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文檔簡介
直播保價協(xié)議書范本?甲方(商家):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(消費者):姓名:____________________身份證號:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方在甲方直播間購買了相關(guān)標(biāo)的物或服務(wù)(以下簡稱"商品或服務(wù)"),為保障乙方的合法權(quán)益,經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就直播保價事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、商品或服務(wù)具體描述(一)商品信息1.商品名稱:____________________2.商品品牌:____________________3.商品規(guī)格:____________________4.商品型號:____________________5.商品數(shù)量:____________________6.商品價格:乙方購買該商品的單價為人民幣______元,總價為人民幣______元。(二)服務(wù)信息1.服務(wù)名稱:____________________2.服務(wù)內(nèi)容:____________________3.服務(wù)期限:自______年____月____日起至______年____月____日止。4.服務(wù)價格:乙方購買該服務(wù)的價格為人民幣______元。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取商品或服務(wù)的價款。有權(quán)對商品或服務(wù)進(jìn)行合理的定價和調(diào)整價格,但應(yīng)提前通知乙方。在乙方未按照本協(xié)議約定支付價款或違反本協(xié)議其他條款的情況下,有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于拒絕發(fā)貨、暫停服務(wù)、解除協(xié)議等。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,服務(wù)應(yīng)按照約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行。應(yīng)當(dāng)如實告知乙方商品或服務(wù)的相關(guān)信息,包括但不限于商品的性能、用途、使用方法、售后服務(wù)等,不得隱瞞或虛假宣傳。在直播過程中,應(yīng)當(dāng)對商品或服務(wù)進(jìn)行真實、準(zhǔn)確、清晰的介紹和展示,不得夸大其詞或誤導(dǎo)乙方。應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方發(fā)貨或提供服務(wù),如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卵舆t發(fā)貨或提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)及時通知乙方并說明原因。應(yīng)當(dāng)為乙方提供完善的售后服務(wù),包括但不限于商品的退換貨、維修保養(yǎng)、咨詢解答等。售后服務(wù)的具體內(nèi)容和方式應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行,同時也可在本協(xié)議或直播間公告中另行約定。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行保價義務(wù)。在保價期限內(nèi),如商品或服務(wù)發(fā)生降價情況,甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方返還差價。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù)。有權(quán)在保價期限內(nèi),要求甲方按照本協(xié)議約定返還商品或服務(wù)降價產(chǎn)生的差價。有權(quán)對甲方提供的商品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價,提出合理的意見和建議。在甲方未按照本協(xié)議約定提供商品或服務(wù)的情況下,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付商品或服務(wù)的價款。應(yīng)當(dāng)如實提供個人信息,包括姓名、身份證號、地址、聯(lián)系方式等,確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。在購買商品或服務(wù)前,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀甲方提供的相關(guān)信息,包括商品詳情、服務(wù)條款、直播介紹等,充分了解商品或服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等情況,自主做出購買決策。在收到商品或接受服務(wù)后,應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范以及本協(xié)議約定,及時對商品或服務(wù)進(jìn)行驗收。如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或與約定不符的情況,應(yīng)當(dāng)及時通知甲方并提供相關(guān)證據(jù)。應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議的其他條款,不得從事任何損害甲方合法權(quán)益或違反法律法規(guī)的行為。三、保價條款(一)保價期限自乙方購買商品或服務(wù)成功支付價款之日起______天內(nèi)為保價期限。(二)保價規(guī)則1.在保價期限內(nèi),如商品或服務(wù)的價格發(fā)生下降,甲方應(yīng)按照以下方式向乙方返還差價:差價計算方式:差價=乙方購買商品或服務(wù)時的價格保價期限內(nèi)商品或服務(wù)的最低價格。返還方式:甲方應(yīng)在確認(rèn)商品或服務(wù)降價且乙方符合保價條件后的______個工作日內(nèi),將差價以乙方支付價款時使用的支付方式返還至乙方賬戶。2.乙方申請保價時,應(yīng)向甲方提供有效的購買憑證和價格下降的相關(guān)證據(jù),包括但不限于商品頁面截圖、價格對比記錄、訂單詳情等。甲方應(yīng)在收到乙方申請后的______個工作日內(nèi)進(jìn)行審核,如審核通過,按照本協(xié)議約定返還差價;如審核不通過,應(yīng)及時通知乙方并說明理由。3.以下情況不適用保價條款:因乙方使用優(yōu)惠券、積分、贈品等優(yōu)惠活動導(dǎo)致實際支付價格低于商品或服務(wù)原價的。商品或服務(wù)因質(zhì)量問題、損壞等原因進(jìn)行降價銷售的。甲方因自身原因進(jìn)行的限時促銷、限量搶購、節(jié)日優(yōu)惠等特殊活動導(dǎo)致的價格下降。市場整體價格波動導(dǎo)致的商品或服務(wù)價格下降,但甲方在本協(xié)議簽訂后因自身經(jīng)營策略調(diào)整主動降低商品或服務(wù)價格的除外。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量要求的商品或服務(wù),應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任:如乙方要求繼續(xù)履行的,甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行,并采取補救措施,確保商品或服務(wù)符合質(zhì)量要求。如乙方要求解除協(xié)議的,甲方應(yīng)當(dāng)按照乙方已支付的價款全額退還,并按照商品或服務(wù)價款的______%向乙方支付違約金。因甲方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求給乙方造成損失的,甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償范圍包括但不限于乙方購買商品或服務(wù)的價款、運輸費用、因商品或服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的人身傷害或財產(chǎn)損失等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定履行保價義務(wù),應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任:按照未返還差價金額的______倍向乙方支付違約金。如因甲方未履行保價義務(wù)給乙方造成其他損失的,甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議其他條款,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方的實際損失確定,但最高不超過商品或服務(wù)價款的______%。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付價款,應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任:按照未支付價款金額的______%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)暫停發(fā)貨或提供服務(wù),并要求乙方在______個工作日內(nèi)支付價款及違約金。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未支付,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并沒收乙方已支付的定金或預(yù)付款項。2.若乙方違反本協(xié)議其他條款,給甲方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實際損失確定,但最高不超過商品或服務(wù)價款的______%。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至商品或服務(wù)的保價期限屆滿之日止。(二)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(三)本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等
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