測試(21:00后〕及監(jiān)控探頭、消防弱電、門禁對講設備完好度檢查、報修并記錄在案；

3、每周舉行一次例會,總結(jié)一周工作，進行講評并安排下周工作〔簽到、記錄、歸檔〕；4、每周兩次軍事隊列訓練，提高隊員的綜合素質(zhì)，加強服務的作風紀律；〔為防止勞資糾紛訓練時間不宜過長〕5、每周務必組織一次秩序維護規(guī)章制度、專業(yè)知識或法律法規(guī)、消防常識等理論知識培訓。隊長日常工作每月秩序維護隊隊長常規(guī)工作內(nèi)容:1、月底進行月度工作總結(jié)及安防設施設備故障隱患排查