四川三河職業(yè)學(xué)院《工商行政管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)四川三河職業(yè)學(xué)院《工商行政管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的責(zé)任機(jī)制對(duì)于保障公共利益至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理責(zé)任的內(nèi)涵，不準(zhǔn)確的是（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.道德責(zé)任D.無(wú)限責(zé)任2、公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量和水平。以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義，不正確的是（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)效率3、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則4、公共危機(jī)管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關(guān)于資源整合的原則，錯(cuò)誤的是（）A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合5、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共管理者面臨個(gè)人利益與公共利益沖突時(shí)，應(yīng)該遵循的首要原則是？（）A.個(gè)人利益優(yōu)先B.公共利益優(yōu)先C.尋求平衡D.視情況而定6、公共部門(mén)的人力資源激勵(lì)機(jī)制需要多樣化。對(duì)于公共部門(mén)的科研人員，以下哪種激勵(lì)方式更能激發(fā)其創(chuàng)新積極性？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.榮譽(yù)表彰C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D.科研經(jīng)費(fèi)支持7、在公共政策制定過(guò)程中，關(guān)于利益集團(tuán)的影響，以下哪項(xiàng)表述是準(zhǔn)確的？（）A.利益集團(tuán)能夠提供多元化的觀點(diǎn)和信息，促進(jìn)公共政策的科學(xué)化和民主化B.利益集團(tuán)總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行，對(duì)公共利益有害C.利益集團(tuán)在公共政策制定中沒(méi)有任何作用，政策應(yīng)完全由政府主導(dǎo)D.利益集團(tuán)的參與會(huì)導(dǎo)致公共政策的混亂和不穩(wěn)定，應(yīng)加以限制和禁止8、公共管理中的行政倫理規(guī)范具有重要的約束作用。以下關(guān)于行政倫理規(guī)范的來(lái)源，不包括（）A.法律法規(guī)B.社會(huì)習(xí)俗C.個(gè)人道德判斷D.行政命令9、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準(zhǔn)確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)威，忽視團(tuán)隊(duì)合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感10、以下哪種公共管理理論強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡(luò)治理理論11、公共管理中的責(zé)任機(jī)制包括政治責(zé)任、法律責(zé)任和行政責(zé)任等。當(dāng)公共管理者違反法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任是？（）A.政治責(zé)任B.法律責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任12、公共管理中的公共責(zé)任包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、行政責(zé)任等。以下關(guān)于公共責(zé)任的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.公共責(zé)任具有單一性B.公共責(zé)任的追究具有隨意性C.公共責(zé)任的主體具有廣泛性D.公共責(zé)任與個(gè)人利益無(wú)關(guān)13、在公共管理中，有關(guān)公共部門(mén)的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.公共部門(mén)的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當(dāng)前的人員需求，不需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對(duì)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測(cè)未來(lái)的人員需求和供給C.公共部門(mén)的人員編制固定，不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門(mén)的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對(duì)其影響不大14、公共管理中的績(jī)效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過(guò)程。在評(píng)估公共服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效時(shí)，以下哪種過(guò)程指標(biāo)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度15、公共政策的調(diào)整是為了適應(yīng)政策環(huán)境的變化和解決政策執(zhí)行中的問(wèn)題。以下關(guān)于公共政策調(diào)整的依據(jù)，不準(zhǔn)確的是（）A.政策評(píng)估結(jié)果B.公眾意見(jiàn)C.決策者的主觀意愿D.新的政策問(wèn)題出現(xiàn)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共政策終結(jié)的原因、障礙及策略，探討如何妥善處理公共政策終結(jié)過(guò)程中的問(wèn)題。2、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述公共管理中的公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的信息技術(shù)應(yīng)用，包括信息技術(shù)的類(lèi)型、應(yīng)用場(chǎng)景、效果和挑戰(zhàn)等方面，分析如何充分利用信息技術(shù)提升績(jī)效評(píng)估的效率和準(zhǔn)確性。3、（本題5分）請(qǐng)論述公共管理中的公共預(yù)算編制原則和方法，分析不同預(yù)算方法的優(yōu)缺點(diǎn)，以及如何提高公共預(yù)算的科學(xué)性和透明度。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）研究公共管理中的公共政策制定中的公眾參與形式和效果，分析不同參與形式的特點(diǎn)和適用范圍。探討如何提高公眾參與的質(zhì)量和影響力，促進(jìn)政策制定的民主化和科學(xué)化。2、（本題5分）探討公共管理部門(mén)在加強(qiáng)公共服務(wù)與教育信息化融合方面的任務(wù)和方法，如何利用信息技術(shù)推動(dòng)教育公共服務(wù)的創(chuàng)新和普及。3、（本題5分）分析公共政策在解決社會(huì)不平等問(wèn)題方面的作用和局限性，結(jié)合具體案例，探討如何制定和執(zhí)行更有效的公共政策來(lái)減少貧富差距，促進(jìn)社會(huì)公平正義，并思考政策執(zhí)行過(guò)程中的阻礙因素及解決辦法。4、（本題5分）公共管理中的應(yīng)急物資管理對(duì)于有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。請(qǐng)結(jié)合近年來(lái)的突發(fā)事件，分析應(yīng)急物資管理中存在的問(wèn)題和不足，論述如何建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備、調(diào)配、運(yùn)輸和使用機(jī)制，提高應(yīng)急物資管理的效率和效益。5、（本題5分）隨著城市化進(jìn)程的加速，城市交通擁堵問(wèn)題日益嚴(yán)重。探討政府應(yīng)采取哪些綜合性的公共管理措施來(lái)緩解交通擁堵，實(shí)現(xiàn)城市交通的可持續(xù)發(fā)展，并分析這些措施可能面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某社區(qū)開(kāi)展老舊小區(qū)加裝電梯工作，但由于費(fèi)用分?jǐn)?、施工影響等?wèn)題，部分居民反對(duì)。請(qǐng)分析如何協(xié)調(diào)各方利益，推動(dòng)加裝