公共關(guān)系的組織機構(gòu)課件

公共關(guān)系的組織機構(gòu)

公共關(guān)系工作是一項長期的、專業(yè)性的、技術(shù)性較強的工作，隨著社會的發(fā)展，這項工作的職業(yè)化特點越來越明顯，因此需要專門的組織機構(gòu)來從事這一工作，即公共關(guān)系部、公共關(guān)系公司和公共關(guān)系社團。這也推動了對公共關(guān)系專門人才的需求。公共關(guān)系組織機構(gòu)主要分為三種：公關(guān)部公關(guān)公司公共關(guān)系專業(yè)組織公關(guān)部職能1、信息收集和處理2、新聞傳播3、協(xié)調(diào)溝通4、處理突發(fā)事件和舉辦專門活動公共關(guān)系部組建原則精簡原則效能原則靈活機動公共關(guān)系部的組織類型⑴最高領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)型：比較理性的模式總經(jīng)理副總經(jīng)理辦公室財務(wù)部副總經(jīng)理生產(chǎn)部設(shè)備部副總經(jīng)理銷售部儲運部公關(guān)部⑵部門并列型：公共關(guān)系部是二級職能部門總經(jīng)理副總經(jīng)理人事部財務(wù)部副總經(jīng)理生產(chǎn)部裝備部副總經(jīng)理營銷部公關(guān)部⑶部門附屬型：公共關(guān)系部只是組織二級部門下的一個附屬機構(gòu)，即三級機構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理人事部財務(wù)部副總經(jīng)理生產(chǎn)部裝備部副總經(jīng)理營銷部公關(guān)部儲運部⑷公共關(guān)系委員會型：不設(shè)常設(shè)公關(guān)部門，成立公共關(guān)系委員會，負(fù)責(zé)重大公關(guān)事務(wù)，一般包括最高負(fù)責(zé)人及各為副職、各職能部門第一負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。

公關(guān)委員會總經(jīng)理財務(wù)部人事部副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理理裝備部生產(chǎn)部營銷部儲運部總經(jīng)理財務(wù)部人事部副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理理裝備部生產(chǎn)部營銷部儲運部公共關(guān)系公司業(yè)務(wù)范圍1、公共關(guān)系調(diào)研，搜集信息，分析整理并處理信息2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，受客戶委托，對客戶的公關(guān)人員進行公關(guān)理論和實務(wù)的培訓(xùn)3、提供咨詢建議4、為客戶編寫各種公關(guān)資料5、為客戶提供形象策劃6、客戶要求的其他公關(guān)業(yè)務(wù)工作公關(guān)公司的工作原則?維護委托者的利益?嚴(yán)守委托者秘密，不干涉委托者的內(nèi)部事務(wù)?嚴(yán)格禁止同時為互相競爭的委托者提供服務(wù)公關(guān)公司的一般工作程序接受客戶委托并簽訂協(xié)議書。進行調(diào)查研究和分析編寫委托報告書。進行可行性論證。實施工作計劃。效果檢測評估。第二節(jié)公共關(guān)系從業(yè)人員一、公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求(一）公共關(guān)系從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)

1.公共關(guān)系的基本理論知識

2.公共關(guān)系的基本實務(wù)知識

3.相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識及開展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識(二)公共關(guān)系從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)

1.表達能力

2.社交能力

3.組織管理能力

4.自控應(yīng)變能力

5.創(chuàng)新能力(三)公共關(guān)系從業(yè)人員的生理和心理素質(zhì)

◆興趣廣泛

◆意志堅強

◆性格開朗

◆保持良好的儀表和風(fēng)度(四)公共關(guān)系從業(yè)人員道德修養(yǎng)國際公共關(guān)系協(xié)會的《國