第73章【天貓介紹】

天貓簡介第73章多平臺發(fā)展回顧與點(diǎn)評站外推廣店鋪診斷中國質(zhì)造及極有家特色中國及農(nóng)村淘寶第2頁/共47頁本課目標(biāo)了解天貓入駐及商家規(guī)則熟悉天貓趨勢及運(yùn)營策略熟知天貓開店計(jì)劃及合作方案第3頁/共47頁目錄天貓發(fā)展歷程1天貓入駐規(guī)則2第4頁/共47頁

天貓運(yùn)營指導(dǎo)3天貓由來為什么叫天貓？貓是性感而有品位的，天貓網(wǎng)購，代表的就是時(shí)尚、性感、潮流和品質(zhì)；貓?zhí)焐籼蓿籼奁焚|(zhì)，挑剔品牌，挑剔環(huán)境，這恰好符合天貓網(wǎng)購要全力打造的品質(zhì)之城的定義第5頁/共47頁1天貓發(fā)展歷程天貓的前身淘寶商城誕生2008200920112010201420122013李寧等第一批傳統(tǒng)企業(yè)向電商邁出第一步淘寶商城平臺B2C高效低成本通路和直接抵達(dá)消費(fèi)者的模式開始為傳統(tǒng)品牌所認(rèn)識11月1日，淘寶商城宣布啟用獨(dú)立域名雙11單日交易額9.36億撬動(dòng)零售業(yè)神經(jīng)已占據(jù)國內(nèi)超過50%的B2C市場份額9月19日，淘寶商城發(fā)布開放B2C戰(zhàn)略雙11單日成交33.6億當(dāng)年成交額達(dá)到1000億1月11日，淘寶商城宣布改名“天貓”3月29日，天貓新logo形象公布11月11日天貓與淘寶兩家網(wǎng)購單日紀(jì)錄再次刷新為天貓132億、淘寶59億，合計(jì)191億1月，阿里調(diào)整為25個(gè)事業(yè)部雙11天貓總成交額達(dá)到350.18億元……天貓發(fā)展歷程第6頁/共47頁移動(dòng)端整合2著力整合生態(tài)圈國內(nèi)B2B全球B2B云計(jì)算萬網(wǎng)聚劃算一淘系統(tǒng)支撐系統(tǒng)支撐天貓?zhí)詫殸I銷支撐本地生活服務(wù)整合支付寶媒介支撐支付端千牛來往淘寶聯(lián)盟支付端天貓發(fā)展歷程第7頁/共47頁3商業(yè)服務(wù)電商化分類F集中網(wǎng)商經(jīng)營所需的電商化商業(yè)工具和服務(wù)4000余款，600萬賣家都來這里……天貓發(fā)展歷程第8頁/共47頁天貓成功案例天貓成功案例（淘品牌）第9頁/共47頁目錄天貓發(fā)展歷程1天貓入駐規(guī)則2第10頁/共47頁

天貓運(yùn)營指導(dǎo)3天貓招商規(guī)則天貓招商規(guī)則招商品牌店鋪類型入駐資料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)續(xù)簽考核入駐流程常見問題第11頁/共47頁天貓招商規(guī)則招商品牌以消費(fèi)者的需求和市場需要的角度出發(fā)建立招商品牌庫（2015年9月30日0時(shí)開始執(zhí)行），目的是尋找有好商品和好品牌的商家，共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)品牌查詢

第12頁/共47頁天貓招商規(guī)則品牌自薦

第13頁/共47頁天貓招商規(guī)則店鋪類型

第14頁/共47頁天貓招商規(guī)則入駐資料

注：天貓暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商服務(wù)！

第15頁/共47頁天貓招商規(guī)則入駐門檻以“女裝/女士精品”為例開店公司注冊資本高于100萬人民幣（包括100萬）開店公司需具備一般納稅人資格自薦品牌需提供商標(biāo)注冊證（即R標(biāo)）如經(jīng)營進(jìn)口商品，需提供近一年內(nèi)合法渠道進(jìn)口證明商品必須符合法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求所有提交資料需要加蓋開店公司公章（鮮章）第16頁/共47頁天貓招商規(guī)則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保證金：5萬、10萬、15萬年費(fèi)：3萬元或6萬元傭金：2%—5%第17頁/共47頁天貓招商規(guī)則續(xù)簽考核第18頁/共47頁天貓入駐流程入駐流程第19頁/共47頁天貓招商規(guī)則天貓入駐常見問題個(gè)體工商戶可以入駐嗎？

——不可以一個(gè)公司可以開多家天貓店嗎？

——可以，但品牌及商品不得重復(fù)（專營店只能申請一家）天貓商家可以修改店鋪名稱嗎？

——不可以不做了可以轉(zhuǎn)C店嗎？

——可以第20頁/共47頁天貓商家規(guī)則天貓商家規(guī)則天貓?zhí)幜P體系嚴(yán)重違規(guī)行為一般違規(guī)行為產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范常見違規(guī)案例第21頁/共47頁天貓商家規(guī)則天貓?zhí)幜P體系第22頁/共47頁天貓商家規(guī)則一般違規(guī)行為第23頁/共47頁違規(guī)類型扣分節(jié)點(diǎn)限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告店鋪屏蔽關(guān)閉店鋪

（刪除店鋪、下架所有商品、禁止發(fā)布商品、禁止創(chuàng)建店鋪）下架店鋪內(nèi)所有商品限制參加天貓營銷活動(dòng)支付違約金一般違規(guī)12分/////7天1萬元嚴(yán)重違規(guī)12分7天7天7天//30天2萬元24分14天14天14天/14天60天3萬元36分/21天/21天/90天4萬元48分清退部分或全部保證金（該保證金是指商家被天貓進(jìn)行清退處理時(shí)，其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額）天貓商家規(guī)則嚴(yán)重違規(guī)行為第24頁/共47頁天貓商家規(guī)則產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范每個(gè)類目都有發(fā)布規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，詳見：/wow/seller/act/pinkongrule?spm=a223k.7780452.9584955706.114.II8cn9&acm=lb-zebra-18822-250588.1003.8.400676&scm=1003.8.lb-zebra-18822-250588.ITEM_14399423552951_400676#%E5%A5%B3%E8%A3%85%2F%E5%86%85%E8%A1%A3%2F%E6%9C%8D%E9%A5%B0%E9%85%8D%E4%BB%B6-%E6%9C%8D%E9%A5%B0-%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E6%A0%87%E5%87%86

第25頁/共47頁天貓商家規(guī)則常見違規(guī)案例延遲發(fā)貨發(fā)票問題信用卡問題貨到付款問題泄露他人信息包郵問題私自關(guān)閉訂單公布聯(lián)系方式使用極限性詞

第26頁/共47頁目錄天貓發(fā)展歷程1天貓入駐規(guī)則2第27頁/共47頁

天貓運(yùn)營指導(dǎo)3天貓運(yùn)營指導(dǎo)天貓發(fā)展趨勢品牌化品質(zhì)化全球化小而美第28頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)天貓重點(diǎn)品類第29頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)競爭這么大，該不該做天貓你是否有足夠資金投資你是否有貨源優(yōu)勢你是否有電商團(tuán)隊(duì)你產(chǎn)品是否特色或大牌你的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)第30頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)天貓開店方向視覺玩到極致小品類低競爭高品質(zhì)高利潤專一特色產(chǎn)品有強(qiáng)大投資人品牌及貨源優(yōu)勢第31頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)天貓流量分布第32頁/共47頁流量來源淘內(nèi)免費(fèi)付費(fèi)流量自主訪問淘外流量其他天貓運(yùn)營指導(dǎo)免費(fèi)流量PC端淘內(nèi)免費(fèi)無線端淘內(nèi)免費(fèi)淘寶搜索淘寶會(huì)員手淘搜索手淘掃一掃天貓搜索淘寶促銷全球購天貓搜索手淘全球購淘寶類目淘寶論壇拍賣會(huì)手淘首頁淘內(nèi)免費(fèi)其他天貓類目淘寶幫派喵鮮生手淘旺信手淘其他店鋪淘寶首頁阿里旺旺淘女郎手淘微淘手淘雙11主題天貓首頁淘寶婚慶愛淘寶天貓關(guān)注手淘消息中心淘寶活動(dòng)淘寶星店天貓頻道手淘社區(qū)手淘我的足跡淘金幣天貓超市淘寶二手手淘淘搶購手淘每日好店淘寶試用淘寶尺碼淘寶雙十二手淘有好貨手淘淘寶達(dá)人天天特價(jià)天貓活動(dòng)臺灣淘寶網(wǎng)手淘愛逛街手淘必買清單淘寶清倉供銷平臺淘寶站內(nèi)其他手淘卡券包手淘周末淘寶天天搶拍店鋪動(dòng)態(tài)淘寶其他店鋪手淘淘金幣手淘淘寶頭條積分聚樂部淘寶頻道淘寶信用評價(jià)手淘收藏夾手淘通訊錄分享雙11大促淘寶足跡淘寶小分隊(duì)廣場手淘拍照購天貓運(yùn)營指導(dǎo)天貓活動(dòng)資源匯總淘搶購聚劃算淘特來斯淘寶清倉免費(fèi)試用天貓會(huì)員······

天貓運(yùn)營指導(dǎo)付費(fèi)流量聚劃算直通車淘寶客鉆石展位麻吉寶（無線端）天貓運(yùn)營指導(dǎo)天貓開店計(jì)劃行業(yè)分析店鋪定位產(chǎn)品計(jì)劃銷售計(jì)劃推廣計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃第36頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)行業(yè)分析第37頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)店鋪定位品牌定位產(chǎn)品定位人群定位價(jià)格定位風(fēng)格定位視覺定位服務(wù)定位營銷策略定位第38頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)產(chǎn)品計(jì)劃第39頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)銷售計(jì)劃第40頁/共47頁天貓運(yùn)營指導(dǎo)