電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持與服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持與服務(wù)合同合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持與服務(wù)，乙方接受甲方提供的上述服務(wù)。1.1.2雙方經(jīng)友好協(xié)商，就本合同條款達(dá)成一致意見(jiàn)，特訂立本合同。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供以下電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持與服務(wù)：a)平臺(tái)建設(shè)與維護(hù)；b)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告；c)用戶服務(wù)與技術(shù)支持；d)市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣；e)售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方應(yīng)保證提供的電子商務(wù)平臺(tái)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)內(nèi)容。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元。3.2.2服務(wù)費(fèi)用按月支付，乙方應(yīng)在每月______日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)內(nèi)容調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前______個(gè)月通知乙方。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得對(duì)方的技術(shù)、商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)狀況等信息均屬保密信息。4.1.2雙方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.2保密期限4.2.1本合同約定的保密期限為_(kāi)_____年，自合同終止之日起計(jì)算。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方采取措施予以改正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。5.1.2如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。5.2.2如乙方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算5.3.1本合同約定的違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，具體比例由雙方協(xié)商確定。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)在合同生效后______日內(nèi)完成電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和測(cè)試，保證平臺(tái)符合乙方業(yè)務(wù)需求。6.1.2甲方應(yīng)在每月______日前向乙方提供上月的服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容和執(zhí)行情況。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后______日內(nèi)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知甲方。6.3驗(yàn)收程序6.3.1乙方驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)通知甲方派員參加，共同對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在______日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)解決乙方提出的問(wèn)題。7.2維護(hù)服務(wù)7.2.1甲方負(fù)責(zé)乙方平臺(tái)的日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份和故障排除。7.2.2甲方應(yīng)在每月______日前向乙方提交平臺(tái)維護(hù)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明維護(hù)內(nèi)容和執(zhí)行情況。7.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間7.3.1對(duì)于緊急故障，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決；對(duì)于一般性故障，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。8.2.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方平臺(tái)數(shù)據(jù)或個(gè)人隱私信息。8.3數(shù)據(jù)使用8.3.1甲方在提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持與服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)使用乙方平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，但不得用于其他目的。第九章費(fèi)用結(jié)算與發(fā)票9.1費(fèi)用結(jié)算9.1.1乙方應(yīng)在每月______日前將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。9.1.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后______個(gè)工作日內(nèi)向乙方開(kāi)具相應(yīng)的增值稅專用發(fā)票。9.2發(fā)票內(nèi)容9.2.1甲方開(kāi)具的增值稅專用發(fā)票應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、稅率、稅額等基本信息。9.2.2發(fā)票開(kāi)具后，甲方應(yīng)將發(fā)票郵寄或交付給乙方。第十章其他10.1合作關(guān)系10.1.1雙方在本合同項(xiàng)下的合作關(guān)系為平等互利、相互信任的基礎(chǔ)。10.1.2雙方應(yīng)積極履行本合同約定的義務(wù)，共同維護(hù)合同的履行。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方對(duì)本合同所發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)雙方約定的方式送達(dá)。10.2.2通知送達(dá)后，自送達(dá)之日起視為送達(dá)成功。10.3合同變更10.3.1本合同的任何變更，必須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.3.2合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4合同解除10.4.1如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方有權(quán)解除合同，并無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。10.4.2如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。11.2通知11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知另一方，并在______日內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。11.3合同履行11.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本合同相關(guān)義務(wù)。11.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。11.4合同解除11.4.1不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行成本明顯增加的，雙方有權(quán)解除合同。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2合同終止12.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意愿的，合同自動(dòng)終止。12.3合同解除或終止的程序12.3.1一方要求解除或終止合同時(shí)應(yīng)提前______日書(shū)面通知另一方。12.3.2另一方收到解除或終止合同的通知后，應(yīng)在______日內(nèi)予以確認(rèn)。第十三章合同附件13.1附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件內(nèi)容13.2.1附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)電子商務(wù)平臺(tái)詳細(xì)需求說(shuō)明書(shū)；b)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；c)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議；d)其他雙方認(rèn)為需要附件約定的內(nèi)容。13.3附件變更13.3.1附件內(nèi)容的變更，必須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。甲方（服務(wù)提供方）：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________合同簽訂