哈佛情商測(cè)試題

哈佛情商測(cè)試題一、選擇題1.當(dāng)你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中與同事發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，你會(huì)：（）[單選題]*A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，絕不妥協(xié)。B.表面上妥協(xié)，心里還是覺(jué)得自己對(duì)。C.先傾聽(tīng)對(duì)方的想法，然后再闡述自己的觀點(diǎn)，尋求共識(shí)。D.直接聽(tīng)從對(duì)方的意見(jiàn)，不想引發(fā)沖突。答案：C。原因：在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，直接堅(jiān)持自己觀點(diǎn)或表面妥協(xié)都不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而直接聽(tīng)從對(duì)方意見(jiàn)可能會(huì)忽視自身合理想法。先傾聽(tīng)再闡述觀點(diǎn)并尋求共識(shí)，既尊重他人又能表達(dá)自己，有助于良好的團(tuán)隊(duì)合作。2.你在公眾場(chǎng)合發(fā)表演講時(shí)突然忘詞了，你會(huì)：（）[單選題]*A.尷尬地站在那里，不知所措。B.編造一些內(nèi)容來(lái)填充。C.坦誠(chéng)地向觀眾道歉并表示需要一點(diǎn)時(shí)間回憶。D.直接放棄演講，走下講臺(tái)。答案：C。原因：尷尬站著或編造內(nèi)容都不是很好的應(yīng)對(duì)方式，直接放棄演講更是不負(fù)責(zé)任。坦誠(chéng)道歉并爭(zhēng)取時(shí)間回憶是比較專業(yè)和誠(chéng)實(shí)的做法，能夠贏得觀眾的理解。3.當(dāng)你面對(duì)一個(gè)憤怒的客戶時(shí)，你首先會(huì)：（）[單選題]*A.與客戶一樣憤怒地回應(yīng)。B.保持沉默，等客戶發(fā)泄完。C.用溫和的語(yǔ)氣詢問(wèn)客戶生氣的原因。D.找借口推脫責(zé)任。答案：C。原因：與客戶憤怒回應(yīng)只會(huì)加劇矛盾，保持沉默可能被認(rèn)為是冷漠，找借口推脫責(zé)任不能解決問(wèn)題。用溫和語(yǔ)氣詢問(wèn)原因有助于理解客戶不滿的根源，從而解決問(wèn)題。4.你新到一個(gè)工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)很難融入同事們的社交圈子，你會(huì)：（）[單選題]*A.放棄融入，獨(dú)來(lái)獨(dú)往。B.強(qiáng)行加入他們的話題，不管是否合適。C.從工作合作入手，慢慢建立關(guān)系。D.抱怨同事們不友好。答案：C。原因：放棄融入不利于工作和自身發(fā)展，強(qiáng)行加入話題可能適得其反，抱怨同事無(wú)濟(jì)于事。從工作合作入手是比較自然且有效的建立關(guān)系的方式。5.你的朋友向你傾訴工作上的煩惱，你會(huì)：（）[單選題]*A.立刻給出自己的建議。B.表示同情但不說(shuō)話。C.等朋友說(shuō)完后，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出建議。D.打斷朋友的傾訴，說(shuō)自己的事情。答案：C。原因：立刻給出建議可能沒(méi)有全面了解情況，只表示同情不說(shuō)話可能不夠積極，打斷朋友傾訴很不禮貌。等朋友說(shuō)完再根據(jù)經(jīng)驗(yàn)給出建議更體貼和有效。6.當(dāng)你被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，你會(huì)：（）[單選題]*A.心懷怨恨，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)自己。B.表面接受，內(nèi)心不服。C.認(rèn)真反思自己的問(wèn)題，有則改之。D.立刻找領(lǐng)導(dǎo)理論。答案：C。原因：心懷怨恨或表面接受內(nèi)心不服都不利于自身成長(zhǎng)，立刻找領(lǐng)導(dǎo)理論可能會(huì)激化矛盾。認(rèn)真反思自己?jiǎn)栴}能促進(jìn)自身進(jìn)步。7.在一場(chǎng)重要的考試中，你發(fā)現(xiàn)旁邊的同學(xué)作弊，你會(huì)：（）[單選題]*A.跟著作弊，獲取好成績(jī)。B.當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)，專注自己的考試。C.考試結(jié)束后向監(jiān)考老師報(bào)告。D.在考試中故意制造聲響提醒監(jiān)考老師。答案：C。原因：跟著作弊是不道德且違反考試規(guī)則的，當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)對(duì)公平性有損害，考試中制造聲響提醒監(jiān)考老師可能影響其他考生?？荚嚱Y(jié)束后報(bào)告既能維護(hù)公平又不會(huì)在考試中造成混亂。8.你參加一個(gè)社交活動(dòng)，遇到一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)且不斷打斷你說(shuō)話的人，你會(huì)：（）[單選題]*A.不再說(shuō)話，讓對(duì)方主導(dǎo)。B.提高音量，強(qiáng)行奪回話語(yǔ)權(quán)。C.禮貌地提醒對(duì)方讓自己把話說(shuō)完。D.找個(gè)借口離開(kāi)。答案：C。原因：不再說(shuō)話會(huì)讓自己的想法無(wú)法表達(dá)，提高音量不禮貌，找借口離開(kāi)比較消極。禮貌提醒既能維護(hù)自己說(shuō)話的權(quán)利又不會(huì)造成沖突。9.當(dāng)你在生活中遇到挫折時(shí)，你通常會(huì)：（）[單選題]*A.自暴自棄，覺(jué)得生活沒(méi)有希望。B.把責(zé)任歸咎于他人。C.冷靜分析原因，尋找解決辦法。D.等待他人來(lái)幫助自己。答案：C。原因：自暴自棄和歸咎他人都不能解決問(wèn)題，等待他人幫助比較被動(dòng)。冷靜分析原因?qū)ふ医鉀Q辦法才能積極應(yīng)對(duì)挫折。10.你和家人因?yàn)橐稽c(diǎn)小事發(fā)生爭(zhēng)吵，之后你會(huì)：（）[單選題]*A.一直冷戰(zhàn)，等家人先低頭。B.假裝什么都沒(méi)發(fā)生，也不解決問(wèn)題。C.主動(dòng)和家人溝通，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤（如果有）。D.繼續(xù)爭(zhēng)吵，直到爭(zhēng)出勝負(fù)。答案：C。原因：一直冷戰(zhàn)和假裝沒(méi)發(fā)生都不能解決矛盾，繼續(xù)爭(zhēng)吵會(huì)加劇矛盾。主動(dòng)溝通承認(rèn)錯(cuò)誤（如果有）有助于家庭關(guān)系的和諧。11.當(dāng)你要完成一項(xiàng)任務(wù)，但時(shí)間非常緊迫，你會(huì)：（）[單選題]*A.放棄任務(wù)，覺(jué)得自己做不到。B.慌亂地開(kāi)始做，沒(méi)有計(jì)劃。C.先列出任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，再合理安排時(shí)間去做。D.拖延到最后一刻再做。答案：C。原因：放棄任務(wù)過(guò)于消極，慌亂做沒(méi)有計(jì)劃效率低，拖延到最后一刻可能無(wú)法完成任務(wù)。先列出優(yōu)先級(jí)合理安排時(shí)間是應(yīng)對(duì)緊迫任務(wù)的有效方法。12.在團(tuán)隊(duì)合作中，你發(fā)現(xiàn)有成員總是偷懶，你會(huì)：（）[單選題]*A.也跟著偷懶。B.向領(lǐng)導(dǎo)告狀。C.私下和他溝通，提醒他應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。D.在團(tuán)隊(duì)中公開(kāi)批評(píng)他。答案：C。原因：跟著偷懶不利于團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展，向領(lǐng)導(dǎo)告狀可能會(huì)惡化團(tuán)隊(duì)關(guān)系，公開(kāi)批評(píng)可能讓對(duì)方難堪。私下溝通既能提醒對(duì)方又能維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。13.你正在做一件非常重要的事情，突然有朋友請(qǐng)求你幫忙，你會(huì)：（）[單選題]*A.立刻放下自己的事情去幫忙。B.拒絕朋友，不做任何解釋。C.向朋友解釋自己正在忙，等忙完再看能否幫忙。D.答應(yīng)幫忙但拖延時(shí)間。答案：C。原因：立刻放下自己事情可能影響自己的重要事務(wù)，拒絕不解釋不禮貌，答應(yīng)幫忙但拖延時(shí)間不誠(chéng)信。解釋情況并視情況幫忙比較合理。14.當(dāng)你和陌生人初次見(jiàn)面時(shí)，你會(huì)：（）[單選題]*A.非常害羞，不敢說(shuō)話。B.