超市收銀系統(tǒng)軟件升級(jí)合作協(xié)議

超市收銀系統(tǒng)軟件升級(jí)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（供應(yīng)商）：_________________________乙方（超市）：_____________________________第一章合同背景與目的1.1合同背景1.1.1甲方根據(jù)乙方超市的運(yùn)營(yíng)需求，同意為乙方提供超市收銀系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)。1.1.2乙方認(rèn)為升級(jí)后的系統(tǒng)將提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。1.2合同目的1.2.1明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2.2保證軟件升級(jí)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2.3實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏。第二章升級(jí)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1升級(jí)內(nèi)容2.1.1對(duì)現(xiàn)有超市收銀系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展。2.1.2優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高處理速度。2.1.3增加數(shù)據(jù)分析功能，為乙方提供運(yùn)營(yíng)決策支持。2.2軟件標(biāo)準(zhǔn)2.2.1升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)軟件標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2系統(tǒng)界面應(yīng)友好，操作簡(jiǎn)便。2.2.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性和擴(kuò)展性。第三章升級(jí)實(shí)施與進(jìn)度3.1實(shí)施準(zhǔn)備3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供升級(jí)所需的軟件包、技術(shù)文檔等。3.1.2乙方提供升級(jí)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。3.2實(shí)施進(jìn)度3.2.1升級(jí)實(shí)施工作應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2.2甲方應(yīng)在升級(jí)前向乙方提供詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。3.3測(cè)試與驗(yàn)收3.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的測(cè)試方案對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。3.3.2系統(tǒng)測(cè)試合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1軟件升級(jí)費(fèi)用。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。4.1.3培訓(xùn)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方在收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)完成升級(jí)工作，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。5.1.2乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。5.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)在升級(jí)后的系統(tǒng)投入使用后，提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能咨詢、操作指導(dǎo)等。6.1.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京時(shí)間），節(jié)假日除外。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)日常的系統(tǒng)維護(hù)工作，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)更新、用戶權(quán)限管理等。6.2.2甲方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)維護(hù)指導(dǎo)文檔和操作手冊(cè)。6.2.3如因乙方不當(dāng)操作導(dǎo)致系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修責(zé)任。第七章培訓(xùn)與用戶手冊(cè)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括新功能介紹、系統(tǒng)使用技巧等。7.1.2培訓(xùn)對(duì)象為乙方操作員及管理人員。7.2培訓(xùn)安排7.2.1培訓(xùn)時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定，一般安排在系統(tǒng)升級(jí)完成后的一周內(nèi)。7.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)為乙方指定場(chǎng)所或甲方培訓(xùn)中心。7.3用戶手冊(cè)7.3.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后，向乙方提供詳細(xì)的用戶手冊(cè)。7.3.2用戶手冊(cè)應(yīng)包含系統(tǒng)操作步驟、常見問(wèn)題解答等內(nèi)容。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方保證升級(jí)后的系統(tǒng)具備良好的數(shù)據(jù)安全功能。8.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)、篡改或泄露。8.2保密條款8.2.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。第九章系統(tǒng)升級(jí)與更新9.1系統(tǒng)升級(jí)9.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。9.1.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于新功能、功能優(yōu)化、安全修復(fù)等。9.2更新通知9.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)或更新前，提前通知乙方。9.2.2乙方應(yīng)在接到通知后，積極配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或更新。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1升級(jí)后的系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.1.2乙方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。10.2禁止行為10.2.1未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得復(fù)制、修改、出租、出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓軟件。10.2.2乙方不得利用軟件從事任何違法活動(dòng)。第十一章合同期限與終止11.1合同期限11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年。11.2合同終止11.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止合同。11.2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限與原合同一致。11.3終止通知11.3.1一方終止合同，應(yīng)提前_________天書面通知對(duì)方。11.3.2收到終止通知后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未完成的事項(xiàng)。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1如出現(xiàn)不可抗力因素，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.1.2如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署解除協(xié)議。12.2.2解除協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及合同解除后的后續(xù)處理。12.3解除后的責(zé)任12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.3.2如因解除合同造成損失的，應(yīng)按照法律規(guī)定或雙方協(xié)商賠償。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a.系統(tǒng)升級(jí)詳細(xì)清單b.系統(tǒng)操作手冊(cè)c.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議d.用戶手冊(cè)13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2本合同附件的修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。甲方（供應(yīng)商）：_________________________乙