電子版保修合同協(xié)議

電子版保修合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（買方）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方購買了甲方提供的以下標的物或服務(wù)（以下統(tǒng)稱"產(chǎn)品"），為明確雙方在產(chǎn)品保修方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品描述1.產(chǎn)品名稱：______________________2.型號規(guī)格：______________________3.購買日期：______年____月____日4.產(chǎn)品數(shù)量：______________________5.產(chǎn)品價格：人民幣______元整二、保修范圍及期限1.保修范圍甲方對產(chǎn)品自購買之日起，在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題承擔(dān)保修責(zé)任。質(zhì)量問題包括但不限于產(chǎn)品本身的材質(zhì)、工藝、性能等方面不符合國家相關(guān)標準或雙方約定的標準。保修范圍不包括以下情形：因乙方使用不當、自行拆卸、改裝、不可抗力等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。超過產(chǎn)品正常使用壽命后出現(xiàn)的自然損耗。未按照產(chǎn)品使用說明書或甲方提供的操作指南進行操作而造成的故障。2.保修期限本產(chǎn)品的保修期限為自購買之日起______年/月。在保修期限內(nèi)，甲方將按照本協(xié)議的約定為乙方提供免費的保修服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照產(chǎn)品使用說明書或甲方提供的操作指南正確使用產(chǎn)品。在乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用或存在其他違約行為時，有權(quán)暫?；蚪K止保修服務(wù)。對乙方提出的保修要求進行審核，如發(fā)現(xiàn)不屬于保修范圍的問題，有權(quán)向乙方說明并拒絕保修。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的保修范圍和期限，為乙方提供及時、有效的保修服務(wù)。提供的保修服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。在收到乙方的保修通知后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)與乙方聯(lián)系，確定維修方案和維修時間。維修人員在維修過程中應(yīng)遵守乙方的工作場所規(guī)定，如因維修人員原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。維修完成后，應(yīng)向乙方提供維修記錄，并由乙方簽字確認。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)按照本協(xié)議約定要求甲方提供保修服務(wù)。有權(quán)對甲方的保修服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，有權(quán)向甲方提出異議并要求改進。2.義務(wù)按照產(chǎn)品使用說明書或甲方提供的操作指南正確使用產(chǎn)品，并妥善保管產(chǎn)品及相關(guān)配件。在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細的故障情況說明。為甲方的維修人員提供必要的協(xié)助和便利條件，如安排維修場地、提供相關(guān)資料等。按照本協(xié)議約定支付因保修服務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費用（如有）。四、保修服務(wù)方式1.上門維修：對于需要上門維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)在與乙方約定的時間內(nèi)安排維修人員上門。上門維修的費用（如有）按照甲方公布的收費標準執(zhí)行，如乙方對收費標準有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.送修服務(wù)：乙方也可選擇將產(chǎn)品送至甲方指定的維修地點進行維修。送修時，乙方應(yīng)填寫送修單，注明產(chǎn)品故障情況、購買日期、聯(lián)系方式等信息。甲方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件。五、維修費用及支付方式1.維修費用在保修期限內(nèi)，屬于保修范圍的維修服務(wù)，甲方不收取維修費用，但因乙方原因?qū)е碌木S修或更換零部件的費用，由乙方承擔(dān)。保修期限屆滿后，甲方提供的維修服務(wù)將按照甲方公布的收費標準收取費用。甲方應(yīng)在維修前向乙方明示維修項目及費用明細，經(jīng)乙方確認后進行維修。2.支付方式乙方應(yīng)在收到甲方維修費用通知后的______個工作日內(nèi)，將維修費用支付至甲方指定的銀行賬戶。如乙方未按照約定支付維修費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止保修服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的維修費用及相應(yīng)的違約金。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和要求提供保修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的產(chǎn)品價款，同時甲方應(yīng)按照產(chǎn)品價款的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的保修服務(wù)不符合國家相關(guān)標準或行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方擅自更換產(chǎn)品零部件或使用非原廠正品零部件，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀或更換原廠正品零部件，并要求甲方按照更換零部件價值的______倍向乙方支付賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照產(chǎn)品使用說明書或甲方提供的操作指南正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或影響保修服務(wù)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用及相關(guān)損失，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照本協(xié)議約定支付維修費用或其他相關(guān)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止保修服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的維修費用及相應(yīng)的違約金。若乙方擅自拆卸、改裝產(chǎn)品或偽造保修憑證，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的維修費用及相應(yīng)的違約金。乙方因此給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）