濰坊物業(yè)合同協(xié)議

濰坊物業(yè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方系[物業(yè)名稱]（以下簡稱"該物業(yè)"）的業(yè)主/使用人，乙方系具有合法資質(zhì)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對該物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]2.物業(yè)地址：[詳細(xì)地址]3.物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫字樓等]4.建筑面積：[具體面積]平方米二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；每年一次對物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整計(jì)劃乙方應(yīng)于本合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，包括但不限于安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的具體措施和時(shí)間表，并提交甲方審核。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃組織實(shí)施各項(xiàng)管理服務(wù)工作，確保物業(yè)服務(wù)的有序進(jìn)行。每年[具體日期]對物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面評估，形成書面報(bào)告提交甲方。如發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中存在問題或不足，應(yīng)及時(shí)分析原因并提出改進(jìn)措施，根據(jù)甲方意見進(jìn)行調(diào)整。2.建立健全物業(yè)管理檔案資料；對物業(yè)檔案資料進(jìn)行妥善保管，并定期進(jìn)行整理和更新乙方應(yīng)建立涵蓋物業(yè)基本資料、業(yè)主檔案、房屋維修檔案、設(shè)備設(shè)施檔案、財(cái)務(wù)檔案等在內(nèi)的完整物業(yè)管理檔案資料體系。檔案資料應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，便于查閱和管理。對重要文件和資料應(yīng)進(jìn)行備份，并采用電子和紙質(zhì)兩種形式保存。定期（每季度）對檔案資料進(jìn)行整理和更新，確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。3.公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備收益情況等；每年定期向業(yè)主公布上一年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，定期（每月）公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用明細(xì)、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備收益情況等信息，接受業(yè)主監(jiān)督。每年[具體日期]前，向業(yè)主公布上一年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，包括收入明細(xì)、支出明細(xì)、利潤情況等，確保收支透明。4.協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的鄰里關(guān)系設(shè)立專門的投訴處理渠道，及時(shí)受理業(yè)主關(guān)于鄰里關(guān)系的投訴和糾紛。接到投訴后，乙方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)安排工作人員進(jìn)行調(diào)查了解，并積極協(xié)調(diào)雙方進(jìn)行溝通協(xié)商，促成問題的妥善解決。對于可能影響鄰里關(guān)系的重大問題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并配合甲方采取相應(yīng)措施。（二）房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.制定房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和使用年限，制定科學(xué)合理的房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括但不限于房屋建筑結(jié)構(gòu)、外立面、屋面、樓道、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等方面的維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容和時(shí)間安排。在維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃實(shí)施過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。2.定期對房屋及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，做好記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或采取相應(yīng)措施每周對房屋建筑結(jié)構(gòu)、外立面、屋面等進(jìn)行巡查，每月對樓道、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)登記并分析原因，制定維修或保養(yǎng)方案。對于一般性問題，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修；對于較為復(fù)雜或涉及安全隱患的問題，應(yīng)立即采取臨時(shí)防護(hù)措施，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)安排維修，確保維修工作在最短時(shí)間內(nèi)完成，不影響業(yè)主正常使用。每次檢查和維修養(yǎng)護(hù)工作均應(yīng)做好詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、地點(diǎn)、問題描述、處理情況等，并存檔備查。3.保障房屋及共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，確保電梯、消防設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)建立24小時(shí)值班制度，隨時(shí)處理設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障。接到故障報(bào)告后，維修人員應(yīng)在[x]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。定期對電梯、消防設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測，確保其運(yùn)行性能良好，符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。每年委托具有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)對電梯進(jìn)行全面檢測，每半年對消防設(shè)施進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。（三）安全保衛(wèi)服務(wù)1.制定安全保衛(wèi)制度，落實(shí)安全防范措施建立健全安全保衛(wèi)制度，包括人員出入登記制度、巡邏制度、值班制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安全防范設(shè)施，并確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)對人員和車輛的出入管理，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。每天定時(shí)對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡邏，白天巡邏不少于[x]次，夜間巡邏不少于[x]次。巡邏過程中應(yīng)注意觀察物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。2.設(shè)置安全管理崗位，配備專職安全保衛(wèi)人員根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，合理設(shè)置安全管理崗位，配備足夠數(shù)量的專職安全保衛(wèi)人員。安全保衛(wèi)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后上崗。安全保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)識，保持良好的形象和精神狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全秩序。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作積極配合公安機(jī)關(guān)開展工作，及時(shí)提供有關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全信息和線索。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理各類突發(fā)事件和違法犯罪行為，維護(hù)物業(yè)區(qū)域及周邊的社會治安秩序。定期組織安全保衛(wèi)人員參加公安機(jī)關(guān)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全防范能力和應(yīng)急處置水平。（四）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期進(jìn)行清掃、消毒和清運(yùn)建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域，包括樓道、電梯間、走廊、停車場、綠化帶等，每天進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。定期（每周）對公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。對垃圾進(jìn)行及時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。垃圾應(yīng)分類收集，運(yùn)至指定的垃圾處理場所進(jìn)行處理。2.保持物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，如電梯轎廂、消防設(shè)施、給排水管道、供電設(shè)備等，定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保其表面無灰塵、無污漬、無雜物。在清潔過程中，應(yīng)注意保護(hù)設(shè)施設(shè)備，避免造成損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)維修人員進(jìn)行處理。3.做好雨、污水管道的疏通工作定期（每季度）對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道進(jìn)行疏通，確保排水暢通。在雨季來臨前，對排水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，及時(shí)清理排水管道內(nèi)的雜物，防止積水。如遇暴雨等特殊天氣，應(yīng)加強(qiáng)對排水系統(tǒng)的巡查，及時(shí)排除積水，保障業(yè)主的正常生活和出行安全。（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施根據(jù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化布局和植物種類，制定詳細(xì)的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等方面的具體措施和時(shí)間安排。在綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃實(shí)施過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。2.定期對綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化植物生長良好根據(jù)季節(jié)和天氣情況，合理安排澆水時(shí)間和澆水量，確保綠化植物水分充足。每月對綠化植物進(jìn)行施肥，提供必要的養(yǎng)分。定期對綠化植物進(jìn)行修剪，保持植物形態(tài)美觀，促進(jìn)植物健康生長。每年春季和秋季對綠化植物進(jìn)行全面修剪，及時(shí)清除枯枝、病枝、殘枝等。加強(qiáng)對綠化植物病蟲害的監(jiān)測和防治工作，采取綜合防治措施，如生物防治、物理防治、化學(xué)防治等，確保病蟲害得到有效控制，不影響綠化植物的正常生長。3.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物，保持綠化環(huán)境整潔每天對綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理綠化植物周圍的雜物，如落葉、垃圾、雜草等，保持綠化環(huán)境整潔美觀。在綠化養(yǎng)護(hù)工作中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，應(yīng)及時(shí)清運(yùn)至指定地點(diǎn)，避免對環(huán)境造成污染。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米建筑面積人民幣[x]元。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含綜合管理服務(wù)、房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)等費(fèi)用，但不包括以下費(fèi)用：物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的大中修、更新改造費(fèi)用；業(yè)主自用部位的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；因業(yè)主使用不當(dāng)或人為造成的物業(yè)損壞所需的修復(fù)費(fèi)用；水、電、氣、通訊等能源費(fèi)用；法律、法規(guī)規(guī)定由業(yè)主承擔(dān)的其他費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方可以選擇以下方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用足額轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，并在轉(zhuǎn)賬備注中注明物業(yè)名稱、房號及月份?，F(xiàn)金支付：甲方應(yīng)在乙方指定的地點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)出具收款憑證。（三）費(fèi)用調(diào)整1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書面通知甲方。2.調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)成本變動、物價(jià)指數(shù)變化等因素合理確定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出意見和建議；有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況；有權(quán)要求乙方對違反物業(yè)服務(wù)合同的行為進(jìn)行整改；法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)遵守本物業(yè)服務(wù)合同，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；配合乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助；按照物業(yè)使用說明書的要求正確使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途或損壞物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本物業(yè)服務(wù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)工作的需要，制定相應(yīng)的管理制度和工作流程；有權(quán)要求甲方及其他業(yè)主配合物業(yè)管理服務(wù)工作；法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)按照本物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)；定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受甲方監(jiān)督；對物業(yè)管理服務(wù)中涉及的業(yè)主個(gè)人信息予以保密；妥善保管物業(yè)檔案資料；法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)直至甲方支付欠費(fèi)及違約金。2.若甲方擅自改變物業(yè)用途或損壞物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用，并賠償由此給乙方及其他業(yè)主造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見及時(shí)進(jìn)行整改，如給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目，甲方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求乙方返還已收取的不合理費(fèi)用。3.若乙方泄露甲方及其他業(yè)主的個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給甲方及其他業(yè)主造成的損失。六、合同期限本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。合同期滿前[x]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動延續(xù)[x]年；如任何一方提出不再續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前[x]個(gè)月書面通知對方。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在