監(jiān)控質(zhì)量協(xié)議書范本

監(jiān)控質(zhì)量協(xié)議書范本?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有監(jiān)控相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的需求，乙方具備提供相關(guān)監(jiān)控服務(wù)或產(chǎn)品的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方監(jiān)控質(zhì)量事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）監(jiān)控設(shè)備1.設(shè)備名稱及型號(hào)乙方為甲方提供的監(jiān)控設(shè)備包括但不限于高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)[具體型號(hào)1]、高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)[具體型號(hào)2]、硬盤錄像機(jī)[具體型號(hào)]等，詳細(xì)清單見本協(xié)議附件一《監(jiān)控設(shè)備清單》。2.設(shè)備規(guī)格及參數(shù)監(jiān)控設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，具備以下規(guī)格及參數(shù)：高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)：分辨率不低于[具體分辨率]，幀率不低于[具體幀率]，具備日夜切換功能，支持智能分析功能（如行為分析、目標(biāo)檢測(cè)等）。硬盤錄像機(jī)：支持接入的攝像機(jī)數(shù)量不少于[具體數(shù)量]，具備大容量存儲(chǔ)功能，存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)不少于[具體時(shí)長(zhǎng)]天，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控及管理功能。3.設(shè)備品牌設(shè)備品牌為[品牌名稱]，乙方應(yīng)確保所提供設(shè)備為原廠正品，具備完整的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件及售后服務(wù)承諾。（二）監(jiān)控服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。提供監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括設(shè)備巡檢、故障排除、軟件升級(jí)等。為甲方提供遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，甲方可通過(guò)該平臺(tái)實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫面，并進(jìn)行相關(guān)操作（如錄像回放、云臺(tái)控制等）。根據(jù)甲方需求，定期生成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)報(bào)表，為甲方提供數(shù)據(jù)分析及決策支持。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員提供服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練操作監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提出的故障報(bào)修及其他服務(wù)需求，乙方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于緊急故障，應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行率不低于[具體百分比]，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的完整性和準(zhǔn)確性，監(jiān)控畫面的清晰度和流暢度符合甲方要求。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量要求的監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改或更換。有權(quán)使用乙方提供的遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)，獲取監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及相關(guān)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付費(fèi)用。為乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供設(shè)備安裝場(chǎng)地、電源供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)接入等條件。在使用監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及操作規(guī)程，不得擅自更改設(shè)備參數(shù)或進(jìn)行其他可能影響設(shè)備正常運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的規(guī)格、參數(shù)、品牌等要求，向甲方提供監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)。負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，并在質(zhì)保期內(nèi)承擔(dān)免費(fèi)維修、更換等質(zhì)保責(zé)任。定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全。為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員能夠熟練操作和使用監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)。對(duì)甲方提供的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。在監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)出現(xiàn)故障或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施進(jìn)行處理，確保甲方監(jiān)控工作不受影響。三、質(zhì)量保證（一）設(shè)備質(zhì)量保證1.乙方提供的監(jiān)控設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的性能和質(zhì)量。設(shè)備質(zhì)保期為自驗(yàn)收合格之日起[具體時(shí)長(zhǎng)]年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修、更換等服務(wù)。質(zhì)保期屆滿后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，收取合理的成本費(fèi)用。（二）服務(wù)質(zhì)量保證1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到較高水平。服務(wù)質(zhì)量保證期為自服務(wù)開始之日起[具體時(shí)長(zhǎng)]年。2.在服務(wù)質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量未達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)改進(jìn)，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。如給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.監(jiān)控設(shè)備的驗(yàn)收應(yīng)按照本協(xié)議約定的規(guī)格、參數(shù)、品牌等要求進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)。2.監(jiān)控服務(wù)的驗(yàn)收應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行，以甲方能夠正常使用監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)，獲取準(zhǔn)確、清晰的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及服務(wù)為驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)。（二）驗(yàn)收程序1.乙方完成監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試后，應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。2.驗(yàn)收過(guò)程中，甲方應(yīng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、參數(shù)、性能等進(jìn)行檢查，對(duì)監(jiān)控服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間等進(jìn)行評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)及時(shí)整改，直至驗(yàn)收合格。3.驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為乙方已按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的證明文件。五、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含監(jiān)控設(shè)備費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、質(zhì)保期內(nèi)的維修保養(yǎng)費(fèi)用等一切相關(guān)費(fèi)用，但不包括因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用。2.具體費(fèi)用明細(xì)如下：監(jiān)控設(shè)備費(fèi)用：人民幣[具體金額1]元，明細(xì)見附件一《監(jiān)控設(shè)備清單》。安裝調(diào)試費(fèi)用：人民幣[具體金額2]元。服務(wù)費(fèi)用（每年）：人民幣[具體金額3]元，服務(wù)期限為[具體時(shí)長(zhǎng)]年。其他費(fèi)用：人民幣[具體金額4]元（如有）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[具體百分比]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[具體百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.剩余合同總金額的[具體百分比]，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），作為質(zhì)保金。質(zhì)保期滿后，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在質(zhì)保期滿后[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給乙方。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及相應(yīng)違約金。2.如甲方擅自更改設(shè)備參數(shù)或進(jìn)行其他可能影響設(shè)備正常運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量的行為，導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備損壞或服務(wù)無(wú)法正常提供的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換費(fèi)用及賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的規(guī)格、參數(shù)、品牌等要求提供監(jiān)控設(shè)備，或提供的監(jiān)控設(shè)備質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換合格設(shè)備，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。2.如乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)改進(jìn)，如仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金金額為合同總金額的[具體百分比]。3.如乙方未在約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方提出的故障報(bào)修及其他服務(wù)需求做出響應(yīng)，或未及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障，每逾期一次，應(yīng)按照合同總金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。4.如乙方泄露甲方的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律