如皋市電梯安全管理人員作業(yè)考題集和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯使用過程中，若發(fā)生緊急情況，下列哪項操作是錯誤的？

A.立即切斷電梯電源

B.使用緊急停止按鈕

C.強行打開電梯門

D.撥打救援電話

正確答案：C2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)：

A.立即上報給上級領(lǐng)導(dǎo)

B.等待乘客離開后再上報

C.先自行處理，然后上報

D.忽略不計，繼續(xù)日常工作

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的消防設(shè)施是否完好，對電梯安全有何影響？

A:無影響

B:影響電梯的緊急停梯功能

C:影響電梯的救援效率

D:以上都不對

正確答案：C4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯司機操作失誤，應(yīng)該如何處理？

A.立即制止并要求司機停止操作

B.悄悄提醒司機，不要影響其他乘客

C.記錄下司機操作失誤的情況，事后上報

D.忽略司機操作失誤，繼續(xù)監(jiān)控電梯運行

正確答案：A5.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的電梯操作人員資質(zhì)時，應(yīng)：

A.核對身份證

B.查看操作證

C.了解操作人員經(jīng)驗

D.以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應(yīng)確保其（）。

A:能夠在緊急情況下迅速停止電梯

B:能夠在正常情況下停止電梯

C:具有足夠的可靠性

D:以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在巡視過程中，發(fā)現(xiàn)電梯運行異常，應(yīng)當(dāng)立即？

A.停止電梯運行

B.通知電梯維保單位

C.指引乘客撤離

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有乘客被困，應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即啟動應(yīng)急救援程序，解救被困乘客

B:關(guān)閉電梯電源，等待專業(yè)救援人員到來

C:通知乘客保持冷靜，等待救援

D.無視乘客困境，繼續(xù)檢查其他部分

正確答案：A9.電梯使用單位應(yīng)確保電梯司機在緊急情況下能夠迅速找到（）。

A.電梯控制柜

B.電梯維修手冊

C.電梯應(yīng)急救援電話

D.電梯使用說明書

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何處理被困乘客的情緒？

A.強行要求乘客保持安靜

B.保持冷靜，耐心安撫乘客

C.忽略乘客，等待救援

D.責(zé)罵乘客，要求其配合

正確答案：B11.電梯的維保單位應(yīng)建立完善的（）制度，確保電梯安全運行。

A.維護保養(yǎng)

B.報修處理

C.檢查驗收

D.教育培訓(xùn)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在油污時，應(yīng)如何處理？

A:使用清潔劑自行清理

B:通知清潔人員處理

C:忽略油污，繼續(xù)使用電梯

D:停止電梯運行，進行徹底清理

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，應(yīng)如何提高員工的安全意識？

A.定期舉辦安全知識講座

B.發(fā)放安全宣傳資料

C.通過案例分析進行教育

D.以上所有選項

正確答案：D14.電梯安全管理人員在電梯停梯后，應(yīng)如何處理乘客的緊急呼救？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行呼救

C.嘗試遠(yuǎn)程控制電梯

D.確認(rèn)電梯是否處于安全狀態(tài)

正確答案：D15.電梯的應(yīng)急救援演練組織者應(yīng)當(dāng)對演練過程進行（）。

A.觀察記錄

B.評估分析

C.總結(jié)反饋

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客的緊急求助？

A.忽略求助，等待專業(yè)維修人員到來

B.安慰乘客，告知他們等待救援

C.強行要求乘客自行離開電梯

D.指導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

正確答案：D17.電梯發(fā)生困人事故時，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困者？

A.強調(diào)被困時間不會太長

B.告知被困者不要嘗試自行操作電梯

C.鼓勵被困者保持冷靜

D.以上所有

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門機箱有異響，應(yīng)如何處理？

A.忽略異響，繼續(xù)檢查其他部位

B.立即停止檢查，通知維修人員

C.記錄異響情況，繼續(xù)檢查

D.延遲檢查，待電梯使用高峰過后再處理

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，如發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置異常，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.忽略，繼續(xù)巡查

B.報告上級，等待維修

C.嘗試手動恢復(fù)，確保電梯運行

D.立即通知電梯制造商

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應(yīng)重點關(guān)注電梯廳門和井道的安全狀況，以下哪些選項屬于廳門和井道安全檢查的內(nèi)容？（）

A:檢查廳門開關(guān)是否順暢

B:檢查井道內(nèi)是否有雜物

C:檢查電梯轎廂與井道之間的密封情況

D:以上都是

正確答案：D21.電梯內(nèi)禁止進行的操作是：

A.打電話

B.食物進電梯

C.乘坐電梯

D.使用緊急電話

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機擅離職守時，應(yīng)如何處理？

A.提醒司機及時歸位

B.立即上報領(lǐng)導(dǎo)

C.忽略不計，繼續(xù)使用

D.暫時替換司機

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，以下哪項不是操作人員應(yīng)掌握的基本技能？

A.電梯緊急停止按鈕的使用

B.電梯操作面板的基本操作

C.電梯日常維護保養(yǎng)

D.電梯故障的初步判斷

正確答案：C24.電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何正確處理？

A:立即切斷電梯電源

B:通知維修人員立即到場

C:未經(jīng)專業(yè)人員允許，不要擅自操作電梯

D:讓被困者自行呼救

正確答案：C25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足時，應(yīng)：

A.立即停止電梯運行

B.延長電梯使用時間

C.減少電梯使用頻率

D.立即更換緊急電源

正確答案：A26.電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)保持（）的態(tài)度。

A:嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

B:漠不關(guān)心

C:敷衍了事

D:調(diào)皮搗蛋

正確答案：A27.電梯困人時，管理人員應(yīng)采取的措施不包括：

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯

C.定期與被困人員通話

D.盡快疏散周圍人員

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在火災(zāi)隱患時，應(yīng)立即（）。

A:關(guān)閉電梯

B:報告消防部門

C:通知使用單位

D:報告上級部門

正確答案：B29.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時，強調(diào)的“三確認(rèn)”是指：

A:電梯位置確認(rèn)、乘客人數(shù)確認(rèn)、被困原因確認(rèn)

B:電梯型號確認(rèn)、操作程序確認(rèn)、故障原因確認(rèn)

C:乘客位置確認(rèn)、被困時間確認(rèn)、救援措施確認(rèn)

D:電梯狀態(tài)確認(rèn)、安全措施確認(rèn)、操作規(guī)范確認(rèn)

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后不能自動打開，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.建議檢查門鎖系統(tǒng)

C.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他部件

D.停止使用該電梯，報告上級

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查重大火災(zāi)隱患時，只有責(zé)任單位配合檢查工作才被認(rèn)為是完成任務(wù)。

答案：×2.電梯的安全使用年限是根據(jù)電梯的設(shè)計壽命和實際運行情況決定的。

答案：√3.對于一般的小型問題電梯設(shè)備維護或檢查，可以直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐碾娞菥S修服務(wù)公司進行操作。

答案：×4.消防應(yīng)急演練只是針對某一特定場景下的演練，與實際電梯運行時的緊急情況不直接相關(guān)。（）

答案：×5.檢查重點安全風(fēng)險時，可以對某一部門單獨進行評估。（）

答案：×6.對于正在進行重大改造的電梯，其安全管理人員應(yīng)該定期檢查其改造進展，確保改造過程的合法性和安全性。（）

答案：√7.在電梯應(yīng)急疏散預(yù)案中，應(yīng)當(dāng)明確疏散組織、路線和具體的疏散措施。（）

答案：√8.安全規(guī)章制度可能被簡化為一般的口頭承諾或工作手冊。（）

答案：×9.在電梯日常維護保養(yǎng)工作中，對重點部位進行日常巡查和記錄是常規(guī)工作之一。（√）

答案：√10.電梯的緊急報警裝置可以由乘客自行操作，無需專業(yè)人員介入。

答案：×11.即使停電或電源中斷，也無需進行特別處理。（）

答案：×（因不同類型和設(shè)計的電梯而異，但大部分電梯需手動或使用備用電源）12.在檢查電梯設(shè)備時，需要注意防塵、防潮、防有害物質(zhì)侵入。

答案：√13.在正常操作下，不能因為人員失誤而引起電梯事故。

答案：×（答案解析：盡管有安全裝置和保護措施，但在某些情況下，由于人為失誤也可能導(dǎo)致電梯事故的發(fā)生。）14.電梯維護保養(yǎng)的頻率不應(yīng)隨意更改，應(yīng)根據(jù)實際情況確定合理的保養(yǎng)周期。

答案：×15.重大火災(zāi)隱患可能涉及到其他安全問題，必須及時上報并處理。

答案：√16.電梯的安全設(shè)施和器材必須保持完好有效，不得隨意拆除或挪用。

答案：√17.電梯的維護保養(yǎng)周期可以因地區(qū)差異而有所不同。

答案：√18.對電梯事故案例進行調(diào)查和分析時，應(yīng)考慮人員傷亡和財產(chǎn)損失的情況。

答案：√19.對于無資質(zhì)的施工單位參與的電梯改造或安裝，將會有更高安全隱患風(fēng)險。（）

答案：√20.在進行電梯故障處理時，應(yīng)急救援人員應(yīng)該首先切斷電源并確保自身安全后，再進行救援工作。（）

答案：√21.電梯安全管理人員必須隨時關(guān)注電器的電線絕緣保護是否完整無損。

答案：√22.電梯內(nèi)部如果有不明液體泄露，乘客應(yīng)立即離開電梯以避免吸入有毒氣體。

答案：√23.在評估電梯的安全性能時，僅依賴檢查結(jié)果來衡量是否合格是不全面的。（）

答案：×24.違反消防法律法規(guī)的行為包括但不限于單位內(nèi)部的消防安全管理不到位、員工消防意識淡漠等。

答案：√25.消防安全責(zé)任制是否落實到位，主要看單位是否有定期進行消防安全檢查？

答案：×。還應(yīng)考慮單位是否有明確的消防安全管理制度和責(zé)任體系。26.在進行電梯故障處理時，應(yīng)急救援措施必須按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行，保證救援人員能夠迅速有效地實施救援工作。（）

答案：√27.電梯的層站指示器應(yīng)定期校準(zhǔn)，確保顯示信息準(zhǔn)確無誤。

答案：√28.一般而言，無重大事故或投訴的單位可能無需經(jīng)常檢查電梯設(shè)備。

答案：×29.消防安全責(zé)任制僅需落實到具體的責(zé)任人或單位，不應(yīng)對全盤安全管理產(chǎn)生太大影響。（×）

答案：正確30.電梯安全管理人員在考核中還應(yīng)考慮創(chuàng)新思維和實踐能力考核。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述在電梯事故后，電梯安全管理人員應(yīng)如何進行初步評估和報告。

答案：在電梯事故后，電梯安全管理人員應(yīng)按照以下步驟進行初步評估和報告：

（1）收集事故現(xiàn)場信息，記錄事故發(fā)生的情況；

（2）評估事故的影響范圍和潛在風(fēng)險；

（3）根據(jù)初步評估結(jié)果，撰寫事故報告，并向上級管理部門和相關(guān)監(jiān)管部門報告；

（4）參與事故調(diào)查，提供專業(yè)意見和數(shù)據(jù)支持。2.簡述電梯維護保養(yǎng)記錄的重要性。

答案：電梯維護保養(yǎng)記錄的重要性體現(xiàn)在：

（1）記錄電梯的日常運行狀況和維護歷史，為后續(xù)的維護工作提供依據(jù)；

（2）便于監(jiān)管部門對電梯使用單位進行監(jiān)督和管理，確保電梯安全運行；

（3）對于電梯出現(xiàn)故障或事故時，維護保養(yǎng)記錄可以幫助技術(shù)人員快速定位問題，減少故障處理時間。3.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常氣味時應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：應(yīng)對措施是：立即通知維修人員進行檢查，確認(rèn)是否存在安全隱患；同時保持通風(fēng)，盡量降低異味影響；并提醒乘客保持警覺，避免吸入有害氣體。4.解釋為什么定期培訓(xùn)電梯安全管理人員對于保障乘客安全至關(guān)重要？

答案：定期培訓(xùn)電梯安全管理人員對于保障乘客安全至關(guān)重要，因為：（1）只有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的安全管理人員才能準(zhǔn)確理解和掌握相關(guān)的安全知識和技能；（2）他們能夠及時識別并處理各種潛在風(fēng)險，防止安全事故的發(fā)生；（3）他們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能有效指導(dǎo)和協(xié)助乘客正確使用電梯；（4）他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗對于提高整個行業(yè)的服務(wù)水平和安全水平具有重要作用。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全投訴處理中的溝通協(xié)調(diào)能力要求。

答案：電梯安全投訴處理中的溝通協(xié)調(diào)能力要求包括：

（1）耐心傾聽投訴人的訴求和意見；

（2）及時與相關(guān)部門和人員溝通協(xié)調(diào)；

（3）核實投訴事項的真實性；

（4）提出合理的解決方案并督促落實；

（5）對投訴處理結(jié)果進行跟蹤和回訪。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中突然失控，電梯速度急劇上升。電梯內(nèi)乘客緊急按下緊急停止按鈕，電梯在乘客樓層停下。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯控制系統(tǒng)故障導(dǎo)致此事故。請問，此案例中電梯安全管理人員應(yīng)如何處理此事件？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保乘客安全；

（2）通知維修人員進行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)故障原因；

（3）向相關(guān)部門報告事件，并配合調(diào)查；

（4）對維修人員進行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理能力；

（5）對電梯進行全面檢查，確保其他電梯安全運行。

總結(jié)：此案例中，電梯安全管理人員應(yīng)迅速處理突發(fā)事件，確保乘客安全，并及時進行故障排查和處理。2.某高層住宅小區(qū)的電梯突然停止運行，居民被困?，F(xiàn)場維修人員到達(dá)后，未立即進行緊急救援，而是等待電梯公司負(fù)責(zé)人到場。請問此案例中存在哪些安全隱患？

答案：

（1）維修人員未立即進行救援，可能導(dǎo)致被困居民的心理壓力增大，甚至可能引發(fā)意外傷害。

（2）等待電梯公司負(fù)責(zé)人到場可能延誤救援時間，對被困居民造成不必要的風(fēng)險。

（3）現(xiàn)場缺乏緊急救援預(yù)案，可能影響救援效率。

總結(jié)：此案例中存在緊急救援響應(yīng)不及時、現(xiàn)場缺乏應(yīng)急預(yù)案等安全隱患。3.某住宅小區(qū)電梯發(fā)生火災(zāi)，電梯維保單位在火災(zāi)發(fā)生后，未及時采取措施，導(dǎo)致電梯損壞嚴(yán)重。

答案：

（1）對維保單位進行責(zé)任追究，要求其承擔(dān)電梯損壞修復(fù)費用。

（2）對此次事件中的維保人員進