禮儀培訓(xùn)協(xié)議書范本

禮儀培訓(xùn)協(xié)議書范本?甲方（培訓(xùn)方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（委托方）：名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方有提升員工禮儀素養(yǎng)的需求，甲方具備專業(yè)的禮儀培訓(xùn)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就乙方委托甲方進行禮儀培訓(xùn)事宜達成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容及目標1.培訓(xùn)內(nèi)容商務(wù)禮儀：包括職場形象塑造、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)溝通禮儀等。社交禮儀：涵蓋日常社交場合的見面禮儀、餐桌禮儀、電話禮儀、網(wǎng)絡(luò)社交禮儀等。服務(wù)禮儀：針對乙方所在行業(yè)特點，進行服務(wù)客戶過程中的禮儀規(guī)范培訓(xùn)，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程中的禮儀要點等。禮儀文化知識：介紹不同文化背景下的禮儀差異及國際通用禮儀準則，拓寬學(xué)員的禮儀視野。2.培訓(xùn)目標通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使乙方員工能夠熟練掌握并運用各類禮儀規(guī)范，提升個人職業(yè)形象和綜合素質(zhì)。在商務(wù)交往中，展現(xiàn)乙方良好的企業(yè)形象，增強客戶滿意度和合作機會。培養(yǎng)員工在社交場合中的得體舉止和溝通技巧，提升員工的社交能力和人際關(guān)系處理能力。二、培訓(xùn)方式及時間安排1.培訓(xùn)方式集中授課：甲方將安排專業(yè)講師在乙方指定地點進行集中授課，確保學(xué)員能夠?qū)ＷW(xué)習，充分吸收培訓(xùn)內(nèi)容。案例分析：通過實際案例分析，引導(dǎo)學(xué)員理解禮儀規(guī)范在實際場景中的應(yīng)用，提高學(xué)員解決實際問題的能力。模擬演練：設(shè)置模擬商務(wù)場景和社交場景，讓學(xué)員進行現(xiàn)場演練，講師進行實時指導(dǎo)和糾正，強化學(xué)員對禮儀知識的運用能力。互動交流：鼓勵學(xué)員之間進行互動交流，分享學(xué)習心得和實際工作中的禮儀經(jīng)驗，營造良好的學(xué)習氛圍。2.時間安排培訓(xùn)周期：本次培訓(xùn)為期[x]天，具體培訓(xùn)時間為[開始日期]至[結(jié)束日期]。每日課程安排：每天上午[開始時間]至[結(jié)束時間]為集中授課時間，下午[開始時間]至[結(jié)束時間]為案例分析、模擬演練及互動交流時間。具體課程內(nèi)容及時間分配詳見附件《培訓(xùn)課程表》。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費用。根據(jù)培訓(xùn)需要，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)學(xué)員信息及培訓(xùn)場地等必要支持。在培訓(xùn)過程中，有權(quán)對乙方學(xué)員的學(xué)習情況進行評估和考核。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時間安排，為乙方提供高質(zhì)量的禮儀培訓(xùn)服務(wù)。選派具備豐富禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的講師團隊進行授課，確保培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)期間，負責對培訓(xùn)場地進行布置和設(shè)備調(diào)試，保障培訓(xùn)順利進行。為乙方學(xué)員提供培訓(xùn)教材、學(xué)習資料等相關(guān)輔助材料。對乙方學(xué)員在培訓(xùn)過程中提出的問題進行及時解答和指導(dǎo)，確保學(xué)員理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)結(jié)束后，為乙方學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并提供培訓(xùn)總結(jié)報告，對學(xué)員的學(xué)習情況進行綜合評價。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量達到預(yù)期目標。有權(quán)對甲方的培訓(xùn)工作進行監(jiān)督和提出合理建議，甲方應(yīng)予以積極回應(yīng)和改進。有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)教材、學(xué)習資料等相關(guān)輔助材料。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付培訓(xùn)費用。負責組織乙方學(xué)員按時參加培訓(xùn)，確保學(xué)員的出勤率。為甲方提供培訓(xùn)所需的場地，并保證場地的安全性和適用性。協(xié)助甲方維護培訓(xùn)秩序，確保培訓(xùn)工作的順利開展。尊重甲方講師的知識產(chǎn)權(quán)，不得將培訓(xùn)教材、學(xué)習資料等用于非本協(xié)議約定的其他用途。四、培訓(xùn)費用及支付方式1.培訓(xùn)費用本次禮儀培訓(xùn)的總費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含培訓(xùn)講師費用、培訓(xùn)教材費用、學(xué)習資料費用、培訓(xùn)場地布置費用等與培訓(xùn)相關(guān)的一切費用，但不包含乙方學(xué)員的交通、餐飲等個人費用。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。在培訓(xùn)開始前的[x]個工作日內(nèi)，乙方支付培訓(xùn)費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。培訓(xùn)結(jié)束且乙方學(xué)員全部通過考核后，乙方在[x]個工作日內(nèi)支付剩余培訓(xùn)費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。甲方在收到每筆款項后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。五、考核與結(jié)業(yè)1.考核方式理論考核：通過書面考試的方式，考查學(xué)員對禮儀知識的掌握程度，包括選擇題、判斷題、簡答題等題型。實踐考核：根據(jù)模擬演練和實際操作情況，對學(xué)員的禮儀運用能力進行考核，由講師按照既定的考核標準進行評分。2.結(jié)業(yè)標準學(xué)員的理論考核成績和實踐考核成績均達到[x]分及以上視為通過考核。對于未通過考核的學(xué)員，甲方將提供一次補考機會，補考仍未通過者，甲方不再頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。3.結(jié)業(yè)證書頒發(fā)學(xué)員通過考核后，甲方將為其頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，結(jié)業(yè)證書上注明學(xué)員姓名、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間等信息。結(jié)業(yè)證書作為學(xué)員完成本次禮儀培訓(xùn)的證明，具有一定的行業(yè)認可度。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、學(xué)員信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、方式和時間安排提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或退還相應(yīng)的培訓(xùn)費用。若甲方逾期超過[x]天仍未履行義務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部培訓(xùn)費用，同時按照培訓(xùn)費用總額的[x]%向乙方支付違約金。若甲方提供的培訓(xùn)教材、學(xué)習資料等存在質(zhì)量問題或知識產(chǎn)權(quán)糾紛，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。若甲方講師因個人原因無法按時授課，應(yīng)提前[x]天通知乙方，并安排同等資質(zhì)的講師替代，否則視為甲方違約，按照上述第一條違約責任承擔責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求乙方支付已完成培訓(xùn)部分對應(yīng)的費用及違約金。若乙方逾期超過[x]天仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付培訓(xùn)費用總額的[x]%作為違約金，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未按照本協(xié)議約定組織學(xué)員按時參加培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常進行或影響培訓(xùn)效果的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施或按照未參加培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)對應(yīng)的培訓(xùn)費用比例退還部分培訓(xùn)費用。若乙方擅自將甲方提供的培訓(xùn)教材、學(xué)習資料等用于非本協(xié)議約定的其他用途，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照培訓(xùn)費用總額的[x]%向甲方支付違約金。若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議